當今社會，寵物的數(shù)量與日俱增，當寵物離世后，主人普遍不愿草草為寵物辦理后事，本文就寵物殯葬的現(xiàn)狀，寵物殯葬行業(yè)的市場需求狀況和發(fā)展策略提出了看法及建議。

一、 寵物殯葬行業(yè)的現(xiàn)狀

當陪伴我們多年的“小伙伴”因衰老或疾病去世之后，我們會選擇什么方式去完成后續(xù)的工作呢？由于我國國情及社會現(xiàn)狀，越來越多的人選擇養(yǎng)寵物來排解孤獨，寵物就如同家庭里的一份子，與我們一同走過10年左右的時光，據(jù)統(tǒng)計，上海市60%的老年家庭養(yǎng)有寵物，寵物已成為老年人排解寂寞、情感交流的重要方式，并日益成為老年人生活中不可缺少的伙伴.[1]而當它過世后，許多家庭普遍不愿草草解決寵物的后事，因此，寵物殯葬行業(yè)走進了公眾的視野，但這么一個新興產(chǎn)業(yè)，如今卻面臨著如下的嚴峻形勢：

寵物遺體處理不妥當。當自家“寶貝”過世后，大部分的人都會選擇找一個好的環(huán)境將其埋葬， 而據(jù)有關部門了解，寵物遺體的處理還是按照動物廢棄物進行處理的。鑒于當前中國尚處于社會主義發(fā)展階段，中國的寵物市場馬上也會面臨著情感產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，因為當今全球都在倡導兩個主題，一是環(huán)保理念，另一個是情感經(jīng)營。21世紀最奢侈的實際上是情感，這其中包括人與人之間的情感，人與動物間的情感，人與自然的情感。隨著物質生活水平的提高，大家對精神和情感的需求越來越多。據(jù)不完全的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我國家養(yǎng)寵物的數(shù)量已達1.5億，在2003年-2013年的10年間增長了將近900%。并且，當寵物與主人分別的時刻到來時，實際上主人的情緒是無法立刻抽離的，這么多年的陪伴早已形成了深厚的情誼使得主人無法輕易進行情感的割舍。他們沒有辦法隨意的處理寵物的遺體，所以這類失去心愛寵物的主人普遍會選擇將寵物埋葬在自己住所附近的花園或草坪里等等。在主人看來，這樣的處理方式似乎是給寵物找到了一個好的“人生后花園”，但從社會的角度來看，隨意處理寵物尸體，對社會健康有很大的威脅。若是攜帶疾病的寵物過世后被丟棄到河流乃至垃圾桶里都會導致不同程度的環(huán)境污染，在一定情況下，對人類的身體健康也有影響。因此，若是能善意的或是合理的處理好寵物的身后歸宿，實際上對人本身的健康和地球的環(huán)保事業(yè)都是有積極推動作用的。

寵物殯葬產(chǎn)業(yè)沒有一個合法的市場。相對于如今國內(nèi)尚未成熟的寵物殯葬市場，國外的寵物殯葬業(yè)卻已頗具規(guī)格。比如，寵物市場最完善的有日本，它的寵物產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋了幾個部分，第一是寵物醫(yī)院，其次是寵物美容院到最后的寵物遺體處理和安居樂園即身后的歸宿地形成了一個完整的系統(tǒng)。而反觀我國的寵物產(chǎn)業(yè)，寵物殯葬的相關法律仍是一片空白。

作為當代社會的一份子，我們不得不去思考這么一個問題， 中國的寵物殯葬業(yè)應當何去何從？

二、寵物殯葬服務的市場需求狀況

隨著中國GDP的飛速上升，城市化進程的加快，大部分中國人民都步入了小康社會，財富的充實卻帶來了心靈的空虛，對生活的要求越來越高，能說話的人卻越來越少。與此同時，中國的大中型城市諸如北京，上海，已步入了老齡化社會?？粘怖先?，獨居老人問題層出不窮，子女工作壓力大，與家人也缺少了情感交流的時間，寵物市場已經(jīng)成為居民消費的一大組成部分，帶動寵物殯葬的發(fā)展，也形成了市場的無形需要。

需要指有支付能力和愿意購買某種物品的欲求。據(jù)統(tǒng)計，上海平均每年丟棄的寵物尸體就達近萬個。有至少20%的寵物主人有寵物殯葬的需求[2]。而依筆者之見，寵物殯葬業(yè)的現(xiàn)階段的目標群體是具有一定的文化背景和經(jīng)濟能力的家庭，因為他們有一定的環(huán)保意識并且愿意為維系一段情誼進行消費，寵物殯葬行業(yè)對他們而言是一項需要。這并非人類生活的基本需求，也不是一項能隨社會環(huán)境所變化的欲求。

在當今社會，寵物殯葬業(yè)僅是整個寵物產(chǎn)業(yè)的一大分支，而寵物業(yè)是一個完整的產(chǎn)業(yè)鏈，目前尚沒有一個機構能準確估計寵物市場到底有多大潛力，不過，就當今中國寵物的數(shù)量即可判斷，該行業(yè)產(chǎn)值數(shù)量巨大，它涵蓋了寵物從生到死。如今寵物“生”的部分中國已全面開花，從寵物醫(yī)院，寵物美容院，到寵物寄養(yǎng)所等等，“生”的部分早已形成了一個較完備的組織結構，但在產(chǎn)業(yè)鏈的最后一個環(huán)節(jié)，寵物殯葬這一板塊，現(xiàn)在我國還處于一個空白且無序狀態(tài)。

