摘 要：根據(jù)酒店管理信息系統(tǒng)的需求設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)由客房管理模塊、餐飲服務(wù)管理模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、信息查詢模塊組成，并給出了酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方案。通過測試，該系統(tǒng)能穩(wěn)定的運(yùn)行，具有較高的性能，達(dá)到了設(shè)計(jì)的要求。

關(guān)鍵詞：酒店管理信息系統(tǒng)；Microsoft Visual C++ 6.0；Access

中圖分類號(hào)：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 引言（Introduction）

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，酒店管理信息系統(tǒng)被越來越多的酒店作為科學(xué)化管理的工具，使用計(jì)算機(jī)對(duì)酒店事務(wù)的管理，使得酒店管理的效率極大地提高，也成為與國際化接軌的重要條件。本文運(yùn)用了Microsoft Office Access[1]和Microsoft Visual C++ 6.0[2]構(gòu)建了酒店管理信息系統(tǒng)，客房管理、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、信息查詢構(gòu)成的該系統(tǒng)的四大模塊。

2 酒店管理系統(tǒng)的分析與總體設(shè)計(jì)（Hotelmanagement system analysis and overall design）

2.1 系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的設(shè)計(jì)

通過酒店管理信息系統(tǒng)的需要分析可以知道酒店的業(yè)務(wù)主要由前臺(tái)、樓層、總機(jī)等部門組成，系統(tǒng)運(yùn)行的主要的信息有：客人資料、房價(jià)、房態(tài)信息、費(fèi)用信息、客人交費(fèi)記錄等。主要活動(dòng)有：登記入住手續(xù)的辦理、客人資料的錄入、費(fèi)用的計(jì)算、費(fèi)用的收取、離店手續(xù)的辦理等。這些信息由相應(yīng)的模塊保存，并分別由各模塊進(jìn)行處理，通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)信息資源的共享和交去實(shí)現(xiàn)信息的交換，從而實(shí)現(xiàn)分布式管理。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)的活動(dòng)圖[3]如圖1所示。

2.2 系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)

整個(gè)系統(tǒng)的功能主要由客房管理模塊、餐飲服務(wù)管理模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、信息查詢模塊組成。系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)總體框圖如圖2所示。

3 酒店管理信息系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)（Thespecific design and implementation of hotelmanagement information system）

3.1 客房管理模塊的設(shè)計(jì)

客房管理模塊主要是面向系統(tǒng)使用者提供各種信息與功能服務(wù)操作，包括選房、引導(dǎo)客人入住、為客人提供日常服務(wù)等功能。客人根據(jù)自己的需要，選擇房間、產(chǎn)生賬單，接著服務(wù)員根據(jù)賬單為客人提供服務(wù)。系統(tǒng)客房管理模塊的流程圖如圖3所示。

3.2 餐飲服務(wù)管理模塊的實(shí)現(xiàn)

餐飲服務(wù)管理模塊主要包括客人點(diǎn)單、記錄點(diǎn)單記錄、提供服務(wù)等功能。在這個(gè)模塊里，服務(wù)員為客人提供點(diǎn)單服務(wù)，根據(jù)客人的選擇，形成賬單，記錄消費(fèi)記錄，最后根據(jù)賬單，提供服務(wù)。餐飲服務(wù)管理模塊的活動(dòng)圖如圖4所示。

3.3 財(cái)務(wù)管理模塊的設(shè)計(jì)

財(cái)務(wù)管理模塊完成的功能主要是客人消費(fèi)結(jié)束后對(duì)消費(fèi)項(xiàng)目清單進(jìn)行消費(fèi)總額統(tǒng)計(jì)，客人的消費(fèi)清單來自于餐飲服務(wù)管理模塊，而餐飲服務(wù)模塊綁定于客房號(hào)，這些數(shù)據(jù)都通過餐飲服務(wù)管理模塊存儲(chǔ)在服務(wù)器后臺(tái)數(shù)據(jù)庫中，因此結(jié)賬時(shí)首先連接后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，從數(shù)據(jù)庫中檢索出客人消費(fèi)的所有清單，然后通過程序統(tǒng)計(jì)出客人的消費(fèi)總額，當(dāng)結(jié)賬輸入客人支付金額會(huì)計(jì)算出找零余額。財(cái)務(wù)管理模塊主要包括：核對(duì)消費(fèi)記錄、收款、辦理結(jié)賬、折扣處理等功能。在這個(gè)模塊里，首先輸入客人的賬單號(hào)，核對(duì)客戶的消費(fèi)記錄，對(duì)賬單進(jìn)行折扣處理，最后辦理結(jié)賬。

