【摘要】 本文闡述了采訪中發(fā)生沖突的原因，分析了采訪活動前采訪者需要做的準備工作，并對如何在采訪過程中主動避免沖突的措施進行了探究，以期為采訪活動的順利進行，提高采訪工作的質(zhì)量提供參考價值。

【關(guān)鍵詞】 采訪沖突 避免措施

隨著社會轉(zhuǎn)型與媒介環(huán)境不斷變化，電視臺正面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，不僅要在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展的機會，而且還要努力發(fā)掘更多熱點新聞，滿足社會民眾的心理需求。電視臺在采訪過程中出現(xiàn)沖突的情況時有發(fā)生，如何主動避免沖突已經(jīng)成為電視臺采訪工作中急需解決的問題。

一、電視臺采訪中發(fā)生沖突的原因

電視臺在工作中希望與被采訪者建立良好的溝通交流關(guān)系，電視臺希望借助被采訪者引導(dǎo)輿論熱點，提高電視臺的知名度和關(guān)注度，被采訪者希望借助電視臺提供的平臺，表達自己的想法和意愿，滿足自己的實際需求，兩者各取所需、相互依存，出現(xiàn)沖突是雙方都不想見到的事情。而之所以出現(xiàn)沖突，無外乎兩方面的原因：一方面電視臺采訪的內(nèi)容與話題和被采訪者的觀念、立場及利益相沖突，雙方在很多認識的細節(jié)方面無法達成一致，從而在采訪的過程中出現(xiàn)沖突；另一方面電視臺與被采訪者在情感方面沒有達成共鳴，使被采訪者對采訪活動產(chǎn)生了抵觸情緒，雙方因話不投機而在采訪過程中發(fā)生了沖突。無論是哪一方面的原因，最終都會導(dǎo)致采訪工作中斷，電視臺與被采訪者的目的都會因此受到不同程度的影響。

二、電視臺在采訪活動前需要進行的準備工作

電視臺在采訪的過程中既要讓被采訪者順利表達自己的想法，又要抓住社會民眾關(guān)心的問題所在，始終處于引導(dǎo)者的地位。因此，在出現(xiàn)沖突后，電視臺要主動從自身尋找原因，盡量做好采訪活動前的準備工作，以避免在采訪中發(fā)生沖突。

首先，電視臺要做好政策方面的資料準備。新聞工作是政策性和黨性要求極強的宣傳工作，在采訪前電視臺需要認真做好采訪內(nèi)容在政策方面的各項工作，以利于采訪工作切中時政要點，把握時代的脈搏。其次，電視臺要詳細了解被采訪者的實際情況。如果電視臺不是進行隨機采訪，在采訪工作開始之前，電視臺就要盡可能多地掌握被采訪者的資料，如被采訪者的興趣愛好、工作性質(zhì)、人生經(jīng)歷、家庭背景和受教育程度等，以便于在采訪工作中做到有的放矢，與被采訪者順利溝通和交流。最后，電視臺要認真設(shè)計采訪計劃。在采訪的過程中存在很多的未知因素，可能會對采訪工作造成影響。因此，電視臺要設(shè)計詳細的采訪計劃，內(nèi)容包括采訪對象、采訪目的、采訪內(nèi)容和采訪日程等，并對可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況設(shè)計應(yīng)對措施，以保障采訪工作的順利進行。

三、電視臺在采訪中主動避免沖突的措施

1、注重平等和尊重。平等和尊重是電視臺和被采訪者之間溝通交流的基礎(chǔ)，如果雙方地位不平等，采訪過程中必然出現(xiàn)矛盾。因此，在采訪的過程中，電視臺要學(xué)會換位思考，尊重被采訪者的人格和尊嚴，以平等的態(tài)度與之交往，取得被采訪者的信任和支持，以免使自己在采訪過程中處于尷尬境地，采訪工作勞而無功。同時，電視臺在采訪中堅持平等的原則，尊重被采訪者也是凸顯自己品質(zhì)的最佳途徑，不但可以拉近與被采訪者之間的距離，而且可以使被采訪者放松情緒，更好地配合電視臺的采訪工作。

2、學(xué)會靈活和妥協(xié)。電視臺在與被采訪者溝通交流的過程中，要靈活地處理各種問題，對于采訪中出現(xiàn)的情況要隨機應(yīng)變地妥善處理，既要保證采訪工作順利進行，又要實現(xiàn)采訪的目的，完成采訪的任務(wù)。同時，電視臺在采訪的過程中還要學(xué)會妥協(xié)，對于非原則性的問題適當(dāng)讓步，以軟化可能出現(xiàn)的矛盾。在采訪工作中，電視臺和被采訪者在采訪態(tài)度和既得利益等方面都需要相互協(xié)調(diào)，雙方都要從對方的角度出發(fā)去思考問題，電視臺更應(yīng)該主動去尋求彼此之間的共同點，在處理矛盾的時候有原則地妥協(xié)，從而使矛盾可以得到圓滿的解決。

3、平衡給予和付出。電視臺和被采訪者在采訪活動中都有著自己的目的，既向?qū)Ψ健八魅　弊约核?，又要滿足地方的需求，雙方是建立在各取所需的基礎(chǔ)上，而給予和付出的關(guān)系是無償?shù)?。因此，對于電視臺而言，在采訪工作中要平衡好給予和付出的關(guān)系，既不能為了滿足自己的需求和利益，不顧被采訪者的感受和需求，一味的索取而不付出，使得采訪工作陷入僵局，又不能盲目的付出勞動，偏離了采訪的軌道和立場，使得采訪工作沒有取得實質(zhì)性的進展，采訪效果事倍功半。

四、結(jié)束語

總之，采訪工作需要電視臺和被采訪者之間的相互協(xié)調(diào)和配合，電視臺在采訪工作開始前要做好詳細的準備工作，在采訪中注重平等和尊重，學(xué)會靈活和妥協(xié)地化解矛盾，平衡好給予和付出之間的關(guān)系，取得被采訪者的信任和支持，才能在采訪中有效地避免發(fā)生沖突。

作者簡介：李維光（1970—01—17），男，漢族，籍貫吉林省通化市，現(xiàn)供職通化廣播電視臺經(jīng)濟信息中心，本科學(xué)歷，研究方向是新聞采訪與經(jīng)營創(chuàng)收。

參 考 文 獻

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