趙麗新，杜 溟，陳 明，何 浩，王 濤（后勤工程學(xué)院，重慶401311）

一、背景

根據(jù)國內(nèi)大多數(shù)高等院校工科專業(yè)的培養(yǎng)計劃，畢業(yè)設(shè)計工作一般安排在本科第八學(xué)期執(zhí)行，實際持續(xù)時間往往3～5個月不等。如何高效地利用時間，有效提高畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量，是高等院校一直以來研究的課題。

在研究過程中，以“畢業(yè)設(shè)計”為關(guān)鍵詞搜集相關(guān)的網(wǎng)站和公開出版的書籍，發(fā)現(xiàn)目前網(wǎng)站主要針對的專業(yè)是計算機、土木專業(yè)、電子專業(yè)和機械專業(yè)等，并且主要功能以代寫畢業(yè)設(shè)計論文賺錢為主要目的。公開出版的圖書關(guān)于畢業(yè)設(shè)計的主要集中在2006~2009年，主要針對的專業(yè)是計算機、土木、美學(xué)、建筑設(shè)備工程、汽車、電氣工程、建筑裝飾、電子及通信、給排水及工程等。關(guān)于油料儲運工程專業(yè)的畢業(yè)設(shè)計無論是書籍還是網(wǎng)站均為空白，啟動油料儲運工程專業(yè)本科畢業(yè)設(shè)計網(wǎng)站建設(shè)具有一定的前瞻性和開拓性。

為了使網(wǎng)站建設(shè)反映用戶的真正需求，實現(xiàn)有效互動，我們進行問卷調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果確定了網(wǎng)站框架和信息資源建設(shè)的重點。

二、研究對象和方法

1.研究對象的確定

本著“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”的原則，該網(wǎng)站研究用戶定位為所有經(jīng)歷過畢業(yè)設(shè)計的學(xué)員、教員和相關(guān)管理人員。

學(xué)員確定為所有大四、研究生一年級和研究生二年級的學(xué)員。大四學(xué)員主要針對畢業(yè)設(shè)計進行了一半和已經(jīng)完成畢業(yè)答辯兩個階段的學(xué)員，這兩個階段的學(xué)員隨著畢業(yè)設(shè)計研究的深入，對畢業(yè)設(shè)計有了一定的看法和經(jīng)驗；研究生一年級的學(xué)員主要針對剛剛?cè)雽W(xué)的學(xué)員，這個階段他們已經(jīng)完成本科畢業(yè)設(shè)計，剛剛進入研究生學(xué)習(xí)，有很多新的想法；研究生二年級的學(xué)員在11月~12月中旬即進行研究生開題，進入課題研究階段，這個時期他們對畢業(yè)設(shè)計有更深的研究和領(lǐng)悟，提出的問題更有深度。

教員確定為所有具有本科畢業(yè)設(shè)計導(dǎo)師資格的教員，以初次和經(jīng)驗豐富兩種教員為主要研究對象。初次獲得本科畢業(yè)設(shè)計導(dǎo)師資格的教員，在開始接觸時，對畢業(yè)設(shè)計的整體概念比較模糊，存在對畢業(yè)設(shè)計研究的深度和工作量把握不準(zhǔn)等問題。但是他們有一定的教學(xué)經(jīng)驗，有想法，以這個群體作為研究對象，可以獲得更多我們在本科畢業(yè)設(shè)計過程中容易忽視但很重要的信息；經(jīng)驗豐富的教員，通過多年帶畢業(yè)設(shè)計，對專業(yè)的研究方向有一定的認(rèn)識，對畢業(yè)設(shè)計各環(huán)節(jié)的設(shè)計有較為成熟的看法，積累了大批具有權(quán)威性、專業(yè)性和指導(dǎo)性的信息資源，需要一個平臺進行交流。

相關(guān)管理人員為所有與本科畢業(yè)設(shè)計相關(guān)的管理崗位人員。在畢業(yè)設(shè)計過程中，相關(guān)教研室領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)參謀、系首長等教輔人員在設(shè)計環(huán)節(jié)中起到一定的把關(guān)作用，他們在管理過程中，對畢業(yè)設(shè)計有一定的想法。

