謝萍

摘 要：輔導(dǎo)員是高校思想政治教育教師隊(duì)伍里的重要組成，本文將以本院輔導(dǎo)員的實(shí)際情況為例，描述本院輔導(dǎo)員的現(xiàn)狀，根據(jù)本院實(shí)際情況，分析本院談成長的方法和方式。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 成長 發(fā)展

中圖分類號：G420 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）04（b）-0160-02

高校輔導(dǎo)員是大學(xué)教師隊(duì)伍里面重要的生力軍，是學(xué)生的知心朋友和人生導(dǎo)師，主要從事學(xué)生的思想教育和管理工作。輔導(dǎo)員的工作內(nèi)容豐富，包括：學(xué)生的思想政治工作、日常事務(wù)管理、學(xué)生獎助貸資助工作、心理輔導(dǎo)、評優(yōu)評先、黨團(tuán)學(xué)工作等等。隨著近年來各學(xué)校普遍擴(kuò)大招生，學(xué)生的管理工作顯得尤為重要。因此，輔導(dǎo)員的思想素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平將會對學(xué)生的成長和發(fā)展起著潛移默化的影響。如何提高輔導(dǎo)員的個人能力？筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員的成長是提高輔導(dǎo)員個人能力和工作水平的重要途徑。本文將以本院輔導(dǎo)員為例，通過分析輔導(dǎo)員構(gòu)成及特點(diǎn)，從而分析本院輔導(dǎo)員成長的方法，通過成長進(jìn)而推動輔導(dǎo)員工作專業(yè)化的開展。

1 輔導(dǎo)員群體的構(gòu)成及特點(diǎn)

本院輔導(dǎo)員是構(gòu)成學(xué)生工作的重要群體，按照1∶300的比例，輔導(dǎo)員相當(dāng)于一所大型公司的管理者地位。隨著本院輔導(dǎo)員隊(duì)伍的不斷發(fā)展和豐富，主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。

1.1 年齡年輕化

踏入千禧年后，各高校學(xué)生已踏入“90后”時代。各高校輔導(dǎo)員近兩年來呈現(xiàn)年輕化趨勢，以本校為例，幾乎所有的輔導(dǎo)員都為“80”后，部分新上崗輔導(dǎo)員更是接近“90”。年輕的輔導(dǎo)員大多是本科或是研究生畢業(yè)后直接踏上工作崗位，內(nèi)心懷揣著一顆與學(xué)生們般“年輕的心”，包含工作激情。學(xué)生們視其為“大哥哥、大姐姐”，愿意與其保持親密距離。雖與學(xué)生們亦師亦友，但缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。

1.2 專業(yè)多元化

本院輔導(dǎo)員大多為本科畢業(yè)生，也有本院其他崗位經(jīng)驗(yàn)豐富的教師。輔導(dǎo)員結(jié)構(gòu)多元化，大部分輔導(dǎo)員均非思想政治專業(yè)出身，所修讀專業(yè)各不相同，如有：法律專業(yè)、新聞專業(yè)、計(jì)算機(jī)專業(yè)、體育專業(yè)等等，也有原先從事教務(wù)工作、學(xué)院行政工作調(diào)任輔導(dǎo)員崗位的老師。多元化的輔導(dǎo)員隊(duì)伍可揚(yáng)長避短，如學(xué)理工科的輔導(dǎo)員邏輯思維及分析能力較強(qiáng)，學(xué)習(xí)體育文體專業(yè)的輔導(dǎo)員性格熱情奔放，學(xué)習(xí)文科的輔導(dǎo)員體貼細(xì)心。因此，各輔導(dǎo)員的知識構(gòu)成和價值體系多元化，帶來一支豐富多彩的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。但是，由于缺乏專業(yè)的思想政治專業(yè)知識，仍是此輔導(dǎo)員隊(duì)伍需不懈提高的方向。

1.3 管理有序 工作積極

本院作為一所3B大專學(xué)校，雖輔導(dǎo)員總體狀況無法與重點(diǎn)院校相比，法與其他一些重點(diǎn)本科學(xué)校相比，但本院學(xué)生工作管理嚴(yán)格有序，各位輔導(dǎo)員工作主動積極，面對學(xué)生工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝”。是本院領(lǐng)導(dǎo)對輔導(dǎo)員隊(duì)伍的高度評價。本院輔導(dǎo)員主動迎接學(xué)院的各項(xiàng)工作任務(wù)和挑戰(zhàn)，如學(xué)院評估、廣州亞運(yùn)會志愿者工作、加強(qiáng)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)、迎接新生和順利歡送畢業(yè)生等任務(wù)，通過不懈地努力，完滿地完成各項(xiàng)學(xué)生工作，獲得好評。

