張春梅

摘要：人力資源管理是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，改變傳統(tǒng)的人力資源管理課程教育模式有助于將理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的參與意識(shí)，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。

關(guān)鍵詞：人力資源管理；教學(xué)方法；改革

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1001-7836（2014）10-0056-03

[HS2][HT10.H]引言[HT5"SS]

人力資源管理是人力資源管理專業(yè)本科學(xué)生必修的核心課程之一，也是本科教育中經(jīng)濟(jì)類專業(yè)和管理類專業(yè)的一門專業(yè)基礎(chǔ)課，是一門應(yīng)用性和實(shí)踐性極強(qiáng)的課程，課程的重點(diǎn)在于培養(yǎng)學(xué)生的操作能力和管理實(shí)踐能力。在傳統(tǒng)的教育模式中，教師主要是進(jìn)行人力資源管理概念、原則等理論知識(shí)的講授，學(xué)生的學(xué)習(xí)則停留于感知、記憶水平。不僅與管理實(shí)踐相距甚遠(yuǎn)，還極大地束縛了學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。因此，有必要開展人力資源管理課程教學(xué)改革，創(chuàng)新人力資源管理課程教學(xué)模式。

一、人力資源管理課教學(xué)方法改革的主旨

（一）提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力

近幾年，中央和各級(jí)教育行政部門都十分重視對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，黨的十八大又明確提出要深化教育領(lǐng)域綜合改革，著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力。一直以來，課堂教學(xué)的主要功能被定位于使學(xué)生系統(tǒng)掌握理論知識(shí)，而對(duì)于課堂教育對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力（特別是知識(shí)的實(shí)際運(yùn)用能力）的培養(yǎng)功能缺乏重視。因此，教學(xué)改革的主旨之一就是通過課堂教育使學(xué)生既肯動(dòng)腦又能動(dòng)手，既系統(tǒng)掌握人力資源管理的理論知識(shí)，又具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。為此，要改變傳統(tǒng)的“滿堂灌”、“填鴨式”式的教學(xué)模式，創(chuàng)新教學(xué)方法。在教學(xué)過程中不斷創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)學(xué)生開動(dòng)腦筋、張開嘴巴、解放雙手——?jiǎng)幽X思考、動(dòng)嘴探討、動(dòng)手做事。

（二）增強(qiáng)學(xué)生的合作意識(shí)

1996年，國(guó)際21世紀(jì)教育委員會(huì)在《教育——財(cái)富蘊(yùn)藏其中》的報(bào)告中指出，教育應(yīng)圍繞四種基本學(xué)習(xí)展開，其中之一就是學(xué)會(huì)共同生活，并且指出在充滿挑戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)的當(dāng)今世界，“學(xué)會(huì)共同生活”可能是當(dāng)今教育中的重大問題之一。 “共同學(xué)習(xí)”是“共同生活”的一部分，對(duì)于大學(xué)生而言也是非常重要的一部分。因此，在教學(xué)中，要盡可能地引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行“共同學(xué)習(xí)”“合作學(xué)習(xí)”，很多課程作業(yè)的完成、教學(xué)活動(dòng)的開展都要求要以團(tuán)隊(duì)的形式進(jìn)行，需要團(tuán)隊(duì)成員的共同組織協(xié)調(diào)和合作，最終也是以團(tuán)隊(duì)為單位對(duì)所有成員的完成情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

（三）激發(fā)學(xué)生的參與熱情

眾所周知，課程教學(xué)是以教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體。如果不能調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，所有形式的教學(xué)努力都將是徒勞的。“上課記筆記、下課抄筆記、考試背筆記、畢業(yè)扔筆記”式的教學(xué)方式是沒有任何意義的。只有充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，學(xué)生才能真正成為課堂的主體。蘇霍姆林斯基說過：“在人的心靈深處，都有一種根深蒂固的需求，這就是希望感到自己是一個(gè)發(fā)現(xiàn)者、研究者、探索者。”因此，在教學(xué)中要緊緊抓住這一需求，引導(dǎo)學(xué)生參與知識(shí)的形成過程，讓學(xué)生積極思考問題、主動(dòng)尋求答案、感受學(xué)習(xí)的樂趣，不再只是被動(dòng)地接受、機(jī)械地記憶知識(shí)。

