孫文　明思岑

摘要：作為國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要產(chǎn)業(yè)，旅游業(yè)對(duì)于整個(gè)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展都具有戰(zhàn)略性關(guān)聯(lián)帶動(dòng)作用。從武當(dāng)山旅游經(jīng)濟(jì)的切身情況出發(fā)，并結(jié)合有關(guān)經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)，提出相關(guān)的可行性建議與分析。

關(guān)鍵詞：旅游業(yè)；經(jīng)濟(jì)；建議

中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：16723198（2014）19008501

1引言

國家旅游局公布的《中國旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃綱要》為旅游業(yè)提出了“2015年中國旅游業(yè)總收入達(dá)2.5萬億元人民幣，年均增長(zhǎng)率為10%”的新目標(biāo)。在此背景下，旅游產(chǎn)業(yè)如何借區(qū)域經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，從低端走向中高端，由政府主導(dǎo)向由市場(chǎng)主導(dǎo)配置轉(zhuǎn)變及有粗放型向集約型發(fā)展，已成為當(dāng)前生態(tài)旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要課題。

武當(dāng)山經(jīng)濟(jì)特區(qū)從2004年體制改革至今，全區(qū)同心協(xié)力為創(chuàng)“世界知名、國際一流”旅游目的地而不懈奮斗，旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶動(dòng)當(dāng)?shù)?0%人口的就業(yè)問題。武當(dāng)山旅游區(qū)與其他地帶相比，具有五點(diǎn)比較優(yōu)勢(shì)：基礎(chǔ)配套設(shè)施、導(dǎo)游人才素質(zhì)、旅游營銷宣傳、“山水道”以及旅游產(chǎn)業(yè)集群。武當(dāng)山特區(qū)采取全國公開選拔、景區(qū)交流和外出學(xué)習(xí)等方式對(duì)導(dǎo)游進(jìn)行嚴(yán)格晉級(jí)培訓(xùn)，并且建立海峽基地，每年接待臺(tái)灣游客20萬人次。參游人數(shù)從2009年的160萬人次升至2013年的500萬人次，旅游收入從2009年的6.6億元上升至2013年的25億元。

2目前武當(dāng)山旅游業(yè)發(fā)展存在的問題

旅游業(yè)是世界公認(rèn)的最具生機(jī)與活力的產(chǎn)業(yè)，其對(duì)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的先導(dǎo)和推動(dòng)作用，已成為世界上許多國家或地區(qū)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)。據(jù)了解，2014年4月，武當(dāng)山旅游高峰迭起，已接待游客35萬人次，旅游進(jìn)賬1.19億元，同比分別增長(zhǎng)46%和94%。僅2014清明小長(zhǎng)假期間，武當(dāng)山共接待游客8.93萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入4640萬元，同比分別增長(zhǎng)17.58%和17.87%。但是武當(dāng)山旅游業(yè)發(fā)展過程中存在著一系列的問題，這些問題成為制約產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，主要存在以下問題。

2.1旅游區(qū)基建和配套服務(wù)體系有待提高，相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力度不夠

當(dāng)前旅游地基礎(chǔ)設(shè)施和配套金融服務(wù)亟待完善，相關(guān)產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)不夠。由于國家西部大開發(fā)的產(chǎn)業(yè)政策傾斜、科技創(chuàng)新政策以及西部地區(qū)的資源優(yōu)勢(shì)，使得東、中部地區(qū)的規(guī)模效益和融資效率低下；此外，由于當(dāng)前條件下，武當(dāng)山還處于工業(yè)發(fā)展緩慢，且工業(yè)的發(fā)展存在諸多“邊緣化”的劣勢(shì)，比如電力等，給第一二產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來滯后，相關(guān)領(lǐng)域之間的互動(dòng)不足，其他產(chǎn)業(yè)對(duì)當(dāng)前旅游業(yè)的帶動(dòng)作用也不明顯。景點(diǎn)與景點(diǎn)之間、景點(diǎn)與餐飲住宿之間、景點(diǎn)與市場(chǎng)之間缺乏有效的客源資源共享。當(dāng)前條件下，雖武當(dāng)山旅游區(qū)有財(cái)政投資、銀行貸款、企業(yè)自籌等方式進(jìn)行資金籌措，但是由于太極湖生態(tài)文化旅游區(qū)由于發(fā)展起步較晚，資源相對(duì)較少，需要的資金的金額是龐大的，所以需要開辟更多可行的資金來源以支持旅游區(qū)的高速發(fā)展。

