周寬寬　瞿友愛　張晶

摘 要

本地數(shù)據(jù)應(yīng)用集市是為了統(tǒng)一數(shù)據(jù)出口，及時高效滿足分公司個性化分析與取數(shù)的需要而建立。本地數(shù)據(jù)集市減輕了生產(chǎn)系統(tǒng)的壓力；自助取數(shù)使數(shù)據(jù)挖掘班組可以把更多的精力轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)挖掘?qū)用嫔?；業(yè)務(wù)支撐分析通報、每月報表及本地針對性營銷支撐同樣可以減少不必要的重復(fù)勞動。

【關(guān)鍵詞】本地數(shù)據(jù)應(yīng)用集市 自助取數(shù) 針對性營銷

1 本地的數(shù)據(jù)模型描述

對于下發(fā)到本地網(wǎng)的數(shù)據(jù)，分CRM、Bill、ODS及EDW四個系統(tǒng)分別進(jìn)行描述。下發(fā)到本地網(wǎng)的數(shù)據(jù)，根據(jù)需求目的，將其分為三大類。

（1）直接由省公司下發(fā)到本地網(wǎng)的數(shù)據(jù)。直接下發(fā)到本地網(wǎng)的數(shù)據(jù)，本地網(wǎng)提供數(shù)據(jù)來源的系統(tǒng)名稱、數(shù)據(jù)在源系統(tǒng)中的名稱及數(shù)據(jù)的中文描述。

（2）需要進(jìn)行整合后再下發(fā)到本地網(wǎng)的數(shù)據(jù)。對于要求整合的數(shù)據(jù)，本地網(wǎng)提供需要整合的數(shù)據(jù)名稱、數(shù)據(jù)來源系統(tǒng)名稱、整合結(jié)構(gòu)。

（3）需要重新建立的數(shù)據(jù)。對于需要重新建立的這部分?jǐn)?shù)據(jù)，完全需要省公司支撐。本地網(wǎng)提供數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)需要劃分到本地網(wǎng)自行管理的范圍之內(nèi)。

2 本地的數(shù)據(jù)生命周期

本地數(shù)據(jù)的生命周期，按照數(shù)據(jù)的實時性程度分四個部分處理。

（1）對于生產(chǎn)系統(tǒng)實時性較高的數(shù)據(jù)，如計費系統(tǒng)的營收數(shù)據(jù)、話單數(shù)據(jù)等，每天晚上進(jìn)行更新，當(dāng)天上午06：00前更新完畢。

（2）對于系統(tǒng)中按月生成的月表及中間層表，如ODS的資料中間層表、收入中間層表等，根據(jù)分公司硬件設(shè)備的存儲能力，盡量做到保存兩年以內(nèi)的數(shù)據(jù)。

（3）對于省公司下發(fā)到本地網(wǎng)的靜態(tài)表，如省公司對這些靜態(tài)表進(jìn)行了更新或者是變動，本地網(wǎng)可以在省公司的指導(dǎo)下對這些靜態(tài)表進(jìn)行更新。

（4）對于本地網(wǎng)在省公司下發(fā)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)后生成的各種數(shù)據(jù)，本地網(wǎng)根據(jù)實際情況自行處理。

3 本地的功能需求

本地的功能分為后臺取數(shù)、前臺自助取數(shù)、業(yè)務(wù)支撐分析通報、每月報表及本地針對性營銷支撐等五大模塊。如圖1所示。

（1）后臺數(shù)據(jù)提取。本地數(shù)據(jù)集市的建立可以完全替代省公司的數(shù)據(jù)庫，減輕生產(chǎn)系統(tǒng)的壓力。

（2）前臺自助取數(shù)。將經(jīng)常用到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，開發(fā)出前臺自助取數(shù)的頁面，將各種常見到的取數(shù)功能加進(jìn)去。那么大量數(shù)據(jù)提取需求可以從后臺提取轉(zhuǎn)向前臺自助取數(shù)。

（3）業(yè)務(wù)支撐分析通報。本地網(wǎng)花費了大量的時間在每月的業(yè)務(wù)支撐分析通報上，其中的許多過程都是靠人工完成。本地數(shù)據(jù)集市支撐后的“業(yè)務(wù)支撐分析通報”也將以前臺頁面展示出來。

