被上司器重,尤其被位高權(quán)重、能力超強(qiáng)、絕頂聰明、聲名顯赫的上司器重,絕非易事,不是表表忠心、諂媚阿諛、多多加班就可搞定的。苛刻強(qiáng)勢(shì)、追求完美的上司另眼看待的下屬必有過(guò)人之處,這些人不是天生地造的。想要得到上司的器重,就一定要牢記以下十點(diǎn):
1.了解上司的個(gè)性。要贏得上司的器重,有一個(gè)不二法門(mén),就是俗話(huà)所說(shuō)的“跟官要知道官的性格”。這樣才能使上下級(jí)之間的感情和關(guān)系得以更進(jìn)一步的融洽。但如果與上司的做人做事的風(fēng)格相左,奉勸一句,你還是早早另謀高就為上。因?yàn)椴荒芘c上司的思想和行為配合,你是絕不會(huì)贏得他的器重的。要想讓上司改變個(gè)性作風(fēng)來(lái)配合自己,那是本末倒置,一定不會(huì)成功的。
2.留給上司良好的印象。高度敬業(yè)、職業(yè)素養(yǎng)好、悟性高、能力強(qiáng)、機(jī)智、忠誠(chéng)等,是上司最想讓下屬留給他的印象。保持和上司默契的溝通,找準(zhǔn)他最急需解決的關(guān)節(jié),以到位的工作實(shí)績(jī)幫助他。對(duì)上司的信服應(yīng)發(fā)自?xún)?nèi)心,不能偽裝。很多情形下,上司不能把本意直說(shuō)出來(lái),那你要以自己的角度和語(yǔ)言,替他表達(dá),而且還得讓各方面都覺(jué)得很得體,別讓上司為難或難堪。
3.讓上司享受喝彩。做上司的不但喜歡下屬對(duì)他尊重,也喜歡下屬讓他享受到各種各樣的歡呼與喝彩,特別是來(lái)自其他方面的人。任何一個(gè)上司,都有一份威風(fēng)八面的潛意識(shí),因?yàn)槟軌驎x升上來(lái),并不容易,其間的奮斗有多艱辛勞累,自不待言。他的成就要獲得旁人的證實(shí),這是他認(rèn)為理所當(dāng)然的。
4.理解上司。上司不可能在職員面前經(jīng)常和顏悅色,與他相處的人千萬(wàn)別胡亂敏感才好。職員老是覺(jué)得上司的面色很難看,對(duì)于這種心理障礙,必須克服。其一是上司在下屬跟前不需要堆起笑容來(lái)應(yīng)酬;其二是上司的煩憂(yōu)一定比職員多;其三是做上司的幾乎是每一分每一秒都在思考工作。因此,職員務(wù)必對(duì)上司的某些“忽視”能夠理解。
5.為上司擋住風(fēng)險(xiǎn)。上司享有只做“好人”、不做“丑人”的專(zhuān)利。古時(shí)有所謂護(hù)駕大將軍,必是皇帝身邊的寵臣,護(hù)駕有功,必得器重?,F(xiàn)代社會(huì),上司是單位的“皇帝”,一樣需要有人“護(hù)駕”。上司所要的“護(hù)駕”當(dāng)然與古代皇帝的需求不同,前者并無(wú)生命之險(xiǎn),只是在很多場(chǎng)合,要隨時(shí)有人在側(cè),曉得適時(shí)打前鋒,為上司擋住面子與業(yè)務(wù)上的風(fēng)險(xiǎn)。
6.有技巧地糾正上司的錯(cuò)誤。絕不能不講技巧地把上司的錯(cuò)誤糾正過(guò)來(lái),令場(chǎng)面尷尬。最讓上司不高興的莫如當(dāng)上司在提出意見(jiàn)時(shí)立即被下屬反駁??陀^地說(shuō),以上司的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)為基礎(chǔ),他們犯錯(cuò)的比例一般比下屬低。但上司也不可能不出錯(cuò),碰上了要挑準(zhǔn)時(shí)機(jī)“關(guān)起門(mén)來(lái)”向上司“請(qǐng)教”、與上司“探討”,一起把錯(cuò)誤糾正。如何既防止上司在別人跟前出紕漏而又保持他的面子,是一門(mén)行政學(xué)問(wèn)。
7.報(bào)告奉上答案。在上司提出問(wèn)題之前,已經(jīng)把答案奉上的行動(dòng),是最深得上司之心的。因?yàn)橹挥羞@樣的職員才能減輕上司的精神負(fù)擔(dān),工作交到他手上之后,就不必再占用自己的腦袋空間,可以騰出來(lái)牽掛別的事情了。但事實(shí)上,能夠做到這一點(diǎn)的人并不多,能長(zhǎng)期做到這樣的,也差不多可以夠格當(dāng)上司了,所謂“識(shí)英雄者生英雄”是也。
8.力挺上司,克制情緒,保守秘密。作為上司心腹的最高境界是,將老板的心腹和公眾的代表兩重角色有機(jī)地融為一體,為上下公認(rèn)和公信。人品和智慧俱佳的人大約能做得到。力挺上司需要告訴他真話(huà),給他提供正確判斷的真實(shí)信息;任何單位都可能有不能公之于眾的秘密,你要把你知道的秘密守口如瓶;在職場(chǎng)上控制好情緒是職業(yè)化的象征,有時(shí)上司情緒激動(dòng),甚至失態(tài),但你不能失態(tài),還得帶頭尊敬他。
9.不要以教訓(xùn)的口氣和上司說(shuō)話(huà)。很多人習(xí)慣說(shuō)話(huà)時(shí)帶著教訓(xùn)的口吻,尤其是當(dāng)自己的道理充滿(mǎn)良性的結(jié)論之時(shí),更情不自禁地要指點(diǎn)對(duì)方迷津。這種情況若是發(fā)生在下屬對(duì)待上司身上,就不會(huì)有好的結(jié)果。不錯(cuò),有時(shí)上司的想法與做法未必比下屬好,但以教訓(xùn)的口氣跟上司說(shuō)話(huà),絕大多數(shù)情況下不會(huì)被他接納,會(huì)變得徒勞無(wú)功。
10.謙虛謹(jǐn)慎,恪盡職守,不斷進(jìn)步。不少上司有“喜新厭舊”的習(xí)慣,因?yàn)槭聵I(yè)不同發(fā)展階段需要的助手的特長(zhǎng)不同。曾經(jīng)建立功勛的下屬躺在功勞簿上不思進(jìn)取的后果一定兇多吉少,跟隨事業(yè)發(fā)展不斷進(jìn)步、具有不可替代性的人,才能是上司心中不可或缺的核心人員。
(摘自《時(shí)代郵刊·人物》)