1.4 重視自我價值的實(shí)現(xiàn)

受過較好的高等教育，深受市場化影響的本院80后輔導(dǎo)員（有一部分還是獨(dú)生子女），在各種升學(xué)壓力和工作壓力中更強(qiáng)調(diào)自我價值的重要性，越來越注重個人的付出與收獲，成長及工作所帶來的機(jī)遇，以及過于注重個人價值的實(shí)現(xiàn)。因此，部分輔導(dǎo)員忽略了個人價值的實(shí)現(xiàn)如同個人的成長，應(yīng)摒棄急功近利的思想，需要像蝸牛般堅(jiān)持不懈的努力，腳踏實(shí)地的成長。

2 輔導(dǎo)員的成長

本院具有豐富學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)的李福明副院長曾經(jīng)說過：“從事輔導(dǎo)員工作，最能讓人成長?！币幻o導(dǎo)員，需要具備全方面的綜合素質(zhì)和能力，如：溝通能力、演講能力、寫作能力、危機(jī)處理能力、管理能力等等。雖然，學(xué)生的事務(wù)性工作占了輔導(dǎo)員工作的大部分比例，但是學(xué)生工作每天都充滿了變化和新意，輔導(dǎo)員只有通過不斷的學(xué)習(xí)，才能從繁雜的工作中學(xué)會提高和成長。只有成長，才能更好地應(yīng)對學(xué)生工作，投身教育事業(yè)。

2.1 影響輔導(dǎo)員成長的因素

輔導(dǎo)員的成長，分為內(nèi)因和外因兩個因素。

（1）內(nèi)因決定外因。

對于輔導(dǎo)員而言，內(nèi)因的影響主要體現(xiàn)在輔導(dǎo)員的個人認(rèn)知水平、及個人的知識構(gòu)成和學(xué)歷局限性。

①個人認(rèn)知水平，即個人對工作的認(rèn)識和理解，常常體現(xiàn)在職業(yè)道德及對待工作的態(tài)度上。輔導(dǎo)員的工作，煩瑣而重要?！吧厦媲l線，下面一根針”形容的正是輔導(dǎo)員工作的煩瑣性。對于崗位工作的理解，不同輔導(dǎo)員不同。有的認(rèn)為，這是雜七雜八很瑣碎的事情，沒有意義；有的則認(rèn)為，事務(wù)雖煩瑣，但職責(zé)更重要，應(yīng)該認(rèn)真負(fù)責(zé)去完成。舉個簡單的例子，“輔導(dǎo)員走課堂，下宿舍”雖然這非硬性的規(guī)定和要求，但若為了更多了解同學(xué)們的學(xué)習(xí)和生活情況，輔導(dǎo)員自會認(rèn)真對待。如果不懂得正確理解輔導(dǎo)員工作需要大量的責(zé)任心和耐心，那么就會很快失去對工作的激情，從而影響個人很好地完成輔導(dǎo)員工作。

②知識構(gòu)成和學(xué)歷局限性，是影響成長的另一重要因素。本院輔導(dǎo)員大多為本科學(xué)歷且專業(yè)各不同相同。身為一名輔導(dǎo)員，除了應(yīng)具備思想政治的專業(yè)知識，也應(yīng)當(dāng)提升自身的教育學(xué)、心理學(xué)和管理學(xué)等知識面，豐富自身的知識結(jié)構(gòu)，繼續(xù)進(jìn)修學(xué)習(xí)，提升自己的學(xué)歷層次，以更好地靈活應(yīng)對工作。

（2）來自外界的影響。

①事務(wù)性壓力大。輔導(dǎo)員工作中，學(xué)生事務(wù)性工作占據(jù)了大部分時間。因此，輔導(dǎo)員缺乏時間對學(xué)生進(jìn)行深入的思想政治工作。

