李蔣

摘 要：結(jié)合電力企業(yè)的實際運營情況，介紹了IT運維管理的現(xiàn)狀，并在此基礎(chǔ)上分析了IT運維自動化在電力系統(tǒng)中的具體應(yīng)用，以期能提高我國電力企業(yè)IT運維管理水平。

關(guān)鍵詞：電力系統(tǒng)；IT運維；自動化；管理水平

中圖分類號：TM769 文獻標識碼：A 文章編號：2095-6835（2014）21-0024-01

電力在國民經(jīng)濟中占有舉足輕重的地位。近年來，隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展和人們生活水平的不斷提高，我國對電力的需求也在不斷增加。面對這種狀況，必須要提高電力系統(tǒng)的管理水平，提高電力資源的利用率。在電力系統(tǒng)管理中，IT運維管理是非常重要的，對促進電力企業(yè)的發(fā)展具有重要作用。但是，從實際情況來看，IT運維管理現(xiàn)狀不容樂觀。為了改善這一現(xiàn)狀，電力企業(yè)要借助一些先進的技術(shù)實現(xiàn)IT運維管理的自動化，推動電力企業(yè)的發(fā)展，使電力企業(yè)更好地為我國經(jīng)濟社會的發(fā)展和人們的生產(chǎn)、生活服務(wù)。

1 IT運維管理現(xiàn)狀

IT運維是企業(yè)IT管理的核心部分。所謂“IT運維管理”就是在網(wǎng)絡(luò)運行過程中，企業(yè)相關(guān)的部門借助一些技術(shù)手段管理系統(tǒng)的運行環(huán)境和業(yè)務(wù)。具體來講，IT運維管理的內(nèi)容包括設(shè)備管理、數(shù)據(jù)管理、業(yè)務(wù)管理、目錄管理、資源資產(chǎn)管理、信息安全管理和日常工作管理等。在企業(yè)發(fā)展過程中，提高IT運維管理水平對企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有重要作用。但是，目前我國電力企業(yè)IT運維管理現(xiàn)狀并不理想，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①成本高。隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，IT運維在電力系統(tǒng)中越來越重要。但是，在IT運維管理的過程中，由于管理中涉及到硬件、軟件和人員等多方面的因素，使得IT運維管理的成本非常高，增加了電力企業(yè)的管理成本。②管理比較被動。就目前發(fā)展水平而言，我國電力企業(yè)對IT運維的管理比較被動，IT運維的各種預(yù)警機制不健全，管理人員只有在故障發(fā)生后才能處理，導(dǎo)致IT運維服務(wù)質(zhì)量比較低，不利于電力企業(yè)長遠發(fā)展。③自動化水平低。IT運維管理是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。但是，由于受技術(shù)水平的制約，很多電力企業(yè)仍然采用手工方式對其進行管理。自動化程度比較低不僅會影響服務(wù)質(zhì)量，還浪費了大量的人力和物力。④集中程度比較低。在IT運維管理中，很多電力企業(yè)都沒有成立專門的維修中心集中處理故障，而是由當(dāng)?shù)氐腎T運維工程師到現(xiàn)場處理，這在一定程度上延長了故障處理的時間。⑤缺乏相應(yīng)的管理機制。完善的管理機制可以保證IT運維管理工作的順利進行，但是，目前我國一些電力企業(yè)沒有建立健全相應(yīng)的運維管理機制，導(dǎo)致運維管理中責(zé)任不明確，解決問題效率低下，缺乏相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄等。

