孟遷+韓銘

親子之間之所以產(chǎn)生難解的沖突，形成不知從哪里起始的惡性循環(huán)，一個(gè)直接的原因就是當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí)，父母缺乏就事論事的智慧。

當(dāng)我們看見(jiàn)孩子做錯(cuò)事情會(huì)很容易生氣，然后就去指責(zé)，但是沒(méi)有人喜歡被指責(zé)，即便犯了錯(cuò)也不喜歡被指責(zé)，于是孩子的對(duì)立情緒隨之開(kāi)始。

有的父母還會(huì)想起孩子其它方面或者以前做的不好的地方，于是就更生氣地說(shuō)“你總是……！你從來(lái)……！”甚至對(duì)孩子整個(gè)人做出指責(zé)，“我看你就是……！”這對(duì)孩子就不公平了，孩子也更難接受了，彼此的不滿日積月累就會(huì)逐漸形成對(duì)立的“模式”。

一旦形成對(duì)立的模式，親子之間的正常溝通就很難了，小事也可以成為沖突的導(dǎo)火索，好意也不被彼此接受，親子關(guān)系就象一團(tuán)亂麻一樣纏在一起，怎么也解不開(kāi)了。

該如何和孩子溝通呢？一個(gè)主要的原則：就事論事的提示和提醒。這對(duì)那些讓我們頭疼的問(wèn)題有非常不錯(cuò)的效用。

客觀地描述你所看見(jiàn)的問(wèn)題

我們來(lái)看一個(gè)具體的情境：

10歲的小男孩藤藤，從洗手間匆匆忙忙出來(lái)，嘩嘩的流水聲房間里的人都聽(tīng)得到，這時(shí)藤藤的媽媽可能有兩種做法：

A：你真不負(fù)責(zé)任，總是把水龍頭打開(kāi)，又忘記關(guān)。你想發(fā)大水??？

B：藤藤，水龍頭沒(méi)有關(guān)。

哪種做法更好呢？

做法A中，媽媽對(duì)孩子做出了“你真不負(fù)責(zé)任”的整個(gè)人的指責(zé)，并且用了“總是……”，還作出了“你想發(fā)大水”的假設(shè)。而這三者都是違背就事論事的原則的，三者都可能帶來(lái)爭(zhēng)論和抵觸。做法B中，媽媽只是簡(jiǎn)單的描述了事實(shí)，提示孩子去關(guān)水龍頭。顯然后者更容易讓孩子接受。

對(duì)于忘記關(guān)水龍頭、關(guān)燈、鎖門(mén)、沖馬桶等顯而易見(jiàn)事情，用這種方法是很適合的。如果孩子又出現(xiàn)這種小錯(cuò)誤，我們不妨用簡(jiǎn)單的詞來(lái)提示，比如“水”、“燈”、“門(mén)”等。描述問(wèn)題最大的好處就是能讓孩子把注意力集中在需要解決的事情本身，而不是因?yàn)楸恢肛?zé)、被干擾而使簡(jiǎn)單的問(wèn)題復(fù)雜化。

需要提醒的是，體諒別人和照顧自己的能力、良好的生活習(xí)慣、細(xì)致周到的品質(zhì)不是一朝一夕就能形成的。我在2002年托管實(shí)驗(yàn)中，培養(yǎng)一個(gè)孩子沖馬桶、疊被子的習(xí)慣，持續(xù)了一個(gè)月左右的時(shí)間。他偶爾記得，時(shí)常忘記，不知道提醒過(guò)他多少次，但一次我也沒(méi)煩過(guò)，因?yàn)槲抑懒?xí)慣的養(yǎng)成需要多次的、長(zhǎng)時(shí)間的重復(fù)。每次提醒，都是用“被子”、“馬桶”簡(jiǎn)單的詞，說(shuō)了之后，孩子會(huì)不好意思，我就跟他開(kāi)玩笑：咱們來(lái)看看你需要我提醒你多少次好不好？他不好意思地說(shuō)，好。這樣之后，需要我提醒的時(shí)候就越來(lái)越少了。當(dāng)然，如果孩子對(duì)這些事根本往心里去，甚至是故意的，那就是另外一回事了，我們隨后就會(huì)討論到“如果孩子還是不聽(tīng)怎么辦”。

告訴孩子為什么，提示孩子怎么辦

再來(lái)看一個(gè)情境：

妮妮參加完聚會(huì)回到家里，穿著她的校服，開(kāi)始在院子里玩。媽媽喊了三四次，換下校服穿上便裝。妮妮卻一直在問(wèn)：“為什么？”媽媽不停地回答她：“你會(huì)把校服扯壞的?！苯酉聛?lái)媽媽可能有兩種做法：

