高敏+王豫剛

電商下鄉(xiāng)已成“潮流”。

近日，京東開起了通往三四線城市和農(nóng)村的“大篷車”，阿里也啟動了“千縣萬村”計劃，兩家更是先后都與中國郵政進行合作，瞄準(zhǔn)農(nóng)村市場。盡管兩家進軍縣域、農(nóng)村的側(cè)重點不同，但不可否認(rèn)的是，被激活的農(nóng)村市場正成為電商新的藍海。

但有市場分析人士認(rèn)為，各電商要想在農(nóng)村取得好的效益，需要著重解決物流與售后問題，而這些難題，在電商企業(yè)投資發(fā)力的同時，政府也應(yīng)積極支持，以實現(xiàn)電商企業(yè)與鄉(xiāng)村經(jīng)濟的互利共贏。

電商下鄉(xiāng)“掘金”

隨著城市市場的飽和，農(nóng)村市場正成為各大電商的新寵，電商巨頭們的競爭也早已延伸到農(nóng)村地區(qū)，阿里巴巴的100億元千縣萬村計劃只是電商競爭中的一個爆點，縣域地區(qū)有望成為未來幾年中國電子商務(wù)最火熱的增長極。

據(jù)前瞻網(wǎng)的數(shù)據(jù)，截至2014年6月，我國網(wǎng)民規(guī)模達6.32億，農(nóng)村網(wǎng)民占比28.2%，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模達1.78億，較2013年底增加169萬人，農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)?？焖僭黾?，成為電商潛在的交易參與群體，這為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供了基礎(chǔ)條件。

其次，隨著縣域、鄉(xiāng)級經(jīng)濟的不斷發(fā)展，農(nóng)村城鎮(zhèn)化的規(guī)模不斷擴大，以農(nóng)民為主的消費群體收入明顯提高，購買力的提升必然推動電商進軍農(nóng)村市場。根據(jù)阿里巴巴研究中心發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截至2013年底，中國電子商務(wù)市場年交易規(guī)模達10.2萬億元，同比增長29.9%，縣域網(wǎng)購消費額同比增長速度比城市快13.6個百分點。

再者，隨著網(wǎng)絡(luò)在農(nóng)村地區(qū)的普及以及農(nóng)村人口知識結(jié)構(gòu)的變化，越來越多的農(nóng)村人口開始出現(xiàn)網(wǎng)購需求。網(wǎng)購由于自身的價格優(yōu)勢，以及產(chǎn)品的多樣性，讓農(nóng)民通過互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠享有更實惠的價格、更多的品類選擇，這些網(wǎng)絡(luò)帶來的便利性使農(nóng)民更依賴網(wǎng)購。

據(jù)阿里《農(nóng)村電子商務(wù)消費報告》顯示，農(nóng)村網(wǎng)民的數(shù)量在不斷攀升，2013已經(jīng)達到了1.77億，占比網(wǎng)絡(luò)人數(shù)達到28.6%。在村民每年平均網(wǎng)購消費金額500—2000元不等的情況，農(nóng)村的居民對網(wǎng)購商品模式的接受度也達到84.4%。報告還顯示，淘寶農(nóng)村消費這幾年的占比在不斷提升，農(nóng)村市場已經(jīng)成為電商行業(yè)高速增長的新引擎。

與此同時，需要從農(nóng)村賣出去的農(nóng)產(chǎn)品市場也是商機無限。2013年，僅阿里巴巴網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品銷售額就達到500億元，預(yù)計今年將超過1000億元。

對于苦于一二線城市市場飽和的電商來說，農(nóng)村市場無疑是巨大的利好。如此，購買力日益提高的農(nóng)村和下鄉(xiāng)的電商之間便可實現(xiàn)雙贏。

中國國際電子商務(wù)中心國際電子商務(wù)研究院副院長李鳴濤在接受《中國經(jīng)濟信息》記者采訪時也表示，“從企業(yè)自身來看，到了向農(nóng)村市場發(fā)展的階段，比如阿里上市之后融到了巨大的資金，那么一定會涉足中西部、農(nóng)村等以前限于各種因素沒有拓展的地區(qū)，同時又開展了國際化戰(zhàn)略，新興的海外市場的拓展也是發(fā)展的方向，而這兩塊市場恰恰是驅(qū)動我國商務(wù)未來增長的一個動力源泉?！?/p>

物流成首要難題

雖然各大電商巨頭們大張旗鼓地進軍縣鄉(xiāng)市場，電商下鄉(xiāng)也已成為該行業(yè)今后一段時期內(nèi)的主要發(fā)展方向，然而下鄉(xiāng)之路雖看似前景無限廣闊，卻也困難重重，電商在鄉(xiāng)村的拓展還無法一蹴而就。

