邱燕娜

私有云已經(jīng)成為當(dāng)前集團(tuán)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)協(xié)同和管控的有效武器。慧點(diǎn)科技推出的融合了云計(jì)算技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店模式的協(xié)同云平臺(tái)Indi.Cloud便是這樣一個(gè)武器?；埸c(diǎn)協(xié)同云平臺(tái)Indi.Cloud采用區(qū)別于公有云的多租戶模式，提供面向成員企業(yè)的自服務(wù)應(yīng)用商店，支持集團(tuán)內(nèi)人員的漫游、調(diào)動(dòng)和兼職，靈活的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換可支撐集團(tuán)內(nèi)業(yè)務(wù)協(xié)同，以及支持全局管控規(guī)則的向下推送。這五大特性能夠有效支撐集團(tuán)企業(yè)直擊管理和信息化痛點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同。

大型集團(tuán)企業(yè)涉及的業(yè)態(tài)板塊多、業(yè)務(wù)差異大、組織層級(jí)多、決策鏈條長，業(yè)務(wù)還可能遍布全球，如何通過協(xié)同辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)的業(yè)務(wù)協(xié)同、強(qiáng)化管控，成為多年來集團(tuán)企業(yè)面臨的一大挑戰(zhàn)。過去由于技術(shù)架構(gòu)局限，集團(tuán)企業(yè)建設(shè)自上而下統(tǒng)一的協(xié)同辦公系統(tǒng)難度普遍較大，各級(jí)企業(yè)獨(dú)立構(gòu)建系統(tǒng)所帶來的重復(fù)建設(shè)、成果難以復(fù)用、信息無法共享、建設(shè)成本高昂等問題日趨明顯。隨著云計(jì)算技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的成熟，國內(nèi)知名的管理軟件與服務(wù)提供商北京慧點(diǎn)科技有限公司（簡(jiǎn)稱慧點(diǎn)科技）將云計(jì)算技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店模式融入其協(xié)同云平臺(tái)Indi.Cloud中，充分利用私有云的技術(shù)優(yōu)勢(shì)來構(gòu)建集團(tuán)企業(yè)的統(tǒng)一協(xié)同辦公系統(tǒng)，助集團(tuán)企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新。

活用私有云

慧點(diǎn)科技企業(yè)管控事業(yè)部解決方案及產(chǎn)品中心總監(jiān)杜勝認(rèn)為，集團(tuán)企業(yè)自身管理具有復(fù)雜性的特點(diǎn)，特別是業(yè)務(wù)差異、管理信息化水平差異和業(yè)務(wù)國際化帶來的差異的存在，讓集團(tuán)企業(yè)的協(xié)同辦公系統(tǒng)容易出現(xiàn)“一統(tǒng)就死，一放就亂”的尷尬局面：如果忽略差異，集團(tuán)企業(yè)協(xié)同辦公系統(tǒng)就會(huì)形成“一統(tǒng)就死”的尷尬局面；而如果只考慮差異化，結(jié)果可能就會(huì)出現(xiàn)“一放就亂”的局面，難以真正實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)協(xié)同。另一方面，協(xié)同辦公系統(tǒng)建成后，集團(tuán)企業(yè)在系統(tǒng)運(yùn)維方面也面臨著諸多挑戰(zhàn)。比如：如何打破層級(jí)障礙，持續(xù)收集最終用戶的使用感受和需求建議，并據(jù)此對(duì)現(xiàn)有應(yīng)用進(jìn)行改善；如何將版本升級(jí)后的應(yīng)用快速推廣到成員企業(yè)?；埸c(diǎn)科技推出協(xié)同云平臺(tái)就是為了幫助大型集團(tuán)企業(yè)解決好在協(xié)同辦公系統(tǒng)建設(shè)和運(yùn)維過程中遇到的以上種種問題。

據(jù)悉，慧點(diǎn)協(xié)同云平臺(tái)能夠幫助集團(tuán)企業(yè)建立統(tǒng)一的協(xié)同管控平臺(tái)和兼顧各成員企業(yè)差異化需求的企業(yè)級(jí)應(yīng)用管理體系，提供安全、專業(yè)、便捷的聚合管理工具，輕松實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)應(yīng)用資源的協(xié)同與推廣；同時(shí)通過建立各企業(yè)應(yīng)用完善與升級(jí)的可持續(xù)發(fā)展運(yùn)營機(jī)制，幫助集團(tuán)企業(yè)真正實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一運(yùn)維、統(tǒng)一管理的信息化管控目標(biāo)。

