任亮

摘 要：醫(yī)療器械的質(zhì)量直接決定著一個(gè)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量，如果不能做好醫(yī)療器械的維修和管理，將會(huì)影響醫(yī)生的診斷，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)威脅到病人的生命安全，所以必須加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院器械的維修和管理，控制、保證醫(yī)療器械的質(zhì)量和診斷準(zhǔn)確性。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；醫(yī)療器械；維修；管理

隨著科技的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)水平的上升，很多先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備已經(jīng)被廣大醫(yī)院廣泛采用，醫(yī)療器械的復(fù)雜程度和自動(dòng)化程度越來越高，不僅可以提高醫(yī)生的臨床診斷水平和患者的治療效果，還可以給醫(yī)院帶來經(jīng)濟(jì)效益，提升醫(yī)院的形象。但是醫(yī)療器械在使用過程中由于使用時(shí)間長、操作不當(dāng)?shù)仍?，?huì)出現(xiàn)各種問題，影響了醫(yī)生的診斷和患者的治療，所以醫(yī)院管理部門必須加強(qiáng)對(duì)對(duì)醫(yī)院器械的維修和管理，使其正常有效的運(yùn)轉(zhuǎn)。

1 醫(yī)療器械維修管理現(xiàn)狀

市場競爭越來越激烈，多數(shù)廠商獲取利益的方式轉(zhuǎn)變，不僅可以通過設(shè)備賺錢，還可以通過設(shè)備的配件、維修、保養(yǎng)等獲取豐厚的利益。從設(shè)備生命周期來看，多數(shù)設(shè)備的維修保養(yǎng)費(fèi)用甚至超過了當(dāng)初的采購費(fèi)用。廠商通過將技術(shù)資料封鎖，使維修工程師無法掌握專業(yè)的技術(shù)資料，再加上有些醫(yī)院管理者沒有意識(shí)到售后服務(wù)的重要性，采購設(shè)備時(shí)，過度重視采購的價(jià)格，而忽視了售后服務(wù)，導(dǎo)致設(shè)備出現(xiàn)問題時(shí)，維修工作麻煩且費(fèi)用非常高。醫(yī)院組織的專業(yè)維修隊(duì)伍缺乏定期培訓(xùn)，維修工作只是憑著長時(shí)間積累的經(jīng)驗(yàn)來開展，專業(yè)素質(zhì)不高，醫(yī)院也沒有對(duì)維修人員設(shè)立獎(jiǎng)懲機(jī)制，導(dǎo)致維修人員工作積極性不高，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，以上這些因素都阻礙了醫(yī)院醫(yī)療器械維修工作的開展[1]。

2 加強(qiáng)醫(yī)療器械維修管理的方法

2.1 政府、醫(yī)院必須建立完善醫(yī)療器械維修管理規(guī)章制度

為了確保醫(yī)院醫(yī)療器械維修保養(yǎng)工作的順利開展，醫(yī)院必須建立完善醫(yī)療器械維修管理的各項(xiàng)規(guī)章制度，如：檢查評(píng)比制度、設(shè)備儀器的操作規(guī)范、設(shè)備儀器管理制度等，使醫(yī)院的維修工作有章可循。然而隨著市場競爭的激烈以及維修體制的改革，阻礙了維修行業(yè)的健康發(fā)展和正常運(yùn)行，政府相關(guān)部門必須加強(qiáng)這方面的管理，建立科學(xué)合理的醫(yī)療器械維修管理規(guī)章制度，促使醫(yī)療器械的維修工作步入正常軌道。首先，加強(qiáng)立法、執(zhí)法的力度，制定完備的、系統(tǒng)的法規(guī)制度，依法管理醫(yī)療器械維修行業(yè)，促使醫(yī)療器械的維修工作有據(jù)可憑、有章可循、有法可依。其次，積極營造醫(yī)療器械維修工作多元化發(fā)展的外部環(huán)境。再次，高技術(shù)、現(xiàn)代化、復(fù)雜的醫(yī)療設(shè)備對(duì)維修有更高的要求，維修技術(shù)不高、維修品種單一的維修人員將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。同時(shí)醫(yī)院對(duì)于醫(yī)療器械的重復(fù)性投資將造成巨大的浪費(fèi)，通過配置不同層次的復(fù)合型、多專業(yè)技術(shù)人員，醫(yī)院之間的維修資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，資源共享，人才、設(shè)備、技術(shù)形成的技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)，來促進(jìn)現(xiàn)代化發(fā)展的需求。

2.2 提高維修人員的文化素養(yǎng)和專業(yè)素質(zhì)

