李賽娟

（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院軟件學(xué)院，湖南長(zhǎng)沙410004）

引言

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（Finance Shared Service Center-FSSC）是近年來(lái)出現(xiàn)并流行起來(lái)的會(huì)計(jì)和報(bào)告業(yè)務(wù)管理方式，它將不同國(guó)家、地點(diǎn)的實(shí)體的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)拿到一個(gè)SSC（共享服務(wù)中心）來(lái)完成，將核算職能和決策職能顯性分離，以財(cái)務(wù)價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)為中心，通過(guò)整合企業(yè)的多個(gè)分公司（辦事處）的人員、技術(shù)和流程，重新調(diào)整財(cái)務(wù)部門組織機(jī)構(gòu)、人員的工作崗位，將大量同質(zhì)、事務(wù)性的交易和任務(wù)集中于服務(wù)中心，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)記錄和報(bào)告的集中化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化處理[1]，打破了傳統(tǒng)的“分級(jí)管理、多點(diǎn)布局”財(cái)務(wù)組織管理模式，實(shí)現(xiàn)集中控制和統(tǒng)一核算。作為一種新的財(cái)務(wù)管理模式，迅速成為大型跨國(guó)集團(tuán)的管理趨勢(shì)，從2005年開始，在全球范圍的發(fā)展速度均超過(guò)25%，世界500強(qiáng)企業(yè)中大多已經(jīng)或者正在實(shí)施[2]。FSSC在國(guó)內(nèi)才剛剛起步，首先在大型集團(tuán)公司試點(diǎn)，并逐步滲透到其它企業(yè)。目前主要集中在電信[3]、聯(lián)通[4]、移動(dòng)等通信行業(yè)、銀行[3]、保險(xiǎn)等金融行業(yè)[5]]、國(guó)家電網(wǎng)[6]、零售連鎖企業(yè)[7]等領(lǐng)域。

云計(jì)算是數(shù)據(jù)管理技術(shù)不斷演化的結(jié)果[8]，它繼承了網(wǎng)格計(jì)算、虛擬化、效用計(jì)算、并行計(jì)算、分布式計(jì)算等技術(shù)[9]，解決了并行計(jì)算、均衡負(fù)載、宕機(jī)切換等超高性能服務(wù)器集群?jiǎn)栴}，提升了數(shù)據(jù)加密傳輸、加密存儲(chǔ)、實(shí)時(shí)備份、容災(zāi)備份等性能。當(dāng)面對(duì)不同行業(yè)用戶時(shí)，可將應(yīng)用系統(tǒng)模塊智能組裝以滿足客戶個(gè)性化需求，也可通過(guò)WEB形式在線使用軟件。云計(jì)算將服務(wù)器集群、高可靠IDC及各類應(yīng)用集中起來(lái)，由系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理，為客戶提供隨時(shí)隨地、隨需而變的IT服務(wù)[10]。云計(jì)算是企業(yè)信息化發(fā)展的必然趨勢(shì)[11]，是企業(yè)減少硬件投資、降低維護(hù)成本、保證數(shù)據(jù)安全的重要手段，已經(jīng)逐步運(yùn)用到電子政務(wù)[12]、ERP[13]、鐵路[14]、電力[15]等領(lǐng)域，以云計(jì)算為基礎(chǔ)，從傳統(tǒng)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)中剝離出會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算、工資核算、收支核算等日常業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)出財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，具有更加現(xiàn)實(shí)的意義。

1.云計(jì)算給財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心帶來(lái)的影響

云計(jì)算是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)模式，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供動(dòng)態(tài)易擴(kuò)展的虛擬化資源，具備服務(wù)、計(jì)算、底層基礎(chǔ)設(shè)施租賃和管理維護(hù)的功能，云的本質(zhì)是Internet。狹義的云計(jì)算指IT基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需資源；廣義的云計(jì)算指服務(wù)的交付和使用模式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需服務(wù)，即計(jì)算能力作為一種商品通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行流通。