2.2區(qū)域產(chǎn)業(yè)政策有待完善，部分央企退出投資

當(dāng)前武當(dāng)山旅游業(yè)在產(chǎn)業(yè)政策和配套基建服務(wù)上有待加強(qiáng)。地方政府對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展有其長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，會(huì)采取不同的產(chǎn)業(yè)政策，在一定時(shí)期內(nèi)重點(diǎn)發(fā)展某些產(chǎn)業(yè)，限制發(fā)展另一些產(chǎn)業(yè)，由此引起相關(guān)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性調(diào)整。例如2010年3月18日，中國航天科工集團(tuán)下屬的北京金中都置業(yè)公司轉(zhuǎn)讓80%股權(quán)。由于武當(dāng)山機(jī)場(chǎng)路工程項(xiàng)目的延遲耽擱以及以中冶為主的央企退出武當(dāng)山機(jī)場(chǎng)路工程方面的工程建設(shè)項(xiàng)目，致使相關(guān)產(chǎn)業(yè)的投資者對(duì)武當(dāng)山旅游的房地產(chǎn)業(yè)投資前景不看好，甚至有部分央企在當(dāng)前樓市價(jià)格較為敏感的關(guān)鍵時(shí)期，退出武當(dāng)山旅游業(yè)的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)-房地產(chǎn)業(yè)的投資。

2.3旅游區(qū)發(fā)展緩慢，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡

當(dāng)前武當(dāng)山基建緩慢，且太極湖生態(tài)旅游區(qū)發(fā)展起步較晚，很多旅游觀光項(xiàng)目仍處于修建中，機(jī)建進(jìn)度和配套民航客戶服務(wù)培訓(xùn)等亟待解決；此外，武當(dāng)山旅游區(qū)區(qū)域發(fā)展不協(xié)調(diào)。當(dāng)前太極湖旅游區(qū)還處于初步發(fā)展階段，由于老區(qū)依傍國道，是去武當(dāng)山的必經(jīng)之路，致使武當(dāng)山旅游老區(qū)附近的配套商業(yè)活動(dòng)和服務(wù)體系較新區(qū)繁榮。從一定程度上說，在新區(qū)與舊區(qū)之間存在著競(jìng)爭(zhēng)的成分，但同時(shí)又可以緩解交通擁擠。

3可行性建議與對(duì)策分析

3.1優(yōu)化產(chǎn)業(yè)投融資模式，多渠道多范圍推進(jìn)旅游區(qū)域發(fā)展

在以武當(dāng)太極湖生態(tài)文化旅游區(qū)為主體的旅游地帶建設(shè)中，要著力于優(yōu)化資源配置，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)業(yè)發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略目標(biāo)，從投融資比例和范圍上推進(jìn)產(chǎn)業(yè)資本的優(yōu)化配置，從而致力于武當(dāng)山旅游區(qū)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

作者簡(jiǎn)介：劉丹（1992-），女，陜西榆林人，西安財(cái)經(jīng)學(xué)院2013級(jí)碩士，研究方向：會(huì)計(jì)理論與實(shí)務(wù)；李將敏（1989-），男，江西撫州人，西安財(cái)經(jīng)學(xué)院在讀碩士研究生，研究方向：公司治理與內(nèi)部控制。3.2完善旅游業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)的營銷技巧和品牌化建設(shè)

應(yīng)加強(qiáng)對(duì)以武當(dāng)太極湖景區(qū)為主的人文營銷并融合先進(jìn)的當(dāng)代養(yǎng)生概念，以“問到武當(dāng)山，養(yǎng)生太極湖”為宣傳口號(hào)，通過準(zhǔn)確的品牌理念和廣告效應(yīng)，致力于打造武當(dāng)山文化旅游的特色品牌和旅游營銷。應(yīng)推進(jìn)與完善相關(guān)旅游業(yè)的景區(qū)旅游級(jí)別和相關(guān)配套服務(wù)體系的升級(jí)和文化品牌建設(shè)，如機(jī)場(chǎng)民航客戶服務(wù)質(zhì)量管理、客戶信息服務(wù)的可追溯機(jī)制等。

3.3創(chuàng)新服務(wù)理念，開發(fā)特色商品

專注于游客的心理需求、開發(fā)新奇、適銷的特色產(chǎn)品，既要能激發(fā)游客的購物欲望，又要能包括價(jià)格適當(dāng)和攜帶便捷，并綜合考慮影響旅游消費(fèi)的各方面因素，并針對(duì)不同年齡階段、消費(fèi)水平、風(fēng)俗習(xí)慣的游客開展多渠道特色商品營銷方式，并適時(shí)滿足發(fā)展?jié)M足高、中、低端消費(fèi)者消費(fèi)水平的旅游文化特色商品，并致力于實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化升級(jí)。

3.4強(qiáng)化服務(wù)人員培訓(xùn)，優(yōu)化服務(wù)水平和層次

一方面，對(duì)于武當(dāng)山旅游景區(qū)服務(wù)人員，要加強(qiáng)相關(guān)人員的語言技巧和水平培訓(xùn)；另一方面，要著力做好相關(guān)客戶服務(wù)的量化服務(wù)體系和客戶信息的可追溯機(jī)制，以機(jī)械化和信息化轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，優(yōu)化整合資源配置方式，在全方位、多層次上提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

參考文獻(xiàn)

[1]郭順，狄永利.武當(dāng)山旅游宣傳的媒介應(yīng)用策略探析[J].鄖陽師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報(bào)，2011，（05）.

[2]錢昉.桐鄉(xiāng)市旅游經(jīng)濟(jì)提效思考[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2014，（16）.