賈麗飛

摘 要：電子商務(wù)的發(fā)展基本上是受制于信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，即信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平。技術(shù)障礙有很多方面，包括網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性、數(shù)據(jù)訪問的可靠性、帶寬與速度等，這些都是我國電子商務(wù)發(fā)展的障礙。

關(guān)鍵詞：

1 我國電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1 電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境

我國開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)環(huán)境正在逐步改善。據(jù)CNNIC發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r分析報告》顯示：截至2002年6月底，我國已經(jīng)有4580萬網(wǎng)民，占世界網(wǎng)民總?cè)藬?shù)的10%，僅次于美國（1.7億人）和日本（5000萬人）。而到了2002年底，我國網(wǎng)民人數(shù)已經(jīng)達(dá)到了5660萬人，列全球第二位。這說明我國近年來上網(wǎng)用戶人數(shù)一直保持著比較強的增長勢頭。網(wǎng)民人數(shù)的上升也預(yù)示著電子商務(wù)在中國發(fā)展放的基礎(chǔ)環(huán)境已具備了。

1.2 成長中的中國電子商務(wù)

中國政府已經(jīng)敏銳地意識到了電子商務(wù)對經(jīng)濟(jì)增長的巨大作用，近幾年電子商務(wù)在各行各業(yè)都得到了較快的發(fā)展。⑴政府推行電子政務(wù)，開展B2G、B2G電子商務(wù)。我國從中央到省市政府都建立了內(nèi)部辦公自動化系統(tǒng)，目前政府上網(wǎng)工程已取得顯著成績。⑵我國電子商務(wù)的環(huán)境正在逐步改善。我們電子商務(wù)的環(huán)境在政府支持、網(wǎng)上支付、信息安全和認(rèn)證中心建設(shè)等方面日趨完善，有關(guān)政策、法規(guī)即將或已經(jīng)出臺。⑶外貿(mào)、金融、證券和保險等行業(yè)率先發(fā)展電子商務(wù)。目前外經(jīng)貿(mào)部已建成通信平臺、數(shù)據(jù)交換平臺和信息平臺的網(wǎng)絡(luò)平臺。⑷部分地區(qū)電子商務(wù)試點工程進(jìn)展順利。北京、上海湖南、海南等省市電子商務(wù)試點進(jìn)展順利，并已獲得了不少經(jīng)驗。⑸傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)開始涉足電子商務(wù)。我國的19個省市、20個行業(yè)的201家企業(yè)已經(jīng)完成了CIMS（計算機集成制造系統(tǒng)）應(yīng)用示范工程，并建立了現(xiàn)代集成生產(chǎn)制造系統(tǒng)，實現(xiàn)了管理控制一體化。

2 電子商務(wù)發(fā)展的障礙

我國電子商務(wù)起步較晚，發(fā)展程度較低，目前尚停留在對安全、保密、認(rèn)證、法律等技術(shù)手段和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是否成熟可靠的討論上，實際應(yīng)用較少，發(fā)展水平僅為美國的0.23%，總體上處于初級階段。面臨的障礙主要有：

2.1 安全障礙

對于現(xiàn)階段的電子商務(wù)來說，最重要的還是安全問題。如果電子銀行的儲戶對自己在電子銀行中的存款擔(dān)心，電子銀行的可持續(xù)發(fā)展將受到限制。任何事物都有兩面性，Internet給人們帶來方便的同時，也把人們引進(jìn)了安全陷阱。目前，阻礙電子商務(wù)廣泛應(yīng)用的首要的也是最大的問題就是安全問題。

安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行（SFNB）采用了多層次技術(shù)來保證傳輸數(shù)據(jù)的機密性，Netscape的SSL協(xié)議為瀏覽器和銀行Web訪問提供了數(shù)據(jù)隱私保證，但它只能保證信息傳遞的過程是安全的，無法知道傳遞過程中是否遭到攔截。所以說，安全隱患依然存在。

2.2 技術(shù)障礙

電子商務(wù)的發(fā)展基本上是受制于信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，即信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施水平。技術(shù)障礙有很多方面，包括網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性、數(shù)據(jù)訪問的可靠性、帶寬與速度等，這些都是我國電子商務(wù)發(fā)展的障礙。

2.3 法制障礙

電子商務(wù)是一個全球化的范疇，如何協(xié)調(diào)各國的法律，制定統(tǒng)一規(guī)范，打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，這是電子商務(wù)發(fā)展面臨的一焦慮重要問題。目前一個迫切需要解決的問題是制定一些相關(guān)的電子商務(wù)法律，以解決電子商子商務(wù)規(guī)約，以規(guī)范貿(mào)易的順利進(jìn)行，同時也要制定相關(guān)的進(jìn)出口關(guān)稅的法律制度。

2.4 觀念障礙

消費觀念的改變僅靠宣傳是不夠的，要讓人們體會到電子商務(wù)真正帶來的方便、帶來的價格和服務(wù)上的優(yōu)勢，觀念自然就會改變過來，也就會吸收更多的人上網(wǎng)消費。

2.5 信譽障礙

電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域中建立通暢快速的購物網(wǎng)絡(luò)并不困難，但要建立成熟可靠的消費體系和互相信任的市場動作方式就不那么容易了。所以要使電子商務(wù)得到發(fā)展，必須要有一個良好的信用環(huán)境，共同為用戶提供一個安全可靠的商務(wù)環(huán)境。

2.6 隱私權(quán)障礙

Internet的普及給人帶來了工作和生活上的便利，造成了這類人對計算機的依賴，經(jīng)常在網(wǎng)上漫游的人也可能從此便沒有什么隱私可言了。隱私權(quán)得不到保護(hù)，使許多人對電子商務(wù)產(chǎn)生了懷疑。從這個角度看，隱私權(quán)的保護(hù)和電子商務(wù)的發(fā)展是一對難以調(diào)和的矛盾。

3 改善我國電子商務(wù)發(fā)展的障礙的建議

電子商務(wù)的核心內(nèi)容畢竟還是商務(wù)，電子化只是活動形式的變革，而現(xiàn)階段商務(wù)活動的主體依然是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)的產(chǎn)品貿(mào)易，離開這一主體，單純依靠專業(yè)網(wǎng)絡(luò)公司，商務(wù)活動的全面電子化是難以成立。做好電子商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和宏觀指導(dǎo)，在充分了解我國社會發(fā)展水平和現(xiàn)實社會需求的基礎(chǔ)上，政府應(yīng)盡快制定發(fā)展電子商務(wù)的規(guī)劃，總結(jié)發(fā)達(dá)國家在這方面的經(jīng)驗教訓(xùn)。

電子商務(wù)的發(fā)展應(yīng)奠定在堅實的環(huán)境建設(shè)基礎(chǔ)上，應(yīng)積極營造商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，實現(xiàn)符合發(fā)展電子商務(wù)要求的企業(yè)內(nèi)部作業(yè)流程的程序化，規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。加速電子化進(jìn)程，電子商務(wù)的應(yīng)用，信息化是基礎(chǔ)，電子化是保證。我國電子商務(wù)應(yīng)該分步驟具體實施，區(qū)別對待，逐級推動。政府應(yīng)先試點，取得經(jīng)驗后再逐步推廣。加強電子商務(wù)宣傳和人力培養(yǎng)，應(yīng)加大計算機知識的普及教育，擴大宣傳，讓更多的人認(rèn)識計算機，認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)識電子商務(wù)，營造推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的社會環(huán)境，充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)合理使用網(wǎng)絡(luò)、計算機及經(jīng)營管理方面的專業(yè)人才，是我國電子商務(wù)建設(shè)成功的根本保證。