首先就是物流問題，盡管近年來我國的物流業(yè)發(fā)展迅猛，但是其業(yè)務(wù)絕大部分集中在城市，鄉(xiāng)村地區(qū)的物流還未成氣候。而且農(nóng)村地區(qū)普遍存在人口分散、交通不便等情況，造成物流成本居高不下，投入產(chǎn)出比偏低。

據(jù)估算，除了中國郵政，目前我國大部分快遞在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的覆蓋率低于40%，嚴(yán)重影響著農(nóng)村消費者的網(wǎng)購服務(wù)體驗。另外，由于冷鏈物流的不完善，鮮活農(nóng)產(chǎn)品流通損耗率高達25%—30%。因此電商進駐農(nóng)村市場，物暢其流是關(guān)鍵。

如果說物流是電商下鄉(xiāng)的難點之一，那支付也是非常困難的一點，因為農(nóng)村適應(yīng)電子商務(wù)的過程需要一定的時間，而這種適應(yīng)性的前提是以電子支付為資金交易方式的普及，得在觀念上影響以往的支付方式。

“在支付這一塊，我認(rèn)為主要還是消費習(xí)慣的一些轉(zhuǎn)變，問題不是很大，會用支付寶基本上就解決了這類難題?！崩铠Q濤向《中國經(jīng)濟信息》記者表示。

其次，售后服務(wù)問題也考驗著電商的實力。農(nóng)村地區(qū)人口分散，電商的線下服務(wù)站點難以形成有效的覆蓋，產(chǎn)品維修、大家電安裝、商品退換這類的售后服務(wù)都還相對滯后，這也制約了農(nóng)村消費者參與電商交易的積極性。

與郵政“聯(lián)姻”

盡管物流阻礙著電商鄉(xiāng)下拓展的步伐，但各大電商仍想盡辦法解決這一難題，最普遍的做法就是與郵政“攀親戚”。

10月17日，京東宣布，將為中國郵政“惠民優(yōu)選”平臺提供包括電腦、數(shù)碼產(chǎn)品等眾多品類的產(chǎn)品，通過中國郵政分布于河北、河南等13個省份的十幾萬個網(wǎng)點，向農(nóng)村銷售產(chǎn)品。京東的商品將“植入”郵政的電商平臺，而郵政快遞員們則在走街串巷的過程中充當(dāng)“促銷員”和“快遞員”。

值得注意的是，和中國郵政“攀親戚”的不止京東一家。今年6月，阿里同樣和中國郵政簽署戰(zhàn)略協(xié)議，中國郵政將對菜鳥網(wǎng)絡(luò)開放10萬多服務(wù)網(wǎng)點，為商家和消費者提供社會化自提等服務(wù)。

“大家瞧上的都是郵政的網(wǎng)點分布?！彪娚谭治鋈耸空f，一方面阿里、京東通過菜鳥物流、京東的自建物流在不斷下沉物流渠道，另一方面和郵政的合作更是現(xiàn)階段的一條“捷徑”。

“現(xiàn)在的電商平臺有巨大的資金支持，在阻礙農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的物流這一塊，他們將會在農(nóng)村相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施方面做一些投入，建設(shè)一些配送中心、區(qū)域網(wǎng)點等，這樣對啟動農(nóng)村市場有巨大的幫助?！崩铠Q濤解釋道。

電商下鄉(xiāng)對于電商和鄉(xiāng)村經(jīng)濟來說是互利共贏的，電商要想在農(nóng)村這片廣闊天地大展拳腳，光靠電商企業(yè)自身的投資是難以為繼的，一系列難題的解決需要企業(yè)和政府之間的相互協(xié)作。

經(jīng)李鳴濤介紹，《中國經(jīng)濟信息》記者了解到，在政府層面上，包括商務(wù)部、農(nóng)業(yè)部將會選擇一些試點縣，把好的模式先做好，再推廣下去。例如，最近開展的電子商務(wù)進農(nóng)村活動，就是從全國7個省份選出部分縣，開展電子商務(wù)進農(nóng)村示范活動，一方面希望通過以縣為單位，將電子商務(wù)的促進在意識上進行提升，同時，也會培養(yǎng)一批服務(wù)于農(nóng)村電子商務(wù)的人才，核心還是希望在農(nóng)村地區(qū)進一步推動電子商務(wù)的發(fā)展，帶動當(dāng)?shù)剞r(nóng)民生活水平的提高。

對于農(nóng)村目前以“六一九九”隊伍為主，網(wǎng)絡(luò)運用還不熟練的現(xiàn)狀，李鳴濤分析道，“雖然存在這方面問題，但是購買需求還是存在的。隨著農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施的完善，以及移動手機等技術(shù)便利化的創(chuàng)新，比如開發(fā)傻瓜手機等，購買渠道將趨于多樣化。但是，只要市場需求存在，那就一定會有相關(guān)服務(wù)去滿足這個需要?！眅ndprint