亞馬遜于2014年8月20日簽署了將在自貿(mào)區(qū)內(nèi)合作開展跨境電子商務合作的備忘錄。根據(jù)亞馬遜董事會安排，亞馬遜計劃在自貿(mào)試驗區(qū)成立一周年之際，正式在自貿(mào)區(qū)設(shè)立國際貿(mào)易總部，發(fā)展跨境電商、跨境貿(mào)易、跨境金融業(yè)務。該總部將成為亞馬遜全球業(yè)務的樞紐，除了消費者喜聞樂見的直郵業(yè)務外，亞馬遜還將籌建物流倉儲平臺，為中國企業(yè)出口商品配送全球提供物流倉儲服務，以便為個人消費者及企業(yè)消費者提供更便捷的服務。至此，“海淘”一族不再是打“游擊戰(zhàn)”的散兵，終于變?yōu)椤罢?guī)軍”，這種轉(zhuǎn)變最大的助力來自于政策的推動。

有法可依才有更多發(fā)展空間

“海淘”，是指境外購物，由于種種原因，同樣商品國內(nèi)和國外客觀的差價讓消費者更青睞于海淘。一直以來，國內(nèi)消費者海淘渠道通常是自己通過境外網(wǎng)站購物再轉(zhuǎn)運回國和找專門的代購兩種模式。代購由于一直是個人對個人的形式，缺乏有力的監(jiān)督，很容易發(fā)生賣假貨或者直接騙錢的情況，即使通過淘寶等平臺進行交易，在發(fā)生被騙的情況后也很難追回損失，更有甚者直接通過銀行賬戶進行交易，給消費者造成巨大損失。而自己通過境外網(wǎng)站購物再轉(zhuǎn)運的模式雖然能保證貨物的來源，但是周期較長，不同購物網(wǎng)站對信用卡也有一定要求；在轉(zhuǎn)運過程中存在太多不可控因素，還有丟件的危險，加之貴重物品還需要進行報價，入關(guān)還要根據(jù)物品價格報關(guān)并自理關(guān)稅等等風險都阻礙著個人消費者進行海淘。這當中最大阻礙來自于政策的不支持，無論是個人代購還是海淘都沒有完整的監(jiān)管體系，逃稅的情況也時有發(fā)生，發(fā)生糾紛后也沒有明確的法律法規(guī)可以使用，隨著海淘隊伍的逐漸擴大，對相關(guān)法律法規(guī)的需求也日益急切。

就在2014年7月23日，我國海關(guān)總署發(fā)布了2014年第56號文件《關(guān)于跨境貿(mào)易電子商務進出境貨物、物品有關(guān)監(jiān)管事宜的公告》，對跨境電商業(yè)務和個人海淘行為均給出了針對性的法律依據(jù)，并將加強監(jiān)管措施，這份公告也正式表明海淘在我國擁有了合法身份。公告中的（一）、（四）、（六）條，明確指出了配合監(jiān)管的管理平臺。公告中提到的“電子商務通關(guān)管理平臺”是指由中國海關(guān)搭建，實現(xiàn)對跨境貿(mào)易電子商務交易、倉儲、物流和通關(guān)環(huán)節(jié)電子監(jiān)管執(zhí)法的平臺。只要電商把交易相關(guān)的關(guān)鍵數(shù)據(jù)提交給海關(guān)進行監(jiān)管，電商就可以合法地進行跨境電商業(yè)務。公告第（三）條規(guī)定，“存放電子商務進出境貨物、物品的海關(guān)監(jiān)管場所的經(jīng)營人，應向海關(guān)辦理開展電子商務業(yè)務的備案手續(xù)，并接受海關(guān)監(jiān)管。未辦理備案手續(xù)的，不得開展電子商務業(yè)務?！边@條內(nèi)容主要是針對個人海淘用戶常用的轉(zhuǎn)運公司進行約束的，能夠減少在海淘過程中易見的丟件和損壞的情況。公告第（二）條中對企業(yè)的《貨物清單》和個人的《物品清單》進行了明確規(guī)定，這兩種清單和《進出口貨物報關(guān)單》等具有同等法律效力。對個人海淘物品的記錄標準進行了提高，降低違禁品入境的幾率，也便于究責。第（十一）條規(guī)定：“個人在以《物品清單》方式辦理申報手續(xù)時，應按照進出境個人郵遞物品有關(guān)規(guī)定辦理征免稅手續(xù)，屬于進出境管制的物品，需提交相關(guān)部門的批準文件。” 依法納稅是每個人應盡的職責和義務，根據(jù)購買商品真實地報關(guān)交稅才能更好地保證消費者權(quán)益，俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，在明確了海淘合法地位后，按照規(guī)定進行境外購物才能獲得更多的保障，也能促進海淘業(yè)務的整體發(fā)展。

