【摘要】隨著時代的發(fā)展，信息技術(shù)的普及，人們的消費方式也在發(fā)生著改變，電子商務(wù)雖然從目前來看還不足以稱之為主流的交易模式，但它發(fā)展的前景卻是不容忽視的。然而，和電子商務(wù)的快速發(fā)展所并行的還有它的安全性的問題，電子商務(wù)的安全問題已經(jīng)是在人們發(fā)展電子商務(wù)的同時所不能忽視的問題，可以說日益暴露的電子商務(wù)的安全問題，正在阻礙其的普及和發(fā)展。那么，如何去給廣大用戶提供一個即簡捷方便又安全可靠的電子商務(wù)環(huán)境，消除電子商務(wù)在使用過程中的隱患，已經(jīng)成了各行各業(yè)的電子商務(wù)用戶十分關(guān)注的問題。本文通過分析電子商務(wù)使用中遇到的問題，從電子商務(wù)的安全威脅及其產(chǎn)生因素出發(fā)，提出了相應(yīng)的提高電子商務(wù)安全性的解決對策。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);提高安全性;對策

隨著英特網(wǎng)發(fā)展至今，已有累積達(dá)到了幾十個億，他們當(dāng)中一有不少一部分成為了電子商務(wù)的使用者，還有一些是準(zhǔn)備后將來可能會使用電子商務(wù)的潛在用戶。僅中國淘寶為例，它在2.13年的“雙十一”中交易額突破350億，這是任何一個市場都難以達(dá)到的交易數(shù)額，這表明電子商務(wù)市場有著巨大的發(fā)展?jié)摿?。正因為有著如此巨大的市場潛力，電子商?wù)的安全性就顯得尤為重要，可以說電子商務(wù)的安全性可以直接影響到電子商務(wù)的成敗。

1.電子商務(wù)在使用中存在的問題

1.1 網(wǎng)絡(luò)安全

電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全主要是指計算機和網(wǎng)絡(luò)本身存在的安全問題，它的安全性直接關(guān)乎到電子商務(wù)的安全性，畢竟電子商務(wù)是依托在計算機網(wǎng)絡(luò)這一載體上所產(chǎn)生的。而現(xiàn)在計算機程序被病毒感染，黑客入侵等等一系列的問題嚴(yán)重影響到互聯(lián)網(wǎng)的安全使用。增加了電子商務(wù)用戶在使用上的隱患[1]。

1.2 商務(wù)安全

電子商務(wù)的商務(wù)安全主要是指商務(wù)交易在網(wǎng)絡(luò)上的交易中，中間的媒介出現(xiàn)了問題，這其中包括電子信息被篡改，竊取甚至偽造以及交易行為的抵賴。這也嚴(yán)重影響了電子商務(wù)用戶的正常交易使用環(huán)境。造成了電子商務(wù)在使用中的不可靠性。

1.3 用戶誠信

電子商務(wù)有著其不同于一般的現(xiàn)金交易方式，它主要是通過電子支電子錢包等等方式來支付，一般都要求用戶要先付款，然后商家再發(fā)貨。這種方式和以往的消費方式有很大的不同，給用戶在心里上就帶來了很大的不適應(yīng)。再加上，一筆交易從形成之初到交易結(jié)束交易雙方都不會有面對面的交流，這也讓很多用戶感到心理上的不安。另外無論是買賣雙方任何一方會擔(dān)心發(fā)出了貨，最后對方抵賴交易，否認(rèn)自己發(fā)出的信息。這就時電子商務(wù)的在使用時雙方容易產(chǎn)生不信任感。

2.提高電子商務(wù)安全性的解決對策

2.1 在電子安全上

2.1.1 硬件設(shè)備的的安全

硬件設(shè)備的冗余設(shè)計通過多重備份來增加系統(tǒng)的的可靠性。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)生故障是，通過冗余配置的部件的介入來承擔(dān)故障部件的工作[2]。減少系統(tǒng)受到故障的時間，對電子商務(wù)而言計算機部件的冗余技術(shù)對其的可靠運行具有重要的意義。

2.1.2 在線修復(fù)

由于電子商務(wù)一天24小時不間斷的工作這一特點，一旦發(fā)生在運行中途停機就會對它的工作帶來影響，因此，除了再有冗余設(shè)計的設(shè)計前提下，還因具備在線修復(fù)的手段2.1.3防止入侵，發(fā)生故障時能及時排除。

