肖志軍

當(dāng)今世界，文化與經(jīng)濟(jì)和政治相互交融，在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中地位和作用越來越突出。文化的力量，深深熔鑄在民族的生命力、創(chuàng)造力和凝聚力之中。全面建設(shè)小康社會(huì)，就要把精神文明建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)結(jié)合起來，貫穿到企業(yè)一切活動(dòng)中去，抓企業(yè)文化建設(shè)就是旗幟鮮明地堅(jiān)持社會(huì)主義方向、集體主義價(jià)值取向，充分發(fā)揮企業(yè)文化的優(yōu)勢(shì)，激發(fā)廣大職工創(chuàng)造性，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力，增強(qiáng)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的有力舉措。珠江啤酒集團(tuán)在提高認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)文化予以高度重視，并把它納入企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。

面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化與日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，珠江啤酒意識(shí)到：企業(yè)要生存、發(fā)展、壯大，要迎接內(nèi)外環(huán)境變革提出的客觀挑戰(zhàn)，要在市場(chǎng)大潮中長(zhǎng)期立于不敗之地，就必須發(fā)掘出自身潛在的生產(chǎn)力和戰(zhàn)略資源，著力打造屬于珠江啤酒的、不可復(fù)制的核心競(jìng)爭(zhēng)力。借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，珠江啤酒強(qiáng)烈感受到：企業(yè)文化是企業(yè)的“靈魂立法”，優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)差異化競(jìng)爭(zhēng)的核心要素，誰擁有文化優(yōu)勢(shì)，誰就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。企業(yè)文化內(nèi)增聚力，外樹形象，是員工共同的精神支柱，是企業(yè)基業(yè)常青的力量，是企業(yè)的“軟實(shí)力”，先進(jìn)的、為企業(yè)員工普遍認(rèn)同的企業(yè)文化可以成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。下面簡(jiǎn)單闡述一下珠江啤酒集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)方面的做法。

一、珠江啤酒集團(tuán)基本情況介紹

廣州珠江啤酒集團(tuán)有限公司（以下簡(jiǎn)稱珠江啤酒集團(tuán)）于1985年建成投產(chǎn)，是一家以啤酒業(yè)為主體、以啤酒配套和相關(guān)產(chǎn)業(yè)為輔助的大型現(xiàn)代化企業(yè)。經(jīng)過27年多的發(fā)展，珠江啤酒產(chǎn)能規(guī)模從5萬噸發(fā)展到目前的200萬噸，廣州總部啤酒釀造能力突破150萬噸，成為全球單廠最大的啤酒釀造中心之一。珠江啤酒連續(xù)多年納稅總額名列中國(guó)釀酒行業(yè)十強(qiáng)、中國(guó)納稅500強(qiáng)、國(guó)家環(huán)境友好企業(yè)、廣東納稅100強(qiáng)和廣東省高新技術(shù)企業(yè)。珠江啤酒是中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌產(chǎn)品和綠色食品，享有“南有珠江”的美譽(yù)。2010年8月18日，控股子公司廣州珠江啤酒集團(tuán)股份有限公司正式掛牌上市，開啟了企業(yè)發(fā)展新篇章。珠江啤酒集團(tuán)先后榮獲了全國(guó)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、全國(guó)企業(yè)文化示范單位、全國(guó)婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)先進(jìn)單位、“廣東省文明單位”、“中國(guó)輕工業(yè)思想政治工作優(yōu)秀企業(yè)”、等稱號(hào)。珠江啤酒集團(tuán)連續(xù)兩個(gè)屆被評(píng)為“全國(guó)文明單位”。2011年，珠江啤酒更是獲得首屆廣州市政府質(zhì)量獎(jiǎng)，是食品行業(yè)唯一獲獎(jiǎng)企業(yè)，廣東省先進(jìn)基層黨組織等殊榮。

二、不斷健全企業(yè)文化建設(shè)機(jī)構(gòu)

切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的領(lǐng)導(dǎo)。企業(yè)文化是以人為中心的高層次的管理科學(xué)，又是以職工為主體的全員文化，企業(yè)文化建設(shè)必然涉及企業(yè)的方方面面，關(guān)系企業(yè)的全體職工，以及企業(yè)的全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。因此，珠江啤酒集團(tuán)在企業(yè)文化建設(shè)方面，加強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮黨政的領(lǐng)導(dǎo)作用，促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展。集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理方貴權(quán)和黨委書記、副董事長(zhǎng)廖加寧十分關(guān)心和支持企業(yè)文化建設(shè)，積極為企業(yè)文化建設(shè)創(chuàng)造條件。在抓好企業(yè)改革發(fā)展的同時(shí)，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，不僅在人、財(cái)、物等方面大力支持，還積極帶頭參加企業(yè)文化活動(dòng)。

