李明

近年來，隨著北京房市的持續(xù)低迷，眾多房地產(chǎn)中介公司開始感到了絲絲涼意。一些規(guī)范經(jīng)營、依靠信譽和人脈的積累不斷做大做強的大公司逐漸挺立潮頭。但一些逐漸偏離了誠信軌道，嘗試著通過鉆政策、法律空子以盈利的“碰瓷公司”“洗房公司”甚至“有執(zhí)照的詐騙團伙”也緊著忙活。他們通過種種手段，“綁架”業(yè)主的房產(chǎn)以盈利，其不法行徑盡管早就引起了全社會的關(guān)注，但由于他們擅打行政和法律管轄的“擦邊球”，始終游走在城市管理的縫隙之間。于是出現(xiàn)了以下怪相：眾多受害業(yè)主投訴無門，許多政府主管部門職能缺位、鞭長莫及。即使訴諸了法律，黑中介也完全可以利用漫長的訴訟期伺機而逃，讓原告贏了官司輸了錢，弄得心力交瘁。本文旨在剖析幾個實例，以求得到社會各界的普遍關(guān)注，同時告訴那些寄希望于房產(chǎn)投資的善良的朋友們——房產(chǎn)攸關(guān)，謹(jǐn)防“綁架”。

“房東夢”破滅記

張占生是個老實巴交、奉公守法的北京人，今年已經(jīng)五十開外。他一輩子奉行“飯餿了不吃，犯法的事不做”，活得節(jié)儉、平淡、寧靜。通過幾十年的打拼，他手里趁了兩套房，住一套，租一套，比上不足，比下有余。比起那些干了大半輩子還是家無隔夜糧的同事們，他曾經(jīng)暗自得意過、自矜過。不料幾年下來，房產(chǎn)黑中介一次次“綁架”他的房子，讓他棄租轉(zhuǎn)售，無可奈何地賣掉了自己的房子。

第一次委托中介公司代理出租自己的房子，租期一年，代價是一個月空房期，就是由中介分季度付他11個月的房租。張占生會算大賬，盡管損失了一個月房租，但不用為找租客著急，也不用為討租金著急，還是劃得來的。他慶幸自己的聰明，一再跟妻子說，不要怕花錢，該誰的誰拿走，這是社會發(fā)展的規(guī)則。不料，距租期結(jié)束還有4個多月，中介就來退房了。中介說，房客提前退租了，讓張占生返還他們已經(jīng)支付的房租。張占生特別崇尚契約精神，當(dāng)然不同意。他說，按合同，你們單方提前解約，是你們應(yīng)該給我一個月的違約金，你們怎么惡人先張嘴？對方說，哥，想要違約金沒戲，想要房就交錢來，這是潛規(guī)則。哥，您這樣抗下去對您沒好處！張占生揚言要告中介。中介說歡迎，但官司一打就是一年，這期間房子您是租不出去的，您算計算計哪頭劃算吧，哥。張占生不傻，一算計就明白了，第二天就認(rèn)了，把冤枉錢乖乖交給了中介，中介自然是歡天喜地地謝哥。張占生哭笑不得，他知道，再這樣租下去，他辛苦半生掙來的房子豈不白白養(yǎng)肥了黑中介，還是趁著房價高，麻利把它賣了吧。

張占生開始賣房，鑒于上次的教訓(xùn)，他提前跟新房產(chǎn)中介公司打了招呼，委托他們在出租的同時進行出售。同時告知，自己也委托了其他的中介公司，誰先賣出去就給誰提傭金。如果房產(chǎn)售出后租賃合同還未到期，由他負(fù)責(zé)保證新房主繼續(xù)履行合同。屆時，請中介公司把原合同做個更名就行了，決不讓中介蒙受損失。中介的業(yè)務(wù)員聽了笑而不答。

張占生通過別的中介公司迅速找到了買主兒，為防不測，雙方還專門把買方承諾繼續(xù)履行原租賃合同的條款寫到了買賣合同中。待完成復(fù)雜的房產(chǎn)交割，雙方一同到中介公司去做業(yè)主變更時，業(yè)務(wù)員突然翻臉，一蹦多老高，大喊：“騙子，我們馬上去法院告你，你得賠我錢，起碼50萬！”“50萬？”張占生嚇得渾身顫抖，一時說不出話來。對方要的就是這個效果，越發(fā)齜牙咧嘴地嚷嚷，聲聲刺耳。