凸顯五大特性

杜勝介紹，慧點(diǎn)協(xié)同云平臺(tái)Indi.Cloud充分將云計(jì)算技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用商店模式與集團(tuán)企業(yè)的管理需求結(jié)合起來，直擊集團(tuán)企業(yè)協(xié)同管理的痛點(diǎn)。具體來說，慧點(diǎn)協(xié)同云平臺(tái)Indi.Cloud具有以下五大特性：

第一，采用區(qū)別于公有云的多租戶模式。面向集團(tuán)企業(yè)的私有云的多租戶模式與公有云并不相同，公有云的不同租戶間數(shù)據(jù)完全隔離，而且各租戶間的關(guān)系是平等的，而慧點(diǎn)協(xié)同云平臺(tái)則采用各租戶共用同一份基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的模式，平臺(tái)將數(shù)據(jù)分片授權(quán)給不同的租戶進(jìn)行管理，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)相互隔離，各個(gè)租戶間之間的關(guān)系并非平等關(guān)系。比如，上級(jí)機(jī)構(gòu)的管理員可以干預(yù)所屬成員企業(yè)租戶的日常管理，從關(guān)系上類同于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。從管理視角上看，慧點(diǎn)協(xié)同云平臺(tái)與集團(tuán)管控的要求是一致的，既支持集團(tuán)統(tǒng)一管控的部分由集團(tuán)主導(dǎo)，同時(shí)又支持各租戶根據(jù)自身需求建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)。

第二，提供面向成員企業(yè)的自服務(wù)應(yīng)用商店。自服務(wù)應(yīng)用商店是集團(tuán)總部為成員企業(yè)提供的應(yīng)用展示和安裝平臺(tái)，一方面可以滿足集團(tuán)向成員企業(yè)統(tǒng)一推送和管控應(yīng)用的需求，另一方面可以通過這一平臺(tái)將成員企業(yè)的優(yōu)秀應(yīng)用在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行展示和宣傳，樹立標(biāo)桿。通過應(yīng)用商店，成員企業(yè)可以以極低的成本快速獲取應(yīng)用的最新版本，并部署到租戶空間中，集團(tuán)總部也可根據(jù)安裝部署情況向成員收取一定的費(fèi)用以實(shí)現(xiàn)應(yīng)用的可持續(xù)發(fā)展。

第三，支持集團(tuán)內(nèi)人員的漫游、調(diào)動(dòng)和兼職。集團(tuán)企業(yè)不同于單體企業(yè)，人員往往會(huì)有跨企業(yè)的兼職、調(diào)動(dòng)和協(xié)作，比如說，小明是成員企業(yè)B的一名員工，成員企業(yè)A需要小明參與某技術(shù)方案的討論。慧點(diǎn)協(xié)同云平臺(tái)支持小明“漫游”到成員企業(yè)A的租戶空間中，小明可以在成員企業(yè)A的租戶空間內(nèi)正常發(fā)表自己的意見。如果小明從成員企業(yè)B調(diào)動(dòng)到成員企業(yè)A，系統(tǒng)會(huì)將小明個(gè)人所有資料文件同時(shí)遷移到成員企業(yè)A空間所在的服務(wù)器。遷移完成后，小明登錄系統(tǒng)，會(huì)直接進(jìn)入成員企業(yè)A的租戶空間。如果小明同時(shí)在成員企業(yè)A和成員企業(yè)B擔(dān)任職務(wù)，那么小明可以自由選擇進(jìn)入成員企業(yè)A或成員企業(yè)B的租戶空間內(nèi)處理日常工作，而且在不同租戶空間中，小明的用戶權(quán)限會(huì)根據(jù)職務(wù)的不同而不同。

