韓璐
不久前,吳峰在公司提出了兩個(gè)“億”的目標(biāo),第一個(gè)“億”是,用戶過億;第二個(gè)“億”是,希望明年收入過億。
吳峰是汽車移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司——車輪互聯(lián)(下稱“車輪”)的創(chuàng)始人兼CEO,這家公司成立于2012年,目前員工只有四十多人。
兩個(gè)“億”的目標(biāo)并非盲目樂觀。擁有11款A(yù)PP的車輪,今年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了用戶過億的目標(biāo),營收也達(dá)到了幾千萬元。
“汽車行業(yè)是一個(gè)金礦?!苯邮堋抖皇兰o(jì)商業(yè)評論》(下稱《21CBR》)記者采訪時(shí),吳峰常多次強(qiáng)調(diào)這句話,也因此,他選擇了在這里重新出發(fā)。
接下來,吳峰希望車輪的APP不再是一個(gè)個(gè)的“孤島”應(yīng)用,他開始著手聚合它們,為中國上億車主與準(zhǔn)車主們提供從購車前到汽車后市場的一站式服務(wù),將車輪升級成一個(gè)全方位的車主生活服務(wù)平臺(tái)。
吳峰,80后,車輪已經(jīng)是他的第三次創(chuàng)業(yè)。此前,吳峰的身份是游久網(wǎng)的總經(jīng)理。
再次創(chuàng)業(yè)做什么?這是吳峰2012年創(chuàng)辦“車輪”時(shí),要回答的第一個(gè)問題。汽車后市場商機(jī)巨大但又缺乏巨頭的現(xiàn)狀讓他相信,這是一個(gè)與寡頭壟斷下的游戲行業(yè)截然相反的藍(lán)海。
“汽車消費(fèi)的特殊之處在于,你買下車的那一刻才是消費(fèi)的開始,每一個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用?!彼J(rèn)為,一旦在這個(gè)領(lǐng)域積聚大量用戶,為新車、二手車買賣、保險(xiǎn)等商戶以更低的價(jià)格獲得更多用戶,流量變現(xiàn)一定水到渠成。
有車輪目前2000萬活躍用戶在手,吳峰這樣算了一筆賬:如果每個(gè)活躍用戶每年在車輪消費(fèi)200元,那么,車輪一年就可實(shí)現(xiàn)400億元的營收。而一個(gè)車主每年要在一部車上實(shí)現(xiàn)200元的消費(fèi),是很容易的事情。
但能夠在短短兩年內(nèi)積累過億用戶,吳峰認(rèn)為,這仍然歸功于“時(shí)機(jī)好”。在車輪包括查違章、考駕照、車友會(huì)、找車位等在內(nèi)的11款A(yù)PP中,市場占有率達(dá)50%,擁有7000萬用戶的“車輪查違章”無疑是車輪的拳頭產(chǎn)品。
“這兩年我們推出的產(chǎn)品,其實(shí)不少都是我們第一次提案中就提到的,但最后我們還是選擇以‘查違章’作為切入點(diǎn)?!眳欠逭f,這并非拍腦袋得出的結(jié)論。
在做“車輪查違章”之前,吳峰查詢了多項(xiàng)百度指數(shù),也搜索了在蘋果商店和360、安卓市場中下載最多的應(yīng)用,他發(fā)現(xiàn),那時(shí)候已經(jīng)有差不多60家在做,不過規(guī)模都不大,覆蓋城市也只有100多個(gè),準(zhǔn)確度也普遍在30%左右。“所以我們還大有機(jī)會(huì)。”他說。
2013年1月1日新《機(jī)動(dòng)車駕駛證使用規(guī)定》開始執(zhí)行,新扣分處罰條款的實(shí)施也讓車主們“查違章”的需求在此前后大幅上升。
借助一些資源和團(tuán)隊(duì)的推進(jìn),車輪逐漸與全國300多個(gè)城市的交管局合作,對接了官方數(shù)據(jù),使得準(zhǔn)確度高達(dá)90%。數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性與同步性也一直是車輪核心競爭力,即便是在競爭白熱化的當(dāng)下,“車輪查違章”仍然以11萬用戶好評位居下載榜單首位,并開始為百度地圖、高德地圖獨(dú)家提供違章高發(fā)點(diǎn)。
