文/凌霄

近年來，隨著建筑門窗行業(yè)的快速發(fā)展和客戶需求的不斷提升，技術(shù)設(shè)計、材料采購、倉庫管理、生產(chǎn)成本、工地管理、財務(wù)管理等工作難度越來越大，全面提高門窗加工企業(yè)的研發(fā)、設(shè)計、制造、施工和管理水平已迫在眉睫，全面推進(jìn)企業(yè)信息化管理勢在必行。如何高效、合理控制成本，提高生產(chǎn)效率？企業(yè)如何真正意義上實現(xiàn)物流、資金流、信息流三流合一？今天，我們就請淄博長風(fēng)軟件公司總經(jīng)理孫長貴為大家介紹一下長風(fēng)軟件運作的經(jīng)驗和他們公司研發(fā)的“長風(fēng)門窗ERP管理信息系統(tǒng)”等門窗幕墻行業(yè)專用軟件，希望能為您和您的企業(yè)帶來一些幫助。

記者：孫總，您好。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，長風(fēng)軟件國內(nèi)用戶量現(xiàn)已超過3萬，國外用戶已經(jīng)超過600家，國內(nèi)同行業(yè)軟件市場占有率更是達(dá)到了85%以上，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的高于同類軟件的規(guī)模，那么請問是什么力量支撐著長風(fēng)如此驕人的成績呢？

孫長貴：首先我要感謝這么多年來各行業(yè)同仁對于長風(fēng)的支持與關(guān)注，同樣十分真誠的感謝長風(fēng)的忠實用戶，如果沒有這些長風(fēng)老用戶和行業(yè)同仁的宣傳推廣，長風(fēng)這條小船是無法進(jìn)入市場這個大海里乘風(fēng)破浪的。除了長風(fēng)的忠實用戶以外，長風(fēng)擁有國內(nèi)其他同類軟件公司所沒有的技術(shù)力量和龐大的銷售以及客服團(tuán)隊。長風(fēng)公司是國內(nèi)同類軟件公司中唯一一個擁有自己的軟件開發(fā)研究所和研發(fā)團(tuán)隊的企業(yè)。研究所的前身是成立于1992年的淄博吉通軟件開發(fā)有限公司，當(dāng)時是淄博市唯一一家集開發(fā)、銷售、服務(wù)為一體的大型軟件開發(fā)公司?，F(xiàn)在的長風(fēng)軟件開發(fā)研究所是山東省高新技術(shù)企業(yè)，是中國建筑施工技術(shù)研究發(fā)展中心軟件應(yīng)用研發(fā)分中心、國家信息中心軟件評測中心軟件研發(fā)基地。研究所擁有一批專業(yè)化軟件工程師和售后服務(wù)人員，具有強(qiáng)大的軟件開發(fā)實力和可持續(xù)發(fā)展能力。目前，我們在全國設(shè)立了30多個辦事處，擁有200多個代理商，形成了強(qiáng)大的專業(yè)市場營銷網(wǎng)絡(luò)和營銷隊伍。

記者：孫總，目前咱們長風(fēng)開發(fā)的主要產(chǎn)品都針對于哪些方面呢？

孫長貴：目前長風(fēng)旗下的產(chǎn)品主要分為兩大塊，門窗幕墻類專用軟件和建筑工程項目管理兩個方面，以及圍繞這兩方面附屬產(chǎn)品所用的軟件。公司70%的開發(fā)力量投入到門窗幕墻行業(yè)設(shè)計管理軟件的研發(fā)，比如說“長風(fēng)門窗設(shè)計優(yōu)化下料軟件”、“長風(fēng)幕墻設(shè)計計算管理軟件”、“長風(fēng)型材、五金、配件經(jīng)銷商專用軟件”、“長風(fēng)門窗網(wǎng)絡(luò)訂單管理系統(tǒng)”、“長風(fēng)算料專家”這幾款就是當(dāng)前我們的主打軟件，也是目前市場銷售占有率最高的幾款，想了解這幾款軟件的朋友可以登錄長風(fēng)官方網(wǎng)站www.cfsuper.com，也可以直接撥打我們的官方服務(wù)電話：0533- 3182878、3185568咨詢。

記者：（笑）孫總不愧是銷售高手，時時不忘推銷一番，佩服佩服。那對于當(dāng)前現(xiàn)代化程度越來越高，企業(yè)管理難度越來越大，人工成本越來越高的門窗加工企業(yè)，長風(fēng)都有哪些措施來應(yīng)對整個行業(yè)的變化呢？

