蘇敬德

摘 要：近年來(lái)，隨著農(nóng)村城鎮(zhèn)化建設(shè)日益發(fā)展和農(nóng)民生活水平不斷提高，家電下鄉(xiāng)政策得到充分發(fā)揮，農(nóng)村用電負(fù)荷快速增長(zhǎng)，在負(fù)荷高峰期間，低壓臺(tái)區(qū)末端線路電壓偏低現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，從而導(dǎo)致農(nóng)村部分家用電器無(wú)法正常使用，嚴(yán)重影響農(nóng)村正常生活，造成用戶投訴電壓質(zhì)量問(wèn)題日益頻繁。通過(guò)高州地區(qū)如何解決農(nóng)村低電壓?jiǎn)栴}，樹(shù)立電力企業(yè)正面形象，強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，響應(yīng)“中國(guó)夢(mèng)”，關(guān)注民生，讓農(nóng)村客戶用上安全電、合格電和滿意電為服務(wù)宗旨。作者就農(nóng)村低電壓形成的原因、特點(diǎn)及解決措施進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：中國(guó)夢(mèng)；農(nóng)村；用戶；低電壓；客戶投訴

1 農(nóng)村低電壓產(chǎn)生的原因分析

1.1 10kV線路供電半徑范圍過(guò)長(zhǎng)或線路負(fù)荷過(guò)重，做成10kV線路末端電壓偏低，配變接入點(diǎn)的電壓不合格從而做成用戶電壓偏低。

1.2 配變檔位設(shè)置不合理

特別在有小水電上網(wǎng)的山區(qū)，豐水期和枯水期的10kV電壓相差別很大，如果沒(méi)有隨著季節(jié)的變化進(jìn)行變壓器檔位調(diào)整，對(duì)用戶電壓影響會(huì)比較大。

1.3 配變?nèi)萘啃?/p>

隨著農(nóng)村居民生活水平的提高，許多家庭已城鎮(zhèn)化，家用電器如空調(diào)、冰箱、電磁爐和洗衣機(jī)等一應(yīng)俱全，使農(nóng)村用電量大幅度增加。由于個(gè)別臺(tái)區(qū)供電范圍涉及到2～3個(gè)自然村，在各種高功率的家用電器的普及使用時(shí)，負(fù)荷高鋒期間配變出現(xiàn)滿載或過(guò)載運(yùn)行，導(dǎo)致靠近末端用戶電壓偏低。

1.4 低壓臺(tái)區(qū)三相負(fù)荷不平衡

由于農(nóng)村與城市配網(wǎng)規(guī)劃方面有很大區(qū)別，在農(nóng)村動(dòng)力負(fù)荷少，且在農(nóng)網(wǎng)改造時(shí)為了節(jié)約資金，三相四線僅規(guī)劃在主線路架設(shè)，其他T接分支線大部分為單相或兩相三線架設(shè)，已不能合理分配三相負(fù)荷；另外新辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝電表時(shí)，只能就近接線。因此，低壓三相負(fù)荷不平衡，中性線電流偏大是影響農(nóng)村低電壓的重要因素之一。

1.5 低壓供電半徑大，導(dǎo)線線徑偏小，線芯氧化

農(nóng)網(wǎng)低壓線路基本建于一、二期農(nóng)網(wǎng)改造時(shí)期，低壓線路主線以35mm2鋁芯線為主。因運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)，低壓線路長(zhǎng)期過(guò)載運(yùn)行，導(dǎo)線鋁芯已開(kāi)始氧化，造成導(dǎo)線斷股或接頭增多，另外部分臺(tái)區(qū)供電半徑超出1000米，導(dǎo)致電壓損耗過(guò)大，使得終端用戶電壓偏低。

1.6 無(wú)功補(bǔ)償能力不足

由于農(nóng)村地理位置的局限和經(jīng)濟(jì)條件的制約，農(nóng)網(wǎng)無(wú)功電源建設(shè)滯后于有功電源，還有由于供電所的專(zhuān)業(yè)人員不足，無(wú)功補(bǔ)償裝置維護(hù)不到位，很多無(wú)功補(bǔ)償損壞得不到及時(shí)維修，農(nóng)網(wǎng)無(wú)功補(bǔ)償不足問(wèn)題普遍存在。

2 農(nóng)村低電壓呈現(xiàn)的特點(diǎn)

2.1 季節(jié)性特點(diǎn)

農(nóng)村低電壓主要發(fā)生在春季和夏秋季，春季主要是春節(jié)和年例期間，大量外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)，用電集中且負(fù)荷直線上升，導(dǎo)致配電變壓器、線路過(guò)載，電壓損耗增大，線路末端電壓偏低。夏秋季由于氣溫高，各類(lèi)降溫設(shè)備的使用率高，用電負(fù)荷大且時(shí)段集中，對(duì)低電壓?jiǎn)栴}投訴最多的也是這段時(shí)間。