3.4 信息查詢模塊的設(shè)計(jì)

信息查詢模塊可以讓管理人員查詢酒店的各種情況，它主要包括查詢客人信息、查詢客房信息、查詢賬單信息、查詢服務(wù)項(xiàng)目、查詢食品信息、查詢員工信息等。信息查詢模塊主要部分實(shí)現(xiàn)如圖5所示。

4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)（Database design）

4.1 數(shù)據(jù)庫的選擇

數(shù)據(jù)庫是酒店管理信息系統(tǒng)的核心組成部分，所有信息處理模塊都將基于某種數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，以便將處理的信息資源完整、安全的保存起來，并且對(duì)其進(jìn)行各種管理和利用。在選擇數(shù)據(jù)庫平臺(tái)的時(shí)候，應(yīng)該考慮以下因素[4]：（1）性能；（2）開放性；（3）并行性；（4）安全性。

Access可以讓人很容易地連接相關(guān)的信息并且對(duì)其他數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有所補(bǔ)充，完全支持Microsoft的OLE技術(shù)，提供Windows操作系統(tǒng)的高級(jí)應(yīng)用程序開發(fā)系統(tǒng)。Access與其他數(shù)據(jù)庫開發(fā)系統(tǒng)之間相當(dāng)明顯的區(qū)別是：不用寫代碼，就可以在很短的時(shí)間開發(fā)出一個(gè)功能強(qiáng)大而且相當(dāng)專業(yè)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序。因此本系統(tǒng)選擇Access數(shù)據(jù)庫。

4.2 系統(tǒng)架構(gòu)

根據(jù)系統(tǒng)分析的描述，把酒店管理信息系統(tǒng)分成客房管理、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、信息查詢等幾個(gè)功能相對(duì)獨(dú)立而又相互聯(lián)系的模塊。每個(gè)模塊的數(shù)據(jù)都由系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器提供，各個(gè)模塊之間通過特定的接口進(jìn)行彼此交換數(shù)據(jù)。系統(tǒng)的構(gòu)架如圖6所示。

5 系統(tǒng)主窗體界面的實(shí)現(xiàn)（The realization of thesystem main form interface）

系統(tǒng)登錄成功后進(jìn)入系統(tǒng)的主窗體界面，系統(tǒng)主窗體界面如圖7所示。

系統(tǒng)經(jīng)過實(shí)際使用驗(yàn)證：系統(tǒng)能夠達(dá)到預(yù)期的設(shè)計(jì)目標(biāo)，可以很好地實(shí)現(xiàn)客房管理、餐飲服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、信息查詢的功能。系統(tǒng)操作簡單明了，方便酒店管理者對(duì)客戶信息進(jìn)行管理和查詢，能大大提高酒店管理者對(duì)酒店各方面信息管理的效率。

6 結(jié)論（Conclusion）

酒店管理信息系統(tǒng)是有效管理酒店的一個(gè)有效工具，系統(tǒng)通過功能測試與性能測試，各方面均達(dá)到了需求分析的預(yù)計(jì)要求。利用Microsoft Visual C++ 6.0技術(shù)開發(fā)酒店管理信息系統(tǒng)，結(jié)合先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)將為酒店業(yè)提供更為廣闊的操作空間，使酒店個(gè)性化服務(wù)及全面信息化管理提升到新的更高層次[6]。

參考文獻(xiàn)（References）

[1] 聶玉峰，陳東方，田萍芳.Access數(shù)據(jù)庫技術(shù)與應(yīng)用（第二版）[M].北京：科學(xué)出版社，2010.

[2] 侯其峰，李莎.VC++數(shù)據(jù)庫通用模塊開發(fā)與系統(tǒng)移植[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

[3] 何玉潔.數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用教程[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2010.

[4] 王能斌.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)教程[M].北京：電子工業(yè)出版社，2008.

[5] 王珊，莎師煊.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論[M].北京：高等教育出版社，2006.

[6] 徐炳文，基于C#的酒店餐飲業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].陜西科技大學(xué)學(xué)報(bào)，2011，29：90-94.

