于秀麗

摘 要：近年來，隨著科技的發(fā)展，圖書電商已經(jīng)成為了圖書營銷的重要手段。但是隨著數(shù)據(jù)時代的來臨，圖書電商要想占得優(yōu)勢，就要掌握客戶的信息，構(gòu)建新的業(yè)務(wù)流程，這樣才能保證銷售業(yè)績穩(wěn)步提高，獲取巨大的商業(yè)利益。

關(guān)鍵詞：圖書電商；大數(shù)據(jù)；銷售；信息

1 精準營銷的定義及作用

所謂精準營銷是指依靠現(xiàn)代化的信息技術(shù)來對用戶進行分析，從而建立精準的服務(wù)體系，以最低的營銷成本來進行銷售。多年以前，網(wǎng)絡(luò)中可利用的用戶數(shù)據(jù)較少，有實用價值的數(shù)據(jù)更低，這就造成營銷定位不準確，造成了銷售情況不好，營銷成本無法收回問題。而近年來，在大數(shù)據(jù)背景下，真正的實現(xiàn)了精準營銷，尤其是圖書電商已經(jīng)有了自己的交易平臺，這個平臺可以記錄用戶登錄過的數(shù)據(jù)信息，這給電商營銷提供了很多實用的用戶數(shù)據(jù)信息，對圖書進行營銷定位作用顯著。

目前，人們上網(wǎng)使用最多的就是交友軟件，例如：QQ、陌陌、微信等，還有一些人愛打網(wǎng)絡(luò)游戲或者登陸論壇。人們在使用軟件或者登陸論壇時，它的個人信息就會被軟件或者平臺記錄，而且會把每一個用戶的使用足跡生成一個數(shù)據(jù)包，平臺的這些功能不僅對自己網(wǎng)絡(luò)維護和發(fā)展有幫助，更可以為其他用戶提供商業(yè)信息。圖書電商就是受益者之一，它一直都是通過其他平臺來得到用戶的數(shù)據(jù)信息，然后進行精準營銷。在具體營銷中，圖書電商是通過第三方平臺（如：QQ、陌陌、微信等）提供的用戶數(shù)據(jù)進行分析總結(jié)，了解到每個用戶的基本信息、上網(wǎng)情況、個人愛好等，這樣可以了解到每個用戶的所有情況，然后就可以有針對性的進行圖書營銷，這種營銷方式定位準確，不僅節(jié)約了銷售成本，還提高了銷售業(yè)績，是非常實用的營銷方式。

2 大數(shù)據(jù)商業(yè)價值的具體體現(xiàn)

圖書電商是一種全新的營銷方式，它的發(fā)行方式以網(wǎng)絡(luò)為主，以廣告投資為輔。在前幾年，這種營銷方式單一，可供分析的用戶數(shù)據(jù)較少，營銷效果很不理想。而到了如今的大數(shù)據(jù)時期，隨著用戶的網(wǎng)絡(luò)活動力增強，可供分析的數(shù)據(jù)逐漸增多，企業(yè)可以利用這些數(shù)據(jù)做好營銷工作，極大地提高了銷售業(yè)績。在2013年初，美國GOOGLE論壇就公布了《大數(shù)據(jù)的影響力》這個報告，其內(nèi)容說道："美國的經(jīng)濟情況對黃金的影響力是最大的。但要制定、統(tǒng)計和反映美國整體經(jīng)濟活動的數(shù)據(jù)是十分困難的，金融市場是靠經(jīng)濟數(shù)據(jù)作為對美國經(jīng)濟狀況的反映。"可見，數(shù)據(jù)就是資產(chǎn)，它有著和黃金一樣的影響力。下面介紹大數(shù)據(jù)商業(yè)價值的具體體現(xiàn)：

