吳勇毅

在Google Glass、Jawbone Up、Fitbit Flex以及三星Galaxy Gear智能手表的“光環(huán)效應(yīng)”下，智能可穿戴設(shè)備在2013年一炮打響，火速竄紅，持續(xù)發(fā)酵，已是2014年最火爆的行業(yè)之一。

可穿戴技術(shù)“錢景”無(wú)限

如果說(shuō)2013年以前，智能設(shè)備是“死”的，冷冰冰的，沒(méi)有觸覺(jué)、味覺(jué)、視覺(jué)，按下一個(gè)按鈕，輸入一個(gè)命令，它才知道要做什么。那么現(xiàn)在，歷經(jīng)漫長(zhǎng)“冰川時(shí)代”的智能穿戴設(shè)備終于在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的革新、傳感器功能的升級(jí)、語(yǔ)音交互技術(shù)的再造、高性能低功耗處理芯片的推出等助燃下，“活”了起來(lái)，愈來(lái)愈人性化了。

據(jù)悉，已經(jīng)有數(shù)家跨國(guó)公司正在全力開(kāi)發(fā)可以掃描人類大腦的智能技術(shù)，通過(guò)處理收集的信息，分析人類情緒的好壞，以期幫助人們恢復(fù)心情。類似谷歌眼鏡這樣的可穿戴產(chǎn)品，未來(lái)也許能夠聯(lián)系用戶的腦波，從而主動(dòng)向用戶提供你非常想要但沒(méi)意識(shí)到的東西，以滿足你的需求。谷歌甚至還曾公開(kāi)表示期待人類的頭部嵌入微芯片的那一天。

有業(yè)界專家說(shuō)，如果谷歌眼鏡等智能穿戴裝備最終能夠沖破桎梏，變得能夠?yàn)樯鐣?huì)大眾所普遍接受，那么情緒、想法、感覺(jué)和意見(jiàn)的實(shí)時(shí)追蹤將不可避免地成為工程師、市場(chǎng)營(yíng)銷者乃至全人類趨之若鶩的領(lǐng)域。

可以預(yù)見(jiàn)的是，未來(lái)幾年智能穿戴產(chǎn)品將逐步全面融入人類生活，并將改變?nèi)祟惿罘绞剑@種強(qiáng)大的力量將是顛覆性的。獨(dú)立科技市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Forrester Research在報(bào)告《智能人體，智能世界》中指出，由于可穿戴設(shè)備直接影響到人類的衣食起居，未來(lái)將會(huì)有愈來(lái)愈多的應(yīng)用于信息傳輸、肢體感知等人機(jī)交互的硬件創(chuàng)新設(shè)備，下一次計(jì)算革命將來(lái)自傳感器包裹著的穿戴式設(shè)備，而非智能手機(jī)和平板電腦，智能穿戴設(shè)備將開(kāi)啟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下一個(gè)更令人期待的大篇章。

根據(jù)IDC研究機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，未來(lái)2-3年，全球可穿戴技術(shù)市場(chǎng)規(guī)模將由目前的30到50億美元增長(zhǎng)至300到500億美元，未來(lái)3至5年終端復(fù)合增速將不低于50%。而有機(jī)構(gòu)測(cè)算，2013年中國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到了6.1億元，預(yù)計(jì)到2015年中國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)到 114.9億元。

下一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略主平臺(tái)

調(diào)研機(jī)構(gòu)Juniper Research的一份報(bào)告顯示，到2018年全球市場(chǎng)的可穿戴設(shè)備出貨量將達(dá)1.3億臺(tái)，是2013年的10倍。到時(shí)，可穿戴設(shè)備可能成為市場(chǎng)的應(yīng)用主流平臺(tái)，甚至超越智能手機(jī)。因?yàn)榭纱┐髟O(shè)備的真正作用與意義，在于這些設(shè)備要比手機(jī)之類的終端更能融入人體和人的生活。因此，可穿戴設(shè)備亦將成為下一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的主平臺(tái)，創(chuàng)造新的營(yíng)銷與廣告機(jī)會(huì)，并讓廣告更具有“侵入性”。