A 你怎么這么麻煩！不是告訴你了嗎？校服會(huì)扯壞的！

B 便裝是在院子里玩的時(shí)候穿的；校服是上學(xué)穿的。

哪種做法更好呢？或許您的直覺(jué)已經(jīng)告訴您選B了，然而，生活不是選擇題，我們需要更為究竟地了解問(wèn)題的所以然。事實(shí)上，這是一個(gè)真實(shí)的案例，當(dāng)媽媽采用第二種做法后，妮妮停下手里正干的事兒，馬上回屋換了衣服。這讓媽媽本人都很吃驚。

做法A為什么不妥呢？因?yàn)樗雎粤艘粋€(gè)事實(shí)，當(dāng)媽媽回答“你會(huì)把校服弄壞的”之后，孩子的疑問(wèn)還沒(méi)有得到解決，孩子可能想難道便裝就不會(huì)壞嗎？為什么一定要換便裝呢？?jī)烧哂惺裁磪^(qū)別嗎？所以，做法A并沒(méi)有解決實(shí)際問(wèn)題，媽媽的不耐煩對(duì)孩子來(lái)講是不公平的，如果態(tài)度粗暴一點(diǎn)，一場(chǎng)不愉快就此而生。相反，做法B就說(shuō)到了點(diǎn)子上，它讓孩子明白什么衣服該什么時(shí)候穿。孩子明白后也就照辦了。

追究責(zé)任不如彌補(bǔ)過(guò)失

最后講一個(gè)我自己身邊的故事。

奧運(yùn)前夕和幾位家長(zhǎng)朋友聚會(huì)，酒店的人氣甚旺，一時(shí)沒(méi)有座位，我們大人就坐在等候區(qū)聊天，孩子們則在大廳里玩。

不一會(huì)兒，一個(gè)孩子跑過(guò)來(lái)說(shuō)：壞了，有人把酒店的東西弄壞了。于是我們就過(guò)去看。原來(lái)，在酒店的吧臺(tái)附近有一個(gè)裝飾，就是用小鵝卵石在一個(gè)盤(pán)子上擺了“迎奧運(yùn)2008”幾個(gè)字。不知是誰(shuí)把石子弄亂了。

孩子們看我們過(guò)去了，顯出一種做錯(cuò)事而緊張的樣子，紛紛說(shuō)，“不是我！”、“我沒(méi)動(dòng)”、“都怪××”。有位家長(zhǎng)朋友高聲說(shuō)：“別吵！誰(shuí)弄的自己站出來(lái)，大家可都看見(jiàn)了?！绷硪晃患议L(zhǎng)朋友說(shuō)：“承認(rèn)了我們也不說(shuō)你們，一人做事一人當(dāng)，快點(diǎn)站出來(lái)?！焙⒆觽円宦?tīng)更亂了，有的說(shuō)：“反正我沒(méi)動(dòng)。”有的說(shuō)：“大家都玩了，不光我一個(gè)?！?/p>

或許是大家都有份兒，或許是誰(shuí)也不愿意承擔(dān)這個(gè)責(zé)任，始終沒(méi)有孩子站出來(lái)，我看有兩個(gè)家長(zhǎng)朋友都有點(diǎn)著急了，氣氛越來(lái)越不對(duì)，一件小事正在向品德的性質(zhì)以及孩子和大人的對(duì)抗升級(jí)。

于是，我清清嗓子說(shuō)：我不關(guān)心誰(shuí)弄亂了石子，我只想知道你們當(dāng)中誰(shuí)能把它重新擺好。不知是我有點(diǎn)威信，還是因?yàn)槭冀K沒(méi)說(shuō)話，我一說(shuō)完，大家突然靜下來(lái)，把目光紛紛投向我。稍有遲疑，立刻有兩三個(gè)孩子舉手說(shuō)：“我能！我能！”我說(shuō)：“你們這么踴躍讓我很開(kāi)心，大家一起來(lái)擺，好不好？”孩子們異口同聲地說(shuō)：“好！”

其實(shí)，擺好這幾個(gè)字對(duì)于這幾個(gè)十來(lái)歲的孩子來(lái)說(shuō)并不困難，不一會(huì)兒他們就擺好了。這場(chǎng)“小風(fēng)波”就這樣結(jié)束了。

反觀整個(gè)過(guò)程，追究責(zé)任，要求孩子承擔(dān)責(zé)任，并不是不合理，但效果卻不好，究其原因，其一是孩子們可能多多少少都參與了，不容易分清誰(shuí)負(fù)主要責(zé)任；其二是追究責(zé)任會(huì)激起孩子們自我保護(hù)的應(yīng)激反應(yīng)。這時(shí)候我們把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移一下，把追究責(zé)任轉(zhuǎn)為看誰(shuí)能彌補(bǔ)過(guò)失，孩子們就非常積極。事實(shí)上，當(dāng)大家重新把鵝卵石擺好后，誰(shuí)也不會(huì)再輕易弄亂，無(wú)論是誰(shuí)都會(huì)自然地愛(ài)惜自己的“勞動(dòng)成果”。

所以，把問(wèn)責(zé)的模式變?yōu)榉e極的建設(shè)模式也是一種不錯(cuò)的辦法。endprint