第四，企業(yè)的協(xié)同與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)交換。在多租戶模式下，各企業(yè)間的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是相互隔離的，這有效保障了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的私密性和獨(dú)立性。不過，集團(tuán)企業(yè)中總部對(duì)于成員企業(yè)的某類業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是有管理權(quán)限的。例如，根據(jù)重大合同的審批與備案制度，符合重大合同條件的數(shù)據(jù)需要提交到集團(tuán)總部進(jìn)行審批和備案。慧點(diǎn)協(xié)同云平臺(tái)可以通過策略配置支持成員企業(yè)通過消息引擎將數(shù)據(jù)發(fā)送到集團(tuán)總部所在的租戶空間，并觸發(fā)集團(tuán)總部的合同審批或備案流程，從而實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的協(xié)同與數(shù)據(jù)交換。因此，在慧點(diǎn)協(xié)同云平臺(tái)中，數(shù)據(jù)雖然是隔離的，但是隔離在不同租戶空間的部分?jǐn)?shù)據(jù)依舊存在關(guān)聯(lián)性。

第五，支持全局管控規(guī)則的向下推送。通常在集團(tuán)企業(yè)內(nèi)部，上級(jí)企業(yè)與下級(jí)企業(yè)之間會(huì)有頻繁的業(yè)務(wù)往來和業(yè)務(wù)協(xié)同。成員企業(yè)除了要向上級(jí)企業(yè)提交所需的數(shù)據(jù)外，上級(jí)企業(yè)還會(huì)提出管控需求，要求成員企業(yè)去滿足。例如，涉及與總部協(xié)作的相關(guān)流程需要遵從總部的統(tǒng)一規(guī)劃?；埸c(diǎn)協(xié)同云平臺(tái)把涉及總部協(xié)同的流程封裝成為流程部件，并自動(dòng)推送到所有的租戶空間中，成員企業(yè)在定義涉及總部的流程時(shí)必須使用總部分發(fā)的流程部件完成流程的配置；一旦總部對(duì)流程部件進(jìn)行調(diào)整，所有引入該部件的成員企業(yè)的相應(yīng)流程會(huì)隨之同步改變。

采用靈活的租戶部署方式

杜勝認(rèn)為，慧點(diǎn)協(xié)同云平臺(tái)Indi.Cloud之所以能夠具有以上五大特性，關(guān)鍵在于慧點(diǎn)科技協(xié)同云平臺(tái)Indi.Cloud強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力。而其中，科學(xué)、合理的多租戶私有云部署架構(gòu)是慧點(diǎn)科技協(xié)同云平臺(tái)Indi.Cloud架構(gòu)設(shè)計(jì)的一大亮點(diǎn)。

據(jù)悉，慧點(diǎn)科技協(xié)同云平臺(tái)Indi.Cloud由系統(tǒng)平臺(tái)層、通用管理層、BU（業(yè)務(wù)單元）管理層和個(gè)性應(yīng)用層組成。該平臺(tái)通過采用多臺(tái)服務(wù)器構(gòu)建應(yīng)用集群，按租戶將不同企業(yè)應(yīng)用分散到不同的服務(wù)器上，實(shí)現(xiàn)硬件資源的共享和負(fù)載均衡。值得一提的是，由于慧點(diǎn)科技協(xié)同云平臺(tái)Indi.Cloud平臺(tái)底層采用的IBM Domino具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)復(fù)制和消息機(jī)制，因此各服務(wù)器間可輕松實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的復(fù)制與同步，并具備單點(diǎn)登錄能力。

正因?yàn)橐陨戏N種優(yōu)勢(shì)，慧點(diǎn)科技協(xié)同云平臺(tái)Indi.Cloud受到了眾多集團(tuán)企業(yè)的青睞并被采用。

提升全集團(tuán)的基礎(chǔ)管控能力

全集團(tuán)統(tǒng)一的管控要求，包括關(guān)鍵核心應(yīng)用統(tǒng)一、技術(shù)路線和平臺(tái)統(tǒng)一。遵循統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)、統(tǒng)一開發(fā)、統(tǒng)一運(yùn)維的原則，如公文管理、決議和督辦管理、內(nèi)容與知識(shí)管理和協(xié)同管理等

提升行業(yè)板塊的核心業(yè)務(wù)管控能力

滿足從行業(yè)板塊自身的行業(yè)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā)的統(tǒng)一管控要求，以行業(yè)價(jià)值鏈中關(guān)鍵環(huán)節(jié)審批決策過程固化為核心，如供應(yīng)鏈審核、設(shè)計(jì)評(píng)審、規(guī)劃審批、集采審批

提升企業(yè)的經(jīng)營管控能力

固化符合企業(yè)發(fā)展階段和特點(diǎn)要求的管理，以具體的經(jīng)營活動(dòng)控制為核心，如銷售折扣審批、促銷活動(dòng)審批等endprint