因此，寵物殯葬行業(yè)的發(fā)展能迅速填補市場的空白。

三、寵物殯葬行業(yè)的發(fā)展策略

本文認為可以先借鑒國外的先進經(jīng)驗，以安全綠色的方式把寵物的遺體處理好，諸如專業(yè)寵物火化或是寵物深埋。先將寵物遺體處理的部分進一步完善，再深化情感的分離的部分。

基于情感部分，我們能做的就有很多方面。首先，我們可以創(chuàng)建寵物的骨灰寄存室。據(jù)調(diào)查，許多選擇給寵物購買墓碑的主人在經(jīng)過5年乃至以上的時間后就不再前往寵物墓園去紀念曾經(jīng)的寵物。這就是人與人之間和人與寵物之間情感紐帶的不同，人與人之間的情感可能一輩子都難以忘懷，但寵物與人之間，情感延續(xù)基本上只有三到五年時間，它會隨著這個家庭養(yǎng)了新的寵物或是家庭成員進入了另一種新的生活狀態(tài)而發(fā)生改變，隨著時間的推移，主人與過世寵物之間的情感會慢慢淡化，甚至會轉移。所以，我們應考慮到實體寵物骨灰紀念室的設計問題，可以打造卡通的骨灰罐，并將寵物骨灰寄存在寄存室內(nèi)，讓主人隔三差五來探視“寶貝”或是在寵物生日和忌日時，主人可以把它拿回家去進行紀念活動，完畢后仍可放回寄存室。

其次，談到寵物墓地，據(jù)報道，上海本地的墓園剩余土地面積僅能繼續(xù)使用50年，人類的公墓事業(yè)已遭遇了包含能源，土地，材料和污染等問題，那么開設寵物墓園可能更會給社會帶來負擔，并形成一個對沖的矛盾。寵物墓地不同于傳統(tǒng)的墓地需要大型的墓碑和大的占地面積。根據(jù)國外的寵物墓地的介紹可以發(fā)現(xiàn)，他們的寵物墓園就像兒童樂園一般，花草簇擁，鮮花爛漫，在某一棵樹或一朵花上有一個小的紀念牌，紀念牌上會印有寵物生前的照片，也會記錄寵物與主人之間的美好回憶，把這些美好的瞬間都濃縮成小小的紀念符號散落在花園之中。在寵物墓園里所有沉睡著的小動物們都深埋在一米五十的土地之下，這種方式并不會污染環(huán)境，在若干年之后，隨著花園中樹木的生長和移植，整個寵物墓園就會變得很美，其中許多小的紀念牌不仔細看，根本看不出，但每個主人都能知道自己的寶貝在哪里等著他們。寵物殯葬服務實質是一種精神寄托，將失去“小伙伴”的悲傷轉化為一件物品或是掛墜，通過設計裝有寵物毛發(fā)或是骨灰的精美鑰匙扣或是手鏈，讓失去寵物的消費者獲得一種精神寄托和情感過渡，協(xié)助消費者走出喪寵之痛。因此，我國若是建立寵物墓園，可以朝著這個方向前進。

再者，當今是一個互聯(lián)網(wǎng)的時代，我們是否能把實體的寵物墓園建立到網(wǎng)上的虛擬墓園之中？若是能在互聯(lián)網(wǎng)上建立一個寵物的紀念公園，紀念廣場等，這樣，人類與寵物之間的情感就可以通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺用各種各樣的載體呈現(xiàn)。譬如我們可以定期地在網(wǎng)上舉行紀念活動，而且寵物的遺體包括骨灰的處理都可以通過深埋的手段來進行，不做實體紀念平臺，在互聯(lián)網(wǎng)上完成寵物紀念的一系列活動。

最后，本文認為從整個中國社會的發(fā)展，我們會面臨兩個問題。第一，寵物的數(shù)量會逐年遞增，第二，對寵物后事的處理問題上，人們會越加重視。因此，作為市場營銷專業(yè)的學生，面對這么一個無序的產(chǎn)業(yè)，我們應進行探索和研究。

在中國，寵物殯葬行業(yè)尚未健全，寵物遺體的正確處理方式未曾普及到每個養(yǎng)寵物的家庭，相關寵物殯葬的法律也未能出臺，但市場需求卻日益增長，這注定了寵物殯葬行業(yè)的前進道路雖荊棘密布但充滿挑戰(zhàn)和機遇。

遺體深埋，寵物紀念飾品，寵物網(wǎng)絡紀念平臺等方式都是寵物殯葬行業(yè)應納入考慮的發(fā)展策略，不僅能解決社會需求，又符合綠色地球的理念，還能填補市場空白，從而促使寵物產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。這是和諧社會的標準，也是文明程度的體現(xiàn)。

將情感與紀念相結合，以環(huán)保的形式讓這一個“灰色”的新興行業(yè)“活”起來。

（作者單位：大連大學）

作者簡介：張伊，（1993—），女，上海，大連大學市營112班學生。

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