②學(xué)院缺乏輔導(dǎo)員專業(yè)指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。本院近年增加給輔導(dǎo)員培訓(xùn)和學(xué)習(xí)的機(jī)會，給了輔導(dǎo)員機(jī)會更好地學(xué)習(xí)學(xué)生工作處理方法和知識。但校內(nèi)仍缺乏專業(yè)性的隊(duì)伍對輔導(dǎo)員進(jìn)行工作進(jìn)行具體指導(dǎo)。例如：學(xué)院給輔導(dǎo)員提供的思政課上課機(jī)會，給予輔導(dǎo)員鍛煉的平臺，但由于缺乏具體性的指導(dǎo)，部分輔導(dǎo)員在上思政課的時候，把握不住重點(diǎn)。

③輔導(dǎo)員心理壓力大。輔導(dǎo)員工作由于長期與學(xué)生接觸，學(xué)生多，責(zé)任重，壓力大，事務(wù)多，難免產(chǎn)生很多負(fù)面情緒。輔導(dǎo)員本身具備應(yīng)有的自我調(diào)節(jié)能力，但是長期壓力的堆積，容易影響輔導(dǎo)員的工作態(tài)度和情緒。因此，學(xué)院可設(shè)置專業(yè)的心理咨詢老師，除了給有疑問的學(xué)生提供心理咨詢，更可以給各位輔導(dǎo)員排解工作上遇到的心理問題和心理壓力。endprint

④學(xué)生的知識水平層次與反饋不足。輔導(dǎo)員的成長和成就感的獲得，很大程度來源于工作的結(jié)果，學(xué)生對輔導(dǎo)員工作的反饋（積極的評價）則是最直接的體現(xiàn)。由于部分學(xué)生知識層次有限，對待學(xué)生工作認(rèn)真的輔導(dǎo)員，有時會得不到學(xué)生的理解和支持。這直接給輔導(dǎo)員帶來負(fù)面反饋，也間接地打擊輔導(dǎo)員工作的激情和自信，影響輔導(dǎo)員成長。

2.2 輔導(dǎo)員如何成長

（1）工作中主動學(xué)習(xí)。

輔導(dǎo)員成長，不能只是倚靠自己原有的老本，而應(yīng)該是再工作中不斷地學(xué)習(xí)。契訶夫曾經(jīng)說過：“我們的事業(yè)就是學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)，努力積累更多的知識，因?yàn)橛辛酥R，社會就會有長足的進(jìn)步，人類的未來幸福就在于此?！陛o導(dǎo)員成長所需，首先應(yīng)該要堅(jiān)持多看書多看報，了解國家、社會和身邊大事。誠如學(xué)院李福明書記強(qiáng)調(diào)的，輔導(dǎo)員必須提高自身的政治覺悟，需努力提高自身的思想政治理論水平，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和理解馬克思列寧主意、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，用理論武裝自己的思想。其次，輔導(dǎo)員需及時補(bǔ)充與工作崗位相關(guān)的心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)知識，科學(xué)運(yùn)用專業(yè)知識去解決工作中遇到的困惑，能有效地提升輔導(dǎo)員思想的深度，使輔導(dǎo)員工作的專業(yè)化、開闊解決問題的視角和提高辦事的效率。再者，要學(xué)會“不恥下問”。學(xué)院里有許多經(jīng)驗(yàn)豐富的輔導(dǎo)員老師，平?？梢远嘈┖屠陷o導(dǎo)員進(jìn)行交流，學(xué)習(xí)老輔導(dǎo)員優(yōu)秀的工作作風(fēng)和處理學(xué)生事務(wù)的方法，再結(jié)合自己的工作方式，尋找適合自己的工作思路。

（2）與學(xué)生、學(xué)院共同成長。

筆者認(rèn)為，輔導(dǎo)員與學(xué)生的關(guān)系，除了良好的師生關(guān)系，更是朋友關(guān)系。將學(xué)生視作自己的朋友，時刻從朋友身上檢視自己的不足。做學(xué)生們的朋友，與學(xué)生們一樣，保持年輕的心態(tài)，關(guān)心他們關(guān)心的，喜歡他們喜歡的，學(xué)會了解學(xué)生們的心理感受，輔導(dǎo)員工作自然可以將心比心，工作以學(xué)生為本。做學(xué)生們的師長，學(xué)會分析學(xué)生們有待改進(jìn)地方，換作自己是否已做得完善，有如何的改進(jìn)空間。一個人的人生可以很精彩，但是同時可以和幾百號學(xué)生一起成長的人生更加精彩。