老實人張占生萬沒想到，一輩子小心躲著官司，最后還攤上個大個兒的。他身上的冷汗刷刷地冒，用盡平生所學(xué)，他也弄不明白對方的底氣為什么這么足。眼前這廝張牙舞爪、面露兇光，這哪里是公司行為，簡直就是詐騙團伙設(shè)計的“仙人大跳”啊！張占生不知道，他面對的是黑中介的一種詐術(shù)，這一番嚇人的話，他們管它叫作“話術(shù)”，先給你胡亂上綱上線，說你違法亂紀(jì)，說你合同違約，說你破壞規(guī)則，總之把你說暈嚇暈，把你拖到高高的道德審判臺上往下摔你，然后再談條件。你要是不懂法，就只得乖乖地花錢買平安。

一個多月過去了，張占生戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地等著接法院的狀子，每天，送快遞的都能讓他虛驚好幾場，但竟然沒有接到。

張占生畏懼訴訟，他試探著主動向?qū)Ψ阶尣?，不就是訛錢嗎？舍就舍點吧，舍得、舍得，不舍那有得?。ㄗ⒁猓@是眼下好多國人的通病，他們往往把中國傳統(tǒng)的道德精神理解成了忍讓和寬宥，惡人往往從此開始得寸進尺）。張占生找到中介說好話，對方仍舊堅稱張占生違約賣房，要罰50萬。

張占生弱弱地問：“我問過律師了，咱們的合同里可沒有獨家委托您替我賣房的條款呀？”

“我租了你的房子，就有‘優(yōu)先購買權(quán)，你只能賣給我，賣給別人就違法。”

“我查過《合同法》了，‘優(yōu)先購買權(quán)是指租賃雙方，我與您只是委托代理關(guān)系，您不是我的租客，是沒有優(yōu)先購買權(quán)的，真的！”

中介見窗戶紙被捅破了，一下子唬不住張占生，頓時就玩起了生猛，罵張占生委托別人賣房就是不講究，罵張占生不懂規(guī)矩胡亂來，直罵得張占生滿頭虛汗沒有了還嘴之功。另外，幾個彪形大漢在一旁捋胳膊挽袖子加強效果。

“告訴你吧，我們早就等著你賣（房子）呢！我們吃的就是這個！”一句話點醒夢中人，張占生突然明白了想當(dāng)初賣房前他們的笑而不答和售房過程中的拒不出手，敢情都是為了鋪就今天的包圍圈。好啊，你們可真夠損的！最后，決定妥協(xié)的張占生向?qū)Ψ椒磸?fù)道歉認(rèn)錯說好聽的，被中介“高抬貴手”地詐去了1.8萬元。張占生滿腹冤屈無處發(fā)泄，吟詩一首：

卑鄙是卑鄙者的通行證，

高尚是高尚者的墓志銘。

看吧，在那鍍金的天空中，

飄滿了死者彎曲的倒影……

這是詩人北島的著名抒情詩《回答》里面的幾句，曾經(jīng)的文學(xué)青年張占生倒背如流，唯有今天才真的感同身受。

長期以來，一些黑中介摸到了業(yè)主普遍擔(dān)心訴訟時間長、成本高、忍痛“破錢消災(zāi)”的心理，開始千方百計地人為地創(chuàng)造事端，通過“打擦邊球”“釣魚”“碰瓷”等手段威逼、欺詐客戶，用莫須有的一堆“違法”“違規(guī)”嚇?？蛻簟Ｋ麄兩踔羷?chuàng)造了敲詐用戶的一套流程和“話術(shù)”，那就是首先通過打罵、威脅等手段先行壓住業(yè)主的氣勢，然后用打官司拖延時間損失更大等銷蝕業(yè)主的訴訟決心，然后通過不斷的電話騷擾和威脅逼業(yè)主就范。其間，有些受害者被迫報警、投訴，但黑中介通常信口雌黃，以經(jīng)濟糾紛為由拒絕民警和專業(yè)監(jiān)督部門的處置。他們的以上做法具有行業(yè)敗類和黑社會的某種特質(zhì)，成為荼毒北京社會生活環(huán)境的一顆毒瘤，已經(jīng)淪為一幫有執(zhí)照的流氓詐騙團伙。