孫長貴：目前長風(fēng)公司正結(jié)合門窗幕墻加工企業(yè)的特點、規(guī)模、銷售及管理模式，我們對軟件進(jìn)行了詳細(xì)的分類，客戶可以根據(jù)自己實際情況選擇不同的版本：一是單機(jī)版、局域網(wǎng)版以及Internet版，從單機(jī)單人操作到部門整體操作，甚至突破地域的遠(yuǎn)程操作都可以實現(xiàn)；二就是《長風(fēng)門窗幕墻加工企業(yè)ERP管理信息系統(tǒng)》可以分成幾個版本、幾個模塊、多種組合，除了軟件基本設(shè)計、算料功能外，項目管理、工程施工管理、招投標(biāo)管理、采購管理、技術(shù)需求、生產(chǎn)管理、庫存管理、成本管理、財務(wù)管理各模塊之間的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，從根本上改變了門窗加工企業(yè)管理混亂、部門各自為戰(zhàn)、紙張亂飛的格局，只需要打開屬于自己部門的那個界面，部門的管理職能以及人員分配一幕了然，實現(xiàn)了企業(yè)整個工作流程的清晰流暢管理，真正做到省事省力省心。

長風(fēng)門窗生產(chǎn)企業(yè)ERP軟件是一套為門窗生產(chǎn)企業(yè)量身定制、集通用ERP功能與門窗設(shè)計計算功能于一體，高度集成、高度整合的專業(yè)門窗生產(chǎn)制造企業(yè)整體解決方案。其功能涵蓋門窗企業(yè)設(shè)計、采購、銷售、生產(chǎn)、倉儲、安裝、財務(wù)等所有業(yè)務(wù)流程，將物流、資金流、信息流有效整合，實現(xiàn)了真正意義上的三流合一。本產(chǎn)品實現(xiàn)企業(yè)各部門、各環(huán)節(jié)的整體控制、相互制約、互相監(jiān)督、協(xié)同工作，確保各部門數(shù)據(jù)共享、信息傳遞暢通，有效避免信息孤島，減少重復(fù)勞動提高工作效率，為企業(yè)高效率、低成本、精細(xì)化運轉(zhuǎn)提供強(qiáng)大的信息平臺。為企業(yè)降低生產(chǎn)成本、提高工作效率、完善管理流程、實現(xiàn)過程監(jiān)督、把握企業(yè)運行狀態(tài)提供強(qiáng)有力技術(shù)支撐。

記者：孫總請詳細(xì)介紹一下“長風(fēng)門窗幕墻加工企業(yè)ERP管理信息系統(tǒng)”。

孫長貴：詳細(xì)的介紹可以參考一下我的這張功能流程圖，客戶可以根據(jù)自身企業(yè)的情況，選用全部或者是幾個功能模塊，一次性實施或者是分段實施都可以，選配操作靈活。

記者：除了“長風(fēng)門窗幕墻加工企業(yè)ERP管理信息系統(tǒng)”、“長風(fēng)門窗設(shè)計優(yōu)化下料軟件”外，長風(fēng)公司現(xiàn)在還有哪些主打軟件呢？軟件的普及度如何？

孫長貴：目前還有“長風(fēng)玻璃優(yōu)化切割軟件”、“長風(fēng)建設(shè)工地管理系統(tǒng)”、“長風(fēng)施工項目成本管理系統(tǒng)”和“長風(fēng)中鐵物機(jī)部材料管理系統(tǒng)”，這些產(chǎn)品國內(nèi)市場占有率40%以上，“長風(fēng)建筑物資租費結(jié)算軟件”市場占有率、普及率90%以上，客戶滿意率100%，充分得到所有用戶的認(rèn)可；就建筑行業(yè)而言，我們在技術(shù)、服務(wù)和設(shè)計思路等方面已經(jīng)非常完善和先進(jìn)了，通過全球3萬多家用戶的應(yīng)用和實踐，產(chǎn)品已經(jīng)相當(dāng)成熟，已基本形成了一個完整的產(chǎn)品體系，所以期待大家可以放心大膽地選用長風(fēng)系列軟件。

記者：問一個很直接的問題——電話、傳真、電腦等辦公設(shè)備的應(yīng)用已經(jīng)很普遍了，為什么這些生產(chǎn)企業(yè)還要再額外支付費用，用這些軟件呢？

