承健

這個繞嘴的標題可能會讓你鬧不清楚我要說什么，沒關(guān)系，看下去就是了。最近關(guān)于手機的話題比較熱鬧，不知道大家有沒有注意到，其實現(xiàn)在的消費電子產(chǎn)品對我們的價值早已經(jīng)不只限于它們的名字了。比如手機不太可能只用來打電話。那么我們該從什么角度看待這些科技產(chǎn)品呢？

先把話扯遠一點兒。一直以來我們買（智能）手機的時候，關(guān)注點都在CPU、屏幕、內(nèi)存等等這些硬性指標上，因為這些東西決定了手機是不是滿足基本功能的需求。其實到了今天，市場上的主流手機已經(jīng)遠遠超過了基本可用的底線，即使千元以下的產(chǎn)品也能滿足絕大多數(shù)應用需求了。就像前兩年的電腦，最便宜的也能滿足大多數(shù)基本需求。那么當你有更充足的預算，想在“基本可用”之上買更貴的產(chǎn)品時，還能滿足于只看性能或者規(guī)格指標嗎？

所以我說，當你買手機的時候，大多數(shù)買的手機本身。如果問題就這么簡單，你按預算掏錢就行了，打電話、發(fā)短信甚至聊微信玩游戲都不是挑戰(zhàn)。但你還是猶猶豫豫，研究各種官網(wǎng)規(guī)格、評測文章、用戶論壇，拿不定主意。這是因為我們在基本需求之外，還想讓這個東西給我們更多的滿足。

比如拿在手里有面子，比如堅持打一整天電話無需充電或者比如能替代PC上手處理工作。我們現(xiàn)在花錢想要的是讓手機解決問題、讓它能提供更好的應用體驗，而不是買回一堆高精尖零件的堆砌。從這個角度看，把軟件和硬件組合成一部優(yōu)秀的手機，不但是個技術(shù)工程，也是個藝術(shù)活兒。

談到藝術(shù)，我已經(jīng)認為科技產(chǎn)品，特別是IT相關(guān)產(chǎn)品，在過去30年里外觀丑陋的遠比漂亮的多。這個行業(yè)里似乎理工科工程師主導了產(chǎn)品設(shè)計，真正稱得上能把藝術(shù)和技術(shù)結(jié)合好的公司鳳毛麟角（你肯定想到了蘋果）。其實這種情況可以理解，畢竟IT產(chǎn)品傳統(tǒng)上是專業(yè)人士使用的專業(yè)設(shè)備，在性能、功能達標的時候就能賣得動。同時在摩爾定律的統(tǒng)治下，產(chǎn)品更新?lián)Q代和行業(yè)競爭異常激烈，所以廠家還得拼命控制成本以追求性價比。在這些壓力之下，除了性能和可用性，其他方面的需求肯定要降低優(yōu)先級了。

到了今天，性能和功能不再是IT產(chǎn)品的瓶頸，用戶也不再只青睞性價比最高的產(chǎn)品，他們開始對產(chǎn)品有更高的期望。這個時候，產(chǎn)品對設(shè)計、體驗甚至美的追求，可能就成為制勝的因素。 所以蘋果的成功并不只是制造了性能優(yōu)秀的產(chǎn)品（其實蘋果很多產(chǎn)品性能并不突出），很重要的因素也來自于喬布斯時代近乎偏執(zhí)的對產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗乃至藝術(shù)感的追求。

我認為至少對70后一代的中國用戶來說，大多數(shù)人從小受到的審美教育是不夠的。很多人缺少分辨和欣賞優(yōu)秀美術(shù)、音樂作品的能力。當然，真正的美是有普遍性的，當大家看到真正優(yōu)秀的產(chǎn)品設(shè)計時還是會由衷地欣賞贊嘆，但是不少人沒有對優(yōu)秀的設(shè)計和體驗本能的追求。或者說，對不美的設(shè)計、差勁的體驗有太高的容忍度。

話題回到手機上。作為最貼近我們身體，使用頻率最高的設(shè)備，它的美學價值越來越重要。所以不少懂得欣賞美的時尚界人士使用iPhone——這是我的一家之言。安卓手機的世界就沒有那么幸運了，銷量最大、知名度最高的幾個品牌在設(shè)計和工藝上幾乎沒有能和iPhone比肩的產(chǎn)品。更別提安卓系統(tǒng)本身開放導致的系統(tǒng)界面和應用體驗的混亂。

還好，手機的硬件規(guī)格已經(jīng)不是大問題，在性能之外廠家開始有余力進行一些嘗試了。這方面，中國的手機廠商已經(jīng)開始做出了成績。我個人觀點來看，雖然好幾個“老”品牌今年的新品從設(shè)計上都有不錯的成績，比如榮耀、Vivo、一加等，但從美學角度來看最近爭議頗大的錘子T1最有競爭力。

如果你有機會拿到T1手機，可能會同意我的看法：從整體設(shè)計和軟件體驗方面，T1在安卓陣營中是最有資格向iPhone4致敬的產(chǎn)品。不可否認它有產(chǎn)能、品控甚至零部件等方面的不足，而且2999的價格比同配置對手貴了幾乎一半。但是對體驗有更高要求的用戶，或許會在上手之后仍然產(chǎn)生認同。

手機市場是自由競爭的，用戶會用腳投票。賣得比別人貴，如果沒有自己的吸引力，光靠粉絲營銷不可能長久。錘子手機這條路能不能走通，市場自然會給出答案。