走出去變成走進來

美國東部地區(qū)的一家華裔電臺2012年曾針對華人參與美國“黑色星期五”進行了調(diào)查，2012年在美華人消費者的“黑色星期五”平均預算為980美元，高于全美平均水平近2.5倍，估算最高可占全美促銷季9.8億美元的市場份額。而2013年天貓“雙十一”購物節(jié)350.19億的總成交金額也讓境外電商看到更多的商機。一直以來，無論是代購還是海淘都是“走出去”買，購物過程中也需要擔負不小的風險。在政策利好的情況下，亞馬遜很快就宣布在上海自貿(mào)區(qū)設(shè)立跨境運營中心，擴大了中國的直郵業(yè)務，只要購買達到規(guī)定的包郵價格就能免費將商品直郵到中國。與以前消費者自己“走出去”海淘不同，這樣由電商主動“走進來”給消費者帶來了切身的福利。2014年是亞馬遜進入中國的第十個年頭，由于自貿(mào)區(qū)政策的利好，也給外來的電商提供了更多的機會，亞馬遜在自貿(mào)區(qū)的物流中心籌建完成后，能夠給消費者帶來更多的便利。

2012年，國內(nèi)消費者僅通過支付寶實現(xiàn)的“海淘”消費規(guī)模就同比增長117%，與國內(nèi)網(wǎng)購64.7%的增長速度相比幾乎翻倍。作為電商大佬，阿里巴巴很快就進行了海淘布局。淘寶網(wǎng)全球購頻道2007年就已經(jīng)上線，該平臺主打國際奢侈品銷售，截止到2012年4月，淘寶網(wǎng)全球購頻道日均訪問人次超過20萬，日均有180萬人次瀏覽全球購寶貝。只可惜在被譽為“假貨天堂”的淘寶網(wǎng)，即便是全球購也沒能得到太多的信任，加上當中賣家多為個人，對于貨物來源也無法甄別，消費者在真真假假中無從下手。2014年2月19日，天貓國際正式上線，作為B2C商城，天貓國際所有入駐品牌均為海外實體公司，從貨源到資質(zhì)都比之前淘寶全球購更讓消費者放心，而“tmall.hk”的獨立域名也顯示出天貓國際的“混血”基因。天貓國際所有商品均由境外直接發(fā)貨，這種模式和消費者自己海淘轉(zhuǎn)運（或直郵）更具有主動性，消費者能夠獲得全中文的客服服務，商品從海外發(fā)貨再到國內(nèi)轉(zhuǎn)運的這一過程都可查詢，過程中可能產(chǎn)生的丟件及損壞風險消費者也不用有所顧忌，關(guān)稅費用也都包含在商品運費內(nèi)，加之國內(nèi)消費者對于淘寶和天貓消費流程的熟悉和習慣，也吸引了更多懶于海淘或者擔心海淘風險的消費者。雖然天貓國際店里單品“坑爹”的運費價格遭到了不少人的吐槽，但是從天貓國際內(nèi)部人士透露出的半年試運營交易額增長10倍的數(shù)據(jù)來看，這種形式還是消費者所喜聞樂見的。