珠江啤酒集團(tuán)2006年底在全公司上下啟動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè)工程，對(duì)內(nèi)梳理、提煉優(yōu)秀的文化積淀，對(duì)外塑造、提升企業(yè)形象。2007年1月珠江啤酒集團(tuán)下發(fā)了珠啤集黨字（2007）號(hào)文《關(guān)于成立珠江啤酒集團(tuán)實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略委員會(huì)及其工作小組的通知》，在這一通知指導(dǎo)下成立了珠江啤酒集團(tuán)實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略委員會(huì)及其工作小組，集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理方貴權(quán)以及黨委書記、副董事長(zhǎng)廖加寧親任企業(yè)文化戰(zhàn)略委員會(huì)主任，公司領(lǐng)導(dǎo)、高管及各部門、各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)文化戰(zhàn)略委員會(huì)成員。在企業(yè)文化戰(zhàn)略委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，企業(yè)文化建設(shè)工作組積極開展企業(yè)文化建設(shè)工作并成立企業(yè)文化傳播小組，傳播小組組員包括集團(tuán)公司各職能部門領(lǐng)導(dǎo)，各黨組織作為企業(yè)文化傳播工作的分小組，以黨組織負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)，抓好企業(yè)文化傳播工作，為企業(yè)文化傳播工作提供組織保障。

三、珠江啤酒集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)歷程及發(fā)展階段

近年來，珠江啤酒集團(tuán)在轉(zhuǎn)變思想觀念、實(shí)施名牌戰(zhàn)略、美化廠區(qū)環(huán)境、提高職工素質(zhì)、樹立企業(yè)形象等方面加大了工作力度，取得了良好的成效，使公司廠容廠貌發(fā)生了巨大變化，職工的綜合素質(zhì)得到較大的提高。

珠江啤酒集團(tuán)結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際情況，把整個(gè)企業(yè)文化傳播活動(dòng)劃分為三個(gè)階段逐步推進(jìn)。

第一階段，播種階段：

(1)對(duì)企業(yè)文化傳播種子隊(duì)培訓(xùn)；

(2)組織大型內(nèi)部、外部公關(guān)活動(dòng)，宣傳企業(yè)文化（組織文化手冊(cè)新聞發(fā)布會(huì)、宣傳先進(jìn)職工、提升企業(yè)形象）；

(3)組織講師團(tuán)，在各黨組織深入宣講；

(4)充分利用內(nèi)部宣傳陣地，宣傳文化（網(wǎng)站建設(shè)、與分眾傳媒合作傳播企業(yè)文化、充分利用企業(yè)內(nèi)部標(biāo)語、利用珠啤藝術(shù)團(tuán)和文學(xué)社等宣傳文化）。

第二階段，全面開花階段：

(1)挖掘、編寫、傳播企業(yè)文化故事，將企業(yè)文化理念故事化傳播（報(bào)道先進(jìn)事跡、模范人物、挖掘企業(yè)文化故事）；

(2)創(chuàng)新企業(yè)文化傳播載體（宣傳片、歌曲等），組織完成“八個(gè)一”項(xiàng)目；

(3)各黨組織設(shè)計(jì)主題活動(dòng)進(jìn)行宣傳（每個(gè)月都會(huì)有一個(gè)傳播主題進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳）；

(4)出版企業(yè)文化?？?/p>

第三階段，總結(jié)、檢查與評(píng)估階段：

(1)對(duì)員工進(jìn)行考核；

(2)對(duì)中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核；

(3)對(duì)企業(yè)文化傳播活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)交流；

(4)企業(yè)文化傳播效果評(píng)價(jià)。

明確工作思路，把企業(yè)文化建設(shè)納入黨建、黨風(fēng)、精神文明建設(shè)目標(biāo)考核管理。企業(yè)文化是企業(yè)物質(zhì)文明和精神文明的結(jié)合點(diǎn)，為確保企業(yè)文化建設(shè)不流于形式，珠江啤酒集團(tuán)把企業(yè)文化建設(shè)納入了黨建、黨風(fēng)、精神文明建設(shè)目標(biāo)考核管理，由集團(tuán)公司黨委每季度進(jìn)行考核，在實(shí)際工作中，我珠江啤酒集團(tuán)十分注重把企業(yè)文化建設(shè)自覺滲透到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和各項(xiàng)管理工作中去，使之相輔相成，形成有機(jī)統(tǒng)一。

依靠職工群眾，黨政工團(tuán)齊抓共管。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它不僅需要加強(qiáng)黨政領(lǐng)導(dǎo)，還要依靠廣大職工群眾，在職工的廣泛支持和積極參與下進(jìn)行。珠江啤酒集團(tuán)不但要求黨、工、團(tuán)認(rèn)真抓好企業(yè)文化工作，還要求企業(yè)行政領(lǐng)導(dǎo)更要積極主動(dòng)地承擔(dān)責(zé)任，黨政工團(tuán)精心策劃，協(xié)調(diào)一致，密切配合，形成合力，齊抓共建。以黨組紅頭文件的形式下達(dá)各種有關(guān)企業(yè)文化建設(shè)和傳播的方案，各黨組織負(fù)責(zé)人為企業(yè)文化傳播工作分小組組長(zhǎng)，并按照黨員責(zé)任區(qū)、車間、班組進(jìn)行分區(qū)負(fù)責(zé)，責(zé)任落實(shí)到人，以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)、生產(chǎn)兩不誤。