投訴，漫漫長路無盡頭

比張占生更慘的還有竇書章。

竇書章租出自己房子的第二個季度，中介公司就不付他租金了。開始，竇書章只是電話催，對方今天拖明天，明天拖后天，一拖就是兩個多月。一天，竇書章偶然在網(wǎng)上看見，北京市住建委逐月公布的被投訴前10名房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，這家公司已經(jīng)連續(xù)6個月位列第一名。而且年初以來，該公司就開始拒付房主房租，同時想方設(shè)法提前收取租戶租金，千方百計克扣退租者的押金和“罰款”。以上業(yè)內(nèi)稱之為“光吃不拉”的行徑，預(yù)示著他們正在瘋狂套錢，隨時準(zhǔn)備卷款跑路。專業(yè)用語叫作“以非法占有他人財產(chǎn)為目的，利用欺騙手段獲取合同，騙取房租”。今年6月份，這家公司更換了法人代表，拒絕配合工商、建委等主管上級的核查，對客戶聲稱資金鏈斷裂拒付房租，涉嫌以更換法人代表、淘空資金的方式躲避債務(wù)，構(gòu)成大規(guī)模非法占有他人財物的欺詐犯罪行為。

竇書章趕忙去討租，公司里一片狼藉，電腦沒有了，飲水機沒有了，破桌爛椅，幾個小伙子腿翹到天上玩手機、侃大山。見竇書章走進來，用蒸不熟、煮不爛的眼神斜睨著他。

“為什么不打給我房租？”

“沒錢。”對方說得斬釘截鐵。

“什么時候能夠給打（錢）？”

“不知道?！?/p>

“不給錢，房子還給我們吧，我們不要錢了行嗎？”

“行，你得掏兩個月房租的違約金。”

“是你們違約在先，我憑什么掏錢？”

“你不給錢，我就不給鑰匙?！?/p>

“我撬了進去呢！”

“你敢，我打折你……”

另外一個人見狀接過話來，“你敢，你一撬，我就報警，起訴你，那就不是兩個月房租的事了。不信就試試看！”說著，這倆人撇嘴吐唾沫，用腳打著拍子乜斜著竇書章。

“我明天就起訴你們！”

“法院知道怎么走嗎，大叔？”手指處，一張大白紙上歪歪扭扭寫著朝陽區(qū)法院的地址。好嘛，竟敢“反叫板”，樹無皮必死無疑，人無皮天下無敵！竇書章禁不住熱血上涌，真想抽他們，但理智阻止了他，他們都是來自外地的年輕人，一個個面孔稚嫩卻眼含戾氣。竇書章想：也許，這些孩子初來北京時，還充滿著對這座城市的敬畏和憧憬，充滿著不諳世事的靦腆和羞澀?？扇缃瘢麄兠髂繌埬?、毫無顧忌地在這里敲詐勒索，到底誰能管管他們??！

報警，竇書章本能地想到了報警，他長這么大沒有報過警，按110鍵的時候，手上竟打起了哆嗦。這三個數(shù)字似乎重達(dá)千斤，就像魯智深連根拔起的那棵垂楊柳，馬上要驚煞眼前這幫無法無天的潑皮無賴，可事實遠(yuǎn)比想象中稀松得多。管片兒警察打來電話說，這問題屬于經(jīng)濟糾紛，建議起訴，不出警。竇書章看著眼前這幫家伙得意忘形的樣子也急了，跑到外面大聲和警察理論，強調(diào)對方是詐騙不是經(jīng)濟糾紛，強調(diào)對方可能隨時抽逃，造成的治安隱患不可小視。并暗示對方，這是記錄電話，今后可要追究責(zé)任的。