（4）每月報表。根據(jù)省公司的要求及ODS前臺所展示的報表進(jìn)行重構(gòu)，開發(fā)程序自動導(dǎo)出所有報表，這樣可以減少大量人工操作的時間且不易出錯。

（5）本地針對性營銷支撐。本地網(wǎng)可以針對自身的實際情況及地方特色，開展本地化的針對性營銷分析，從而可以不完全依賴于省公司的數(shù)據(jù)支撐。

4 本地數(shù)據(jù)集市維護職責(zé)流程

4.1 數(shù)據(jù)庫層面的維護分為

數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)整合下發(fā)、本地數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)劃分、本地數(shù)據(jù)生命周期三大塊。

（1）數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)整合下發(fā)。本地網(wǎng)根據(jù)省公司的要求配合數(shù)據(jù)下發(fā)工作，及時對下發(fā)的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核。

（2）本地數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)劃分。數(shù)據(jù)的劃分可以保證數(shù)據(jù)庫的安全性，劃分根據(jù)源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)特性及本地網(wǎng)的實際需求去實現(xiàn)。

（3）本地數(shù)據(jù)生命周期。保證當(dāng)天、當(dāng)月數(shù)據(jù)更新的準(zhǔn)確無誤，本地開發(fā)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，對其生命周期進(jìn)行審核。

4.2 數(shù)據(jù)集市應(yīng)用層面的維護

后臺的取數(shù)操作基本和現(xiàn)階段的工作保持一致，要隨機檢查后臺取數(shù)的一致性。

（1）業(yè)務(wù)支撐分析通報基本上可以做到一次開發(fā)，長期使用。由于從繁瑣的取數(shù)工作解放出來，本地網(wǎng)可以根據(jù)實際情況做本地的專題分析報告。

（2）前臺自助取數(shù)、每月報表及本地針對性營銷支撐開發(fā)出來之后，其維護工作主要就是及時檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。自助取數(shù)可以根據(jù)需求及時增加更豐富的自助功能，當(dāng)然功能的增加牽涉到更多數(shù)據(jù)的整合及數(shù)據(jù)庫層面的維護工作。

5 結(jié)束語

本地數(shù)據(jù)應(yīng)用集市的建立有助于數(shù)據(jù)挖掘個性化，更好的服務(wù)于市場，清晰地把后臺復(fù)雜的數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來。當(dāng)然，這些離數(shù)據(jù)應(yīng)用集市的距離還很遠(yuǎn)，需要同事們加倍努力。

作者單位

1.湖南電信懷化分公司 湖南省懷化市 418002

2.懷化市鐵路一中 湖南省懷化市 418000endprint

摘 要

本地數(shù)據(jù)應(yīng)用集市是為了統(tǒng)一數(shù)據(jù)出口，及時高效滿足分公司個性化分析與取數(shù)的需要而建立。本地數(shù)據(jù)集市減輕了生產(chǎn)系統(tǒng)的壓力；自助取數(shù)使數(shù)據(jù)挖掘班組可以把更多的精力轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)挖掘?qū)用嫔?；業(yè)務(wù)支撐分析通報、每月報表及本地針對性營銷支撐同樣可以減少不必要的重復(fù)勞動。

【關(guān)鍵詞】本地數(shù)據(jù)應(yīng)用集市 自助取數(shù) 針對性營銷

1 本地的數(shù)據(jù)模型描述

對于下發(fā)到本地網(wǎng)的數(shù)據(jù)，分CRM、Bill、ODS及EDW四個系統(tǒng)分別進(jìn)行描述。下發(fā)到本地網(wǎng)的數(shù)據(jù)，根據(jù)需求目的，將其分為三大類。

（1）直接由省公司下發(fā)到本地網(wǎng)的數(shù)據(jù)。直接下發(fā)到本地網(wǎng)的數(shù)據(jù)，本地網(wǎng)提供數(shù)據(jù)來源的系統(tǒng)名稱、數(shù)據(jù)在源系統(tǒng)中的名稱及數(shù)據(jù)的中文描述。