控制好醫(yī)療器械的維修質(zhì)量，做好醫(yī)療器械的維修管理，醫(yī)院必須建立專業(yè)的維修隊(duì)伍，培養(yǎng)敬業(yè)的技術(shù)人員，不斷提高專業(yè)素質(zhì)和文化素養(yǎng)。技術(shù)人員在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，還要保證速度，提高設(shè)備的使用率；對(duì)技術(shù)人員合理分工，嚴(yán)格管理，使其為臨床醫(yī)療服務(wù)；不斷吸納新方法、新技術(shù)，定期對(duì)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過獎(jiǎng)懲機(jī)制提高技術(shù)人員自主學(xué)習(xí)的積極性，不斷提高技術(shù)人員的維修水平；由于醫(yī)療器械經(jīng)常出現(xiàn)故障，不僅會(huì)增加維修費(fèi)用，縮短醫(yī)療器械的使用壽命，還會(huì)導(dǎo)致醫(yī)療事故的發(fā)生，影響醫(yī)患關(guān)系，后果不堪設(shè)想，所以醫(yī)院還要定期對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行預(yù)防性的維修保養(yǎng)，最大限度的延長醫(yī)療器械的使用壽命和無故障時(shí)間，確保設(shè)備可以正常工作。隨著醫(yī)療器械的復(fù)雜性和精密度越來越高，技術(shù)人員的知識(shí)面也要越來越廣，不斷提升技術(shù)人員的學(xué)識(shí)水平、工作經(jīng)驗(yàn)、維修能力等，提高醫(yī)療器械維修效率[2]。

2.3 加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械的科學(xué)管理

做好醫(yī)療器械的科學(xué)管理有助于醫(yī)療器械完好率的提高，如果沒有科學(xué)的管理手段和專門的管理機(jī)構(gòu)，就很難做好醫(yī)療器械的維修工作。醫(yī)療器械的維修管理并不是一項(xiàng)簡單的工作，光憑實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和維修技術(shù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還要建立醫(yī)療器械維修管理檔案，記載關(guān)于醫(yī)療器械的技術(shù)資料，尤其是大型精密的儀器，否則會(huì)阻礙維修工作的開展，醫(yī)療器械維修管理檔案還可以為醫(yī)療器械的故障診斷提供參考，方便初級(jí)技術(shù)人員學(xué)習(xí)[3]。

2.4 加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械的保養(yǎng)

制定醫(yī)療器械巡查制度，建立專門的醫(yī)療器械維修管理部門，掌握醫(yī)院所有醫(yī)療器械使用現(xiàn)狀、臨床需求和存在的問題等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)醫(yī)療器械存在的隱患，和操作人員加強(qiáng)溝通，及時(shí)解決醫(yī)療器械存在的問題。醫(yī)療器械的保養(yǎng)包括三個(gè)等級(jí)：（1）三級(jí)保養(yǎng)：由儀器操作人負(fù)責(zé)，清潔儀器表面的灰塵，對(duì)松動(dòng)的零件或螺絲進(jìn)行緊固，檢查設(shè)備的零部件是否完好無缺，運(yùn)行是否正常，檢查結(jié)果是否存在誤差；（2）二級(jí)保養(yǎng)：由專業(yè)技術(shù)人員對(duì)醫(yī)療器械的內(nèi)部進(jìn)行清潔，檢查醫(yī)療器械是否存在異常情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決，并且記入檔案；（3）一級(jí)保養(yǎng)：由專業(yè)技術(shù)人員對(duì)醫(yī)療器械進(jìn)行預(yù)防性維修，檢查醫(yī)療器械組件，調(diào)整精度，必要時(shí)定期更換醫(yī)療器械中容易受到損壞、磨損的部件[4]。

醫(yī)療器械在使用過程中會(huì)不斷出現(xiàn)各種問題和故障，如果不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)解決，將會(huì)極大的影響醫(yī)療工作的順利開展，甚至造成醫(yī)療事故，導(dǎo)致醫(yī)患關(guān)系惡化。文章通過對(duì)現(xiàn)代醫(yī)院器械維修管理現(xiàn)狀的分析，探討、闡述了加強(qiáng)醫(yī)療器械維修管理的方法。綜上所述，醫(yī)院必須從各個(gè)方面加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療器械的維修和管理，制定行之有效的規(guī)章制度，培養(yǎng)維修人員的專業(yè)素質(zhì)和維修技能，充分調(diào)動(dòng)維修人員的主動(dòng)性和積極性，不斷提高醫(yī)療器械的維修質(zhì)量，保障醫(yī)生的診斷準(zhǔn)確率，最大限度的延長醫(yī)療器械的使用壽命和無故障時(shí)間，降低醫(yī)院的維修費(fèi)用和運(yùn)行成本，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和設(shè)備的完好率、使用率。

參考文獻(xiàn)

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[3]孟善進(jìn).醫(yī)院大型醫(yī)療設(shè)備維修的現(xiàn)狀與管理對(duì)策[J].醫(yī)學(xué)信息，2010，23（6）：332-333.

[4]郭靜林，韓世英.現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)療器械維修機(jī)構(gòu)的建設(shè)與管理[J].西部大開發(fā)（中旬刊），2010（3）：55-56.