警察終于來了，但結(jié)果不盡如人意，警察要求雙方出示了有效證件記錄在案，簡單了解了一下情況，告知雙方走法律途徑解決，之后便走了。竇書章送到門口，警察看周圍沒有人，低聲道：“你也是那么大歲數(shù)的人了，這點事還看不出來？不是刑事案子，我們怎么管？最近我們恨不得天天到這兒來，沒有用。人家這是拿住你們了，耍賴皮，找管理死角，你就不能給他們也使幾招兒？”竇書章問：“怎么使？”警察說：“那我可不好說，你自己理解就是了?！备]書章想起剛剛有個其他中介公司的人慫恿他強行撬門，然后交給他們代理，說很多人都這樣辦了。難道這就是警察說的招兒？他不敢這樣做，他顧及后果，這樣社會豈不亂套了？可不這樣做，又能怎樣做呢？

報警不成，竇書章想到了投訴，很快，投訴的嘗試讓竇書章大失所望。竇書章按照網(wǎng)上公布的投訴電話打到建委，經(jīng)過漫長的等待后，電話終于通了，還沒說完，電話那頭就說，對不起，這家公司目前不配合我們的工作，我們現(xiàn)在也沒有辦法。

“怎么不配合？”竇書章問。

“他們現(xiàn)在連電話都不接。”

“他們不配合就不配合了？你們作為主管上級應(yīng)該檢查、了解、處理啊。”

“對不起，我只是電話接待員，我只能向上級反映……”

工商局的投訴電話打通了，對方聽過敘述后很客氣地告訴竇書章，他們只負(fù)責(zé)處理買賣雙方的糾紛，這種事實在管不了，建議上訴法院。

市長電話打通了，現(xiàn)在的市長熱線改叫“非緊急求助電話”。這個稱謂好，竇書章暗想，更加科學(xué)和規(guī)范化，可能會解決問題。果然，接線員聽過竇書章的敘述后轉(zhuǎn)給了一位專家，專家很認(rèn)真地聆聽了全過程，最后還是表示這種事情最好法律解決。竇書章力陳該黑中介就是在鉆法律的空子，因為訴訟周期長，這些人騙到錢后隨時都會跑路。他請求專家最好站在全市綜合管理的角度上，協(xié)調(diào)各政府主管部門通力解決，彌補城市管理中已經(jīng)出現(xiàn)的缺位。專家很客氣地說，這是一個很大的系統(tǒng)工程，她作為個人也只能往上反映一下，實在不好意思了。于是，最后一盆涼水澆在了竇書章的頭上。

專業(yè)管理、行業(yè)管理、治安管理、社區(qū)管理、政府綜合管理部門都找過了，竇書章始終沒有得到一個完滿的答復(fù)。他的房子還在黑中介的手里挾持著，他們隨時會將它租給不知情的租戶騙取租金。詐騙在升級，后果很嚴(yán)重。想到這兒，竇書章突然感覺到束手無策，為什么惡人得不到有效的打擊？他們綁架了你的房子，搶去了你的票子，磨穿了你的性子，氣炸了你的肺管子，而你卻無計可施。竇書章是軍人出身，他曾經(jīng)當(dāng)過十幾年的飛行員，戰(zhàn)長空，斗頑敵，不乏英雄氣概。此刻，幾滴委屈的男兒淚竟奪眶而出，不全為自己被“綁架”的房子，他的確是感慨時下有點吊詭的社會生態(tài)。

與此同時，網(wǎng)上聲討這家黑中介的帖子繼續(xù)如雪片般堆積著。同時，好多竇書章這樣的過來人發(fā)出了走投無路的哀嘆。網(wǎng)友爆料，許多黑中介即將關(guān)門前都是這樣做的，因為他們在建委主管單位被押著60萬元的保證金，這保證金成了他們詐騙數(shù)額的最底限。而當(dāng)下擺出即將破產(chǎn)的騙局和渾不吝的架勢就是抓住了房東和租戶膽小怕事的心理，為了躲開他們，寧愿向他們?nèi)掏唇怀鏊^的“違約金”。如此這般，黑中介一個月就能卷進幾十萬元。他們根本不怕官司上身，甚至根本不出庭，一旦強制執(zhí)行期集中到來，他們突然就會卷款人間消失。粉墨一番，成立一家新的中介公司，繼續(xù)無情地把霉運拋給客戶。