（2）需要進(jìn)行整合后再下發(fā)到本地網(wǎng)的數(shù)據(jù)。對于要求整合的數(shù)據(jù)，本地網(wǎng)提供需要整合的數(shù)據(jù)名稱、數(shù)據(jù)來源系統(tǒng)名稱、整合結(jié)構(gòu)。

（3）需要重新建立的數(shù)據(jù)。對于需要重新建立的這部分?jǐn)?shù)據(jù)，完全需要省公司支撐。本地網(wǎng)提供數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)需要劃分到本地網(wǎng)自行管理的范圍之內(nèi)。

2 本地的數(shù)據(jù)生命周期

本地數(shù)據(jù)的生命周期，按照數(shù)據(jù)的實時性程度分四個部分處理。

（1）對于生產(chǎn)系統(tǒng)實時性較高的數(shù)據(jù)，如計費系統(tǒng)的營收數(shù)據(jù)、話單數(shù)據(jù)等，每天晚上進(jìn)行更新，當(dāng)天上午06：00前更新完畢。

（2）對于系統(tǒng)中按月生成的月表及中間層表，如ODS的資料中間層表、收入中間層表等，根據(jù)分公司硬件設(shè)備的存儲能力，盡量做到保存兩年以內(nèi)的數(shù)據(jù)。

（3）對于省公司下發(fā)到本地網(wǎng)的靜態(tài)表，如省公司對這些靜態(tài)表進(jìn)行了更新或者是變動，本地網(wǎng)可以在省公司的指導(dǎo)下對這些靜態(tài)表進(jìn)行更新。

（4）對于本地網(wǎng)在省公司下發(fā)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)后生成的各種數(shù)據(jù)，本地網(wǎng)根據(jù)實際情況自行處理。

3 本地的功能需求

本地的功能分為后臺取數(shù)、前臺自助取數(shù)、業(yè)務(wù)支撐分析通報、每月報表及本地針對性營銷支撐等五大模塊。如圖1所示。

（1）后臺數(shù)據(jù)提取。本地數(shù)據(jù)集市的建立可以完全替代省公司的數(shù)據(jù)庫，減輕生產(chǎn)系統(tǒng)的壓力。

（2）前臺自助取數(shù)。將經(jīng)常用到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，開發(fā)出前臺自助取數(shù)的頁面，將各種常見到的取數(shù)功能加進(jìn)去。那么大量數(shù)據(jù)提取需求可以從后臺提取轉(zhuǎn)向前臺自助取數(shù)。

（3）業(yè)務(wù)支撐分析通報。本地網(wǎng)花費了大量的時間在每月的業(yè)務(wù)支撐分析通報上，其中的許多過程都是靠人工完成。本地數(shù)據(jù)集市支撐后的“業(yè)務(wù)支撐分析通報”也將以前臺頁面展示出來。

（4）每月報表。根據(jù)省公司的要求及ODS前臺所展示的報表進(jìn)行重構(gòu)，開發(fā)程序自動導(dǎo)出所有報表，這樣可以減少大量人工操作的時間且不易出錯。

（5）本地針對性營銷支撐。本地網(wǎng)可以針對自身的實際情況及地方特色，開展本地化的針對性營銷分析，從而可以不完全依賴于省公司的數(shù)據(jù)支撐。

4 本地數(shù)據(jù)集市維護職責(zé)流程

4.1 數(shù)據(jù)庫層面的維護分為

數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)整合下發(fā)、本地數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)劃分、本地數(shù)據(jù)生命周期三大塊。

（1）數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)整合下發(fā)。本地網(wǎng)根據(jù)省公司的要求配合數(shù)據(jù)下發(fā)工作，及時對下發(fā)的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核。

（2）本地數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)劃分。數(shù)據(jù)的劃分可以保證數(shù)據(jù)庫的安全性，劃分根據(jù)源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)特性及本地網(wǎng)的實際需求去實現(xiàn)。

（3）本地數(shù)據(jù)生命周期。保證當(dāng)天、當(dāng)月數(shù)據(jù)更新的準(zhǔn)確無誤，本地開發(fā)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，對其生命周期進(jìn)行審核。

