小艾

口袋技能（pocket skill），是指無(wú)論何時(shí)何地，從口袋里面拿出來(lái)便能派上用場(chǎng)的技能，在職場(chǎng)中，口袋技能偏重于思維能力、溝通能力、合作能力與應(yīng)變能力等簡(jiǎn)單易學(xué)的技巧。

在生活中，你要成為了一個(gè)強(qiáng)大卻又不失智慧、溫柔卻又不失狡黠的現(xiàn)代女性，應(yīng)對(duì)婆媳關(guān)系、夫妻關(guān)系、親子關(guān)系得心應(yīng)手，面對(duì)生活里的突發(fā)小事件處變不驚，那就同樣需要一些“口袋技能”。就好像哆啦A夢(mèng)那樣擁有一個(gè)神奇口袋吧，掌控你的生活，從裝備口袋技能開(kāi)始！

小零食，潤(rùn)滑劑

我的口袋常備清新爽口的小零食。小袋鹽津葡萄，一條果汁軟糖，幾條能量棒等，花錢不多，占地不大，卻往往派上大用場(chǎng)。地鐵上，鄰座孩童哭鬧，一根棒棒糖解決問(wèn)題；出門辦事，同事身體不適，吃一塊果汁軟糖身心

清爽；酒桌上，有人害怕空腹喝酒，悄悄遞給他一根能量棒。舉手之勞助人為樂(lè)，自己開(kāi)心愉快，客觀上也起到了人際潤(rùn)滑劑的作用。

無(wú)論我們處于什么樣的地位，什么樣的境況，溫暖總是人類最為稀缺的資源。隨手遞上的一點(diǎn)小零食，溫暖他人，滋潤(rùn)自

己，這項(xiàng)口袋技能，體現(xiàn)的是予人玫瑰，手有余香的美好境界。（北京 蜜云）

口袋里裝滿贊美的話

我覺(jué)得最重要的口袋技能是贊美。每個(gè)人口袋里都可以裝許多贊美的話，需要的時(shí)候，隨時(shí)拿出來(lái)用。有人認(rèn)為贊美是示弱是討好，我卻覺(jué)得贊美是顯示自我強(qiáng)大，是使局面向有利于自己的方向發(fā)展的最有效手段。只有你無(wú)私地奉上贊美，他人對(duì)你才能放下戒備，無(wú)論你的下一步準(zhǔn)備做什么，面對(duì)放下戒備的友好的人，永遠(yuǎn)好過(guò)面對(duì)心存戒心的人。

有人覺(jué)得贊美他人是很難的事，首先是因?yàn)樗麄兊目诖锩鏇](méi)有裝滿贊美的話，需要用時(shí)，臨時(shí)去找，當(dāng)然很難。你必須經(jīng)常琢磨一些話，裝進(jìn)口袋。美言，必須簡(jiǎn)短簡(jiǎn)單，需要分門別類?！罢嫫痢迸c“氣色真好”用于任何人身上都不會(huì)出錯(cuò)。對(duì)婆婆，要多說(shuō)“你做的菜真好吃”或者“你真能干”；對(duì)丈夫，最有用的贊美是“你總是很棒”和

“聽(tīng)你的”……

贊美是提高情商最重要也是最簡(jiǎn)單的一課，千萬(wàn)不要覺(jué)得將口袋里面的贊美無(wú)私地給了別人，自己便一貧如洗，恰恰相反，你給出左邊口袋的贊美，會(huì)在右邊口袋里收獲滿滿的善意。（西安 蘇涉）

應(yīng)急技能，使你成為重要的人

我喜歡研究應(yīng)急技能，不僅熟讀地震避險(xiǎn)知識(shí)、電梯應(yīng)急知識(shí)、急救常識(shí)，還喜歡看一些科普類的醫(yī)學(xué)“閑書(shū)”。當(dāng)年與老公戀愛(ài)，他母親對(duì)我不怎么感興趣，覺(jué)得自己的兒子可以找到白富美。一次我們一起乘電梯，遇到電梯急降，大家亂作一團(tuán)，只有我鎮(zhèn)靜地迅速按亮了下面的全部樓層，背部緊貼電梯壁蹲下的同時(shí)，還沒(méi)忘告訴大家像我這樣做。最終，電梯停在了四層，未來(lái)的婆婆驚魂未定地走出電梯，問(wèn)我剛才為什么那樣做。我告訴她按亮下面的樓層，是因?yàn)檫@樣做，電梯有可能僥幸停在某一層，緊貼電梯壁蹲下是為了減少電梯落地時(shí)對(duì)人體的沖擊力并且保護(hù)脊柱。這件事，大約讓她覺(jué)得把兒子交給我比較放心，便沒(méi)有再反對(duì)我們的婚事，并且在婚后，把我當(dāng)成了急救小百科，什么事都打電話問(wèn)我，婆媳關(guān)系因此相當(dāng)融洽。（深圳 小白）