第一，圖書電商通過網(wǎng)絡(luò)平臺和軟件收集過來的數(shù)據(jù)進行分析，得到了很多實用的用戶信息。這樣圖書銷售主體可以通過這些信息來進行用戶定位，提高了銷售量?？梢?，這些數(shù)據(jù)具有很強的商業(yè)價值，對銷售盈利有極大的推動作用。如：搜狗引擎可以收集玩家的游戲需要，然后把這些用戶數(shù)據(jù)要求進行匯總打包，這些數(shù)據(jù)包對網(wǎng)絡(luò)游戲商家有極大的商業(yè)價值，網(wǎng)絡(luò)游戲商家通過購買該數(shù)據(jù)包獲得用戶信息來進行游戲設(shè)計，會得到游戲玩家的喜愛，提高了經(jīng)濟效益。

第二，在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，圖書電商使用多種技術(shù)和方法來分析數(shù)據(jù)信息，從而得到用戶的消費要求，這樣可以準確的判斷用戶的購買需求，也提高了銷售力和市場力。如：我們都了解的淘寶，它就可以收集買家的商品需求、買家的訪問量和商品的點擊率等，淘寶通過把這些數(shù)據(jù)賣給用戶獲得利益，用戶也通過分析淘寶提供的數(shù)據(jù)得到了更大的利益。

第三，圖書電商通過構(gòu)建自己的平臺，也可以進行數(shù)據(jù)采集，這樣它也可以通過為其他用戶提供數(shù)據(jù)來進行盈利，使用該數(shù)據(jù)的用戶也通過分析用戶信息來進行精準營銷，提高了自身的服務(wù)質(zhì)量，贏得了更大的利益。因此，數(shù)據(jù)有極大的商業(yè)價值，只要是能夠構(gòu)建用戶平臺，就可以利用收集數(shù)據(jù)用來進行盈利。

3 圖書電商發(fā)展的重要性

我們都知道，出版物的產(chǎn)業(yè)鏈分為：作者創(chuàng)作、廠家策劃、圖書出版、策劃廣告、用戶購買等環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)中，最重要的就是銷售環(huán)節(jié)，而圖書電商的目的就是提高銷售量，它在銷售環(huán)節(jié)中利用用戶特點有針對性的進行產(chǎn)品推廣，但是由于可利用的用戶數(shù)據(jù)較少，一直沒有達到很好的效果。而隨著大數(shù)據(jù)的到來給圖書電商帶來了的良好環(huán)境，圖書電商通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)鏈的結(jié)構(gòu)，尤其是利用好網(wǎng)絡(luò)進行銷售，提高好數(shù)據(jù)信息的利用率，讓整個產(chǎn)業(yè)鏈更加合理化，企業(yè)的經(jīng)濟效益得到提高。

在大數(shù)據(jù)背景下，圖書電商的使用領(lǐng)域要更加廣泛。我們以圖書策劃環(huán)節(jié)為例，傳統(tǒng)的圖書策劃都是策劃人員根據(jù)自己的知識和經(jīng)驗進行策劃設(shè)計，其自身對讀者的定位是極其不準確的。盡管有些策劃者很關(guān)心社會的潮流和熱點，但是其設(shè)計出來的產(chǎn)品也不可能完全滿足消費者的口味。而圖書電商可以解決這一問題，它通過分析其他平臺和軟件提供的數(shù)據(jù)，得到用戶的閱讀習慣、閱讀時間、閱讀要求等，然后根據(jù)用戶特點進行歸類，在針對不同需要進行策劃設(shè)計，這樣設(shè)計出來的圖書就會滿足人群的需要，對搶占圖書市場作用明顯。

4 結(jié)語

從上述內(nèi)容中看出，在大數(shù)據(jù)背景下，圖書電商要想發(fā)展，一定要認識到數(shù)據(jù)信息的應用價值，多從別的平臺和軟件中吸收有用數(shù)據(jù)來進行分析，從而得出用戶的基本信息、業(yè)余活動、興趣愛好，然后在有針對性的進行廣告策劃，進而提高企業(yè)的競爭力，實現(xiàn)銷售業(yè)績的整體提高。

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