2.2 時(shí)段性特點(diǎn)

農(nóng)村低電壓發(fā)生的主要時(shí)段通常都是10：00～15：00和18：00～22：00。這段時(shí)間家用電器基本上都處于使用狀況，使用電負(fù)荷突然升高，引起低電壓。

2.3 區(qū)域性特點(diǎn)

發(fā)生低電壓的臺(tái)區(qū)主要包括集鎮(zhèn)、城鄉(xiāng)結(jié)合部、種養(yǎng)業(yè)和家庭小作坊多的臺(tái)區(qū)、用戶分散的臺(tái)區(qū)等。

3 對(duì)農(nóng)村低電壓整治的主要措施

3.1 要科學(xué)制訂農(nóng)村電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃

供電企業(yè)需要解決農(nóng)村電網(wǎng)低電壓?jiǎn)栴}，必須統(tǒng)籌城鄉(xiāng)電網(wǎng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變規(guī)劃、設(shè)計(jì)理念，按照地域劃分，結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)規(guī)劃，針對(duì)用電增長(zhǎng)較快、發(fā)展前景較好的村加快農(nóng)網(wǎng)改造步伐。以滿足農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)電力的需求為目的，以改善農(nóng)村低壓客戶端電壓質(zhì)量為重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村用電特性及需求的分析，堅(jiān)持電網(wǎng)建設(shè)改造與精益運(yùn)行管理并舉，薄弱點(diǎn)整治與綜合治理相結(jié)合，合理優(yōu)化農(nóng)村供電網(wǎng)絡(luò)。滿足農(nóng)村不斷增長(zhǎng)的用電需求，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

3.2 要完善低電壓預(yù)防機(jī)制，從根源上解決低電壓?jiǎn)栴}

高州供電局根據(jù)所轄區(qū)域的實(shí)際情況，已對(duì)轄區(qū)內(nèi)3211臺(tái)農(nóng)村公用配變臺(tái)區(qū)開(kāi)展排查摸底，依據(jù)計(jì)量自動(dòng)化系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)測(cè)、群眾反映并結(jié)合95598投訴記錄等多方面渠道收集統(tǒng)計(jì)出來(lái)的775個(gè)低電壓臺(tái)區(qū)，并制定整改計(jì)劃分別在新建、技改、修理項(xiàng)目進(jìn)行立項(xiàng)，目標(biāo)在三內(nèi)完成所有低電壓臺(tái)區(qū)整改。其中在2013年完成的低電壓臺(tái)區(qū)253個(gè)，投資5500萬(wàn)元，有2萬(wàn)多戶10多萬(wàn)人口受惠。其次，加強(qiáng)農(nóng)村電力供需走勢(shì)的跟蹤監(jiān)測(cè)和負(fù)荷特性分析，組織力量進(jìn)行前期調(diào)查摸底，了解和掌握用電需求，并開(kāi)展低電壓狀況分析比對(duì)，從中找準(zhǔn)“卡脖子”情況和低電壓分布狀況，采用適合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況的改造方案，在高峰負(fù)荷出現(xiàn)前及時(shí)進(jìn)行低電壓改造，避免“臨時(shí)抱佛腳”，把低電壓?jiǎn)栴}消除在萌芽階段。第三，在新建和技改配網(wǎng)臺(tái)區(qū)要嚴(yán)格把關(guān)設(shè)計(jì)，臺(tái)區(qū)配變位置應(yīng)盡量設(shè)于負(fù)荷中心，向四周輻射的方式供電，低壓輸出線一般采用2組以上的供電方式，避免一線走到底的現(xiàn)象。

