李雪婷

以情商管理能力為突破點，結合高校思想政治教育的工作實際，以學生為本，注重溝通情感，強化自我管理，構建合理的育人機制。加強當代大學生的情商管理能力，意在有效地提高大學生基礎文明養(yǎng)成教育的效果，探究情商管理與大學生思想政治教育相結合的新路徑。

基金項目：教育部人文社會科學研究專項任務項目《大學生自我管理修煉路徑的研究和實踐》，項目批準號：12JDSZ3014

一、當代大學生情商管理的現(xiàn)狀

美國哈佛大學心理學教授丹尼爾·戈爾曼提出了“情商”的概念，認為“情商”是個體的重要生存能力，是一種挖掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關鍵品質因素。戈爾曼甚至認為，在人的成功要素中，智力因素是重要的，但更為重要的是情感因素，“情商”大致可以概括為五方面內容：情緒控制力；自我認識能力，即對自己的感知力；自我激勵、自我發(fā)展能力；認知他人的能力；人際交往的能力。一般認為，100%的成功=20%的IQ+80%的EQ?；诖?，當代大學生的情商狀況值得關注。

在當代大學生的身上我們不難看出，情商管理能力極其缺乏，導致了個別學生不適應大學生活，甚至有部分大學畢業(yè)了卻找不到工作。大部分大學生情商的總體狀況是良好的，但我們不難發(fā)現(xiàn)情商一般或欠缺，會對其學習、生活以及將來的社會適應與發(fā)展造成諸多不良影響。大部分學生希望能夠對自己的性格加以改造與提高，希望能克制住自己的沖動，提高情緒的控制能力，提高堅韌性、毅力和自我控制能力；希望有效改善人際關系；希望告別不滿與自責，不感情用事；希望告別理想化、浪漫化，不以自我為中心、不自我封閉，避免人際沖突。

大學生所涉及的管理能力中有認知管理能力、學習管理能力、控制管理能力、激勵管理能力、心理管理能力、時間管理能力、金錢管理能力、情商管理能力等幾大方面，不可否認的是情商管理能力尤為重要，所以當代大學生的情商管理能力值得關注，正如美國前總統(tǒng)布什所說：“你能調動情緒，就能調動一切！”

二、提高“情商管理”能力是高校思想政治教育新路徑

胡錦濤總書記在黨的十七大報告明確提出：“加強和改進政治思想工作，注重人文關懷和心理疏導，用正確的方式處理人際關系”。因此，心理疏導是高校思想政治教育中的重要組成部分。用恰當?shù)姆绞胶侠淼靥幚砗萌穗H關系是大學生應該掌握的一項技能。挖掘學生潛能，培養(yǎng)學生的自我管理能力，學習控制情緒的能力，幫助學生學會溝通、學會與人合作是高校思想政治教育的目標之一。

情商理論的提出為教育指引新的方向。情商管理的概念EQ的定義涉及到認識自我情緒的能力，妥善管理自己情緒的能力，了解別人情緒的能力，自我啟發(fā)和激勵的能力，人際關系互動管理能力。EQ是個全新的概念，一經(jīng)提出，便在世界范圍內引起強烈反響。薩洛維和梅耶曾說：EQ是本世紀最重要的心理學研究成果之一。EQ理論是在時代精神的召喚下應運而生，而非心理學家的主管臆造。它是建立在心理學、神經(jīng)生理學、教育學、認知科學、工商管理、社會生態(tài)學等研究基礎之上的一種新理論。

丹尼爾·戈爾曼的暢銷著作《最根本的領導力：情商的威力》提出“要想改變和提高情商，你必須日日行之。如果你真的對自身負責的話，應該意識到，在發(fā)號施令之前，自己應盡可能地聽取他人的意見，而不是倉促決策就發(fā)號施令。如果每次你都能這樣行事的話，你如今的行事方式將慢慢占據(jù)你的腦海。重復次數(shù)越多，你過去的行事方式將越來越模糊，而新行事方式將越來越占據(jù)主導地位。”可見情商管理對于一個人的成功是非常重要的。