思忖良久，走投無路的竇書章還是終于起訴了，盡管去得很早，但法院門前已經(jīng)排起了長隊……

張占生和竇書章分別是50后和60后，從他們的行為方式中，你可以明顯看出那一輩人的理想主義、法制觀念和高度的社會生活責(zé)任感。以上是他們幾十年賴以工作和生活的最高信條，也是他們面對眼下窘境陷入困頓無以抽身的根源，他們的對手正是基于此綁架了他們的房子。其實，真正被綁架的是他們的良心和道義，他們在現(xiàn)實和傳統(tǒng)觀念的兩難抉擇中，正在經(jīng)受烈火般的炙烤。

與此相反，下文講述的幾個當(dāng)事人都是80后和90后，他們面對中介設(shè)下的陷阱則表現(xiàn)得非常直接和火暴。他們習(xí)慣我行我素，喜歡以牙還牙，以血還血，這種一步到位的行為方式盡管幼稚、不顧后果，但在現(xiàn)實生活中的實用和有效卻值得整個社會去思考。

只有你想不到的，沒有他們辦不到的

“人要壞起來，就沒有他們辦不到的?！边@是一個來自網(wǎng)上的帖子，讀起來振聾發(fā)聵。

“中偉置地拖欠我們3個月房租2.1萬元，還有未交的水費、燃?xì)赓M若干。合同到期日，我們前去討要，他們以公司沒錢為由拒付，并且不給鑰匙。第二天，我們打電話讓他們交鑰匙。他們事先寫好鑰匙收條，讓我們簽字。因為只是交鑰匙，不涉及錢款財物，我們也沒在意，就在他們事先寫好的收條上簽了字，也沒留底?？删褪沁@個疏忽，讓騙子得逞了，他們回去后在收條的后面寫上了‘從某年某月某日至某年某月某日的房款2.1萬元已付清，雙方不再追究責(zé)任。然后照下來發(fā)彩信通知我們，給我們來了個措手不及。

“我們接到彩信后，給發(fā)彩信的號碼打電話，打不通。去派出所報案，不受理。昨天，接到中偉置地某人電話，問我們是否收到了彩信，我們將通話錄了音，跟他聊了很長時間，目的是拖住他，讓他說出破綻，繞來繞去，他們始終強調(diào)有我們簽過字的收條，收條的落款是收鑰匙人某某。我們問他，為什么不將款打至事先約定的賬戶？他們一會兒說我們的賬戶有問題，轉(zhuǎn)不過去；一會兒說自己的賬戶有問題，自相矛盾。接著，我們找到交接鑰匙的業(yè)務(wù)員，跟他對質(zhì)。沒想到他死豬不怕開水燙，就是拒不承認(rèn)。我們打了他，并且報了警，將其帶到派出所。在派出所，這家伙還嘴硬，只強調(diào)我們打了他，別的事一概不認(rèn)。警察也沒辦法，他們只管刑事，不涉及經(jīng)濟糾紛的處理。最后，讓我們無比郁悶的是，警察居然讓我們給他1000元賠償，并且?guī)タ床。耸虏潘懔私Y(jié)。又一次讓騙子過關(guān)。這天下還有沒有王法了！

“請教各位大俠，我們現(xiàn)在該怎么辦？事到如今，錢都是小事，就是咽不下這口氣！中偉置地這幫人，不好好收拾收拾，不足以平民憤。在此，也提醒大家，跟他們打交道，千萬千萬要小心再小心，一失足成千古恨！”

強中自有強中手

蒼茫大地，誰主沉?。课覀?，我們，只有我們。

面對黑中介，被逼無奈的業(yè)主也不都是輸家，他們經(jīng)常會做出一些閃爍著奇葩光環(huán)的事情進而反敗為勝，雖有以惡治惡之嫌，但也值得同情和原諒。下面就是兩撥把黑中介打得落花流水的無敵鐵姐們兒的事跡，聽起來很順氣的。

