■皇甫青山
陳哥是五十大幾的人了,再過幾年就“船到橋頭車到站了”。他挺直的腰板,滿頭的黑發(fā),紅撲撲的臉膛,笑容可掬的樣子,看上去也就五十歲出頭的樣子。
最初接觸陳哥留下的印象,是他毫不掩飾的爽朗笑聲,走到哪里,仿佛敲著歡慶的鑼鼓一般。陳哥待人像一位鄰家的大哥,胸懷坦誠,平易近人。他特別會(huì)講故事和笑話,用美國人丹尼爾·平克的話說,他是一個(gè)“故事力”很強(qiáng)的人。和他一起出差是一件愉悅身心的事兒,一路上他會(huì)給你當(dāng)翻譯、當(dāng)秘書、當(dāng)點(diǎn)菜員,飯桌上、會(huì)議間隙,他會(huì)變成一個(gè)脫口秀演員,把大家逗得哈哈大笑。陳哥喜歡美食,喜歡的是那種市井之中有來歷、有故事的民間美食,別人能說出一、二、三,他可以說到七、八、九。陳哥見多識(shí)廣,美食更是“吃多見廣”,所以每到一個(gè)地方,他一定能領(lǐng)著你抵達(dá)當(dāng)?shù)刈钣刑厣拿朗硻n。那些地方,大多在街巷里,大多比較隱蔽,衛(wèi)生條件也一般,但味道卻是絕佳的。
美食是陳哥的眾多業(yè)余愛好之一,工作才是正題。他有一種化繁為簡(jiǎn)、直擊主要矛盾的本領(lǐng),無論多繁重艱巨、壓力多大的工作,只要有陳哥在,就會(huì)變得輕松而高效。和他一起加班,就是加到晚上十一二點(diǎn),也不覺得累,他的故事和笑話,具有緩解疲勞的功能。
與陳哥交往不多的人,一定以為這個(gè)與下屬打成一片、整天嘻嘻哈哈的局級(jí)干部,比較容易對(duì)付,可以偷點(diǎn)懶耍點(diǎn)滑。這樣想,你就錯(cuò)了。在他手下工作過一段時(shí)間,你會(huì)深有感觸。在他面前,你可不能偷懶,他要求可嚴(yán)呢!曾經(jīng)有這樣一位下屬,工作能力不強(qiáng),工作態(tài)度不端正,和同事們的關(guān)系也是雞飛狗跳。他很能狡辯,評(píng)功擺好,振振有詞,自己做出芝麻點(diǎn)的業(yè)績,到他嘴里能變成西瓜。幾任領(lǐng)導(dǎo)都拿他沒辦法,畢竟是國有企業(yè)嘛,說是合同制,其實(shí)和鐵飯碗差不太多。陳哥后來當(dāng)了這人的領(lǐng)導(dǎo),給了他一年的改正機(jī)會(huì),中間談過兩次話,仍沒有改進(jìn),就被陳哥辭退了,沒有哭、沒有鬧,一樁別人眼里很棘手的事兒,在陳哥這里仿佛是吃碟小菜一樣簡(jiǎn)單。
別人向陳哥請(qǐng)教其中奧秘,陳哥說:“哪里有什么奧秘!就是以理服人,憑制度辦事,拿業(yè)績說話?!?/p>
其實(shí)陳哥的最大長處是善于和外國人打交道。我最佩服陳哥的就是,他能把外國人管得服服帖帖的。那年我們一起到東南亞出差,一路上他講了當(dāng)年管理外國人的故事,直聽得我眼睛放光,五體投地。如果我是女人,又年輕幾歲,可能就以身相許了。
陳哥二十多年前作為中方外派員工到一家與美國石油公司的聯(lián)合作業(yè)機(jī)構(gòu)工作,開始了他管理外國人的生涯。他說:“和我們打交道的都是歐美石油公司的員工,他們懂得多,但是也比較講道理,只要你占理,能說服他,就能管住他?!?/p>
陳哥后來調(diào)到一家處在建設(shè)期的中外合作石化項(xiàng)目上,這又給了陳哥一次鍛煉和展示的機(jī)會(huì)。
這個(gè)項(xiàng)目投資額達(dá)40多億美元,號(hào)稱國內(nèi)最大,項(xiàng)目管理者是一批來自全球各地的外國人,共有600多人。這些人有的來自合作的外國公司,有的從國際上聘請(qǐng)。陳哥是人力資源總監(jiān),專門管這些外國雇員。
這些人到了中國,有一種高高在上的優(yōu)越感。有的人表面上彬彬有禮,實(shí)際上看不起中國人,有的人公開就向陳哥挑戰(zhàn)。
項(xiàng)目要聘請(qǐng)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu),為600多名外國人服務(wù)。安全總監(jiān)是一位美國人,他堅(jiān)持要聘請(qǐng)來自美國的醫(yī)療機(jī)構(gòu),價(jià)格非常高。方案報(bào)給陳哥,被陳哥否決了,改為聘請(qǐng)一家香港醫(yī)療機(jī)構(gòu),服務(wù)價(jià)格降低了四分之三。美國人串通很多外籍雇員,一起反對(duì)陳哥的方案,對(duì)香港服務(wù)機(jī)構(gòu)提出種種質(zhì)疑。陳哥征集完大家的意見,了解了大家的疑慮后,就請(qǐng)香港醫(yī)療機(jī)構(gòu)的人來給大家解釋、介紹服務(wù)內(nèi)容。會(huì)議如期召開了,美國籍的安全總監(jiān)斜坐在前排座位上,蹺著二郎腿,眼睛都不正眼看一眼演講者,一副不屑的神情。陳哥走過去,表情肅穆地說:“請(qǐng)你尊重別人,不要擺出這個(gè)樣子。”那個(gè)美國人根本不理睬陳哥,會(huì)議結(jié)束,陳哥回到辦公室,給美國人寫了一封郵件,說,你今天的表現(xiàn)不符合基本的禮儀,更不符合合營公司的行為規(guī)范,你被解雇了。