1.1 云計(jì)算的主要服務(wù)模式

云計(jì)算主要提供3種服務(wù)模式:

（1）IaaS：基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)，云服務(wù)提供商（CSP）以服務(wù)器池、數(shù)據(jù)中心、計(jì)算中心等方式向企業(yè)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。用戶能夠部署和運(yùn)行任意軟件，包括操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序。消費(fèi)者不管理或控制任何云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施，但能控制操作系統(tǒng)的選擇、儲(chǔ)存空間、部署的應(yīng)用，也有可能獲得有限制的網(wǎng)絡(luò)組件如防火墻、負(fù)載均衡器等的控制。

（2）PaaS：平臺(tái)即服務(wù)。提供給消費(fèi)者的服務(wù)是把客戶需要的開發(fā)平臺(tái)和開發(fā)環(huán)境（如Java，python,.Net）部署到CSP的云計(jì)算平臺(tái)上，客戶不需要在本地管理或控制底層的硬件，但客戶能控制部署的應(yīng)用程序，也可能控制運(yùn)行應(yīng)用程序的托管環(huán)境配置。

（3）SaaS：軟件即服務(wù)。提供給客戶的服務(wù)是CSP運(yùn)行在云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施上的應(yīng)用程序，用戶可以在各種設(shè)備上通過(guò)瘦客戶端（只要安裝瀏覽器軟件）即可使用應(yīng)用軟件，軟件的維護(hù)和安全措施均由CSP完成。

1.2 財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的功能定位

FSSC的總體職能包括集中報(bào)賬管理、集中收支管理和集中核算管理和影像管理系統(tǒng)[[[]徐進(jìn).企業(yè)集團(tuán)建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的探析[J].現(xiàn)代商業(yè),2012,(3):222-223.]]。報(bào)賬是集中核算的主要實(shí)現(xiàn)手段，通過(guò)掃描原始單據(jù)上傳至FSSC的影像數(shù)據(jù)庫(kù)，經(jīng)過(guò)審核后，完成業(yè)務(wù)收付的報(bào)賬、費(fèi)用的報(bào)賬和其它報(bào)賬。在收支雙軌基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)集中支付，達(dá)到資金的統(tǒng)一調(diào)度、銀行賬戶的統(tǒng)一管理、內(nèi)部資金的統(tǒng)一管理和資金利益的統(tǒng)一分配。以集中數(shù)據(jù)平臺(tái)為基礎(chǔ)集中操作，統(tǒng)一編制記賬憑證，集中管理會(huì)計(jì)科目和憑證、用戶權(quán)限以及總賬與明細(xì)賬。利用云計(jì)算平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)分支機(jī)構(gòu)與總部之間信息的傳輸、數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程保存，最終用戶運(yùn)用網(wǎng)站或者移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)的查詢和業(yè)務(wù)申請(qǐng)。

2.基于云計(jì)算的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心規(guī)劃

基于云計(jì)算的FSSC規(guī)劃通常包括網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的規(guī)劃、數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的規(guī)劃等內(nèi)容。

2.1 體系結(jié)構(gòu)規(guī)劃

相比傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，基于云計(jì)算平臺(tái)的FSSC體系結(jié)構(gòu)更加簡(jiǎn)單部署，各種應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)中心均安裝在CSP端，公司通過(guò)自己的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)或者移動(dòng)終端接入Internet訪問CSP的公共云或者私有云，經(jīng)過(guò)安全認(rèn)證后進(jìn)入系統(tǒng)運(yùn)行界面。其體系結(jié)構(gòu)如圖1所示：

圖1 基于云平臺(tái)的FSSC體系結(jié)構(gòu)