二、人力資源管理課教學(xué)方法改革的實(shí)踐

筆者從2005年開始承擔(dān)人力資源管理課的教學(xué)任務(wù)，在教學(xué)過程中，筆者一直在探索一條較為科學(xué)、理想的教學(xué)路子。在普及理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，將理論和實(shí)踐結(jié)合起來，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性，激發(fā)學(xué)生的參與意識(shí)，提升學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。結(jié)合多年的教學(xué)經(jīng)歷，筆者認(rèn)為以下的一些教學(xué)思路可以引入到人力資源管理教學(xué)方法的改革中。

（一）以案例教學(xué)為主線：提高學(xué)生的知識(shí)理解能力

案例教學(xué)源于美國(guó)哈佛商學(xué)院， 是一種討論式、分析式、互動(dòng)式的教學(xué)形式。案例分析沒有絕對(duì)正確或唯一的答案，是一種無結(jié)論的課程討論。這種教學(xué)模式重在學(xué)生的參與、討論與互動(dòng)，其目的在于提高學(xué)生分析問題和解決問題的能力。

在人力資源管理課程中，每章都設(shè)計(jì)了大量案例，穿插于教學(xué)過程中。在每章節(jié)開始的時(shí)候有引導(dǎo)性案例，通過案例引發(fā)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的思索和學(xué)習(xí)熱情，帶著問題學(xué)習(xí)；在每個(gè)章節(jié)的教學(xué)過程中，結(jié)合教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)設(shè)計(jì)了若干小案例，通過對(duì)案例的分析，幫助和加深學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的理解和應(yīng)用；在每章內(nèi)容學(xué)習(xí)結(jié)束的時(shí)候，又有一次綜合性的大型案例分析。

綜合案例討論是每章節(jié)學(xué)習(xí)的重頭戲，需要學(xué)生綜合運(yùn)用本章節(jié)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行案例的分析討論。通過整個(gè)流程有助于提升學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、分析與決策能力、處理復(fù)雜問題等多種能力。在綜合案例討論中要求學(xué)生進(jìn)行小組討論，一般4—5名學(xué)生組成一個(gè)小組。案例在課前發(fā)給各小組。小組成員利用課余時(shí)間進(jìn)行準(zhǔn)備：認(rèn)真閱讀案例、查找相關(guān)資料、充分討論交流、尋找答案、準(zhǔn)備小組建議方案等。在課堂上，先由小組推舉代表用多媒體演示案例分析報(bào)告。各小組報(bào)告結(jié)束后進(jìn)入自由辯論階段。學(xué)生針對(duì)各小組的報(bào)告內(nèi)容提出質(zhì)疑，發(fā)表不同意見，從各個(gè)角度和層次提出自己的觀點(diǎn)。這個(gè)環(huán)節(jié)要求學(xué)生積極思考并參與案例討論，案例討論的參與情況將決定學(xué)生的平時(shí)成績(jī)。在此階段學(xué)生也可以就案例材料對(duì)教師提出問題，教師給予解答。同時(shí)，教師還要根據(jù)學(xué)生討論的情況并結(jié)合案例的關(guān)鍵點(diǎn)向?qū)W生提問，引導(dǎo)并促進(jìn)學(xué)生的進(jìn)一步思考。最后由教師對(duì)案例討論的全程進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。

通過這幾年的教學(xué)發(fā)現(xiàn)，案例分析是學(xué)生參與積極性非常高的教學(xué)環(huán)節(jié)，對(duì)保持學(xué)生的學(xué)習(xí)新鮮感和有所作為都極為重要。特別是每章節(jié)結(jié)束的綜合案例分析，在課堂討論階段，教學(xué)氣氛和學(xué)生的參與熱情都極為熱烈。

（二）以情景模擬為引爆點(diǎn)：提升學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力

情景模擬是一種仿真教學(xué)方法，是指圍繞某一人力資源管理問題，通過學(xué)生對(duì)事件發(fā)生與發(fā)展的環(huán)境、過程的模擬或虛擬再現(xiàn)，使學(xué)生身臨其境，能設(shè)身處地地思考，把所學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到真實(shí)的情景之中，并能解決人力資源管理的現(xiàn)實(shí)問題[1]。根據(jù)人力資源管理的有關(guān)教學(xué)內(nèi)容，在教學(xué)過程中可以進(jìn)行以下幾種情景模擬訓(xùn)練。