孫長貴：辦公設(shè)備再發(fā)達(dá)，他也只能簡單滿足一些正常的辦公需要和交流功能。但是這些系統(tǒng)軟件的應(yīng)用徹底改變了企業(yè)業(yè)務(wù)流程的管理，完全可以大大節(jié)省人力、物力和精力的耗費。

舉個例子，經(jīng)我們對一些客戶進(jìn)行的調(diào)查顯示，客戶通常都是使用電話、傳真等傳統(tǒng)方式提交門窗訂單，由于沒有固定的定單格式，造成訂單不規(guī)范、不統(tǒng)一，有時甚至無法辨認(rèn)；而有些客戶會采用點菜式的選擇配置來下單，這樣需要浪費大量時間，導(dǎo)致訂單提交后與接單員多次溝通，出現(xiàn)責(zé)任推諉和人工失誤現(xiàn)象；還有客戶提交訂單經(jīng)總部審核后，需要人員手工計算報價回傳客戶，客戶確認(rèn)后再回傳，反復(fù)處理一筆訂單，導(dǎo)致工作效率和質(zhì)量低下；還有算料、下料出現(xiàn)的人為失誤，既浪費材料又影響交貨時間等等問題。

以上這些問題，我們的“長風(fēng)門窗網(wǎng)絡(luò)訂單管理系統(tǒng)”都可以幫助客戶一次性解決。無論是訂單管理、門窗報價、畫圖算料還是財務(wù)管理、票據(jù)管理、客戶管理、售后服務(wù)，都可以通過對這套軟件的應(yīng)用得到良好的解決方案。

再比如我們的“長風(fēng)門窗幕墻企業(yè)進(jìn)銷存管理軟件”，它可以幫助企業(yè)實現(xiàn)門窗幕墻材料采購、入庫、領(lǐng)用數(shù)量庫存實時動態(tài)管理；實時監(jiān)控單個項目和多個工程領(lǐng)用的材料成本；實時查詢貨款支付和工程收款情況；隨時盤點庫存，及時調(diào)整庫存數(shù)量，工程結(jié)束后能同時統(tǒng)計出這個工程各種材料的成本及總成本。

這些工作如果靠人工一點點計算、核對，那么耗費的時間可想而知，但是通過軟件可以很快解決這些方面的問題，有效地節(jié)省時間、精力。

記者：軟件我們設(shè)計研發(fā)出來了，那么通過什么樣的方式讓更多的廠家知道并購買使用？我們的分銷渠道是怎樣的呢？

孫長貴：宣傳的方式？你們這不是來了嗎？（笑）當(dāng)然，通過像你們這樣的媒體和展會進(jìn)行宣傳是必不可少的。除此之外，我們還利用現(xiàn)在最時髦的微信、微博等營銷方式進(jìn)行推廣宣傳。

我們現(xiàn)在有一個40多人的銷售隊伍。初期，這40多人都是專職銷售，每天無論風(fēng)吹、日曬、雨淋都很辛苦地上門與客戶溝通交流?，F(xiàn)在，我們轉(zhuǎn)變了經(jīng)營模式：一是我們已經(jīng)有了強(qiáng)大的客戶基礎(chǔ)，利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)平臺和口口相傳的口碑繼續(xù)做下去；二是通過我們強(qiáng)有力的售后服務(wù)來進(jìn)一步的推動銷售；我們的產(chǎn)品銷出去了，不能只做到這一步就完了，必須還要進(jìn)行配套的跟蹤服務(wù)，這樣才能留住客戶，長期穩(wěn)定地發(fā)展下去。所以，我們現(xiàn)在分成兩個大部門，一部分繼續(xù)負(fù)責(zé)銷售，另一部分則負(fù)責(zé)售后服務(wù)。

另外我們還有一種合作模式，就是我們的軟件和型材生產(chǎn)企業(yè)與機(jī)器制造商客戶的產(chǎn)品進(jìn)行捆綁銷售，或作為他們產(chǎn)品的附贈品。從另一個意義上講，也就是這些客戶也變成了我們的經(jīng)銷商，為我們代銷。