體系結(jié)構(gòu)分成兩層，第一層的物理設(shè)備部署在云端，由CSP提供硬件及軟件服務(wù)，第二層物理設(shè)備部署在企業(yè)，通常是Intranet，各種終端設(shè)備通過(guò)代理服務(wù)器連入Internet，經(jīng)過(guò)身份認(rèn)證進(jìn)入云端的服務(wù)程序，調(diào)用系統(tǒng)資源完成財(cái)務(wù)共享服務(wù)，根據(jù)企業(yè)的具體情況可以建立本地?cái)?shù)據(jù)庫(kù)鏡像服務(wù)器，保存重要數(shù)據(jù)資源。

2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的規(guī)劃

數(shù)據(jù)庫(kù)是FSSC的重要組成部分，負(fù)責(zé)保存系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、中間數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，也是成本分析和決策支持的依據(jù)。常用的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)有MS SQL Server、MySQL、Oracle、DB2、Sybase等，各有優(yōu)勢(shì)。基于云計(jì)算的FSSC選擇數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)必須符合三個(gè)原則：（1）支持分布式協(xié)同計(jì)算。（2）高性能查詢方式，查詢速度快，查詢形式簡(jiǎn)捷。因?yàn)樾畔⒒到y(tǒng)中數(shù)據(jù)量極大，實(shí)時(shí)性強(qiáng)，數(shù)據(jù)庫(kù)往往會(huì)成為系統(tǒng)瓶頸之一。（3）良好的安全和備份機(jī)制。業(yè)界通用Oracle［[[]王娛婷.基于Oracle?ERP平臺(tái)的二次開發(fā)關(guān)鍵技術(shù)研究以及應(yīng)用[D].南京:東南大學(xué),2008.]］或DB2，可以儲(chǔ)存海量數(shù)據(jù)，檢索靈活，速度快，運(yùn)行穩(wěn)健，在云端和客戶端均可采用，支持?jǐn)?shù)據(jù)的遠(yuǎn)程訪問和云存儲(chǔ)。

3.基于云計(jì)算平臺(tái)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

基于云計(jì)算平臺(tái)的FSSC按照功能可以分成四個(gè)平臺(tái)，即：接口平臺(tái)、通信平臺(tái)、審批平臺(tái)和應(yīng)用平臺(tái)。

3.1 主要開發(fā)技術(shù)

基于云計(jì)算平臺(tái)的軟件主要開發(fā)技術(shù)包括AJAX技術(shù)、VMware vSphere插件技術(shù)和Google Chart Tools技術(shù)[8]。AJAX技術(shù)是一種創(chuàng)建交互式網(wǎng)頁(yè)應(yīng)用的網(wǎng)頁(yè)開發(fā)技術(shù)，它采用異步交互方式，通過(guò)引入一個(gè)中間RIA引擎，在用戶填寫表單時(shí)即將前一次請(qǐng)求結(jié)果發(fā)送到服務(wù)器端，且返回響應(yīng)結(jié)果，減少了在服務(wù)器和客戶端之間交換的數(shù)據(jù)，縮短了響應(yīng)時(shí)間。同時(shí)很多的處理工作可以在發(fā)出請(qǐng)求的客戶端機(jī)器上完成，無(wú)法完成的請(qǐng)求再通過(guò)異步發(fā)送給服務(wù)器處理，在ERP系統(tǒng)中加快了響應(yīng)速度，提高了系統(tǒng)性能。

VMware vSphere是一種最可靠的虛擬化平臺(tái)，用于將應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)從底層硬件分離出來(lái)，從而大大簡(jiǎn)化用戶的操作。不僅在現(xiàn)有的應(yīng)用程序能夠看到專有資源，而且服務(wù)器則可以作為資源池進(jìn)行管理。通過(guò)這個(gè)插件，可以方便地為ERP系統(tǒng)分配借用資源和專用資源，使用戶在遠(yuǎn)程終端上操作ERP軟件的過(guò)程簡(jiǎn)化，易于維護(hù)。Google Chart Tools是Google公司提供的動(dòng)態(tài)創(chuàng)建圖表的API插件，通過(guò)修改鏈接參數(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)各種統(tǒng)計(jì)圖表的制作，能自動(dòng)生成折線、條狀圖、餅圖、散點(diǎn)圖、曲線圖、思維圖、雷達(dá)圖等，為FSSC用戶進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和趨勢(shì)預(yù)測(cè)提供了便捷通道。

