王立志 徐唯耀

1.國網技術學院培訓教務部 山東 濟南 250002

2.國網電力研究院安徽南瑞繼遠 安徽 合肥 230088

0 引言

在國家電網公司推進大培訓體系建設，深化全員培訓，加強人才隊伍培養(yǎng)，提高員工綜合素質與業(yè)務能力，推動國家電網公司“兩個轉變”全面提升的大背景下，如何滿足“兩個轉變”對人才隊伍建設的新要求，提升培訓工作質量，提高培訓效果，服務好公司員工，是以國網技術學院為代表的國家電網直屬教育培訓單位承擔的歷史使命與責任，同時也為國網公司培訓管理工作提出新的要求。

1 學院培訓管理信息化需求

強化培訓管理信息化建設，優(yōu)化培訓管理流程，提高培訓工作效率，提煉質量管理經驗，實現培訓資源管理集約化，考核評價數字化，輔助決策智能化，全面提升培訓管理水平，勢在必行。國網技術學院與安徽南瑞繼遠軟件公司密切合作，借鑒國外先進培訓管理理念，按照學院信息化建設相關要求，優(yōu)化成熟實施方法論和技術解決方案，以SGTC155為總體建設目標與原則，打造國網技術學院核心業(yè)務信息化管理平臺-培訓管理信息系統(tǒng)（T-MIS），滿足學院培訓管理信息化的需求。

2 培訓管理信息系統(tǒng)（T-MIS）建設目標

2.1 以“155”為總體建設目標與原則，即：一個平臺；業(yè)務管理“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一培訓計劃、統(tǒng)一工作流程、統(tǒng)一培訓標準、統(tǒng)一培訓課程、統(tǒng)一考核評價）；資源管理“五統(tǒng)籌”（統(tǒng)籌實訓設備、統(tǒng)籌基礎設施、統(tǒng)籌教學資源、統(tǒng)籌師資培養(yǎng)、統(tǒng)籌理論研究）。

2.2 加強培訓管理體系規(guī)范化和標準化。推進培訓日常事務性管理工作信息化，加強培訓各部門分工協作，提高內部管理效率。

2.3 通過信息化建設使學院培訓管理人員從繁重的事務性工作中解脫出來，將更多的工作精力轉移到提高培訓管理工作質量，提升培訓效果和服務中去。

2.4 通過對信息系統(tǒng)大量數據的分析、查詢及報表功能，為培訓管理者提供詳盡的信息數據作為決策依據。幫助學院在管理上堵漏增效，及時把握正確的培訓業(yè)務發(fā)展方向。提升學院主營業(yè)務核心競爭力。

2.5 降低培訓機構的經營成本。通過信息系統(tǒng)使培訓管理者工作效率和質量得到提升，培訓資源合理利用，降低資源浪費可以有效的降低培訓機構的經營成本，提高效益。

3 培訓管理信息系統(tǒng)設計思路

遵循培訓管理信息系統(tǒng)建設目標，依據學院培訓管理制度及管理辦法，結合學院實際培訓業(yè)務管理需求，在培訓管理體系標準“ISO10015”的基礎上對培訓管理標準流程進行細化，確定了學院培訓管理標準化流程。系統(tǒng)按照標準流程進行設計與開發(fā)，完成對學院培訓核心業(yè)務的標準化、規(guī)范化、流程化、信息化管理。如圖1所示。

圖1 培訓管理標準化流程

在對學院培訓全過程管理具體業(yè)務功能需求分析后，結合系統(tǒng)面向不同服務用戶對象實際需要，用戶權限控制和系統(tǒng)業(yè)務數據安全等要求，采用國網公司信息化SG-EA架構體系完成對T-MIS系統(tǒng)業(yè)務架構設計。SG-EA架構體系即四橫五縱企業(yè)架構，四橫包括策略層、管理層、設計層、實施層，五縱包括業(yè)務架構、應用架構、數據架構、技術架構、架構管控。如圖2所示。

面向培訓管理工作者的系統(tǒng)主體功能包括培訓需求管理、培訓計劃管理、培訓項目開發(fā)、培訓方案開發(fā)、培訓報名管理、培訓籌備管理、培訓過程管理、培訓評估管理、培訓結業(yè)管理、考務考勤管理、培訓工作監(jiān)督與質量管理、資源管理、學員管理；面向學院管理決策者的功能除系統(tǒng)主體功能外增加了報表與輔助決策分析和培訓運營監(jiān)控。自助服務是充分考慮服務拓展性和系統(tǒng)數據信息安全性設計的面向送培單位和培訓學員的獨立信息服務功能模塊。同時利用成熟穩(wěn)定的信息系統(tǒng)集成技術實現與學院其他外圍系統(tǒng)的數據集成和應用集成；借助廣受歡迎的BPM和短信平臺開發(fā)技術完成工作流及短信提醒等辦公輔助功能。使T-MIS能夠成為具有高度靈活性、易擴展性、穩(wěn)定性、安全性的培訓管理綜合信息平臺。如圖3所示。

圖2 SG-EA架構體系

應用設計采用統(tǒng)一設計，避免重復建設，基于對業(yè)務架構的分析，形成以培訓管理模塊、學員管理、資源管理模塊等功能分布，實現對培訓業(yè)務的支撐。

數據架構設計從業(yè)務全覆蓋的角度出發(fā)，需要覆蓋培訓全過程、培訓資源管理、學員信息管理等多方面數據，充分考慮數據資產管理的延續(xù)性，制定整個數據生命周期中數據的采集、存儲、移動和訪問環(huán)節(jié)中的策略、模型、流程。