記者：軟件售出后，誰來進(jìn)行培訓(xùn)呢？

孫長貴：我們專門設(shè)立軟件培訓(xùn)服務(wù)中心，客戶購入軟件后，我們會通過電話、網(wǎng)絡(luò)或上門進(jìn)行免費培訓(xùn)。另外我們也經(jīng)常會不定期地到一些城市巡回講座，比如近期在山東臨朐的窗博城做了兩次培訓(xùn)班300多人，對軟件操作人員面對面地進(jìn)行培訓(xùn)。通過我們貼心專業(yè)地服務(wù)和培訓(xùn)，常年與客戶保持健康地溝通與交流，直到客戶熟練操作與應(yīng)用為止，現(xiàn)在跟這些客戶之間也都建立了很良好的關(guān)系，成為了朋友。

記者：我們的軟件就只是面向工程類企業(yè)嗎？未來有沒有向更多領(lǐng)域進(jìn)軍的想法？

孫長貴：我們目前做得最多的主要是工程類和租賃類。租賃類主要就是腳手架 鋼管等建筑物資租賃方面的。另外，我們有個想法是想要進(jìn)軍家裝領(lǐng)域。像門窗網(wǎng)絡(luò)訂單管理系統(tǒng)和算料專家就非常適合這個行業(yè)的企業(yè)使用。在家裝行業(yè)中，大部分企業(yè)會在全國范圍內(nèi)發(fā)展加盟商、經(jīng)銷商，他可能有100個加盟商或者200個經(jīng)銷商，這樣的話對訂單的確認(rèn)、管理，包括生產(chǎn)物流來說都有會產(chǎn)生很大的壓力，那么我們的軟件恰恰是解決這方面問題的專家。

現(xiàn)在系統(tǒng)門窗是個熱門，我們經(jīng)過三年多的開發(fā)測試，已向國內(nèi)七家系統(tǒng)公司提供了全套門窗系統(tǒng)軟件解決方案，真正成為系統(tǒng)門窗不可缺少的重要組成部分。

記者：現(xiàn)在各種“山寨”、“盜版”充斥各類市場，軟件市場可能這種情況更甚，那么長風(fēng)公司有什么應(yīng)對舉措呢？

孫長貴：實話實說，就四個字“防不勝防”。所以僅僅“防”是沒用的，我們還要不停地創(chuàng)新自己，突破自己。

前段時間我隨考察團(tuán)去了趟德國進(jìn)行考察，感觸很深。國外的軟件做得的確要更為出色：一是產(chǎn)品功能強(qiáng)大，專業(yè)性強(qiáng)；二是做事嚴(yán)謹(jǐn)，開發(fā)過程精細(xì)；三是技術(shù)人才敬業(yè)程度高，忠于企業(yè)，產(chǎn)品開發(fā)有持續(xù)性。最主要考察了比利時JOPPS門窗幕墻軟件系統(tǒng)的一個直觀感受——人機(jī)交互能力更強(qiáng)。比如設(shè)計窗戶，我們在設(shè)計窗型的時候，僅僅把形狀設(shè)計出來而已，而人家國外的軟件他把這個結(jié)構(gòu)都設(shè)計出來了，包括橫面和立面、五金安裝位置、排水孔以及很多細(xì)節(jié)都設(shè)計出來了，做得非常精細(xì)、非常有深度，所以這次我們長風(fēng)與比利時Techwin公司簽訂了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，做為中國區(qū)域JOPPS門窗幕墻系列軟件的銷售商與服務(wù)商。

所以，潛心研發(fā)自己的新產(chǎn)品，壯大公司實力，總在不停地學(xué)習(xí)、提升自己才是我們發(fā)展下去的源動力?！吧秸?、“盜版”可能可以得一時之利，但畢竟不是一個企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展下去的良方。

采訪手記：

翻開長風(fēng)公司的宣傳冊，公司簡介上方印著一幅圖，一艘鼓起長風(fēng)軟件風(fēng)帆的帆船正面對著巨浪前行，圖片上蒼勁有力地寫著八個大字——“長風(fēng)當(dāng)歌，天寬地闊”，這份豪邁與灑脫與眼前這個笑容可掬的東北漢子有著很強(qiáng)的契合感。從聊天中得知，孫總從東北老家來到淄博落戶已有20余年，他把這20余年的青春、熱情全都注入到了這個城市。不記得聽誰說過這樣一句話：“一個領(lǐng)袖的氣質(zhì)決定了他所帶領(lǐng)的團(tuán)隊氣質(zhì)”，這一點在孫總和他的團(tuán)隊間得到了很好的印證。團(tuán)隊中這群20多歲的年輕人，正是懷揣著和孫總當(dāng)年一樣的熱情，做著同樣的事情，為了事業(yè)，更為了人生。