李洪文

新媒體時(shí)代造就了表達(dá)的時(shí)代，人人都是傳播者。“問(wèn)題”是這個(gè)時(shí)代的聲音，主流媒體更應(yīng)該成為其中的權(quán)威，特別在輿論監(jiān)督上，不應(yīng)該成為失聲者。百姓呼聲需要民意渠道暢通，作為廣播輿論監(jiān)督類(lèi)節(jié)目，就必須準(zhǔn)確地把握服務(wù)中心工作的高度與貼近百姓的視角有效結(jié)合，又要把握監(jiān)督性報(bào)道的角度、力度、尺度與承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任有機(jī)結(jié)合，引導(dǎo)公眾對(duì)社會(huì)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題形成正確的認(rèn)識(shí)，不斷推動(dòng)社會(huì)矛盾的化解。

一、把握時(shí)代，順勢(shì)而為，節(jié)目選題要有的高度

當(dāng)前，黨和政府對(duì)輿論監(jiān)督的關(guān)注達(dá)到了前所未有的高度。作為輿論監(jiān)督類(lèi)節(jié)目要把握時(shí)代要求順勢(shì)而為，“頂天立地”做文章，即讓黨和政府的聲音接地氣，并把民情民意匯總上達(dá)，把黨的意志和百姓的愿望呼聲統(tǒng)一起來(lái)。站在黨和政府工作全局的高度選題，把握合適的介入時(shí)機(jī)，推動(dòng)工作的發(fā)展和問(wèn)題的解決。

為迎接2013中國(guó)·錦州世界園林博覽會(huì)和第十二屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)的召開(kāi)，全面提升城市管理水平，把市容環(huán)境整治工作推向高潮。錦州電臺(tái)《陽(yáng)光熱線》節(jié)目及時(shí)策劃了大型主題新聞行動(dòng)——《喜迎盛會(huì)，扮靚錦城，城市整治在行動(dòng)》和《全力打造城鄉(xiāng)清潔工程》，對(duì)全市范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生情況和不文明現(xiàn)象進(jìn)行掃描曝光。相關(guān)職能部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)利用電臺(tái)直播間作為指揮平臺(tái)，現(xiàn)場(chǎng)指揮解決處理問(wèn)題。隨著一個(gè)個(gè)衛(wèi)生死角被曝光，一件件事情被問(wèn)責(zé)，輿論監(jiān)督有力地推動(dòng)城市整治和清潔工程深入開(kāi)展，極大地激發(fā)了市民的參與熱情，找到了百姓關(guān)注和政府關(guān)切的契合點(diǎn)?？芍^是緊扣中心工作脈搏，順勢(shì)而為，體現(xiàn)了主流媒體的社會(huì)責(zé)任。

二、切口要小，主題要大，著力選準(zhǔn)批評(píng)的角度

選角度，就是選好切入口，是指輿論監(jiān)督確立主題時(shí)所選擇的側(cè)面、重點(diǎn)?！皺M看成嶺側(cè)成峰”，事實(shí)往往是立體的，人們觀察的角度不同，得出的結(jié)論自然也不一樣。同樣對(duì)于輿論監(jiān)督，選擇不同的觀察角度和切入點(diǎn)，就會(huì)產(chǎn)生不同的效果。同時(shí)，監(jiān)督批評(píng)一定要講究當(dāng)事雙方的平衡，客觀公正，要給被批評(píng)者解釋的權(quán)利和說(shuō)話的機(jī)會(huì)，不能只采訪一方，不采訪另一方。尤其忌諱微博、微信的投訴和批評(píng)，不經(jīng)調(diào)查核實(shí)，直接當(dāng)成新聞播出。因此，找準(zhǔn)輿論監(jiān)督批評(píng)的角度，讓廣播節(jié)目更生動(dòng)，更感人，另人信服。

廣播是平民化的媒體，選擇平民化的角度解讀政治、政策問(wèn)題，才更容易接受。報(bào)道宜從小切口入手來(lái)反映大主題。錦州電臺(tái)陽(yáng)光熱線節(jié)目組多年來(lái)采寫(xiě)、播發(fā)了一大批影響深遠(yuǎn)的監(jiān)督批評(píng)性報(bào)道。在日常的采訪、報(bào)道過(guò)程中，記者在通過(guò)明察暗訪，掌握大量事實(shí)材料基礎(chǔ)上，從訴求人的生動(dòng)講述入手，以一個(gè)事件、一個(gè)問(wèn)題、一個(gè)現(xiàn)象為切入點(diǎn)，由此挖掘出引起聽(tīng)眾關(guān)注的大民生、大主題。錦州電臺(tái)陽(yáng)光熱線節(jié)目曾于2012年播發(fā)一篇名為《愛(ài)心學(xué)校沒(méi)愛(ài)心》的稿件，報(bào)道從關(guān)心孩子的角度入手，經(jīng)過(guò)記者深入細(xì)致調(diào)查，掌握了義縣愛(ài)心學(xué)校挪用60余名盲聾啞學(xué)生低保費(fèi)的真憑實(shí)據(jù)，掀開(kāi)義縣愛(ài)心學(xué)校違規(guī)使用低保費(fèi)和義縣民政局違規(guī)發(fā)放的事實(shí)。經(jīng)錦州市監(jiān)察局、民政局調(diào)查核實(shí)后，對(duì)義縣民政局主要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行嚴(yán)肅處理，對(duì)該校違規(guī)申請(qǐng)的7萬(wàn)余元低保費(fèi)全部上繳國(guó)庫(kù)，并責(zé)令義縣民政局對(duì)全縣低保費(fèi)發(fā)放情況進(jìn)行徹查，按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定重新申請(qǐng)發(fā)放低保費(fèi)。此篇稿件獲遼寧廣播電視大獎(jiǎng)廣播新聞一等獎(jiǎng)。