3.2 技術(shù)架構(gòu)設(shè)計(jì)

基于云計(jì)算平臺(tái)的ERP系統(tǒng)技術(shù)架構(gòu)可以分為云端和客戶端兩部分，其框架層次也有所不同，如圖3所示。在云端，可以分為四個(gè)層次，由高層到低層依次是應(yīng)用層、應(yīng)用支撐層、數(shù)據(jù)管理層、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層。應(yīng)用層提供FSSC功能模塊的應(yīng)用；應(yīng)用支撐層為FSSC提供技術(shù)支撐；數(shù)據(jù)管理層由元數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和決策數(shù)據(jù)構(gòu)成，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的分類存儲(chǔ)；網(wǎng)絡(luò)服務(wù)層則是云計(jì)算平臺(tái)作為一個(gè)網(wǎng)站所必須具備的功能實(shí)現(xiàn)。

客戶端的架構(gòu)設(shè)計(jì)相對(duì)簡(jiǎn)單，只包括接入層和應(yīng)用層，利用各種接入設(shè)備，通過(guò)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)連接Internet，經(jīng)過(guò)身份識(shí)別后進(jìn)入云端調(diào)用對(duì)應(yīng)軟件，即可透明地完成FSSC所需要的數(shù)據(jù)處理，猶如在本地使用一樣，用戶感覺不到數(shù)據(jù)遠(yuǎn)程運(yùn)算的過(guò)程。

圖3 基于云平臺(tái)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心技術(shù)架構(gòu)

3.3 安全設(shè)計(jì)

FSSC進(jìn)入云計(jì)算環(huán)境后，對(duì)云端的安全性要求提高了，一方面防止病毒和木馬的攻擊，同時(shí)也需要防止各種系統(tǒng)數(shù)據(jù)的相互干擾，同時(shí)還要防范不同用戶數(shù)據(jù)中心數(shù)據(jù)的泄露和數(shù)據(jù)在傳輸過(guò)程中可能存在的泄密，因此需要同時(shí)配置硬件防火墻和軟件防火墻、運(yùn)用數(shù)據(jù)加密和數(shù)據(jù)著色（不同用戶所使用的數(shù)據(jù)用不同顏色標(biāo)記）方法，構(gòu)建立體化防范措施，確保合法用戶有權(quán)調(diào)用權(quán)限內(nèi)信息，將非法用戶擋在云以外。而客戶端安全性相對(duì)簡(jiǎn)單，只需要保證數(shù)據(jù)能正確進(jìn)入Internet中，配備個(gè)人防火墻或者在路由器上加裝防火墻模塊即可。

4.結(jié)語(yǔ)

在云計(jì)算平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的規(guī)范化，運(yùn)用相對(duì)獨(dú)立的系統(tǒng)、組織機(jī)構(gòu)和統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，為企業(yè)提供了一種降低管理成本、提高管理效率的運(yùn)行模式，將眾多的財(cái)務(wù)人員從重復(fù)性勞動(dòng)中解脫出來(lái)，將時(shí)間和精力轉(zhuǎn)向到財(cái)務(wù)的決策職能，必然得到企業(yè)的青睞。但是服務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)模式在我國(guó)還不十分成熟，市場(chǎng)還有待進(jìn)一步培育，技術(shù)應(yīng)用還處于探索階段。本文僅從技術(shù)角度對(duì)體系結(jié)構(gòu)和系統(tǒng)架構(gòu)進(jìn)行了研究，而對(duì)如何實(shí)現(xiàn)決策職能并沒有過(guò)多涉及，這是將來(lái)的研究方向。

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