管文玲

[摘 要]信息時(shí)代對(duì)于圖書館員的素質(zhì)提出了更高要求。本文從圖書館員素質(zhì)發(fā)展的重要性、圖書館員基本素質(zhì)、圖書館員素質(zhì)存在的問題和提高圖書館員素質(zhì)的策略四個(gè)方面對(duì)這一問題展開探討。

[關(guān)鍵詞]圖書館員；素質(zhì)；信息時(shí)代

21世紀(jì)，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的到來，圖書館事業(yè)面臨著深刻變革，新時(shí)期圖書館工作方式和管理理念以及思維方式都跟之前有了很大的不同。圖書館員作為聯(lián)系讀者和圖書館之間的橋梁，對(duì)于傳承知識(shí)具有非常重要的作用，面對(duì)日新月異的變革，圖書館員必須時(shí)刻保持先進(jìn)性，提升自身人文修養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)圖書館管理工作和服務(wù)水平的穩(wěn)步提升。

一、提升圖書館員素質(zhì)的必要性

圖書館不僅具有基本的圖書儲(chǔ)藏功能，通過搜集、保管為社會(huì)群體提供知識(shí)獲取渠道，也為廣大群眾檢索文獻(xiàn)提供了極大方便。圖書館作為一個(gè)獲取知識(shí)的載體，其書籍選擇必須遵做到內(nèi)容健康向上、思想積極先進(jìn)，必須傳播正能量，這就要求圖書館員在選擇書籍的時(shí)候具備較強(qiáng)的鑒別能力。同時(shí)鑒于圖書館內(nèi)書籍?dāng)?shù)量龐大、種類繁多，必須依靠有專業(yè)素養(yǎng)的圖書館員對(duì)書籍進(jìn)行分類標(biāo)識(shí)，方便有需要的讀者能夠第一時(shí)間找到想要的書籍。此外，圖書館的另外一項(xiàng)功能是傳承民族的文化、收藏文物遺產(chǎn)，對(duì)于整個(gè)民族乃至全人類文明的進(jìn)步和歷史的保留具有突出貢獻(xiàn)，這也要求圖書館員擁有較高的愛國主義精神和國際主義情懷，并對(duì)于收藏的文物等具有一定的了解。

二、圖書館員應(yīng)具有的基本素質(zhì)

圖書館員首先需要具備良好的創(chuàng)新精神，敢于面對(duì)挑戰(zhàn)，開拓進(jìn)取。隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，圖書館日常運(yùn)作過程中對(duì)于信息技術(shù)的依賴性越來越強(qiáng)，很多新技術(shù)手段也得以在圖書館管理中運(yùn)用，這就要求圖書館員必須要保持一顆積極學(xué)習(xí)的心態(tài)，克服自身不足，直面考驗(yàn)。同時(shí)更新固有傳統(tǒng)觀念，跟上時(shí)代發(fā)展的新步伐，思想上保持先進(jìn)性。

除了思想層面的轉(zhuǎn)變，圖書館員還需要逐步提升專業(yè)技能，具備精深的專業(yè)知識(shí)和過硬的服務(wù)技能。信息時(shí)代，對(duì)圖書館的業(yè)務(wù)知識(shí)提出了更高的要求，專業(yè)知識(shí)豐富，服務(wù)技能過硬是信息時(shí)代圖書館員勝任自身的工作的必備條件?，F(xiàn)代圖書館的工作不僅僅停留在傳統(tǒng)的“借與還”兩個(gè)主要環(huán)節(jié)，隨著生活水平的提升，人們對(duì)于精神層面的需求也變得更高，對(duì)圖書館的需求不僅停留在借閱書籍方面，另外一項(xiàng)更高層次的服務(wù)就是讀者對(duì)于館藏文獻(xiàn)信息資源的深層次開發(fā)。

網(wǎng)絡(luò)化管理是目前圖書館管理發(fā)展的趨勢，圖書館管理工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的作業(yè)流程進(jìn)入現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)流程管理，這就要求圖書館員具備熟練的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作技能，學(xué)習(xí)熟練的計(jì)算機(jī)技能對(duì)文獻(xiàn)資源和著作等進(jìn)行整理歸類。此外圖書館員還需要具備良好的社交能力，在熟悉圖書館業(yè)務(wù)流程基礎(chǔ)上，利用新的服務(wù)理念在服務(wù)過程中與作者進(jìn)行有效溝通，構(gòu)建和諧的圖書館閱讀氛圍，將自身培養(yǎng)成能夠切實(shí)為讀者提供指導(dǎo)幫助的信息導(dǎo)航員。