作者簡介：

張翠萍（1978-），女，碩士， 講師.研究領(lǐng)域：計(jì)算機(jī)應(yīng)用.endprint

摘 要：根據(jù)酒店管理信息系統(tǒng)的需求設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)由客房管理模塊、餐飲服務(wù)管理模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、信息查詢模塊組成，并給出了酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方案。通過測試，該系統(tǒng)能穩(wěn)定的運(yùn)行，具有較高的性能，達(dá)到了設(shè)計(jì)的要求。

關(guān)鍵詞：酒店管理信息系統(tǒng)；Microsoft Visual C++ 6.0；Access

中圖分類號(hào)：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 引言（Introduction）

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，酒店管理信息系統(tǒng)被越來越多的酒店作為科學(xué)化管理的工具，使用計(jì)算機(jī)對(duì)酒店事務(wù)的管理，使得酒店管理的效率極大地提高，也成為與國際化接軌的重要條件。本文運(yùn)用了Microsoft Office Access[1]和Microsoft Visual C++ 6.0[2]構(gòu)建了酒店管理信息系統(tǒng)，客房管理、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、信息查詢構(gòu)成的該系統(tǒng)的四大模塊。

2 酒店管理系統(tǒng)的分析與總體設(shè)計(jì)（Hotelmanagement system analysis and overall design）

2.1 系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的設(shè)計(jì)

通過酒店管理信息系統(tǒng)的需要分析可以知道酒店的業(yè)務(wù)主要由前臺(tái)、樓層、總機(jī)等部門組成，系統(tǒng)運(yùn)行的主要的信息有：客人資料、房價(jià)、房態(tài)信息、費(fèi)用信息、客人交費(fèi)記錄等。主要活動(dòng)有：登記入住手續(xù)的辦理、客人資料的錄入、費(fèi)用的計(jì)算、費(fèi)用的收取、離店手續(xù)的辦理等。這些信息由相應(yīng)的模塊保存，并分別由各模塊進(jìn)行處理，通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)信息資源的共享和交去實(shí)現(xiàn)信息的交換，從而實(shí)現(xiàn)分布式管理。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)的活動(dòng)圖[3]如圖1所示。

2.2 系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)

整個(gè)系統(tǒng)的功能主要由客房管理模塊、餐飲服務(wù)管理模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、信息查詢模塊組成。系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)總體框圖如圖2所示。

3 酒店管理信息系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)（Thespecific design and implementation of hotelmanagement information system）

3.1 客房管理模塊的設(shè)計(jì)

客房管理模塊主要是面向系統(tǒng)使用者提供各種信息與功能服務(wù)操作，包括選房、引導(dǎo)客人入住、為客人提供日常服務(wù)等功能?？腿烁鶕?jù)自己的需要，選擇房間、產(chǎn)生賬單，接著服務(wù)員根據(jù)賬單為客人提供服務(wù)。系統(tǒng)客房管理模塊的流程圖如圖3所示。

3.2 餐飲服務(wù)管理模塊的實(shí)現(xiàn)

餐飲服務(wù)管理模塊主要包括客人點(diǎn)單、記錄點(diǎn)單記錄、提供服務(wù)等功能。在這個(gè)模塊里，服務(wù)員為客人提供點(diǎn)單服務(wù)，根據(jù)客人的選擇，形成賬單，記錄消費(fèi)記錄，最后根據(jù)賬單，提供服務(wù)。餐飲服務(wù)管理模塊的活動(dòng)圖如圖4所示。

3.3 財(cái)務(wù)管理模塊的設(shè)計(jì)

財(cái)務(wù)管理模塊完成的功能主要是客人消費(fèi)結(jié)束后對(duì)消費(fèi)項(xiàng)目清單進(jìn)行消費(fèi)總額統(tǒng)計(jì)，客人的消費(fèi)清單來自于餐飲服務(wù)管理模塊，而餐飲服務(wù)模塊綁定于客房號(hào)，這些數(shù)據(jù)都通過餐飲服務(wù)管理模塊存儲(chǔ)在服務(wù)器后臺(tái)數(shù)據(jù)庫中，因此結(jié)賬時(shí)首先連接后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，從數(shù)據(jù)庫中檢索出客人消費(fèi)的所有清單，然后通過程序統(tǒng)計(jì)出客人的消費(fèi)總額，當(dāng)結(jié)賬輸入客人支付金額會(huì)計(jì)算出找零余額。財(cái)務(wù)管理模塊主要包括：核對(duì)消費(fèi)記錄、收款、辦理結(jié)賬、折扣處理等功能。在這個(gè)模塊里，首先輸入客人的賬單號(hào)，核對(duì)客戶的消費(fèi)記錄，對(duì)賬單進(jìn)行折扣處理，最后辦理結(jié)賬。