2.問卷調(diào)查的設(shè)計

我們認(rèn)為：平臺不過是研究內(nèi)容的充分展示，展示的內(nèi)容才是研究的重點。所以調(diào)查問卷主要圍繞展示的主要內(nèi)容是什么，內(nèi)容以什么形式展示為主。平臺在應(yīng)用過程中，是通過信息的交互進行的，交互過程中，如何高效快捷地獲取信息，有效地進行交流是研究的重點?；诖?，主要圍繞網(wǎng)站平臺需求調(diào)查、網(wǎng)站主要欄目需求調(diào)查、網(wǎng)站內(nèi)容具體需求調(diào)查、網(wǎng)站交互調(diào)查等方面進行問卷調(diào)查表的設(shè)計。

問卷設(shè)計最為關(guān)鍵的問題是：怎樣使被調(diào)查者愿意回答問題，確保被調(diào)查者提供的信息是正確的，以及怎樣才能使所得信息后期處理更為方便。問卷調(diào)查設(shè)計時嚴(yán)格遵循設(shè)計準(zhǔn)則，注意措辭修飾，以通俗易懂的語言進行表達(dá)，問卷內(nèi)容主要采用封閉式和開放式問卷調(diào)查方式，封閉式便于后期數(shù)據(jù)處理分析，開放式適合了解用戶在設(shè)定問題之外的真實想法。

3.研究方法

根據(jù)實際情況，我們采取問卷調(diào)查和座談的方式進行研究。學(xué)員采取教員對自己所帶學(xué)員進行問卷調(diào)查，答辯委員會秘書、隊干統(tǒng)一發(fā)放統(tǒng)一回收的形式進行。教員調(diào)查通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間采用專題形式探討，座談時邀請主管畢業(yè)設(shè)計的參謀參加。

為使獲取的數(shù)據(jù)具有一定的通用性和針對性，使獲取的數(shù)據(jù)能夠真實反映學(xué)員的想法，項目組成員針對調(diào)查問卷的問題以座談的形式和學(xué)員進行溝通交流，因為學(xué)員在設(shè)計過程中和導(dǎo)師已經(jīng)建立了深厚的感情，在座談中，更容易快速進行話題，并能暢所欲言。根據(jù)學(xué)員反饋的信息，問卷調(diào)查設(shè)計時存在哪些問題，哪些問題問的模糊，不容易回答等，項目組成員對問卷調(diào)查進行進一步的修訂，形成較為完善的問卷調(diào)查。

先組織小范圍的問卷調(diào)查，主要針對大四油料儲運工程專業(yè)學(xué)員進行，采取自愿填寫自愿上交方式，調(diào)查時間選擇在答辯進行時，由每組的答辯秘書發(fā)給學(xué)員，讓他們在答辯結(jié)束后進行填寫，然后再交給答辯秘書。這樣既不影響學(xué)員的答辯，而且又給學(xué)員大量的思考時間，剛剛結(jié)束答辯，對畢業(yè)設(shè)計肯定有很多自己的想法，這樣獲得的數(shù)據(jù)更接近學(xué)員的真實心理，達(dá)到問卷調(diào)查的目的。本次調(diào)查共計發(fā)放96份，收上來78份，無效3份。我們將未收上來的和無效的均默認(rèn)為不需求進行統(tǒng)計。根據(jù)統(tǒng)計的結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)：80%的學(xué)員選擇了“需要建立專題網(wǎng)站”。對網(wǎng)站需求最多的是資源共享86.7%、課題指南80%、往屆論文70.7%。98.7%的人選擇“希望有畢業(yè)設(shè)計選題指南”；93.3%選擇“愿意在使用時上傳自己搜索的信息資源”；97.3%選擇“在線交流時，遇到您能解答的問題，愿意回復(fù)”；半數(shù)以上的人喜歡論壇和留言等在線交流方式。這些數(shù)據(jù)均表明；網(wǎng)站建設(shè)投用后，有一定的用戶群體，能夠較好實現(xiàn)互動，達(dá)到網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)。

