朱曉菲

摘 要：電子商務近年來蓬勃發(fā)展，與電子商務相配合的物流管理中存在的種種問題逐漸暴露在人們面前。傳統(tǒng)的物流管理模式表現(xiàn)出了缺乏信息化管理、抗風險能力不足、反應速度慢等等不足。物流管理的缺陷已經(jīng)成為了限制電子商務的重要因素，本文在對電子商務中物流管理出現(xiàn)的問題進行了分析后提出了相應的建議。

關鍵詞：電子商務 物流管理 建議

中圖分類號：F252 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）05（b）-0133-01

1 電子商務中的物流管理

所謂物流（Physical Distribution），即“實物分配”或“貨物配送”，該詞最早出現(xiàn)于美國。物流管理，顧名思義，就是對貨物配送進行有計劃的協(xié)調控制，以期達到使用最低的物流成本在最大程度上滿足客戶的需求。電子商務是指以網(wǎng)絡為載體進行的各種交易活動。每一筆電子商務中的交易都包含著信息流、物流和資金流的流動，而交易完成的標志是貨物的空間轉移，因此，可以說電子商務中的物流管理支撐著電子商務的發(fā)展。

1.1 電子商務是物流管理發(fā)展的動力

隨著科技的不斷發(fā)展，電子商務也蓬勃發(fā)展。電子商務已然成為未來商務活動的重要組成部分。而由于電子商務本身的特點就是高度的信息化，電子商務對物流管理提出了很高的要求。電子商務的飛速發(fā)展為物流管理帶來了極大的壓力和動力。

電子商務促使物流管理采用了更加信息化網(wǎng)絡化的方式管理信息，大大節(jié)省了貨物在交接過程中浪費的時間，也更加便于客戶、廠商和物流公司三者之間的信息交流。

1.2 物流管理決定電子商務的成敗

電子商務中包含著信息流、物流和資金流。而由于電子商務本身是不受地域限制的，交易的成敗就取決于物流是否可靠。此時，物流所影響的已經(jīng)不僅僅是貨運，它還影響著顧客對于電子商務的信任程度。如果顧客在網(wǎng)上購買了商品，但是由于物流出了問題遲遲拿不到手中，我相信這會使電子商務在顧客心目中的地位大大下降，一部分顧客將會因此而放棄電子購物而回到更為傳統(tǒng)的購物方式上去。

1.3 現(xiàn)代化的物流管理模式保證了電子商務的發(fā)展

電子商務中交易完成的標志是商品被成功配送到客戶的手中，只有成功完成了這種商品的空間轉移，才能說交易成功。目前在我國，物流與廠方和顧客方的信息交流都存在著障礙，嚴重脫節(jié)的信息交流影響了物流的效率，而物流的效率又是電子商務成敗的關鍵，因此可以說現(xiàn)代化的物流管理模式保障了電子商務的發(fā)展。

2 目前我國電子商務中物流管理存在的問題

電子商務始于美國，美國的物流行業(yè)已經(jīng)相當發(fā)達。與美國相比，我國物流行業(yè)發(fā)展極度落后，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1 缺乏信息化管理

我國國內物流公司信息技術還沒有得到有效地掌握和應用。信息化技術還不能實現(xiàn)將信息進行跨部門、跨行業(yè)、跨公司的共享，電子數(shù)據(jù)的交換還局限在一個非常小的圈子里。信息化管理的缺乏，直接導致了物流服務的及時性和準確性受到較大影響。

2.2 抗風險能力弱

我國物流企業(yè)中絕大部分是中小企業(yè)，企業(yè)規(guī)模不大，信息化程度不高，資金來源不充足。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)實力相比較弱、規(guī)模不足、服務項目少，受到市場風險的影響較大。

2.3 缺乏專業(yè)人才

據(jù)統(tǒng)計資料顯示，直到2015年，我國對物流專業(yè)的人才需求將達到60萬。而我國各種院校所培養(yǎng)的物流人才無論從數(shù)量還是質量上看都無法滿足這個需求。物流行業(yè)的快速發(fā)展要求學校加快培養(yǎng)即懂管理又懂操作的復合型人才的腳步，但是人才的培養(yǎng)又不能一蹴而就，由此造成的人才缺口是造成我國物流行業(yè)發(fā)展緩慢、服務水平持續(xù)低下的重要原因。

2.4 已有的設施不足以支持現(xiàn)代化的物流管理

近年來由于電子商務對物流行業(yè)提出了較高的要求，物流行業(yè)已經(jīng)有了很大的發(fā)展。但是相較于發(fā)達國家，我國的物流管理還處在相當落后的狀態(tài)下。行業(yè)內部再建設時采取的標準并不統(tǒng)一，這嚴重影響了物流行業(yè)的效率。另外，傳統(tǒng)的物流管理遺留下來的設施并不能滿足高度信息化的現(xiàn)代物流的需要?；A設施與物流管理不能配套，嚴重制約了現(xiàn)代化物流管理的發(fā)展。

（1）政府重視程度不高。

目前我國政府對物流行業(yè)的監(jiān)管并不系統(tǒng)，管理機制與管理法規(guī)均不健全。有些區(qū)域甚至還存在著分割管理的情況。監(jiān)管系統(tǒng)的不健全，造成了政府對物流行業(yè)的協(xié)調失控，物流行業(yè)不正當競爭的現(xiàn)象相當嚴重。由于政府缺乏統(tǒng)一管理，物流行業(yè)實際上處于一個極為混亂的情況下，物流的混亂嚴重制約了電子商務的發(fā)展。

3 關于實現(xiàn)電子商務中物流管理創(chuàng)新的幾點建議

3.1 成立第四方物流聯(lián)盟

成立物流聯(lián)盟，將第三方物流配送、信息技術供應方、信息集合中心等集合在一起形成一條完整的供應鏈。第四方物流聯(lián)盟作為物流公司的集合對物流公司進行統(tǒng)一調配統(tǒng)一管理，將各方信息進行綜合管理，對物流進行統(tǒng)一調配，從而提高效率。

3.2 培養(yǎng)專業(yè)人才

人才是核心競爭力，也是第一生產(chǎn)力。只有培養(yǎng)專業(yè)人才，才能夠從專業(yè)的角度對物流管理進行創(chuàng)新。而符合需求的復合型專業(yè)人才需要較多學科的知識儲備，對學生本身素質的要求也比較高。這就需要高校對物流管理提高重視，優(yōu)化課程設置，為市場輸送更多高素質的復合型專業(yè)人才。

3.3 加強政府的引導作用

我國的經(jīng)濟體制決定了政府適當?shù)囊龑軌蜃屝袠I(yè)更好的發(fā)展。我國的電子商務目前尚處于剛剛起步的階段，缺乏相關法律法規(guī)的管理。政府應該幫助物流管理行業(yè)建立起基礎設施，充分發(fā)揮政府職能引導物流管理走上正軌，完善相關法律法規(guī)促使物流管理走上規(guī)范的道路，引入現(xiàn)代化的技術，實現(xiàn)物流管理的全智能化管理。有了政府的正確引導，物流企業(yè)才能有良好的發(fā)展基礎。

總之，電子商務的重要性已經(jīng)被人們所知，而目前我國物流管理滯后的問題也已經(jīng)暴露，政府和社會各界必須正確認識，提高重視程度，從資金、政策等方面加大投入，幫助物流管理走出困境，使電子商務中的物流管理走上正軌，加快發(fā)展的腳步，才不會讓物流管理成為制約經(jīng)濟發(fā)展的因素，才能讓電子商務對中國的經(jīng)濟發(fā)展做出應有的貢獻。

參考文獻

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