生活才藝關(guān)乎自信

朋友聚會(huì)總喜歡叫上我，因?yàn)槲覠o(wú)論在多么簡(jiǎn)單的條件下，都能給大家弄出一兩樣好吃的。在野外，我會(huì)給大家蒸槐花，用野玫瑰做餡餅，還會(huì)用花椒葉烙餅。在家里，能做的美食更是數(shù)不勝數(shù)，每次都有新意。他們說(shuō)，我的口袋里裝著整個(gè)中國(guó)餐飲史，還不是正史，是野史。

名氣不知怎么大到連老公的老板都聽(tīng)說(shuō)了，老板搞家庭燒烤PARTY，本來(lái)老公這個(gè)級(jí)別的員工不一定有份參加，老板卻特意通知了他，并且叮囑要攜夫人參加。我精心準(zhǔn)備了一款蜂蜜小蛋糕，里面包了黑芝麻餡，被評(píng)價(jià)為當(dāng)晚最神奇的食物，大家紛紛問(wèn)我，那里面看上去很恐怖吃起來(lái)卻很香甜的是什么？

從那以后，老公再也不說(shuō)我除了會(huì)吃，沒(méi)別的本事了。做吃食，看上去是一項(xiàng)低端的技能，但如果你能做到極致，并且不挑剔場(chǎng)合與條件，拿出來(lái)就用，不斷推陳出新，其實(shí)是件非常牛的事，別人會(huì)喜歡與你在一起，而你自己也會(huì)因此獲得自信。（上海 陳宇飛）

“雄性技能”給你更多自由

當(dāng)初讓老公教我換輪胎，他還笑，說(shuō)哪有女的學(xué)這個(gè)，還說(shuō)像我這樣的美女，如果車胎爆了，一定會(huì)有帥哥前來(lái)幫助。在我的強(qiáng)烈要求下，他指導(dǎo)我更換了一次輪胎，說(shuō)真的，一點(diǎn)兒也不難，甚至都不需要很大的力氣，只是因?yàn)闀?huì)弄臟手，人們便將它歸入了“雄性技能”。

后來(lái)老公出差，我?guī)б患胰顺鋈ネ?，趕夜路爆胎。父母看到我們身處荒郊野嶺，求援的可能性很小，立刻很著急。我卻不慌不忙地請(qǐng)他們給我搭把手，用了不到15分鐘就把輪胎換好了。車子再次開(kāi)了起來(lái)，大家懸著的心落了地，都很開(kāi)心，我也因?yàn)閼{借自己隨手拎出來(lái)的一項(xiàng)技能，讓大家免除在野外著急、受苦，覺(jué)得自己像個(gè)女俠一樣。女人總說(shuō)要更多的自由，什么叫自由，我覺(jué)得它與別人給予你什么無(wú)關(guān)，而是與自己掌握了什么有關(guān)。

女人獨(dú)立自由的第一步，就是不要換個(gè)燈泡都要找男人幫忙。（北京 甜甜）

情商pocket skill

●與贊美相比，道歉更是個(gè)技術(shù)活。技術(shù)難度主要集中在克服心理障礙。真誠(chéng)的道歉不需要華麗的詞藻，只要你認(rèn)為有必要，就一定要去做。當(dāng)然時(shí)機(jī)很重要，不要在對(duì)方盛怒的時(shí)候道歉，也不可以拖得太久，最好在他怒氣平復(fù)的兩小時(shí)之內(nèi)。

●有一只口袋專門存放“轉(zhuǎn)彎方向盤”，當(dāng)你想要發(fā)怒，當(dāng)你覺(jué)得親人朋友變得不可理喻，當(dāng)你覺(jué)得整個(gè)世界都在與自己作對(duì)，及時(shí)拿出急轉(zhuǎn)彎技能。它包含的技術(shù)含量有三點(diǎn)：一是站在對(duì)方角度想問(wèn)題；二是承認(rèn)個(gè)體差異，即使最親密的人，表達(dá)觀點(diǎn)的方式也不同；三是預(yù)設(shè)對(duì)方的善意立場(chǎng)，盡管人性復(fù)雜，然而相信人性本善的人最終總能夠得到幸福。

小急智pocket skill

●口袋里面多放一包紙巾，在同事、朋友尷尬地翻遍口袋的時(shí)候，悄悄遞上，“給你吧，我還有一包?！睖嘏倪@一刻，對(duì)方會(huì)長(zhǎng)久記在心間，你因此也給人留下了細(xì)心體貼的印象。