3.4 信息查詢模塊的設(shè)計(jì)

信息查詢模塊可以讓管理人員查詢酒店的各種情況，它主要包括查詢客人信息、查詢客房信息、查詢賬單信息、查詢服務(wù)項(xiàng)目、查詢食品信息、查詢員工信息等。信息查詢模塊主要部分實(shí)現(xiàn)如圖5所示。

4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)（Database design）

4.1 數(shù)據(jù)庫的選擇

數(shù)據(jù)庫是酒店管理信息系統(tǒng)的核心組成部分，所有信息處理模塊都將基于某種數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，以便將處理的信息資源完整、安全的保存起來，并且對(duì)其進(jìn)行各種管理和利用。在選擇數(shù)據(jù)庫平臺(tái)的時(shí)候，應(yīng)該考慮以下因素[4]：（1）性能；（2）開放性；（3）并行性；（4）安全性。

Access可以讓人很容易地連接相關(guān)的信息并且對(duì)其他數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有所補(bǔ)充，完全支持Microsoft的OLE技術(shù)，提供Windows操作系統(tǒng)的高級(jí)應(yīng)用程序開發(fā)系統(tǒng)。Access與其他數(shù)據(jù)庫開發(fā)系統(tǒng)之間相當(dāng)明顯的區(qū)別是：不用寫代碼，就可以在很短的時(shí)間開發(fā)出一個(gè)功能強(qiáng)大而且相當(dāng)專業(yè)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序。因此本系統(tǒng)選擇Access數(shù)據(jù)庫。

4.2 系統(tǒng)架構(gòu)

根據(jù)系統(tǒng)分析的描述，把酒店管理信息系統(tǒng)分成客房管理、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、信息查詢等幾個(gè)功能相對(duì)獨(dú)立而又相互聯(lián)系的模塊。每個(gè)模塊的數(shù)據(jù)都由系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器提供，各個(gè)模塊之間通過特定的接口進(jìn)行彼此交換數(shù)據(jù)。系統(tǒng)的構(gòu)架如圖6所示。

5 系統(tǒng)主窗體界面的實(shí)現(xiàn)（The realization of thesystem main form interface）

系統(tǒng)登錄成功后進(jìn)入系統(tǒng)的主窗體界面，系統(tǒng)主窗體界面如圖7所示。

系統(tǒng)經(jīng)過實(shí)際使用驗(yàn)證：系統(tǒng)能夠達(dá)到預(yù)期的設(shè)計(jì)目標(biāo)，可以很好地實(shí)現(xiàn)客房管理、餐飲服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、信息查詢的功能。系統(tǒng)操作簡單明了，方便酒店管理者對(duì)客戶信息進(jìn)行管理和查詢，能大大提高酒店管理者對(duì)酒店各方面信息管理的效率。

6 結(jié)論（Conclusion）

酒店管理信息系統(tǒng)是有效管理酒店的一個(gè)有效工具，系統(tǒng)通過功能測試與性能測試，各方面均達(dá)到了需求分析的預(yù)計(jì)要求。利用Microsoft Visual C++ 6.0技術(shù)開發(fā)酒店管理信息系統(tǒng)，結(jié)合先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)將為酒店業(yè)提供更為廣闊的操作空間，使酒店個(gè)性化服務(wù)及全面信息化管理提升到新的更高層次[6]。

參考文獻(xiàn)（References）

[1] 聶玉峰，陳東方，田萍芳.Access數(shù)據(jù)庫技術(shù)與應(yīng)用（第二版）[M].北京：科學(xué)出版社，2010.

[2] 侯其峰，李莎.VC++數(shù)據(jù)庫通用模塊開發(fā)與系統(tǒng)移植[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

[3] 何玉潔.數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用教程[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2010.

[4] 王能斌.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)教程[M].北京：電子工業(yè)出版社，2008.

[5] 王珊，莎師煊.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論[M].北京：高等教育出版社，2006.

[6] 徐炳文，基于C#的酒店餐飲業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].陜西科技大學(xué)學(xué)報(bào)，2011，29：90-94.