隨著天貓和亞馬遜在海淘上的發(fā)力，不少人也對這兩家電商巨頭進行了對比。根據(jù)電商研究咨詢公司Observer Solutions的研究數(shù)據(jù)來看，2013年亞馬遜中國網(wǎng)站在B2C市場的份額為2.7%，落后于阿里巴巴的天貓、京東和蘇寧騰訊的網(wǎng)站。雖然美國亞馬遜提供直郵服務，但是并沒有和國內(nèi)賬號打通，購買記錄和消費信息都不能做信息交換。而且亞馬遜的總部設(shè)立在美國，中國亞馬遜并不能自己針對中國市場及時做出安排。而亞馬遜需要面臨的最大問題是如何與阿里巴巴爭奪市場占有率，作為本土企業(yè)，阿里巴巴手握80%的電商市場占有率，亞馬遜雖然已經(jīng)扎根中國10年，但是仍然不占有太多優(yōu)勢。相比亞馬遜，阿里巴巴的優(yōu)勢明顯：擁有豐富的本土市場經(jīng)驗、豐富的資源、完備的支付系統(tǒng)、消費者忠誠度和消費習慣還有淘寶網(wǎng)及天貓的“金字招牌”鰲頭地位暫時難以撼動。但是相比亞馬遜美國本土的貨源優(yōu)勢及價格優(yōu)勢、亞馬遜自營正品的保證及遍布全球的物流倉儲布局，阿里巴巴也稍遜一籌。

此番亞馬遜入駐自貿(mào)區(qū)正式和國內(nèi)電商“宣戰(zhàn)”，也攪翻了一汪看似平靜的湖水，阿里巴巴成功融資在美上市也給阿里巴巴開辟海外市場注入了一劑強心針，電商巨頭的PK剛剛開始，誰輸誰贏讓我們拭目以待。相比之下，國內(nèi)電商海淘局也已經(jīng)暗潮洶涌，海淘合法化也給一直躍躍欲試的電商們新的希望。

肥肉人人愛

雖然和阿里巴巴、亞馬遜相比，國內(nèi)電商涉足跨界電商有點像小打小鬧，但是絲毫不影響他們也希望分一杯跨境電商的羹的想法。聚美優(yōu)品定位為限時化妝品特賣網(wǎng)站，也已經(jīng)在消費者中積累了不錯的口碑，雖然經(jīng)歷了假貨風波也沒能打倒已經(jīng)上市的聚美優(yōu)品。2014年9月初，聚美優(yōu)品上線獨立的“聚美海外購”頁面，專注海外化妝品，沿用聚美優(yōu)品一貫的限時銷售的方式進行銷售。值得一提的是，聚美優(yōu)品已將河南保稅物流中心作為國內(nèi)唯一跨境物流倉，未來或建立自營模式。另外一家綜合B2C電商一號店也在9月初上線了“1號海購”項目，和東方電子支付及跨境通實現(xiàn)對接，并將跨境電商業(yè)務全面落地。1號海購負責人表示，“1號海購”的保稅進口模式可以提前將海外商品進口至上海自貿(mào)區(qū)備貨，消費者下單后，商品可直接從上海自貿(mào)區(qū)倉庫報關(guān)、報檢后發(fā)貨。除此之外，蘇寧也成立了跨境電商項目組，海淘頻道將在2014年年底上線。蘇寧將建立自營的海外供應鏈，在運營方面采取“自營+招商”模式。

除了電商迎來海淘狂歡外，銀聯(lián)和上海自貿(mào)區(qū)都啟動了屬于自己的跨境電商業(yè)務。中國（上海）自由貿(mào)易試驗區(qū)在2014年12月28日啟動全國首個跨境貿(mào)易電子商務試點平臺——跨境通，依托自貿(mào)區(qū)的天然優(yōu)勢開辟海淘之路。而中國銀聯(lián)也在2014年9月10日推出了海淘頻道，憑借銀聯(lián)的強大渠道包攬境外酒店預定支付、境外電商支付和實體商家支付等全部境外消費環(huán)節(jié)。