彼得·德魯克，被尊稱為“現(xiàn)代管理學之父” 、“大師的大師”，在管理自己這一方面曾經(jīng)提出：對人際關系負責的觀點。處理好人際關系恰恰是情商管理與思想政治教育的共同教育目標。

結合“情商管理”，做好“以學生為本”。根據(jù)學生個性和興趣，合理安排適合學生心理特點的職務。如果指派一個性格孤僻、待人冷淡的人搞社團工作，或委派一個不善交際或情緒波動大的人做外聯(lián)工作，這個學生團隊的工作將陷入僵局。不同的性格、氣質、情緒控制力的學生所適合的學生干部的職位也是不同的。不同性格、氣質、情緒控制力的的學生與人交往的方式也是不一樣的，同樣的標準要求不適合所有人。目前，國內外有關人的性格、氣質、興趣方面的測驗已有很多成熟的方法如情景測驗法、量表測定法、投射測驗法等。

發(fā)掘提高情商管理能力的新途徑，組建新型學生團隊。越來越多的研究發(fā)現(xiàn)，情商在團隊的發(fā)展過程中發(fā)揮著非常重要的作用。情商的高低會直接間接影響個人智商的發(fā)揮。人在工作學習中遇到的矛盾與難題緊靠固定思維分析是解決不了的，這是如果運用溝通交流情感的方式來解決，了解他人的情緒情感，換位思考為他人著想，提出處理意見問題就會迎刃而解。團隊的成長能有效的推動個人的成長。因此，有效地提高學生個體情商管理能力可以從組建新型學生團隊的方式入手，以團隊情商管理能力的提高帶動個體情商管理能力的提高。

建立學習型團隊：提高團隊的創(chuàng)新能力關鍵在于增強團隊接受新概念和新事物的能力，建立學習型團隊就是一個有效地途徑，也是提高團隊情商的有效重要途徑。學習型團隊是通過內部建立起完善的學習機制和知識共享機制，從而使團隊具備源源不斷的新動力和創(chuàng)新力，不僅有利于個人知識的提升，更有利于形成團隊整體優(yōu)勢。

建立情商溝通型團隊：任何一個團隊都只有學會溝通才能實現(xiàn)自身的成長。情商溝通注重在團隊中的體驗與分享，實現(xiàn)互助與自我挖掘相結合的成長方式。注重學生的情商管理能力在不同時期階段性培訓指導。溝通是使學生團隊成為一個充滿活力和生機的有機體的凝聚劑；是學生干部實現(xiàn)學生干部職能的基本途徑；是學生團隊內外部聯(lián)系的橋梁；是大學生個人身心健康的保證。

當然，如果將這兩種團隊有效結合，讓大學生團隊同時具有學習性與情商溝通性將更好地為大學生發(fā)展創(chuàng)造條件。

三、“情商管理”在高校思想政治教育中的教育思考

情商理論的提出具有重大的社會價值和研究價值，但情商作為一種新理論的體系，仍有需要研究之處，情商管理的指導也必須有專業(yè)的心理咨詢師配合完成。

從戈爾曼對情商五種能力的概括來看，其內容大體都包含在情緒和人際關系的范疇之內，這樣就容易使人產(chǎn)生誤解，認為情商的培養(yǎng)就是提高人的情緒認知能力，培養(yǎng)人際交往能力，只要做到這些人生就能獲得成功。但事實上除此之外，情商、意志商和財商等多種非智力因素也需要考慮。清醒而高明的高校思想政治教育工作者，是絕不會忽視培養(yǎng)學生的上述非智力因素的。情商理論作為一種新生事物出現(xiàn)，肯定會存在許多不足和缺陷，這是在所難免的。教育者應該揚長避短，使其在應用中不斷完善和發(fā)展。優(yōu)秀的教育者應該處理好智商和情商及個性教育三者之間的關系，培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的學生。

（作者單位：大連大學 生命科學與技術學院）