“我碰上了黑中介！是這么回事，本來房子是7月15到期的。中介天天找人來鬧，說是讓提前搬走！否則押金一分錢不退。其實我已經(jīng)找好合適的房子了，所以什么時候搬家都是一樣的。

“開始答應(yīng)得很好啊！提前搬走，剩余房租按天退你！押金也會不少退你的。其實我沒想著他能退還剩余房租，只要押金就可以了，這要求不過分吧？于是我們提前搬了。之后去要押金，業(yè)務(wù)員著臉說：你們剩余房租是不可能退的，那個押金嘛 ，就退你500。當(dāng)時我就急了，房租押金1500，加上剩余的房租一共2100，退我500，虧他說得出口！

“跟我們一起合租的幾家最近幾天也陸續(xù)搬家了，但是沒有交接房子，所以我手里還有鑰匙。換鎖！我們的房子在騰出來的第二天，中介就已經(jīng)安排新的住戶進去了。今天我們幾個以前的住戶一商量，把房子大門的鑰匙給了屋子里面留著的一個人，給新搬來的人開門，為的是不讓他們察覺鎖芯已換。第二天等著退錢，如果不退，房子鑰匙中介也沒有，所以進不去，他們就沒法再讓客戶看房。

“緊接著，我打了12315、110 、12345 投訴黑中介。第二天，所有的部門都找上他。警察來了，中介的縮頭烏龜一個都沒出來。鄰居告訴我，押金已經(jīng)一分不少地交給我們了。其實真的不缺那幾個錢！就是這毫無道理的扣押，憑什么？”

另外，我再說說我的姐姐們是怎么治黑中介的：

“三個女孩一起租了黑中介的房子，開始交了1000元定金，之前中介告知房子有暖氣，結(jié)果搬進去之后發(fā)現(xiàn)根本沒有。姐姐們要求換房，被告知沒有其他的了，只有這個，愛住不住，不住走人，押金不退。這就給我姐姐們激怒了，本來要簽的合同我姐沒簽。說：這房押金不退我們就不走！ 緊跟著就把鎖芯換了，中介進不來了。她們把房間內(nèi)的物品拍照，尤其是電腦之類的貴重物品，然后再拿走，錄像等證據(jù)一應(yīng)俱全！ 門口貼條：‘內(nèi)有貴重物品，非請勿入！然后幾個人大大方方上班去了。等下班時看到門口幾個中介的人正要撬門進去，姐姐們好一頓破口大罵。進屋后，她們就全裸著，準(zhǔn)備好所有攝像、錄音設(shè)備，只要有人破門而入，就報警，告他們非禮。就這樣，姐姐們在那個房子里白住了將近半個月，直到找到合適房子才搬走。中介忍了又忍，結(jié)果還退還了所有的押金。告訴你，不要跟中介研究合同，研究你就輸定了……”

列位看客，您看完以上的故事是不是又搖頭、又嘆氣、又攥拳頭又叫好？這就對了，規(guī)則是一把雙刃劍，要是拿著玩弄的心態(tài)去待它，傷著自己那是遲早的事。用時下一句有點匪氣的話說：“出來混總是要還的?！?/p>

眼下，越來越多的受害人正在紛紛覺醒，有人在網(wǎng)上總結(jié)了針對黑中介的報警投訴實用大法，如向公安部門舉報涉黑；向稅務(wù)部門舉報其涉嫌偷稅漏稅；向工商部門舉報其涉嫌合同欺詐；向住建委、房管部門舉報其違法經(jīng)營。有人發(fā)出了給北京市公安局、北京市稅務(wù)局、北京市工商局、北京市住房與城鄉(xiāng)建設(shè)委員會以及市長的公開信，鄭重提請國家有關(guān)機關(guān)，嚴(yán)重關(guān)注北京房地產(chǎn)黑中介的違法行為，并請求國家有關(guān)機關(guān)對于黑中介偷稅漏稅、欺詐顧客，以及涉黑犯罪行為予以嚴(yán)厲查處和堅決打擊，以維護廣大用戶（消費者）的合法權(quán)益，維護北京市良好的社會秩序、法制環(huán)境和城市形象。

（編輯·麻雯）

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