三、目前圖書館員中存在的問題

近年來，隨著社會(huì)的進(jìn)步和圖書館事業(yè)的發(fā)展，我國圖書館員素質(zhì)普遍提高，但是仍舊存在不少問題，筆者整理如下：（1）觀念陳舊，競爭意識(shí)淡薄，思想不穩(wěn)定。（2）業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍偏低，傳統(tǒng)圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí)相對(duì)完善，計(jì)算機(jī)技能、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)較薄弱。（3）競爭機(jī)制不健全，論資排輩現(xiàn)象嚴(yán)重，挫傷了圖書館員的進(jìn)取心和積極性，壓抑人才的成長。

四、提高圖書館員素質(zhì)的策略

1.加強(qiáng)圖書館員職業(yè)道德建設(shè)

作為一項(xiàng)面向全社會(huì)群體的服務(wù)型工作，圖書館員不僅需要有一顆強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，還需要較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感和認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度，同時(shí)需要具備良好的溝通表達(dá)能力和過硬的專業(yè)技能。一位優(yōu)秀的圖書館員就好像圖書館中一道亮麗的風(fēng)景線，不僅能利用其專業(yè)化的服務(wù)水平給讀者提供貼心的服務(wù)，還能促使整個(gè)利用圖書館的人都遵守良好的公共秩序，營造一種和諧、溫馨的閱讀氛圍。由此可見，圖書館員的專業(yè)素養(yǎng)直接影響到圖書館的層次水平和讀者的閱讀體驗(yàn)。圖書館員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的圖書館管理工作已經(jīng)不再停留在過去單純的“借和還”兩個(gè)環(huán)節(jié)，而是需要更多的人性化服務(wù)以滿足讀者不同層次的需求。圖書館員的個(gè)人職業(yè)形象反映出整個(gè)圖書館的對(duì)外形象，這就要求圖書館員必須從高從嚴(yán)要求自己，在提升自身業(yè)務(wù)水平的基礎(chǔ)上，還應(yīng)該培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德，樹立一切以方便讀者為己任的服務(wù)意識(shí)，在平凡崗位工作上做出不平凡的業(yè)績，轉(zhuǎn)變以往被動(dòng)服務(wù)的局面，鍛煉超前意識(shí)，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)讀者閱讀過程中遇到的困難并幫助其解決，改變以往以單一提供借閱書籍轉(zhuǎn)為提供多元化服務(wù)。

2.強(qiáng)化繼續(xù)教育，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高專業(yè)技能

要做好圖書館基礎(chǔ)工作，更好的為社會(huì)公眾服務(wù)，就要持續(xù)對(duì)在職圖書館員進(jìn)行繼續(xù)教育。因?yàn)閳D書館員的知識(shí)、智力、能力、創(chuàng)造力是圖書館事業(yè)發(fā)展的第一資源。當(dāng)今的圖書館員要同時(shí)具備圖書館學(xué)專業(yè)知識(shí)技能和廣博的文化知識(shí)，才能夠滿足讀者的多元化信息需求。首先，圖書館學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和工作技能是圖書館員的“安身立命之本”，是圖書館員最重要的素質(zhì)之一。優(yōu)秀的圖書館員必須具有系統(tǒng)的圖書館學(xué)專業(yè)理論知識(shí)和技能，掌握采購、分類、編目、典藏、流通等圖書館基本業(yè)務(wù)流程和相關(guān)知識(shí)，完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。此外，還要了解國內(nèi)外圖書館發(fā)展的新動(dòng)態(tài)、新觀念、新成果，不斷更新自己的知識(shí)儲(chǔ)備，適應(yīng)讀者不斷變化的信息需求。其次，在信息時(shí)代，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理手段也日益應(yīng)用在圖書館，這就要求圖書館員不僅要具備本專業(yè)知識(shí)，還要有廣博的知識(shí)面和綜合運(yùn)用知識(shí)的能力，熟練掌握和運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)，符合圖書館發(fā)展需要。

參考文獻(xiàn)：

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