根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，項目組進行座談，對學(xué)員反映較為集中的問題進行進一步詳細(xì)問卷，增加了“您希望畢業(yè)設(shè)計指南包括哪些內(nèi)容”，取消學(xué)員不感興趣的問題。這樣反復(fù)推敲，幾易其稿，由29題濃縮為14題。

我們將定稿的14題在全院范圍內(nèi)進行問卷調(diào)查，共發(fā)放510份，回收510份，回收率為100%。

三、調(diào)查結(jié)果及分析

1.調(diào)查結(jié)果

（1）網(wǎng)站需求分析如表1所示。

表1 網(wǎng)站需求分析

（2）網(wǎng)站主要欄目需求調(diào)查如表2所示。

表2 網(wǎng)站主要欄目需求調(diào)查

（3）網(wǎng)站具體內(nèi)容需求調(diào)查如表3所示。

表3 網(wǎng)站內(nèi)容具體需求調(diào)查

（4）網(wǎng)站交互調(diào)查如表4所示。

表4 網(wǎng)站交互調(diào)查

2.調(diào)查分析

這次問卷調(diào)查是首次在院內(nèi)進行，由于調(diào)查樣本選取科學(xué)，參與調(diào)查的樣本具有一定的代表性和典型性，信息準(zhǔn)確，數(shù)據(jù)真實，為確定專題網(wǎng)站的框架及建設(shè)具體內(nèi)容獲得了第一手資料。

（1）網(wǎng)站框架確定。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，初步確定網(wǎng)站的主要欄目為常用工具、課題指南、典型案例、資源共享、往屆論文、基本概況、講座培訓(xùn)、在線交流、問題集錦、在線辦公、導(dǎo)師隊伍等。首頁主要展示的內(nèi)容包括電子圖書、著作、學(xué)術(shù)期刊、常用軟件、按論文陳述、精彩問答和常見問題列出的問題、按工程設(shè)計類、科學(xué)研究類和實驗驗證類等類別列出的典型案例、教研論文、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、在線辦公、課題指南、基本概況、講座培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)課程、導(dǎo)師隊伍等。

（2）確定建設(shè)的主要信息資源。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，按投票數(shù)順序排列為教研論文、與專業(yè)相關(guān)的專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)課網(wǎng)絡(luò)課程、學(xué)術(shù)刊物、有哪些實驗室，可提供的實驗項目、電子圖書、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、著作等。在首頁上的信息資源前三個為電子圖書、著作、學(xué)術(shù)期刊。所以，在信息資源建設(shè)過程中，專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)課程、相關(guān)的專業(yè)論文和期刊、電子圖書、著作等是建設(shè)的重點。

（3）增加畢業(yè)設(shè)計指南擬制。根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)大家在對網(wǎng)站有需求的情況下，77%的畢業(yè)設(shè)計指南需求，所以增加畢業(yè)設(shè)計指南擬制項目。因為畢業(yè)設(shè)計指南包括范圍很廣，我們增設(shè)“您希望畢業(yè)設(shè)計指南包括哪些內(nèi)容”的問卷。根據(jù)調(diào)查問卷的結(jié)果，指南擬制將以設(shè)計實例、階段常用表格、論文標(biāo)準(zhǔn)格式、培訓(xùn)課程表、畢業(yè)設(shè)計內(nèi)容與要求等建設(shè)為主。

油料儲運工程專業(yè)專題網(wǎng)站及信息資源建設(shè)是一個系統(tǒng)工程，需要不斷的積累，共同建設(shè)。網(wǎng)站建設(shè)完成后，在運行過程中，要對用戶進行問卷調(diào)查，根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果對建設(shè)的重點進行調(diào)整。并且對數(shù)據(jù)要逐年積累，通過對每屆調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計分析，更好地掌握學(xué)員思想動態(tài)，了解畢業(yè)設(shè)計過程中教與學(xué)兩個環(huán)節(jié)的實際狀況和存在的問題，有針對性地制定切實可行改進措施，最終達(dá)到提高畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量的目的。

（編輯：楊馥紅）