4.2 數(shù)據(jù)集市應(yīng)用層面的維護

后臺的取數(shù)操作基本和現(xiàn)階段的工作保持一致，要隨機檢查后臺取數(shù)的一致性。

（1）業(yè)務(wù)支撐分析通報基本上可以做到一次開發(fā)，長期使用。由于從繁瑣的取數(shù)工作解放出來，本地網(wǎng)可以根據(jù)實際情況做本地的專題分析報告。

（2）前臺自助取數(shù)、每月報表及本地針對性營銷支撐開發(fā)出來之后，其維護工作主要就是及時檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。自助取數(shù)可以根據(jù)需求及時增加更豐富的自助功能，當(dāng)然功能的增加牽涉到更多數(shù)據(jù)的整合及數(shù)據(jù)庫層面的維護工作。

5 結(jié)束語

本地數(shù)據(jù)應(yīng)用集市的建立有助于數(shù)據(jù)挖掘個性化，更好的服務(wù)于市場，清晰地把后臺復(fù)雜的數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來。當(dāng)然，這些離數(shù)據(jù)應(yīng)用集市的距離還很遠(yuǎn)，需要同事們加倍努力。

作者單位

1.湖南電信懷化分公司 湖南省懷化市 418002

2.懷化市鐵路一中 湖南省懷化市 418000endprint

摘 要

本地數(shù)據(jù)應(yīng)用集市是為了統(tǒng)一數(shù)據(jù)出口，及時高效滿足分公司個性化分析與取數(shù)的需要而建立。本地數(shù)據(jù)集市減輕了生產(chǎn)系統(tǒng)的壓力；自助取數(shù)使數(shù)據(jù)挖掘班組可以把更多的精力轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)挖掘?qū)用嫔?；業(yè)務(wù)支撐分析通報、每月報表及本地針對性營銷支撐同樣可以減少不必要的重復(fù)勞動。

【關(guān)鍵詞】本地數(shù)據(jù)應(yīng)用集市 自助取數(shù) 針對性營銷

1 本地的數(shù)據(jù)模型描述

對于下發(fā)到本地網(wǎng)的數(shù)據(jù)，分CRM、Bill、ODS及EDW四個系統(tǒng)分別進(jìn)行描述。下發(fā)到本地網(wǎng)的數(shù)據(jù)，根據(jù)需求目的，將其分為三大類。

（1）直接由省公司下發(fā)到本地網(wǎng)的數(shù)據(jù)。直接下發(fā)到本地網(wǎng)的數(shù)據(jù)，本地網(wǎng)提供數(shù)據(jù)來源的系統(tǒng)名稱、數(shù)據(jù)在源系統(tǒng)中的名稱及數(shù)據(jù)的中文描述。

（2）需要進(jìn)行整合后再下發(fā)到本地網(wǎng)的數(shù)據(jù)。對于要求整合的數(shù)據(jù)，本地網(wǎng)提供需要整合的數(shù)據(jù)名稱、數(shù)據(jù)來源系統(tǒng)名稱、整合結(jié)構(gòu)。

（3）需要重新建立的數(shù)據(jù)。對于需要重新建立的這部分?jǐn)?shù)據(jù)，完全需要省公司支撐。本地網(wǎng)提供數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)需要劃分到本地網(wǎng)自行管理的范圍之內(nèi)。

2 本地的數(shù)據(jù)生命周期

本地數(shù)據(jù)的生命周期，按照數(shù)據(jù)的實時性程度分四個部分處理。

（1）對于生產(chǎn)系統(tǒng)實時性較高的數(shù)據(jù)，如計費系統(tǒng)的營收數(shù)據(jù)、話單數(shù)據(jù)等，每天晚上進(jìn)行更新，當(dāng)天上午06：00前更新完畢。

（2）對于系統(tǒng)中按月生成的月表及中間層表，如ODS的資料中間層表、收入中間層表等，根據(jù)分公司硬件設(shè)備的存儲能力，盡量做到保存兩年以內(nèi)的數(shù)據(jù)。

（3）對于省公司下發(fā)到本地網(wǎng)的靜態(tài)表，如省公司對這些靜態(tài)表進(jìn)行了更新或者是變動，本地網(wǎng)可以在省公司的指導(dǎo)下對這些靜態(tài)表進(jìn)行更新。