在產(chǎn)品研發(fā)上,互聯(lián)網(wǎng)出身的吳峰一直堅(jiān)持“唯快不破”的作戰(zhàn)邏輯?!拔覀兂30胄r(shí)確定下周做什么,然后一兩周產(chǎn)品就能上線,很快就能通過用戶的下載量檢驗(yàn)產(chǎn)品是否有不斷維護(hù)與更新的價(jià)值”,吳峰告訴《21CBR》記者,車輪過去2年做了很多產(chǎn)品,有不少雖然還在線上,但因?yàn)橄螺d量少,就不再更新、維護(hù)了,目前之所以將“車輪查違章”及后來的“車輪考駕照”、“車友會(huì)”三款產(chǎn)品的勝出都是市場優(yōu)勝劣汰,自然選擇的結(jié)果。
盡管大部分用戶依舊通過“車輪查違章”來認(rèn)識車輪,但吳峰認(rèn)為,如今“車輪查違章”已不能承載他的夢想。車輪之后陸續(xù)上線的包括“車輪考駕照”、車輪找車位、去哪兒買車、車輪等10款A(yù)PP才是吳峰眼中更具想象空間的產(chǎn)品。
“以‘車輪考駕照’為例,目前的市場占有率在30%以上,也就是有超過三成考駕照的人在移動(dòng)終端用車輪的工具去答題學(xué)習(xí),意味著這部分準(zhǔn)車主剛接觸汽車,車輪就開始進(jìn)入他的生活。也許品牌印象還很模糊,但并不妨礙美譽(yù)度以及品牌信賴的建立”,他認(rèn)為,“考駕照”作為產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈的第一環(huán)節(jié),品牌培育功能不容小覷。
盡管今年已經(jīng)實(shí)現(xiàn)數(shù)千萬營收,但車輪只有一個(gè)員工負(fù)責(zé)銷售,主要依靠外包。吳峰不著急賺錢,他堅(jiān)持的原則是,一切商業(yè)化的嘗試前提必須是“對用戶有利”。
“車主考駕照后要買車,我提供選車汽車報(bào)價(jià)大全,其實(shí)對他是有幫助的,用戶需要什么車就去填寫他的聯(lián)系方式,主動(dòng)告訴商戶個(gè)人需求,希望被聯(lián)絡(luò)與騷擾信息有本質(zhì)區(qū)別?!眳欠搴芮宄?,車主的信賴決定了車輪未來能走多遠(yuǎn)。
吳峰說,他最終希望實(shí)現(xiàn)的是,“車主安裝我的產(chǎn)品后,就不需要安裝其它的了,我都能滿足你”。相比不少猛抓“痛點(diǎn)”的應(yīng)用,吳峰的產(chǎn)品理念是希望車輪成為一款切中用戶“爽點(diǎn)”的產(chǎn)品,“沒有的時(shí)候也能過,但當(dāng)它被呈現(xiàn)在你面前時(shí),立馬就能征服你?!?/p>
“服務(wù)型社區(qū)”是吳峰給車輪的終極定位,它可以幫車主查違章,代交違章,學(xué)駕照,幫助車主挑選合適的車型、優(yōu)惠的保險(xiǎn),等等。
汽車后市場涉及的服務(wù)種類繁多,作為一家純線上起家的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司,車輪要實(shí)現(xiàn)吳峰的終極目標(biāo),顯然不只是時(shí)間問題。但一直在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)的吳峰也不愿意在線下親力親為,過去兩年,在很多產(chǎn)品的開發(fā)上,他也一直“避重就輕”。“剛創(chuàng)業(yè)必須保持輕資產(chǎn)快速前進(jìn)。沒有傳統(tǒng)行業(yè)的資源積累加上早年線下商戶信息化水平不成熟,就貿(mào)然做落地業(yè)務(wù),可能連生存都很艱難”,吳峰認(rèn)為。
所以,他下一步的計(jì)劃是汽車服務(wù)o2o平臺(tái)的搭建,而車輪的主要任務(wù)是把線上的產(chǎn)品發(fā)揮到極至,用社交的方式增強(qiáng)用戶粘度,然后再與線下的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商合作。游戲出身的吳峰甚至不排斥未來借鑒游戲行業(yè)用增值服務(wù)拓寬盈利的模式。
吳峰說:“但從我本質(zhì)而言,還是希望因?yàn)檐囕喿銐騼?yōu)質(zhì),用戶發(fā)自內(nèi)心愿意為產(chǎn)品買單,那才是我心里面真正自豪的地方。”