葉一凡

摘 要：企業(yè)現(xiàn)代化的管理方式是以信息化帶動(dòng)工業(yè)化的發(fā)展，這種管理方式是隨著高速發(fā)展的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形成的，目前的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品更新?lián)Q代快，各種信息技術(shù)都被用于企業(yè)的生產(chǎn)管理當(dāng)中，以較高的質(zhì)量服務(wù)，滿足了客戶的需求。目前煙草企業(yè)在使用 ERP 和 MES 系統(tǒng)之后，為企業(yè)建立了統(tǒng)一的信息管理平臺(tái)，提升了企業(yè)的管理水平。

關(guān)鍵詞：煙草企業(yè);信息化;企業(yè)管理

在信息技術(shù)網(wǎng)絡(luò)化、市場(chǎng)一體化和經(jīng)濟(jì)全球化的影響下,面對(duì)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和“新經(jīng)濟(jì)”浪潮的沖擊,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)如何通過(guò)信息化的戰(zhàn)略改造增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)得到各方的關(guān)注。中國(guó)加入WTO以后,通過(guò)信息化改造增強(qiáng)和提升我國(guó)量大面廣的傳統(tǒng)企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展中急需解決的戰(zhàn)略任務(wù),更是我國(guó)各行各業(yè)應(yīng)對(duì)外來(lái)強(qiáng)手、走出國(guó)門、增強(qiáng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體實(shí)力、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的有力措施。

一、煙草行業(yè)信息化管理建設(shè)

面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)國(guó)際化、市場(chǎng)化的發(fā)展,煙草行業(yè)實(shí)際上存在來(lái)自國(guó)際和國(guó)內(nèi)兩方面的威脅,中國(guó)煙草面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。在這個(gè)過(guò)程中,煙草商業(yè)企業(yè)的工作重點(diǎn)有如下幾個(gè)方面:一是借助暫時(shí)的專賣體制優(yōu)勢(shì),在銷售渠道方面通過(guò)建立現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)體系,提高內(nèi)部管理和外部市場(chǎng)的控制力，來(lái)達(dá)到指揮有效和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的高效。二是滿足市場(chǎng)的需求。主要是通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)終端客戶的管理和及時(shí)服務(wù),解決客戶的盈利問(wèn)題,解決客戶的滿意問(wèn)題,將客戶牢牢地掌握在自己手里,提高實(shí)施占有率。三是賺取行業(yè)利潤(rùn)并為國(guó)家財(cái)政增加積累。這里主要是解決運(yùn)行成本高的問(wèn)題,解決煙草公司與客戶雙贏的問(wèn)題。這個(gè)過(guò)程離不開信息化,它需要信息系統(tǒng)作技術(shù)支撐。在這個(gè)過(guò)程中,數(shù)據(jù)的真實(shí)性、一致性，跨部門、跨單位數(shù)據(jù)的共享,對(duì)客戶信息、市場(chǎng)信息的掌握和數(shù)據(jù)分析,對(duì)內(nèi)部管理過(guò)程的數(shù)據(jù)監(jiān)督與控制己成為必須要解決的突出問(wèn)題。

二、實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃與統(tǒng)籌

從整體上來(lái)講,企業(yè)信息化是通過(guò)對(duì)企業(yè)全過(guò)程信息的優(yōu)化、整合、再造、疏通,以達(dá)到提升企業(yè)核心能力的戰(zhàn)略目的的過(guò)程。從全局出發(fā),打破部門壁壘,消除職能邊界,建立信息共享,是企業(yè)信息化的核心內(nèi)容和目的。所以,統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一實(shí)施是企業(yè)信息化成功的必要條件。如果將信息化工程比做建立一座大廈,那么,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、編碼體系的建立就是這座大廈的地基,這些標(biāo)準(zhǔn)的建立不僅要在業(yè)務(wù)流程梳理透徹的前提下,在企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下,統(tǒng)籌規(guī)劃,而且在實(shí)施上要統(tǒng)一行動(dòng),要強(qiáng)制執(zhí)行。統(tǒng)一規(guī)劃和實(shí)施還要特別注意,合作伙伴不能太多；技術(shù)上不一定要國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,甚至國(guó)際先進(jìn)；但是一定要實(shí)用,要能夠解決企業(yè)的實(shí)際問(wèn)題。另外,投入上要考慮適度,更不能盲目,要注意風(fēng)險(xiǎn)控制。

三、煙草企業(yè)現(xiàn)代化管理建設(shè)