境外電商和實體商家也看準了中國消費者的消費能力，紛紛向中國市場伸出橄欖枝，日本雅虎在2014年6月開通了支付寶結(jié)算渠道，方便大陸消費者在網(wǎng)站上購物消費。韓國知名電商Gmarket也在2013年年底開通了中文頁面，商品均采用人民幣結(jié)算金額顯示，并且提供中國直郵服務。國際知名B2C購物網(wǎng)站Ebay雖然在中國市場發(fā)展受阻，但也沒有完全放棄中國市場，它仍然是在海淘一族眼里和亞馬遜齊名的購物網(wǎng)站。Ebay也提供人民幣結(jié)算金額顯示的服務，并且買家可以有選擇的使用直郵服務。更有一些美國B2C電商在提供人民幣標價和服務，還能夠提供純中文客服服務和銀聯(lián)卡結(jié)算，真正做到無障礙購物。

除了境內(nèi)外電商，物流轉(zhuǎn)運公司也不再拘泥于物流業(yè)務本身，大多和境外電商合作購物返利的業(yè)務，更有百通物流等轉(zhuǎn)運網(wǎng)站直接自己籌建購物網(wǎng)站，開設(shè)代購業(yè)務。而像順豐速遞等物流企業(yè)也開辟境外業(yè)務，涉足境外電商轉(zhuǎn)運服務。

海淘還催生了很多衍生行業(yè)，隨時查看海淘資訊也成為“剁手”一族的習慣。購物資訊網(wǎng)站“什么值得買”就很受大家歡迎，還專為海淘開設(shè)了單獨的頻道，除了更新的優(yōu)惠資訊外還提供海淘攻略。微博上知名的“北美省錢快報”也是衍生購物資訊網(wǎng)站之一，該網(wǎng)站還能和相應的購物網(wǎng)站進行合作，會不定時推出獨家優(yōu)惠，并且和多家美國電商網(wǎng)站有合作。

據(jù)中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2013年中國電子商務市場交易規(guī)模達10.2萬億元，跨境電商進出口交易額約為3.1萬億元。其中，海外代購市場交易規(guī)模達767億元，同比增長58.8%，預計2014年將達到1 549億元。海淘這個行為本身就帶來了無限商機，中國本土快速增長的市場也給電商和物流業(yè)都提供了更多機會。通過境內(nèi)電商目前的發(fā)展情況來看，進行跨界電商經(jīng)營需要具備以下幾個要點：物流可查詢、物品來源保證、價格優(yōu)勢及自建物流。而具備這些要素的電商在進行跨界經(jīng)營競爭時也就握有了主動權(quán)。

蛋糕太大不易分

全球目前海淘需求空間巨大，不僅是國人喜歡在美國、日本和韓國等境外網(wǎng)站海淘，由于國內(nèi)物品豐富多樣，外國人也在中國的淘寶天貓等電商進行購物。這是國內(nèi)跨境電商行業(yè)迎來的新的發(fā)展契機。目前國內(nèi)電商的滲透率僅為9.6%，未來3年國內(nèi)跨境電商規(guī)模增速有望達到28%，其中出口電商依然占據(jù)80%以上比例。根據(jù)PayPal的數(shù)據(jù)顯示，2013年內(nèi)地的海淘消費者達1 800萬人，海外購物額高達2 136億元；而到2018年，海淘消費者規(guī)模將達到3 560萬人，市場規(guī)模也將達到1萬億元。這也從根本上吸引了境外電商進入中國發(fā)展，而越來越多境外消費者海淘中國也給國內(nèi)電商帶來更多挑戰(zhàn)，阿里巴巴很快就在海外進行電商布局，京東商場也推出了全英文的購物界面，不少電商也都提供雙語服務。隨著中國電商的蓬勃發(fā)展，中國也成為更多外國人所喜愛的網(wǎng)購目的地。無論是買進來還是賣出去，打通物流渠道和支付渠道都是至關(guān)重要的，網(wǎng)購在改變著人們的生活，甚至在未來還將改變整個世界的格局，電商們面對如此大的市場該如何做才能占有一席之地？如何才能做出自己的特色？在這個人人都可為買家又人人都可為賣家的大背景下，不僅企業(yè)面臨這樣的思考，甚至更讓我們每個人去思考。