2 IT運維自動化在電力系統(tǒng)的應(yīng)用

2.1 IT運維自動化的特點

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展進一步推動了IT運維自動化的發(fā)展。IT運維自動化突破了傳統(tǒng)手工管理的限制，使IT運維管理的各項操作都自動完成，大大提高了工作效率。比如，在IT設(shè)備運行過程中，相應(yīng)的監(jiān)控設(shè)備可以預(yù)測相關(guān)事故的發(fā)生，以便將其造成的損失降低到最低。由此可見，IT運維自動化具有重要意義。具體來講，IT運維自動化的特點主要表現(xiàn)在以下幾個方面：①強化了流程的可控性。IT運維自動化可以根據(jù)管理業(yè)務(wù)需求設(shè)置個性化的管理流程，強化了管理流程的可控性。②加強了流程的透明化程度。與傳統(tǒng)的手工管理相比，IT運維自動化管理可以通過一些監(jiān)測設(shè)備的可視化界面監(jiān)測其運行狀況，這在很大程度上加強了流程的透明化程度。③降低了管理成本。正如上文所述，IT運維管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，為了完成大量的重復(fù)工作，需要大量的人力資源，這就在一定程度上增加了電力企業(yè)的人力支出成本。而IT運維自動化則減少了人員的參與，有利于降低IT運維管理的成本。總之，IT運維自動化管理對促進電力企業(yè)的發(fā)展具有重要作用。

2.2 具體應(yīng)用

過去，我國電力企業(yè)的IT運維管理中存在管理人員素質(zhì)低、管理機制不健全和管理成本高等問題。針對這種情況，在先進的科學(xué)技術(shù)支撐下，必須要建立一個自動化的IT運維管理系統(tǒng)平臺，簡化IT運維管理的工作流程，提高運維管理工作的效率，不斷提高運維管理的服務(wù)質(zhì)量。目前，電力企業(yè)已經(jīng)建立了一些IT設(shè)備監(jiān)控系統(tǒng)和工作平臺，比如電力系統(tǒng)桌面管理系統(tǒng)、北塔網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控平臺和可信的網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng)等。其中，電力系統(tǒng)桌面管理系統(tǒng)不僅可以提供查看硬件和軟件的信息資源，還對監(jiān)控設(shè)備的變化和監(jiān)視違規(guī)外聯(lián)工作人員有重要作用；北塔網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的監(jiān)控平臺可以監(jiān)控系統(tǒng)中所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀況；可信的網(wǎng)絡(luò)接入系統(tǒng)主要是認證接入到監(jiān)控網(wǎng)中的一些網(wǎng)路設(shè)備，如果沒有通過認證，便被認為是非法或可疑的設(shè)備，不予以接入?？傊?，在電力系統(tǒng)中，應(yīng)用IT運維自動化有利于預(yù)測和處理故障，這樣不僅提高了工作效率，而且也在很大程度上提高了電力系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量，能夠更好地提升IT運維管理水平。

3 結(jié)束語

綜上所述，IT運維在電力發(fā)展中具有重要意義。但是，從目前的情況來看，我國電力企業(yè)中IT運維的管理水平還有待提高。為了順應(yīng)時代發(fā)展的潮流、滿足現(xiàn)實需要，針對我國電力企業(yè)IT運維管理中存在的問題，相關(guān)工作人員必須要借鑒一些先進的管理方法，以實現(xiàn)IT運維管理的自動化。將IT運維自動化應(yīng)用于電力系統(tǒng)中，不僅可以節(jié)省人力資源，降低電力企業(yè)成本，還能提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，對電力企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展具有重要作用。鑒于此，要加強對IT運維自動化的研究和應(yīng)用，使電力企業(yè)更好地為我國經(jīng)濟社會的發(fā)展和人們的生產(chǎn)、生活提供電力資源。

參考文獻

[1]張曉明.IT運維自動化技術(shù)在電力系統(tǒng)內(nèi)的應(yīng)用[J].數(shù)字技術(shù)與應(yīng)用，2012，01（11）：115-116.

〔編輯：白潔〕

Analytical Power System Operation and Maintenance of IT Automation Applications

Li Jiang

Abstract： In light of the actual operations of power enterprises， describes the status of IT operations management and on the basis of analysis of the IT operation and maintenance of automation specific application in power systems， with a view to improve our enterprise IT operation and maintenance management of electricity.

Key words： power systems； IT operation and maintenance； automation； management level