（4）對于本地網(wǎng)在省公司下發(fā)數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上進(jìn)行開發(fā)后生成的各種數(shù)據(jù)，本地網(wǎng)根據(jù)實際情況自行處理。

3 本地的功能需求

本地的功能分為后臺取數(shù)、前臺自助取數(shù)、業(yè)務(wù)支撐分析通報、每月報表及本地針對性營銷支撐等五大模塊。如圖1所示。

（1）后臺數(shù)據(jù)提取。本地數(shù)據(jù)集市的建立可以完全替代省公司的數(shù)據(jù)庫，減輕生產(chǎn)系統(tǒng)的壓力。

（2）前臺自助取數(shù)。將經(jīng)常用到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，開發(fā)出前臺自助取數(shù)的頁面，將各種常見到的取數(shù)功能加進(jìn)去。那么大量數(shù)據(jù)提取需求可以從后臺提取轉(zhuǎn)向前臺自助取數(shù)。

（3）業(yè)務(wù)支撐分析通報。本地網(wǎng)花費了大量的時間在每月的業(yè)務(wù)支撐分析通報上，其中的許多過程都是靠人工完成。本地數(shù)據(jù)集市支撐后的“業(yè)務(wù)支撐分析通報”也將以前臺頁面展示出來。

（4）每月報表。根據(jù)省公司的要求及ODS前臺所展示的報表進(jìn)行重構(gòu)，開發(fā)程序自動導(dǎo)出所有報表，這樣可以減少大量人工操作的時間且不易出錯。

（5）本地針對性營銷支撐。本地網(wǎng)可以針對自身的實際情況及地方特色，開展本地化的針對性營銷分析，從而可以不完全依賴于省公司的數(shù)據(jù)支撐。

4 本地數(shù)據(jù)集市維護職責(zé)流程

4.1 數(shù)據(jù)庫層面的維護分為

數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)整合下發(fā)、本地數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)劃分、本地數(shù)據(jù)生命周期三大塊。

（1）數(shù)據(jù)庫及數(shù)據(jù)整合下發(fā)。本地網(wǎng)根據(jù)省公司的要求配合數(shù)據(jù)下發(fā)工作，及時對下發(fā)的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核。

（2）本地數(shù)據(jù)集市數(shù)據(jù)劃分。數(shù)據(jù)的劃分可以保證數(shù)據(jù)庫的安全性，劃分根據(jù)源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)特性及本地網(wǎng)的實際需求去實現(xiàn)。

（3）本地數(shù)據(jù)生命周期。保證當(dāng)天、當(dāng)月數(shù)據(jù)更新的準(zhǔn)確無誤，本地開發(fā)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，對其生命周期進(jìn)行審核。

4.2 數(shù)據(jù)集市應(yīng)用層面的維護

后臺的取數(shù)操作基本和現(xiàn)階段的工作保持一致，要隨機檢查后臺取數(shù)的一致性。

（1）業(yè)務(wù)支撐分析通報基本上可以做到一次開發(fā)，長期使用。由于從繁瑣的取數(shù)工作解放出來，本地網(wǎng)可以根據(jù)實際情況做本地的專題分析報告。

（2）前臺自助取數(shù)、每月報表及本地針對性營銷支撐開發(fā)出來之后，其維護工作主要就是及時檢查數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。自助取數(shù)可以根據(jù)需求及時增加更豐富的自助功能，當(dāng)然功能的增加牽涉到更多數(shù)據(jù)的整合及數(shù)據(jù)庫層面的維護工作。

5 結(jié)束語

本地數(shù)據(jù)應(yīng)用集市的建立有助于數(shù)據(jù)挖掘個性化，更好的服務(wù)于市場，清晰地把后臺復(fù)雜的數(shù)據(jù)展現(xiàn)出來。當(dāng)然，這些離數(shù)據(jù)應(yīng)用集市的距離還很遠(yuǎn)，需要同事們加倍努力。

作者單位

1.湖南電信懷化分公司 湖南省懷化市 418002

2.懷化市鐵路一中 湖南省懷化市 418000endprint