作者簡介：

張翠萍（1978-），女，碩士， 講師.研究領(lǐng)域：計(jì)算機(jī)應(yīng)用.endprint

摘 要：根據(jù)酒店管理信息系統(tǒng)的需求設(shè)計(jì)了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)由客房管理模塊、餐飲服務(wù)管理模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、信息查詢模塊組成，并給出了酒店管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)方案。通過測試，該系統(tǒng)能穩(wěn)定的運(yùn)行，具有較高的性能，達(dá)到了設(shè)計(jì)的要求。

關(guān)鍵詞：酒店管理信息系統(tǒng)；Microsoft Visual C++ 6.0；Access

中圖分類號(hào)：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 引言（Introduction）

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，酒店管理信息系統(tǒng)被越來越多的酒店作為科學(xué)化管理的工具，使用計(jì)算機(jī)對(duì)酒店事務(wù)的管理，使得酒店管理的效率極大地提高，也成為與國際化接軌的重要條件。本文運(yùn)用了Microsoft Office Access[1]和Microsoft Visual C++ 6.0[2]構(gòu)建了酒店管理信息系統(tǒng)，客房管理、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、信息查詢構(gòu)成的該系統(tǒng)的四大模塊。

2 酒店管理系統(tǒng)的分析與總體設(shè)計(jì)（Hotelmanagement system analysis and overall design）

2.1 系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的設(shè)計(jì)

通過酒店管理信息系統(tǒng)的需要分析可以知道酒店的業(yè)務(wù)主要由前臺(tái)、樓層、總機(jī)等部門組成，系統(tǒng)運(yùn)行的主要的信息有：客人資料、房價(jià)、房態(tài)信息、費(fèi)用信息、客人交費(fèi)記錄等。主要活動(dòng)有：登記入住手續(xù)的辦理、客人資料的錄入、費(fèi)用的計(jì)算、費(fèi)用的收取、離店手續(xù)的辦理等。這些信息由相應(yīng)的模塊保存，并分別由各模塊進(jìn)行處理，通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)信息資源的共享和交去實(shí)現(xiàn)信息的交換，從而實(shí)現(xiàn)分布式管理。本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)的活動(dòng)圖[3]如圖1所示。

2.2 系統(tǒng)功能的設(shè)計(jì)

整個(gè)系統(tǒng)的功能主要由客房管理模塊、餐飲服務(wù)管理模塊、財(cái)務(wù)管理模塊、信息查詢模塊組成。系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu)總體框圖如圖2所示。

3 酒店管理信息系統(tǒng)的具體設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)（Thespecific design and implementation of hotelmanagement information system）

3.1 客房管理模塊的設(shè)計(jì)

客房管理模塊主要是面向系統(tǒng)使用者提供各種信息與功能服務(wù)操作，包括選房、引導(dǎo)客人入住、為客人提供日常服務(wù)等功能?？腿烁鶕?jù)自己的需要，選擇房間、產(chǎn)生賬單，接著服務(wù)員根據(jù)賬單為客人提供服務(wù)。系統(tǒng)客房管理模塊的流程圖如圖3所示。

3.2 餐飲服務(wù)管理模塊的實(shí)現(xiàn)

餐飲服務(wù)管理模塊主要包括客人點(diǎn)單、記錄點(diǎn)單記錄、提供服務(wù)等功能。在這個(gè)模塊里，服務(wù)員為客人提供點(diǎn)單服務(wù)，根據(jù)客人的選擇，形成賬單，記錄消費(fèi)記錄，最后根據(jù)賬單，提供服務(wù)。餐飲服務(wù)管理模塊的活動(dòng)圖如圖4所示。

3.3 財(cái)務(wù)管理模塊的設(shè)計(jì)

財(cái)務(wù)管理模塊完成的功能主要是客人消費(fèi)結(jié)束后對(duì)消費(fèi)項(xiàng)目清單進(jìn)行消費(fèi)總額統(tǒng)計(jì)，客人的消費(fèi)清單來自于餐飲服務(wù)管理模塊，而餐飲服務(wù)模塊綁定于客房號(hào)，這些數(shù)據(jù)都通過餐飲服務(wù)管理模塊存儲(chǔ)在服務(wù)器后臺(tái)數(shù)據(jù)庫中，因此結(jié)賬時(shí)首先連接后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，從數(shù)據(jù)庫中檢索出客人消費(fèi)的所有清單，然后通過程序統(tǒng)計(jì)出客人的消費(fèi)總額，當(dāng)結(jié)賬輸入客人支付金額會(huì)計(jì)算出找零余額。財(cái)務(wù)管理模塊主要包括：核對(duì)消費(fèi)記錄、收款、辦理結(jié)賬、折扣處理等功能。在這個(gè)模塊里，首先輸入客人的賬單號(hào)，核對(duì)客戶的消費(fèi)記錄，對(duì)賬單進(jìn)行折扣處理，最后辦理結(jié)賬。