隨著可穿戴設(shè)備的逐漸普及，數(shù)據(jù)的價(jià)值就會(huì)日益被凸顯，針對(duì)穿戴式設(shè)備的移動(dòng)營(yíng)銷便會(huì)呈爆發(fā)式的發(fā)展。當(dāng)前，可穿戴設(shè)備獨(dú)特的營(yíng)銷魅力與優(yōu)勢(shì)早已讓廣告公司們虎視眈眈，研究如何將營(yíng)銷推廣信息直接推送給佩戴兼作計(jì)算機(jī)之用的手表、眼鏡等產(chǎn)品的消費(fèi)者。

移動(dòng)廣告工具開(kāi)發(fā)商InMobi已經(jīng)著手開(kāi)發(fā)智能手表、頭戴式顯示器等產(chǎn)品的廣告虛擬模型，探索使可穿戴設(shè)備成為廣告發(fā)布平臺(tái)的途徑。InMobi創(chuàng)收和運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人阿圖爾薩蒂賈說(shuō)，“配置顯示屏的任何設(shè)備都是一個(gè)有趣的機(jī)會(huì)。智能穿戴設(shè)備將是廣告產(chǎn)業(yè)的下一個(gè)明星，將是隊(duì)伍越來(lái)越龐大的廣告載體的自然延伸?！?/p>

只要有關(guān)注點(diǎn)的地方就會(huì)有廣告，哪怕尺寸再小，所以智能手表、眼鏡、手環(huán)等屏幕被廣告盯上也是不可避免的。而鑒于當(dāng)前屏幕尺寸受限，可穿戴設(shè)備上的廣告尺寸將小于智能手機(jī)上的廣告，比較適合展示優(yōu)惠券、服飾、健康保險(xiǎn)等類型的廣告。當(dāng)然，隨著屏幕瓶頸的解決、消費(fèi)者習(xí)慣的改變、更多的移動(dòng)技術(shù)的出現(xiàn)，可穿戴設(shè)備的可營(yíng)銷領(lǐng)域?qū)⒃絹?lái)越廣。

遭遇“最后一公里”

業(yè)界專家稱，當(dāng)智能眼鏡、頭罩、手表、手環(huán)、腳環(huán)、睡衣、鞋子、襪子等可穿戴設(shè)備漸漸“攻占”人體的各個(gè)部分，形成人體信號(hào)的體域網(wǎng)（Body Area Network），智能可穿戴設(shè)備所引發(fā)的營(yíng)銷風(fēng)暴將是驚人的、革命的。然而當(dāng)前可穿戴設(shè)備所面臨的困難亦與時(shí)俱來(lái)，挑戰(zhàn)重重，常常遭遇“最后一公里”的問(wèn)題。

用戶體驗(yàn)不佳

可穿戴設(shè)備市場(chǎng)發(fā)展亦面臨著用戶使用習(xí)慣的問(wèn)題——已經(jīng)習(xí)慣使用大屏幕、操作快捷的智能手機(jī)和平板電腦的用戶面對(duì)輕薄、小屏幕、內(nèi)存不大的可穿戴設(shè)備方面可能會(huì)猶豫，這也使可穿戴設(shè)備的營(yíng)銷作用受限。所以，可穿戴設(shè)備市場(chǎng)要大發(fā)展，要變?yōu)檎嬲?、廣泛的營(yíng)銷戰(zhàn)略平臺(tái)，除了解決屏幕過(guò)小、內(nèi)存不大等方面的問(wèn)題，可能還需要以突破性產(chǎn)品營(yíng)造新的功能、風(fēng)格或流行趨勢(shì)，培育新的用戶使用習(xí)慣，讓用戶擁有良好體驗(yàn)。

市場(chǎng)需求不足

當(dāng)前可穿戴設(shè)備的現(xiàn)有產(chǎn)品中，缺乏能夠引導(dǎo)市場(chǎng)爆發(fā)式發(fā)展、讓用戶趨之若鶩的旗艦式產(chǎn)品。目前，市場(chǎng)上的產(chǎn)品類別基本可期：智能眼鏡、智能手表、腕帶……這些產(chǎn)品仍集中在運(yùn)動(dòng)健康上，彼此之間的差別不大。這同樣限制著可穿戴設(shè)備作為營(yíng)銷平臺(tái)的作用。除了IT業(yè)的人，普通消費(fèi)者對(duì)可穿戴設(shè)備的印象停留在“酷”、“炫”，對(duì)功能及實(shí)用性的認(rèn)知非常少。因此，目前可穿戴設(shè)備的市場(chǎng)需求仍然很窄，任重道遠(yuǎn)。