有個(gè)荷蘭人要搬家,從一個(gè)辦公室搬到另一個(gè)辦公室,只有十幾米遠(yuǎn)。公司給他請(qǐng)了國內(nèi)的搬家公司,一千元人民幣的費(fèi)用。他一定要請(qǐng)圣太菲公司來搬,費(fèi)用需要一千美元。陳哥說:“你的家很好搬,中國的搬家公司完全可以勝任。”荷蘭人說:“不行,我有很多貴重物品?!标惛缯f:“那我放你一天假,你自己負(fù)責(zé)打包?!焙商m人說:“不行,如果不讓圣太菲公司幫我搬家,我就辭職?!标惛缯f:“那好,你回去后,把這個(gè)意思寫成郵件發(fā)我吧?!焙商m人回去真寫了郵件,陳哥回復(fù):“尊重你的選擇,同意你的辭職申請(qǐng)?!?/p>
有一個(gè)雙休日,陳哥正和公司總裁打高爾夫球,這時(shí)公司一位荷蘭籍的安全監(jiān)督帶著老婆在高爾夫球場(chǎng)邊散步。陳哥把那人叫來,問他:“你知道在這里散步不安全嗎?”荷蘭人說:“我知道啊。”陳哥說:“既然知道為什么還要散步?你連這點(diǎn)安全意識(shí)都沒有,不適合干這份工作?!本瓦@樣,荷蘭人被辭退了。
陳哥一共辭退了30多名外籍雇員,到了后來,所有外籍雇員一聽說陳哥在公司,大氣都不敢出。后來,他被調(diào)回集團(tuán),這些外籍員工歡欣鼓舞,像過節(jié)一樣。私下議論,這個(gè)魔鬼終于走了。
陳哥走后不久,大多數(shù)外籍員工又開始懷念他,一是他在的時(shí)候能鎮(zhèn)住各路妖孽,公司里風(fēng)平浪靜,相處和諧。二是他的腦瓜快、點(diǎn)子多,陳哥分管的工作,沒有什么困難能難倒他。他就像是一位專治疑難雜癥的老中醫(yī),有人到病除的絕活兒。
陳哥是那種有金剛鉆兒的人,所以敢攬瓷器活兒。
他的金剛鉆兒從年輕時(shí)就開始修煉了。
現(xiàn)在19歲的青年人,性方面是早熟了,思想上還很稚嫩。19歲的陳哥,性方面是否早熟,不得而知,但思想上已經(jīng)很成熟了。這一年,他在下鄉(xiāng)的地方當(dāng)了村支書。有兩個(gè)生產(chǎn)隊(duì),分別是兩大家族,打得不可開交,影響了生產(chǎn)。誰也不種地,莊稼地里野草叢生,荒蕪得令人心涼。經(jīng)過調(diào)研,兩個(gè)家族的矛盾源于對(duì)生產(chǎn)隊(duì)干部有意見,有些干部借了公家錢不還。他就開會(huì),限期歸還。這一招很見效,兩個(gè)生產(chǎn)隊(duì)不打架了。到了農(nóng)耕種地的時(shí)候,他把土地分成若干塊,6個(gè)人一組自由組合。種一塊地給多少工分,包工到組。剩下的老弱病殘,由村里選出工作組分別與之組合。工作任務(wù)部署下去后,村民們干勁沖天,到了秋天,以前的荒地變成了沃田,當(dāng)年全村超產(chǎn)八萬斤糧食,陳哥也在鄉(xiāng)里掛上了號(hào),成了先進(jìn)人物。過了兩年他被保送上大學(xué),很多老百姓聯(lián)名寫信反映意見,說,他走了,我們可怎么辦啊!
陳哥坐了三千多公里的火車,從粵西到青島上大學(xué),他認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理兒,離家這么遠(yuǎn),氣候不適應(yīng),飲食不習(xí)慣,吃這么多苦,一定要多學(xué)知識(shí),學(xué)到真本事。學(xué)生年齡參差不齊,經(jīng)歷復(fù)雜,很不好管,班里很亂。系里動(dòng)員他當(dāng)班長,他百般推辭,系里答應(yīng)了他可以不上早操的條件,他才當(dāng)了班長。把幾個(gè)年齡大的刺兒頭治服了,班里治理得井井有條,成了全校的先進(jìn)。
陳哥工作后,感覺英語是自己的短板,就利用業(yè)余時(shí)間苦學(xué)英語,而一起分來的年輕人都在打牌下棋。過了幾年,陳哥的英語就遙遙領(lǐng)先了,被組織上送到美國培訓(xùn),回國后就戰(zhàn)斗在對(duì)外合作第一線了。
和陳哥出差幾次,對(duì)他有了深入了解。陳哥成了我的偶像,我最崇拜的就是他刻苦打造職場(chǎng)金剛鉆兒的精神。職場(chǎng)金剛鉆兒是職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心資源,沒有金剛鉆兒,攬了瓷器活兒后也會(huì)弄砸了。