(1)提高企業(yè)的科學(xué)化管理

企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，一個(gè)企業(yè)能否將管理做到位，決定著它的前進(jìn)方向和命運(yùn)，那么企業(yè)的現(xiàn)代化管理要做好什么呢？ 首先，需要制定科學(xué)化和規(guī)范化的企業(yè)管理制度。企業(yè)管理是通過(guò)計(jì)劃、組織、控制、激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)等手段來(lái)管理企業(yè)內(nèi)部的人力、物力和財(cái)力等資源，以達(dá)到對(duì)企業(yè)資源的優(yōu)化配置。企業(yè)管理制度是企業(yè)管理的靈魂所在，它是員工在工作中必須遵循的規(guī)定和準(zhǔn)則，起著規(guī)范員工行為的作用，所以企業(yè)的管理制度要做到規(guī)范化和科學(xué)化。 其次，企業(yè)的管理還需做到人性化。在企業(yè)的管理過(guò)程中，人力資源是一種最優(yōu)的資源，它存在著很大的潛在價(jià)值，只要合理利用與配置，就能為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。在基層員工較多的卷煙廠，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與員工及勞動(dòng)工作者多接觸，尤其是在企業(yè)使用了各種管理系統(tǒng)之后，領(lǐng)導(dǎo)一般都根據(jù)系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)和對(duì)高層人員的會(huì)議來(lái)制定決策，很少關(guān)注實(shí)際生產(chǎn)的發(fā)展?fàn)顩r，其實(shí)越是底層的人員越能發(fā)現(xiàn)企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的問(wèn)題，在領(lǐng)導(dǎo)和這些人員的接觸中，可以了解到企業(yè)最本質(zhì)的需求。此外，底層員工們也很渴望得到領(lǐng)導(dǎo)的尊重和關(guān)注，曾經(jīng)有人提出這樣的一種管理理念“不要讓自己的員工感到卑微”，在我看來(lái)也是這樣，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)真正關(guān)注員工的溫飽冷暖時(shí)，員工們的積極性可以加倍的提高，會(huì)管人心的管理者才是最高明的。

(2)企業(yè)員工要跟上信息化的腳步

人力資源是企業(yè)的一筆潛在性的財(cái)富，如果管理的好，可以為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。隨著煙草企業(yè)引進(jìn)的各種高新技術(shù)和管理信息系統(tǒng)，必須對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們熟悉系統(tǒng)的具體操作，從而提高員工的素質(zhì)和工作效率。煙草企業(yè)是勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，大部分的工作者都是基層人員，而且目前正在向生產(chǎn)自動(dòng)化的方向轉(zhuǎn)變，企業(yè)必須對(duì)這部分員工加大培訓(xùn)力度，改變員工思想落后、知識(shí)陳舊的現(xiàn)狀，讓員工們學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，培養(yǎng)他們對(duì)工作的熱情。企業(yè)不應(yīng)只注重眼前利益，更要加大對(duì)企業(yè)發(fā)展的投資，企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)是一種智力投資，專門在企業(yè)內(nèi)部挑選優(yōu)秀的員工來(lái)對(duì)內(nèi)部人員進(jìn)行培訓(xùn)，可以按部門進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是對(duì)一些技術(shù)的應(yīng)用，精選培訓(xùn)內(nèi)容，使企業(yè)的培訓(xùn)工作高效化的進(jìn)行。當(dāng)然，要做好培訓(xùn)這項(xiàng)工作，不僅要求企業(yè)做出投資，而且需要員工積極的配合，調(diào)動(dòng)員工們參與培訓(xùn)的積極性，建立完善的培訓(xùn)評(píng)估體系，通過(guò)調(diào)查員工對(duì)培訓(xùn)的滿意程度和工作效率，從而改進(jìn)培訓(xùn)措施，提高培訓(xùn)的效果。只要員工的能力跟上了信息化產(chǎn)業(yè)發(fā)展的腳步，企業(yè)的管理工作才能高效的運(yùn)行，利用較少的投入獲取最大的回報(bào)。企業(yè)的高層管理人員引進(jìn)的都是高技術(shù)的人才，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，他們追求的不只是高薪酬，更是一種自我尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需求，所以需要花時(shí)間培養(yǎng)他們對(duì)企業(yè)文化和發(fā)展前景的認(rèn)識(shí)，滿足他們自我實(shí)現(xiàn)的需求，避免高層人員的跳槽，他們擁有著較強(qiáng)的知識(shí)應(yīng)運(yùn)能力，離職后，可能會(huì)帶走企業(yè)的大量信息，給企業(yè)造成一定的損失，所以，企業(yè)需要開展定期的培訓(xùn)，來(lái)留住高層人才。

總之，在企業(yè)的管理中，要做好企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和戰(zhàn)略制定，同時(shí)也要做好人力資源的管理，使企業(yè)的管理朝著科學(xué)化、信息化的方向發(fā)展。

綜上可知，在以信息化推動(dòng)煙草企業(yè)管理現(xiàn)代化建設(shè)的實(shí)施方面還處在一個(gè)不斷探索、不斷完善的階段，需要不斷引進(jìn)人才，加大投入，但是，企業(yè)的發(fā)展，三分靠技術(shù)、七分靠管理，只有以信息化推動(dòng)企業(yè)管理現(xiàn)代化的建設(shè)，才能為企業(yè)的發(fā)展提供良好的平臺(tái)，尤其是對(duì)卷煙廠這種勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，必須做好管理工作，提高員工們的積極性，通過(guò)對(duì)員工們的培訓(xùn)，提高他們的素質(zhì)和綜合能力。企業(yè)的信息化建設(shè)和現(xiàn)代化管理方式的形成都不是一朝一夕的事，它需要在生產(chǎn)過(guò)程中不斷的探索和實(shí)踐。

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