倪西赟

生活中，很多人有怨氣，但不知道怨氣往往是從自身蔓延開來的。

一次，去新華書店買書，結(jié)賬時(shí)發(fā)現(xiàn)早已排起了一條長隊(duì)。看著緩慢向前走的隊(duì)伍，我心里不禁有些怨氣：“明知道周末有這么多人還不安排人手加班？”在我前面有一位老者好像聽到了我的抱怨，回頭望了我一下，接著笑著對(duì)我說：“小伙子，今天我沒帶眼鏡，你能不能幫我看看這幾本書一共是多少錢？”我沒好氣地說：“老人家，等一下到收銀臺(tái)前掃描一下就知道多少價(jià)錢了，何必這么麻煩？”老者說：“麻煩你先幫我看看，我想節(jié)省點(diǎn)時(shí)間。”我不情愿地把書的總價(jià)報(bào)給老者，老者道謝后從錢包里拿出零錢，準(zhǔn)備好。輪到老者了，他把手里書和零錢一起交到收銀員的手里，收銀員掃描、收錢，整個(gè)過程只有幾秒鐘。

幾秒鐘可以完成一個(gè)收款工作，可為什么會(huì)經(jīng)常排隊(duì)呢？我仔細(xì)觀察發(fā)現(xiàn)，原來很多顧客都是到了收銀臺(tái)，等收銀員掃描書的價(jià)錢后，按照收銀員的報(bào)價(jià)，再慢慢從錢包里拿出百元大鈔。收銀員一看到百元大鈔就皺眉頭，臉色難看，語言生硬。因?yàn)槭浙y員知道，她每天的備用零錢不多，如果每位顧客都拿了一百元大鈔來，零錢很快就用完了。為了保障零錢夠用，她不得不對(duì)每位顧客都重復(fù)一次：“有沒有零錢？”當(dāng)然，我還發(fā)現(xiàn)，多數(shù)顧客錢包里有零錢也說“沒有”。就這樣，顧客希望收銀員找零錢，收銀員希望顧客有零錢，他們都在耗著時(shí)間，隊(duì)伍就越來越長了……

我這才醒悟老者所說的“節(jié)省時(shí)間”的內(nèi)涵：節(jié)省他人的時(shí)間，也就是為自己節(jié)省時(shí)間。

（高江薦自《大連晚報(bào)》）

責(zé)編：易風(fēng)endprint