1.模擬招聘

人員招募與甄選是人力資源管理的一項(xiàng)核心職能。為了使學(xué)生能夠充分掌握和靈活運(yùn)用人員招聘的基本方法和技術(shù)，在人員招聘這一章可以采用情景模擬教學(xué)法。讓學(xué)生模擬整個(gè)招聘流程，包括設(shè)計(jì)職位要求及招聘廣告、篩選個(gè)人簡(jiǎn)歷、設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)表、實(shí)施面試、錄用決策等，共計(jì)4個(gè)學(xué)時(shí)。模擬招聘的具體實(shí)施如下：

學(xué)生每7人為一組，每組為一個(gè)招聘團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)招聘方案，實(shí)施招聘流程。為了讓學(xué)生既能體會(huì)到招聘工作的復(fù)雜性和作為應(yīng)聘者的壓力，要求每個(gè)同學(xué)既要模擬招聘者的角色又要模擬應(yīng)聘者的角色。也就是在本組招聘的時(shí)候是一個(gè)主考官，考核其他同學(xué)；而在其他小組招聘的時(shí)候又是一個(gè)被試者，接受考核。

模擬招聘的流程安排為：首先是招聘廣告發(fā)布，要求學(xué)生在課余時(shí)間設(shè)計(jì)招聘廣告，并在模擬招聘前兩周利用多媒體向全班同學(xué)發(fā)布招聘廣告，其他同學(xué)根據(jù)招聘要求選擇目標(biāo)職位、設(shè)計(jì)自己的應(yīng)聘簡(jiǎn)歷，并在一周之后將簡(jiǎn)歷提交給相應(yīng)的招聘小組。接著，各小組利用一周的時(shí)間進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，并根據(jù)職位要求及面試者的簡(jiǎn)歷內(nèi)容設(shè)計(jì)有針對(duì)性的面試方案。最后，利用4個(gè)課時(shí)的時(shí)間在課堂上實(shí)施模擬招聘，要求每個(gè)小組在招聘結(jié)束的時(shí)候都要對(duì)應(yīng)聘者的表現(xiàn)予以評(píng)價(jià)并公布最終的招聘結(jié)果，說明錄用原因。

2.人力資源管理沙盤模擬對(duì)抗訓(xùn)練

沙盤模擬最早被應(yīng)用在軍事領(lǐng)域。20世紀(jì)50年代出現(xiàn)在國(guó)外的體驗(yàn)式學(xué)習(xí)競(jìng)賽方式中。到20世紀(jì)80年代初期，我國(guó)開始采用這種教學(xué)方法[2]。

筆者所在的學(xué)院從2011年開始引入人力資源管理沙盤課程，課程安排在人力資源管理理論知識(shí)學(xué)習(xí)結(jié)束之后，作為輔助課程教學(xué)的一部分，共計(jì)16學(xué)時(shí)。目前共經(jīng)歷了三輪教學(xué)實(shí)踐，每輪參與學(xué)生30人左右。雖然時(shí)間較短，但從參與學(xué)生的總體表現(xiàn)和反饋意見來看，沙盤對(duì)抗訓(xùn)練的教學(xué)效果還是比較理想的，實(shí)現(xiàn)了沙盤課程的教學(xué)目的。

在沙盤訓(xùn)練中，將學(xué)生分為5組，每個(gè)小組扮演的是一個(gè)獨(dú)立的公司，每組6人，主要根據(jù)學(xué)生平時(shí)表現(xiàn)和個(gè)性特點(diǎn)進(jìn)行均衡分組，以保證每組實(shí)力相當(dāng)，以增強(qiáng)沙盤訓(xùn)練的對(duì)抗性。小組成員分別承擔(dān)CEO、人力資源總監(jiān)、人力資源助理、生產(chǎn)經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理和銷售經(jīng)理的角色，模擬企業(yè)經(jīng)營(yíng)4年。各虛擬公司在CEO的率領(lǐng)下，依據(jù)市場(chǎng)信息制定本公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，并將目標(biāo)分解至各職能部門，各部門經(jīng)理按公司目標(biāo)要求，結(jié)合本部門目前的人力資源狀況，同人力資源部協(xié)商制訂招聘計(jì)劃，并根據(jù)人才市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略制定薪資標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)計(jì)劃。在每個(gè)財(cái)年結(jié)束之后，要求每個(gè)公司的CEO要對(duì)當(dāng)年公司的業(yè)績(jī)和經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行盤點(diǎn)與總結(jié)。最后，教師要按完成目標(biāo)情況對(duì)學(xué)生在模擬經(jīng)營(yíng)中的表現(xiàn)進(jìn)行績(jī)效考核，組織績(jī)效面談。