三、突出特色，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，加大廣播評(píng)論的力度

輿論監(jiān)督的力度是衡量一個(gè)媒體輿論監(jiān)督水平的重要尺度。它主要通過(guò)事實(shí)報(bào)道和評(píng)論的“量”和“質(zhì)”兩個(gè)方面來(lái)體現(xiàn)的?！傲俊眲t指節(jié)目的信息量要大，讓聽(tīng)眾盡量多地了解當(dāng)天的監(jiān)督報(bào)道信息；“質(zhì)”就是依托監(jiān)督報(bào)道，對(duì)報(bào)道新聞?dòng)匈|(zhì)的闡釋和評(píng)論。因此，加大輿論監(jiān)督性報(bào)道評(píng)論力度必須具備“透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)”的特性。

1.廣播評(píng)論是加大輿論監(jiān)督力度的利器

廣播的優(yōu)勢(shì)之一在于時(shí)效性，因此廣播評(píng)論具有先天的時(shí)效優(yōu)勢(shì)。一是廣播可以在新聞事件發(fā)生后或發(fā)展過(guò)程中，通過(guò)記者、主持人或?qū)＜疫B線等形式發(fā)表即時(shí)評(píng)論。二是節(jié)目直播中，聽(tīng)眾與主持人直接交流評(píng)述；自媒體用戶(hù)利用廣播微信微博平臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)參與問(wèn)題評(píng)論，操作便捷，節(jié)約成本，效果豐富。廣播評(píng)論憑借著廣播自身的優(yōu)勢(shì)，成為新聞?shì)浾摫O(jiān)督的利器。

2.主持人和節(jié)目語(yǔ)言要彰顯個(gè)性

“新聞跟著事實(shí)走，評(píng)論跟著新聞走”。節(jié)目直播中，主持人根據(jù)新聞事實(shí)的“口頭點(diǎn)評(píng)”，要求短小精悍，一語(yǔ)到位，不拖泥帶水，風(fēng)格獨(dú)特，個(gè)性張揚(yáng)。犀利、諷刺、幽默都可以，但不能有悖國(guó)家的大政方針。觀點(diǎn)獨(dú)立、評(píng)述獨(dú)到，極具親和力的語(yǔ)言應(yīng)成為節(jié)目的標(biāo)志。聽(tīng)眾對(duì)主持人風(fēng)格和節(jié)目語(yǔ)言的認(rèn)可，是提高節(jié)目整體識(shí)別度的關(guān)鍵，也是廣播輿論監(jiān)督類(lèi)節(jié)目生存的大前提。

四、注重民生，理性監(jiān)督，把握輿論監(jiān)督的尺度

輿論監(jiān)督不是唯監(jiān)督而監(jiān)督，監(jiān)督的目的是要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、揭露問(wèn)題并促進(jìn)問(wèn)題的解決。廣播輿論監(jiān)督類(lèi)節(jié)目要切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，在輿論監(jiān)督中把握尺度。特別是圍繞百姓普遍關(guān)心的民生問(wèn)題，如食品安全、醫(yī)療保障、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題，在報(bào)道中，不能一味指責(zé)、質(zhì)疑，而應(yīng)該本著客觀公正的原則，進(jìn)行理性監(jiān)督、建設(shè)性監(jiān)督。

同時(shí)，注重從百姓和政府的視角分析問(wèn)題，找準(zhǔn)政府工作與百姓利益的結(jié)合點(diǎn)，真正做到“監(jiān)督不添亂，解決不包辦，到位不錯(cuò)位”，避免語(yǔ)言過(guò)激、觀點(diǎn)錯(cuò)位、語(yǔ)境錯(cuò)位。還要注意批評(píng)報(bào)道在節(jié)目中的比例，注意地區(qū)、領(lǐng)域和題材之間的平衡，不能過(guò)于集中。做到報(bào)道熱點(diǎn)問(wèn)題，不添“熱度”，報(bào)道難點(diǎn)問(wèn)題，不添“難度”，新聞媒體不是職能部門(mén)，不能越俎代庖包辦一切，也不能不講大局一味迎合。節(jié)目的出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該是善意的，目的是為了促進(jìn)問(wèn)題的解決而不應(yīng)僅僅“為了曝光而曝光”，也不應(yīng)是“替政府說(shuō)話還是人民說(shuō)話”這種割裂式的“一邊倒”。要尊重新聞傳播規(guī)律，強(qiáng)調(diào)讓事實(shí)說(shuō)話、讓“過(guò)程”說(shuō)話。節(jié)目主持人、記者不是“法官判官”，不能違背客觀記錄者的角色定位。所以，輿論監(jiān)督必須把握尺度。

總之，做好廣播輿論監(jiān)督類(lèi)節(jié)目，應(yīng)從大局出發(fā)，透過(guò)社會(huì)現(xiàn)象的主流和本質(zhì)，把握服務(wù)中心工作選題“高度”，介入合適的時(shí)機(jī)監(jiān)督報(bào)道，兼顧“角度”、“力度”、“尺度”的和諧平衡。唯有如此，才能把堅(jiān)持正確輿論導(dǎo)向和通達(dá)社情民意結(jié)合起來(lái)，把政府的聲音和群眾的呼聲統(tǒng)一起來(lái)，不偏離構(gòu)建和諧社會(huì)的軌道。

（作者單位：錦州廣播電視臺(tái)）