3.3 技術(shù)措施、管理措施并舉，提高農(nóng)村電壓合格率

在技術(shù)上，農(nóng)村電網(wǎng)按照“適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、適度超前建設(shè)”、堅(jiān)持“改造與管理并重，技術(shù)措施與管理措施并重”的原則，遵循“小容量、密布點(diǎn)、短半徑”的原則，在管理上，一是應(yīng)加強(qiáng)對(duì)臺(tái)區(qū)負(fù)荷的監(jiān)測(cè)和低壓客戶報(bào)裝接電管理，及時(shí)調(diào)整和控制三相不平衡度，加大用電檢查力度，解決配變臺(tái)區(qū)“偏相”和客戶超容量用電問(wèn)題。三相不平衡是相對(duì)的，也是動(dòng)態(tài)的，不是負(fù)荷一經(jīng)調(diào)整就不變了，還應(yīng)不斷的測(cè)量、調(diào)整，時(shí)間間隔宜以半年一次。二是要建立嚴(yán)格的低壓設(shè)備巡查、消缺制度和考核機(jī)制，提高無(wú)功補(bǔ)償能力、精益運(yùn)行管理能力和營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)能力，在立足解決當(dāng)前突出問(wèn)題的基礎(chǔ)上，統(tǒng)籌規(guī)劃，注重日常運(yùn)行維護(hù)管理的精細(xì)化。三是根據(jù)山區(qū)有小水電上網(wǎng)的特點(diǎn)，豐水期和枯水期的10kV電壓相差很大，根據(jù)電壓的變化及時(shí)對(duì)相關(guān)受影響的配變進(jìn)行檔位調(diào)整，一般選擇下半年的10月上半有4月進(jìn)行調(diào)整。

3.4 及時(shí)了解社會(huì)用電需求，提升服務(wù)水平

由于農(nóng)村在春節(jié)和年例期間，大量外出務(wù)工人員集中返鄉(xiāng)，用電集中且負(fù)荷直線上升的特點(diǎn)，加上早期農(nóng)改的配變?nèi)萘科毡槠?，高州地區(qū)還有30kVA以下的變壓器521臺(tái)，由于容量不足造成電壓偏低，居民家用電器無(wú)法啟動(dòng)的現(xiàn)象比較普遍，尤其是高溫高負(fù)荷期間，農(nóng)村居民正常的生產(chǎn)生活用電無(wú)法保障，導(dǎo)致客戶撥打客戶服務(wù)熱線投訴、上訪不斷，嚴(yán)重影響行風(fēng)建設(shè)和企業(yè)形象。2012年，茂名供電局開(kāi)展“千臺(tái)配變進(jìn)村，萬(wàn)家燈火給力”活動(dòng)，解決2013年春節(jié)期間配變過(guò)載問(wèn)題，高州供電局抓住機(jī)遇，以此為契機(jī)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)512臺(tái)重過(guò)載配變進(jìn)行了增容，確保了在春節(jié)期間沒(méi)有發(fā)生過(guò)負(fù)荷燒壞變壓器，為廣大電力客戶過(guò)上一個(gè)歡樂(lè)祥和的春節(jié)提供了保障電力。2013年，茂名供電局又開(kāi)展“電壓整治惠民生，攜手共筑中國(guó)夢(mèng)”為主題，解決農(nóng)村低電壓?jiǎn)栴}。以提高系統(tǒng)穩(wěn)定性和居民端電壓質(zhì)量為重點(diǎn)，更好地滿足農(nóng)村各類(lèi)客戶用電需求，提升客戶滿意度，為地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展和社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)提供有力的電力保障。

3.5 新技術(shù)的應(yīng)用，提高末端電電壓

在山區(qū)農(nóng)村由于住戶比較分散，往往有十戶、八戶離村莊比較遠(yuǎn)的，如果給他們安裝一臺(tái)配變從經(jīng)濟(jì)上不合理，從建設(shè)期來(lái)講從立項(xiàng)到建設(shè)投入使用最快要兩年，時(shí)間長(zhǎng)。安裝低壓調(diào)壓器解決末端電電壓偏低是不錯(cuò)的選擇，投資小，見(jiàn)效快。高州地區(qū)已安裝有兩臺(tái)在運(yùn)行，電壓從原來(lái)185V提高到205V，但有局限性，只適合照明用電和功率小的家庭電器，對(duì)于動(dòng)力用戶作用不大。

4 取得成效

通過(guò)兩年多的低電整治，高州地區(qū)電壓合格率得到很大的提升，也解決了部分臺(tái)區(qū)長(zhǎng)期電壓偏低的問(wèn)題，得到了廣大人民群眾的一致好評(píng)，農(nóng)村電壓合格率由2011年92.59%提升到2013年98.48%，提高了5.89個(gè)百分點(diǎn)，2013年第三方滿意度為79分，比2012的70分提高了9分。

5 結(jié)束語(yǔ)

為各類(lèi)電力客戶提供優(yōu)質(zhì)可靠的電能，是供電企業(yè)的一份最基本責(zé)任，也是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。低電壓?jiǎn)栴}的解決，要涉及電力設(shè)計(jì)、電力建設(shè)、電力運(yùn)行、電力營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域，同時(shí)也得到產(chǎn)權(quán)主體、受益主體、電力監(jiān)管主體及社會(huì)的支持。低電壓治理是一項(xiàng)連續(xù)性、綜合性、動(dòng)態(tài)性的工作，我們只有把客戶服務(wù)放在首位，持續(xù)關(guān)注低電壓工作，才能保證農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。

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