2.1.3 防止入侵

安裝防火墻軟件，最大限度的阻止內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)被黑客訪問。使用入侵檢測系統(tǒng)（IDS）維護網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的穩(wěn)定，及時監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)傳輸，發(fā)現(xiàn)可疑傳輸時能立刻主動的報警。安裝殺毒軟件，及時發(fā)現(xiàn)并處理入侵病毒，進一步增強網(wǎng)絡(luò)安全。

2.2 在商務(wù)安全上

2.2.1 數(shù)據(jù)加密技術(shù)的使用

數(shù)據(jù)加密技術(shù)是電子商務(wù)的其他安全技術(shù)的基礎(chǔ)，也是電子商務(wù)使用中做主要的安全措施。它主要分為將原始文件和加密密鑰一起經(jīng)過特殊加密處理后，在發(fā)送出去被稱為私鑰加密的對稱加密和通信雙方各有兩把密鑰，一把公鑰一把私鑰被稱為公開密鑰加密的給對稱密鑰加密。

2.2.2 數(shù)字簽名技術(shù)的使用

數(shù)字簽名技術(shù)的使用在確保信息的完整性上起到了不可替代的位置。目前數(shù)字簽名的應(yīng)用主要有數(shù)字摘要、數(shù)字簽名、和數(shù)字時間等，他們都具有提高電子商務(wù)交易的安全性的作用。

2.2.3 電子商務(wù)認(rèn)證中心的使用

電子商務(wù)認(rèn)證中心（Certificate Autho-rity）是是指發(fā)放、管理、廢除數(shù)字證書的機構(gòu)。它是用來檢查證書持有者的身份的合法性，防止證書被改造，并用來對證書和密鑰進行管理。

他對用戶的真實身份進行核實并提供證明，但不介入具體的過程，緩解了可信第三方遇到的的系統(tǒng)瓶頸問題[3]。管理每個用戶的公開密鑰，使得非對稱密鑰認(rèn)證系統(tǒng)可用與有眾多用戶的大規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

2.3 在用戶誠信上

2.3.1 加強立法

應(yīng)該要清楚的意識到對電子商務(wù)在使用過程中存在的問題進行立法，使得用戶在電子商務(wù)的使用過程中有法可依，有法可循。從法律上規(guī)范人們對電子商務(wù)的使用。

2.3.2 加強道德管理

要對電子商務(wù)的使用戶進行使用前的教育，讓他們知道電子商務(wù)安全性的重要性。加強輿論的力量對電子商務(wù)的安全嚴(yán)加監(jiān)督。讓想要破壞電子商務(wù)安全和諧的環(huán)境的人員，受到自己良心的譴責(zé)，真正從內(nèi)心中感到羞愧，從而糾正自己的行為。電子商務(wù)的健康穩(wěn)定發(fā)展，始終有賴于社會道德規(guī)范的建立和完善，使用主體的道德就顯得尤為重要。

2.3.3 加強人員管理

完善電子商務(wù)的管理，不給想要帶來不安全的電子商務(wù)環(huán)境的不法之徒制造可乘之機。加強對管理人員的管理，對整個電子商務(wù)系統(tǒng)的管理權(quán)限的分配和監(jiān)督，對從業(yè)人員的道德和業(yè)務(wù)水平進行培養(yǎng)與監(jiān)督，這對電子商務(wù)的安全起到了決定作用。

3.結(jié)束

電子商務(wù)發(fā)展至今，面臨了很多風(fēng)險和考驗，對電子商務(wù)安全性的探討將會是一個永恒的話題和討論，對電子商務(wù)在安全性上的管理，也同樣會是一個要一直要繼續(xù)下去的工作。只有保護了網(wǎng)絡(luò)的安全性，凈化電子商務(wù)的使用環(huán)境，用戶才能真正的在電子商務(wù)的使用中感受到方便，讓電子商務(wù)更好更快的發(fā)展下去，去方便更多的人，同時我們也應(yīng)該意識到僅僅依靠人們的道德是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，電子商務(wù)的安全還應(yīng)該要有嚴(yán)格的管理和高科技手段，這樣通過多方的努力，來共同構(gòu)建一個和諧健康安全的電子商務(wù)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]羅家繁，曹春華.淺談電子商務(wù)安全技術(shù)問題[J].現(xiàn)代企業(yè)教育，2012（04）：145-146.

[2]鄧江華.論電子商務(wù)安全問題及防范措施[J].科技致富向?qū)В?13（17）：116-117.

[3]景青山.提高電子商務(wù)安全性的對策[J].河南財政稅務(wù)高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2002（03）：23-25.

作者簡介：盧唯威（1992—），男，浙江東陽人，現(xiàn)就讀于杭州師范大學(xué)錢江學(xué)院計算機科學(xué)與技術(shù)專業(yè)。