由于沙盤訓(xùn)練屬于情景模擬教學(xué)，是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)和人力資源管理活動(dòng)的一種模擬，因此與管理實(shí)踐還有一定的差距，沙盤規(guī)則存在的漏洞有時(shí)也會(huì)造成學(xué)生操作的混亂。但從教學(xué)實(shí)踐來看，沙盤模擬訓(xùn)練還是具有很強(qiáng)的互動(dòng)性、對(duì)抗性和趣味性的特點(diǎn)，能夠極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生在訓(xùn)練中處于高度興奮狀態(tài)，并能夠?qū)W(xué)到的管理思路和方法在公司運(yùn)營(yíng)過程中加以運(yùn)用。

（三）以社會(huì)實(shí)踐為輔助，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)

社會(huì)實(shí)踐是學(xué)生根據(jù)課程和教學(xué)要求，進(jìn)入到社會(huì)生產(chǎn)和生活中去直接體驗(yàn)或感受實(shí)際活動(dòng)?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行。”人力資源管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，盡管在教學(xué)中通過案例分析、情景模擬等教學(xué)方式的運(yùn)用盡可能地模擬、逼近現(xiàn)實(shí)，但畢竟還只是虛擬，學(xué)生還是缺乏直觀感受。為此，應(yīng)利用課余時(shí)間，根據(jù)課程內(nèi)容，組織學(xué)生開展各種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生走出校園、走向社會(huì)、走進(jìn)企業(yè)，去直接感受、體驗(yàn)真實(shí)的工作狀態(tài)。

遼寧師范大學(xué)管理學(xué)院選擇有代表性的企業(yè)，如大連造船廠、HP大連公司等，組織學(xué)生到企業(yè)人力資源管理部門參觀學(xué)習(xí)，并與企業(yè)的人力資源管理經(jīng)理接觸、交流。由于這些公司都具有一定的規(guī)模，也比較重視人力資源管理工作，有規(guī)范的管理制度和先進(jìn)的管理措施，因此，學(xué)生的感受頗深，受益良多。

在操作中，由于涉及到企業(yè)機(jī)密等問題，很多企業(yè)不歡迎學(xué)生參觀考察，也不愿意公開企業(yè)的人力資源管理資料，這就使參觀效果大打折扣。另外，如果學(xué)生人數(shù)較多，同時(shí)組織大家到企業(yè)參觀會(huì)對(duì)企業(yè)的正常工作會(huì)造成一定的干擾。因此，也要結(jié)合其他方式，比如聘請(qǐng)企業(yè)的人力資源主管到課堂上，為學(xué)生做專題報(bào)告，進(jìn)行答疑、經(jīng)驗(yàn)介紹等；要求有條件的學(xué)生可以發(fā)動(dòng)社會(huì)資源利用假期到企業(yè)實(shí)習(xí)等。

結(jié)語

目前，改變傳統(tǒng)的大學(xué)教育模式，提升大學(xué)生的創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力，已然成為各高等院校教育改革的新課題。本文結(jié)合筆者自身的教學(xué)經(jīng)歷，對(duì)高等院校人力資源管理教學(xué)方法的改革予以探討，以期得到同人的批評(píng)指正，同時(shí)也期望本文能對(duì)我國(guó)人力資源管理課程的深入拓展提供借鑒和參考。

參考文獻(xiàn)：

[1]傅永翠，韓虎山.情景模擬在經(jīng)濟(jì)應(yīng)用寫作教學(xué)中的運(yùn)用[J].山西財(cái)經(jīng)大學(xué)學(xué)報(bào)，2003，（1）：60.

[2]王慧.人力資源管理課程教學(xué)方法改革與實(shí)踐[J].曲靖師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006，（4）：98.