王溱

今年的“十一”黃金周過去了，像往年的長假一樣，這個(gè)“十一”，依然有游客在景區(qū)的種種不文明現(xiàn)象被曝光，最典型的是深圳某景區(qū)的5萬個(gè)陶瓷小人，幾乎全部被游人拔走。此事，又引起了輿論對國人素質(zhì)的聲討。

國人怎么了？為什么不文明的舉止總跟國人過不去？

每年長假過后，各地媒體幾乎都要剖析和鞭撻不文明而帶來的亂象和后果，而每換上新的一年，話題又總是不變。年復(fù)一年，不文明已經(jīng)成了司空見慣的社會(huì)現(xiàn)象，人們盡管不斷地譴責(zé)，批評，但眼花繚亂的奇象怪招，層出不窮，防不勝防。以至于人們見怪不怪，甚至麻木了，懶得再為那些重復(fù)的丑陋景象去花費(fèi)口舌，或者感到羞恥。

大凡是個(gè)景點(diǎn)幾乎都不能幸免。誘人的鈔票泉水般涌進(jìn)，但鈔票的背后是肆無忌憚、為所欲為的踐踏。從歷史文物到現(xiàn)代景點(diǎn)，從公共場所到私家花園，只要有人出入，必定留下破壞的痕跡。天安門一個(gè)升旗儀式，拋棄的垃圾用“噸”來計(jì)算；杭州極地海洋世界半開放的鯊魚池，保潔人員要穿著潛水服下去打撈游客丟下的雜物。

大聲喧嘩、隨地吐痰、排隊(duì)加塞、亂刻亂畫，已經(jīng)不是問題的問題。無人覺得奇怪。好像出外旅游沒有這些舉動(dòng)，反而變得不正常了。

令人不解又詫異的是，許多人途中或歸來后，對這些不文明的現(xiàn)象頗有一番感慨，甚至還大加責(zé)怪。一副君子之相，正義之感。不明真相，還以為遇上了“俠義之士”。孰不知，亂扔雜物，有其參與，大聲喧嘩，有其一份。

兩張面孔，兩種態(tài)度。許多國人扮演的是言行不一的“雙面人”。

明明知道不文明是不齒之舉，但事關(guān)自己時(shí)往往就忘卻了譴責(zé)別人時(shí)的正氣。丟個(gè)垃圾算什么，有清潔工人嘛；踏著草皮走過去怕什么，為了拍照景色好看嘛，又不是經(jīng)常來，說不定三年五年不會(huì)再來了。踩過去就踩過去吧，不雅，也就這一次了。自我原諒，讓許多人撫平了心中的不安，變得自然而平靜了。然而，當(dāng)看著別人也如此時(shí)，反而變得不舒服，無形中多了一些憤懣。只許州官放火不許百姓點(diǎn)燈，此話放在有些游客身上，很是恰當(dāng)。

國人旅游不文明的問題，從中央到地方都很重視，習(xí)總書記為此做過幾次重要批示。中央文明辦和國家旅游局還發(fā)布了《中國公民出境旅游文明行為指南》和《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》。目的很明確，來一場自上而下的旅游陋習(xí)改良運(yùn)動(dòng)，改變國人在世界上的“粗魯”甚至“野蠻”形象。應(yīng)該看到，自上而下的宣傳、促動(dòng)、監(jiān)督，效果顯現(xiàn)了出來。天安門今年清掃的垃圾數(shù)量比去年減少了四五噸，這個(gè)數(shù)字表明，有相當(dāng)數(shù)量的游客變得“自覺”、“有素質(zhì)”了。然而，更多的“惡習(xí)”依舊沒變，有的甚至變本加厲。南京上海等地“十一”期間為了阻擋毫無顧忌的游客過馬路，動(dòng)用武警戰(zhàn)士充當(dāng)“人肉紅綠燈”，足見一些人的不自覺程度到了何種地步：象征著法律的紅綠燈信號都可以視而不見，還有什么約束意識可以阻擋人們的自我放縱？

國人的陋習(xí)，不是一朝一夕形成的，有其社會(huì)根源、歷史根源、習(xí)慣根源、文化根源，甚至宗教根源。專家們對國人不文明的現(xiàn)象做過許多研究，分析的原因也頗有道理，提出的對應(yīng)辦法措施也大都符合實(shí)際。然而，為什么就難以奏效呢？

有人說中國人與外國人在觀念意識上有差別，這是實(shí)情。但差異并不是“我行我素”的理由。世上的道義是相通的，禮儀是相近的，文化也是相輔相成的。為什么國外能做得到的事，在我們這里難于登天呢？

新加坡若干年前，就開始抓文明建設(shè)，但并不是“和風(fēng)細(xì)雨”，而是直接用經(jīng)濟(jì)手段和法律干預(yù)。公共場所吸煙，隨地吐痰，丟垃圾，甚至吃口香糖，都有細(xì)致的懲罰辦法措施。而且說到做到，絕不手軟。多年后，他們成了文明的楷模。

“鐵腕”雖顯得“嚴(yán)酷”些，但不失為行之有效的手段。不妨試一試？endprint