3.4 信息查詢模塊的設(shè)計(jì)

信息查詢模塊可以讓管理人員查詢酒店的各種情況，它主要包括查詢客人信息、查詢客房信息、查詢賬單信息、查詢服務(wù)項(xiàng)目、查詢食品信息、查詢員工信息等。信息查詢模塊主要部分實(shí)現(xiàn)如圖5所示。

4 數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)（Database design）

4.1 數(shù)據(jù)庫的選擇

數(shù)據(jù)庫是酒店管理信息系統(tǒng)的核心組成部分，所有信息處理模塊都將基于某種數(shù)據(jù)庫平臺(tái)，以便將處理的信息資源完整、安全的保存起來，并且對(duì)其進(jìn)行各種管理和利用。在選擇數(shù)據(jù)庫平臺(tái)的時(shí)候，應(yīng)該考慮以下因素[4]：（1）性能；（2）開放性；（3）并行性；（4）安全性。

Access可以讓人很容易地連接相關(guān)的信息并且對(duì)其他數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)有所補(bǔ)充，完全支持Microsoft的OLE技術(shù)，提供Windows操作系統(tǒng)的高級(jí)應(yīng)用程序開發(fā)系統(tǒng)。Access與其他數(shù)據(jù)庫開發(fā)系統(tǒng)之間相當(dāng)明顯的區(qū)別是：不用寫代碼，就可以在很短的時(shí)間開發(fā)出一個(gè)功能強(qiáng)大而且相當(dāng)專業(yè)的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用程序。因此本系統(tǒng)選擇Access數(shù)據(jù)庫。

4.2 系統(tǒng)架構(gòu)

根據(jù)系統(tǒng)分析的描述，把酒店管理信息系統(tǒng)分成客房管理、服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、信息查詢等幾個(gè)功能相對(duì)獨(dú)立而又相互聯(lián)系的模塊。每個(gè)模塊的數(shù)據(jù)都由系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器提供，各個(gè)模塊之間通過特定的接口進(jìn)行彼此交換數(shù)據(jù)。系統(tǒng)的構(gòu)架如圖6所示。

5 系統(tǒng)主窗體界面的實(shí)現(xiàn)（The realization of thesystem main form interface）

系統(tǒng)登錄成功后進(jìn)入系統(tǒng)的主窗體界面，系統(tǒng)主窗體界面如圖7所示。

系統(tǒng)經(jīng)過實(shí)際使用驗(yàn)證：系統(tǒng)能夠達(dá)到預(yù)期的設(shè)計(jì)目標(biāo)，可以很好地實(shí)現(xiàn)客房管理、餐飲服務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、信息查詢的功能。系統(tǒng)操作簡單明了，方便酒店管理者對(duì)客戶信息進(jìn)行管理和查詢，能大大提高酒店管理者對(duì)酒店各方面信息管理的效率。

6 結(jié)論（Conclusion）

酒店管理信息系統(tǒng)是有效管理酒店的一個(gè)有效工具，系統(tǒng)通過功能測試與性能測試，各方面均達(dá)到了需求分析的預(yù)計(jì)要求。利用Microsoft Visual C++ 6.0技術(shù)開發(fā)酒店管理信息系統(tǒng)，結(jié)合先進(jìn)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)將為酒店業(yè)提供更為廣闊的操作空間，使酒店個(gè)性化服務(wù)及全面信息化管理提升到新的更高層次[6]。

參考文獻(xiàn)（References）

[1] 聶玉峰，陳東方，田萍芳.Access數(shù)據(jù)庫技術(shù)與應(yīng)用（第二版）[M].北京：科學(xué)出版社，2010.

[2] 侯其峰，李莎.VC++數(shù)據(jù)庫通用模塊開發(fā)與系統(tǒng)移植[M].北京：清華大學(xué)出版社，2007.

[3] 何玉潔.數(shù)據(jù)庫原理與應(yīng)用教程[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2010.

[4] 王能斌.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)教程[M].北京：電子工業(yè)出版社，2008.

[5] 王珊，莎師煊.數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論[M].北京：高等教育出版社，2006.

[6] 徐炳文，基于C#的酒店餐飲業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)[J].陜西科技大學(xué)學(xué)報(bào)，2011，29：90-94.

作者簡介：

張翠萍（1978-），女，碩士， 講師.研究領(lǐng)域：計(jì)算機(jī)應(yīng)用.endprint