圖3 系統(tǒng)技術架構圖

系統(tǒng)采用分層架構設計實現，運行時從用戶界面到數據存儲經歷多個功能層次的交互，依次經歷數據展現與輸入、數據傳輸與接入、服務請求派發(fā)、業(yè)務邏輯執(zhí)行和數據持久化操作等多個階段。如圖3所示。

4 培訓管理信息系統(tǒng)技術路線

培訓管理信息系統(tǒng)研發(fā)技術實現路線在國網公司信息化建設實施方法論的基礎上進行了優(yōu)化，包括需求調研、系統(tǒng)建模、概要設計、詳細設計、系統(tǒng)開發(fā)測試、完善提升六個階段。

4.1 需求調研階段

需求調研是系統(tǒng)設計的基礎與標準。它包括回顧當前的管理程序，業(yè)務行為和過程，環(huán)境，系統(tǒng)將要影響的功能領域的信息數據流?；谛枨蠓治龅慕Y果，結合系統(tǒng)解決方案，就可以決定出系統(tǒng)解決方案是否足以支持客戶的業(yè)務行為、過程和環(huán)境，還是改進客戶的業(yè)務行為、過程和環(huán)境來支持應用系統(tǒng)。

4.2 系統(tǒng)建模階段

系統(tǒng)建模是需求分析成果的進一步定型，建模（Modeling）的目的就是要建立概念關系、數學和/或計算機模型的過程，為后續(xù)的系統(tǒng)開發(fā)做相應的技術準備。

4.3 概要設計階段

概要設計的主要任務是把需求分析得到的DFD轉換為軟件結構和數據結構。設計軟件結構的具體任務是：將一個復雜系統(tǒng)按功能進行模塊劃分、建立模塊的層次結構及調用關系、確定模塊間的接口及人機界面等。數據結構設計包括數據特征的描述、確定數據的結構特性、以及數據庫的設計。

4.4 詳細設計階段

詳細設計是對概要設計的細化，詳細設計每個模塊實現算法，所需的局部結構。詳細設計必須遵循概要設計來進行。詳細設計方案的更改，不得影響到概要設計方案。

4.5 系統(tǒng)開發(fā)測試階段

系統(tǒng)開發(fā)需嚴格按照系統(tǒng)詳細設計功能說明書的要求進行，開發(fā)功能必須滿足功能說明書所規(guī)定的功能實現方式和操作方式。系統(tǒng)測試需經過開發(fā)組、業(yè)務組和用戶等多輪反復測試，歷經功能測試、集成測試、性能測試、安全測試等多個階段，并完成測試報告。

4.6 完善提升階段

包括系統(tǒng)試運行支持、系統(tǒng)功能完善調優(yōu)、系統(tǒng)功能深化應用提升等工作，最終完成建轉運支持和系統(tǒng)驗收。

5 培訓管理信息系統(tǒng)主要功能應用實現

培訓日常管理：實現培訓管理各部分之間科學分工、協同工作與準確執(zhí)行，提高培訓業(yè)務作業(yè)效率。實現數據共享、一鍵導入、統(tǒng)計和查詢，全面提升工作效率與生產力。實現線上工作流程審批，通過整合流程、應用、人員、信息和系統(tǒng)來提高業(yè)務敏捷性和作業(yè)效能。擴大管理范圍和深度，實現各分院之間的同業(yè)對標，實時、動態(tài)掌握學院運營狀況。幫助領導做出科學的決策，及時、快速、準確地發(fā)現問題、解決問題。實時監(jiān)控各業(yè)務模塊的流程狀態(tài)和關鍵點，為管理人員提供及時的信息服務。推動學院業(yè)務流程的規(guī)范化和制度化，進一步促進各部門職責明確，科學合理。奠定學院未來發(fā)展基礎。

智能分班：實現針對多地點、多專業(yè)，提供最優(yōu)的分班策略，保證分班結果能夠按照各種條件，比如地域、公司、性別、學歷等信息進行均勻搭配?；赨AP開發(fā)平臺將分班策略進行固化，并提供較為靈活的變更策略，實現一鍵分班，大大提高用戶工作效率。基于UAP開發(fā)平臺實現培訓班級按需創(chuàng)建，結合資源情況自動提供班級分布建議，實現培訓班級統(tǒng)一管理。

智能排課：針對多專業(yè)、多課程、多類別的復雜條件的課程編排，提供了相應的排課策略，實現綜合素質、基本技能、主營業(yè)務認知和專業(yè)技能等課程編排方法?；赨AP平臺提供多策略的智能排課，智能自動排課，一鍵式排課，手動調整等方式，來滿足不同規(guī)模和模式的培訓班需要?；赨AP平臺實現多部門多人員間的協同工作，系統(tǒng)自動區(qū)分部門及人員間的權限。采用自動與手動相結合的方式，通過不同人員無干擾的系統(tǒng)操作，能夠靈活地實現課程合理安排。針對復雜的課程設置及實訓課程多種不同課程，實現多維度統(tǒng)計分析功能，能夠實時地快速地對現有的課程安排情況進行統(tǒng)計分析，大大縮減工作量，提高工作效率。

6 結論

培訓管理信息系統(tǒng)研發(fā)，有效整合人、財、物等培訓資源，強化培訓相關信息管理，加強各類教學資源管理建設，提高學員、師資、員工的一體化管理水平，能夠實現學院培訓管理的集約化，不斷完善培訓功能、提升培訓能力、提高培訓質量、塑造培訓品牌，進一步推進學院整體培訓管理的科學發(fā)展、協調發(fā)展和可持續(xù)發(fā)展。

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