價(jià)格高不可攀

就可穿戴設(shè)備而言，要想普及應(yīng)用、獲得市場(chǎng)追捧，最為重要的就是價(jià)格問(wèn)題。以谷歌眼鏡為例，其售價(jià)高達(dá)1500美元，盡管上市第一天銷售火爆，然而這些購(gòu)買者大多是喜愛(ài)嘗鮮的數(shù)碼愛(ài)好者，并不是普通的消費(fèi)者。對(duì)于連花費(fèi)數(shù)百元購(gòu)買數(shù)碼設(shè)備都不愿意的用戶來(lái)講，花費(fèi)高達(dá)1萬(wàn)元人民幣購(gòu)買谷歌眼鏡顯得有點(diǎn)荒唐。

縱觀真正意義上的智能可穿戴設(shè)備，其市場(chǎng)價(jià)都是高不可攀。這無(wú)疑掣肘可穿戴產(chǎn)品的推廣應(yīng)用及企業(yè)級(jí)市場(chǎng)推廣。

難以滿足需求

時(shí)下，市場(chǎng)上不少智能可穿戴設(shè)備為了高科技而高科技、為了時(shí)尚而時(shí)尚，卻未能真正抓住用戶的“尖叫點(diǎn)”，迷失商業(yè)模式本質(zhì)的三大要素——客戶價(jià)值的獨(dú)特性、關(guān)鍵資源的不可模仿性和盈利途徑可持續(xù)性。例如，基于百度云開(kāi)發(fā)的可穿戴設(shè)備“咕咚手環(huán)”，主打“運(yùn)動(dòng)狀況提醒”、“睡眠監(jiān)測(cè)”、“智能無(wú)聲喚醒”三大功能，但其實(shí)這手環(huán)只能起到提示的作用，無(wú)法糾正用戶的不良生活習(xí)慣，在提供系統(tǒng)性分析功能上也顯得不足。因此，如何真正滿足用戶需求，鼓勵(lì)用戶長(zhǎng)期佩戴，培養(yǎng)用戶黏性，為他們帶來(lái)實(shí)實(shí)在在的價(jià)值，并給產(chǎn)業(yè)鏈各方帶來(lái)實(shí)際利益，成為可穿戴設(shè)備亟需解決的問(wèn)題。

技術(shù)壁壘明顯

可穿戴設(shè)備是人與世界溝通的新工具，開(kāi)啟了物聯(lián)網(wǎng)2.0時(shí)代的大門，但可穿戴設(shè)備存在傳感器不強(qiáng)、電磁輻射強(qiáng)、電池續(xù)航能力差、依賴智能手機(jī)、用戶界面有待改善等問(wèn)題。此外，可穿戴設(shè)備兼容性并不好，不少設(shè)備建立自己的“圍墻花園”，不走開(kāi)放的道路，各自為政、各行其是，難以整合其他廠商的產(chǎn)品，如三星公司的Galaxy Gear2僅支持與三星手機(jī)配對(duì)。這種做法將不利于整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈做大做強(qiáng)，最終影響產(chǎn)業(yè)鏈的整體市場(chǎng)推廣應(yīng)用。

如今，不管是什么企業(yè)，尤其是那些營(yíng)銷手段日益單一化、同質(zhì)化的企業(yè)，有必要靜下心來(lái)了解一下“可穿戴設(shè)備”這個(gè)概念，并掌握它們的發(fā)展趨勢(shì)和運(yùn)用領(lǐng)域，不然必定會(huì)落伍。因?yàn)樵谌?，幾乎所有的大型互?lián)網(wǎng)企業(yè)、絕大多數(shù)的風(fēng)險(xiǎn)投資公司、再加上相當(dāng)數(shù)量的科技“信徒”，已經(jīng)把可穿戴設(shè)備看成了未來(lái)最朝陽(yáng)的產(chǎn)業(yè)，而很快由可穿戴設(shè)備所引發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也將爆發(fā)。企業(yè)們，面對(duì)下一個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)略平臺(tái)，你做好了準(zhǔn)備嗎？

（作者單位：廈門智者恒通管理顧問(wèn)機(jī)構(gòu)）endprint