●沈嘉柯

上鉤這種事

●沈嘉柯

有個(gè)朋友在服裝品牌專(zhuān)柜做事，上周請(qǐng)他吃飯，他問(wèn)我圣誕節(jié)會(huì)不會(huì)血拼，我說(shuō)有打算，如果人山人海擁擠不堪，就懶得去受罪了，再說(shuō)也未必真的實(shí)惠。

他實(shí)話實(shí)說(shuō)，品牌打到7折、8折已經(jīng)很實(shí)在了，平時(shí)去買(mǎi)才最容易被宰。然后向我侃起了自己的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)?！拔铱墒瞧放茀^(qū)域銷(xiāo)售之星，客戶進(jìn)到店里，最多聊3句，我就能辨出購(gòu)買(mǎi)力。如果男人給女人買(mǎi)衣服，就不能使勁推銷(xiāo)，即便出貨量大，可是到了女人那里，這里顏色不滿意，那里尺寸不合身，很快就會(huì)回來(lái)退貨。但如果是女人給男人買(mǎi)，只有3個(gè)結(jié)果：大了、小了或是剛剛好，充其量是換貨而不是退單，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?nèi)匀荒鼙Ｗ??！?/p>

我聽(tīng)了大笑，這倒是事實(shí)。他接著說(shuō)：“上面的經(jīng)驗(yàn)還是雕蟲(chóng)小技，我上次看見(jiàn)一位太太在店內(nèi)一下選了6套童裝，就上前去搭訕。那太太說(shuō)，因?yàn)楹⒆釉谕饧乃蓿路械孟?，干脆一?套，周末帶回家集中處理。我就跟那位太太建議，孩子正在長(zhǎng)身體，應(yīng)該多買(mǎi)一些不同尺寸甚至是成人款的，她先生也可以穿，不至于浪費(fèi)。經(jīng)我鼓動(dòng)，她又買(mǎi)了6套。”

“我們店的衣服單價(jià)上千的不多，有一款外衣單價(jià)3000多，質(zhì)量很好，但價(jià)位在同等品牌里算高的。其他同事說(shuō)得天花亂墜也沒(méi)賣(mài)出去一件，而我賣(mài)了5件。一次，一顧客摸了摸那款外衣，我很溫和地跟那位先生說(shuō)了一句，‘料子款式都很不錯(cuò)，但比較貴，您不買(mǎi)也沒(méi)關(guān)系的，可以看看別的價(jià)位?！?分鐘后，他就買(mǎi)了那件衣服。”

這下我可領(lǐng)教了，不愧是銷(xiāo)售之星。

搞定女人，才能搞定男人，難怪說(shuō)商場(chǎng)是開(kāi)給女人的，男人的衣柜也是女人掌管。我決定以后在大街上看見(jiàn)穿得奇形怪狀的男人，要用悲憫的情懷來(lái)看待他們。估計(jì)是家里主婦那幾天心情不好，沒(méi)空扮靚男人。至于衣服得體有型有款、一看就是標(biāo)價(jià)成千上萬(wàn)的男同胞，更要心懷悲憫，那多半是銷(xiāo)售之星們語(yǔ)藏機(jī)鋒，挑起男人內(nèi)心的斗志，花錢(qián)如上戰(zhàn)場(chǎng)，一切都是心理戰(zhàn)！

最后我問(wèn)：“那在圣誕節(jié)這種購(gòu)物戰(zhàn)役中，你是不是要大殺四方？”友人露齒一笑：“完全不必，圣誕節(jié)是大家物欲洪水開(kāi)閘，純屬體力活，用不上心術(shù)?！?/p>

萬(wàn)法歸宗。上鉤這種事的最高境界，其實(shí)是自愿。

（睿雪摘自《這么一些些毒舌》上海人民出版社）