本院雖然年輕，但是學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷和先進(jìn)的育人觀念，不僅在引導(dǎo)學(xué)生健康成長，同時也是給予年輕輔導(dǎo)員一個鍛煉和成長的平臺。如學(xué)生處定時召開例會，指導(dǎo)輔導(dǎo)員每階段的工作重心；學(xué)院每年的思政研討會，旨在通過輔導(dǎo)員分享自己的經(jīng)驗(yàn)，讓學(xué)院學(xué)生工作朝著更專業(yè)化的發(fā)展。

（3）及時總結(jié)并創(chuàng)新。

曾子曾說“吾日三省吾身”。對于輔導(dǎo)員工作，“省”意味著對工作的反思和總結(jié)。學(xué)生工作繁瑣變化，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！陛o導(dǎo)員每天會各式不同的學(xué)生狀況，如：學(xué)生突然退學(xué)、學(xué)生宿舍盜竊、考試作弊、在外喝酒打架等等。輔導(dǎo)員需經(jīng)常處理各式學(xué)生狀況，不同狀況有不同的解決方法。建立自己的工作筆記，將工作中的心得體會記錄下來，并定期總結(jié)，將感性認(rèn)識上升為理性認(rèn)識。把具有代表性的案例記錄下來，并反思這次處理的結(jié)果效果如何。通過不斷地反思，總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)和方法，以利于輔導(dǎo)員日后系統(tǒng)、有效地開展學(xué)生工作。

（4）寓樂于工作。

總有人說，輔導(dǎo)員的工作就是“超級大保姆”，“兩眼一睜，忙到熄燈”。筆者認(rèn)為，這種說法不完全正確，一個學(xué)會規(guī)劃好個人工作和生活的輔導(dǎo)員，是可以在工作中尋找快樂，利用工作之余培養(yǎng)自己的興趣愛好，那么輔導(dǎo)員會給個人的成長帶來很大的成就感。輔導(dǎo)員身在學(xué)校中工作，享有與學(xué)生一同學(xué)習(xí)的優(yōu)越條件，藏書萬卷的圖書館，輔導(dǎo)員們在工作之余可以飽讀各類書籍，充實(shí)自己的靈魂；偌大的體育場和體育館，輔導(dǎo)員可以帶領(lǐng)學(xué)生一同運(yùn)動，增強(qiáng)體魄；學(xué)院教工之家開設(shè)的各類康體活動，如：跳舞、瑜伽、唱歌等，輔導(dǎo)員可以放松身心、各學(xué)所愛。將這種“樂”帶到工作，更能激發(fā)輔導(dǎo)員積極、向上的情緒，讓輔導(dǎo)員健康成長。

（5）提升職業(yè)道德 塑造優(yōu)秀人格。

著名教育家陶行知說過：“教師必須具有健康的體魄，農(nóng)人的身手，科學(xué)的頭腦，藝術(shù)的興味，改革社會的精神?！币馕吨o導(dǎo)員作為教師，應(yīng)該身體力行，樹立榜樣。魯迅曾說“教育植根于愛。”教育是神圣的教育事業(yè)，因此作為一名教師，要用愛去理解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生。不要為學(xué)生青澀的錯誤生氣，學(xué)會耐心和包容。不管是好學(xué)生還是壞學(xué)生，并秉著高度的責(zé)任心關(guān)懷每一個學(xué)生。輔導(dǎo)員的工作很辛苦很很忙碌，但是要懂得自我修煉，提高自己的個人修養(yǎng)，熱愛教育事業(yè)，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，幫助學(xué)生。對于工作，要吃苦耐勞，耐心認(rèn)真，敢于奉獻(xiàn)。

杜蘭特曾說“教育是一個逐步發(fā)現(xiàn)自己無知的過程。”輔導(dǎo)員工作的工作也是一個逐步成長的過程。輔導(dǎo)員的成長，無論對個人的成長還是對學(xué)院的發(fā)展，都起著重要的作用。輔導(dǎo)員需用心工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，提升自我，才能更好地培養(yǎng)學(xué)生，感受成長的快樂，感受教育的魅力。

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