文青

過去十幾年房地產(chǎn)行業(yè)的黃金時代是與中國經(jīng)濟的高速增長期相伴相隨的，而當(dāng)前中國經(jīng)濟已經(jīng)走入了一個中速增長區(qū)間，房地產(chǎn)行業(yè)也將隨之進入一個平穩(wěn)增長期。在吻別黃金時代，牽手白銀時代后，大多數(shù)房地產(chǎn)企業(yè)都在主動適應(yīng)這一事實。在新的時期，房地產(chǎn)企業(yè)更加強調(diào)增長質(zhì)量，強調(diào)產(chǎn)品、服務(wù)與創(chuàng)新的精耕細(xì)作。

基于這樣一些變化，回歸本源是必由之路。而這個“本源”，即是關(guān)注產(chǎn)品、服務(wù)和內(nèi)部管理，這亦是房地產(chǎn)開發(fā)理應(yīng)遵循的根本。

經(jīng)營的沉穩(wěn)、產(chǎn)品品質(zhì)的提升以及不斷加強消費者服務(wù)質(zhì)量才能取得長足發(fā)展的基點，“品質(zhì)”這個最考真功夫的市場賣點在大浪淘沙之后，成為樓市市場中永恒的主題。行業(yè)老大萬科2011年底就旗幟鮮明地提出了“回歸”概念，一個是從傳統(tǒng)的營銷向技術(shù)科研上的轉(zhuǎn)型，另一個便是從建房賣房轉(zhuǎn)到加強房產(chǎn)服務(wù)的轉(zhuǎn)型。保利地產(chǎn)則希望通過自己的努力，不僅為業(yè)主提供高品質(zhì)的居住產(chǎn)品，還通過保利地產(chǎn)對于家的理解，大力進行“親情和院”的建設(shè)，以及堅持不懈地做好“和樂中國”的品牌，倡導(dǎo)“和”文化，共創(chuàng)和諧家園，讓保利業(yè)主感受到濃濃的溫情，享受到保利地產(chǎn)提升服務(wù)品質(zhì)所帶來的實惠。

與此同時，越來越多的房地產(chǎn)開發(fā)商也更加意識到了服務(wù)的重要性，這其中包括營銷服務(wù)、物業(yè)服務(wù)、業(yè)主會附加服務(wù)等。專注豪宅市場的世茂地產(chǎn)在注重產(chǎn)品品質(zhì)的同時，推出一項名為“云計劃”的增值服務(wù)，通過這個“云計劃”平臺整合多項資源，全方位地為業(yè)主推行多項服務(wù)。而龍湖地產(chǎn)就靠“善待你一生”這句物業(yè)服務(wù)口號，贏得了業(yè)主的口碑。在口號的背后，實際上靠的是龍湖物業(yè)從保潔到保安，再到每一個物業(yè)人員全方位的默默付出。如今，龍湖地產(chǎn)近乎苛刻的要求使龍湖物業(yè)增值，更造就了龍湖地產(chǎn)別墅專家的美譽。

中國指數(shù)研究院統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年以來，全國百強房企在品牌建設(shè)和服務(wù)方面的投入都持續(xù)增長，前者年增長率3%-5%，后者年增長率在5%左右。

什么樣的企業(yè)能夠在樓市新常態(tài)下生存得非常自如？能力卓越、高瞻遠(yuǎn)矚的領(lǐng)軍人物，管理規(guī)范的企業(yè)，氛圍良好、服務(wù)周到，應(yīng)用更多新技術(shù)和平臺，為業(yè)主提供更多的增值服務(wù)的樓盤、社區(qū)，無疑是決定企業(yè)命運的關(guān)鍵。