企業(yè)文化的理念，以合理有效的方式不斷重復(fù)傳播，接收者會(huì)在有形或無形中把這些理念內(nèi)化為自己的思想，并進(jìn)一步外化為實(shí)際的行動(dòng)。珠江啤酒自企業(yè)文化傳播工作開展以來，一系列有效的傳播安排和多種生動(dòng)的傳播方式，使得珠啤員工對(duì)珠啤文化由不了解到逐步認(rèn)識(shí)和理解，到深入人心，最終形成了一種觀念，并以這一觀念指導(dǎo)著日常的工作。全體員工堅(jiān)持以珠江啤酒核心價(jià)值觀就是我們的經(jīng)營(yíng)管理理念“新、快、純、真”的思維方式指導(dǎo)本職工作，并結(jié)合各自的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作實(shí)際，促使企業(yè)文化“落地”生根。在這一總的方針指導(dǎo)下，珠江啤酒集團(tuán)的員工在實(shí)際的工作中注意著使生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)文化傳播相結(jié)合。

四、不斷創(chuàng)新企業(yè)文化傳播途徑的多樣化

2007年初，珠江啤酒集團(tuán)攜手華南理工大學(xué)企業(yè)文化研究中心研討，形成了題為“我們的文化”――珠江啤酒企業(yè)文化手冊(cè)。通過提煉企業(yè)文化，為公司提供弘揚(yáng)企業(yè)文化的范本。2008年以來，組織開展多種形式的企業(yè)文化傳播活動(dòng)，如印發(fā)《企業(yè)文化手冊(cè)》、《企業(yè)文化傳播手冊(cè)》等材料，進(jìn)行企業(yè)文化巡回宣講，組織企業(yè)文化文藝匯演，使企業(yè)文化理念在企業(yè)內(nèi)部廣泛傳播，員工親身踐行企業(yè)文化，規(guī)范了員工的行為習(xí)慣。

創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)模式，投資近億元建設(shè)珠江-英博國(guó)際啤酒博物館，于2009年5月正式營(yíng)業(yè)，成為具有觀賞性、娛樂性、教育性、藝術(shù)性為一體的國(guó)際化、開放性啤酒文化展示場(chǎng)所。公司正在推進(jìn)沿江改造，積極發(fā)展總部經(jīng)濟(jì)，力求將廣州總部打造成為“廣州國(guó)際啤酒文化中心”、“世界知名啤酒跨國(guó)企業(yè)總部基地”、“國(guó)際品牌啤酒銷售中心”和“啤酒釀造研發(fā)展示中心”，以企業(yè)“軟實(shí)力”提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

珠江啤酒集團(tuán)將企業(yè)文化建設(shè)同參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、機(jī)制創(chuàng)新等工作結(jié)合起來，通過制度建設(shè)和文化教育活動(dòng)將企業(yè)倡導(dǎo)的文化理念根植于員工的頭腦當(dāng)中，形成“文化底蘊(yùn)”，進(jìn)而改變員工的學(xué)習(xí)習(xí)慣、思維習(xí)慣和行為習(xí)慣，讓企業(yè)文化傳播模式從被動(dòng)培訓(xùn)灌輸逐步向員工主動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。

五、企業(yè)文化起到了建設(shè)推動(dòng)生產(chǎn)力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的作用

通過認(rèn)真弘揚(yáng)企業(yè)文化，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，珠江啤酒集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力在不斷提升，主要表示為：

1、技術(shù)創(chuàng)新能力不斷增強(qiáng)

－擁有國(guó)家級(jí)企業(yè)技術(shù)中心和博士后科研工作站，研制出我國(guó)第一瓶純生啤酒和白啤酒，20項(xiàng)技術(shù)填補(bǔ)國(guó)內(nèi)空白。

－是廣東省高新技術(shù)企業(yè)，研發(fā)的錯(cuò)流膜過濾取代硅藻土過濾技術(shù)，是我國(guó)乃至亞洲啤酒釀造技術(shù)的重大突破。

－每年投入研發(fā)經(jīng)費(fèi)超銷售收入3%，近三年，企業(yè)科研資金投入額達(dá)到3.75億元，科技進(jìn)步貢獻(xiàn)率超過35%，現(xiàn)在所用的技術(shù)80%以上為本世紀(jì)最新技術(shù)。

－2010年5月7日，完成了國(guó)家科技部“十一五”技術(shù)支撐課題——“純生啤酒品質(zhì)控制體系研究與應(yīng)用”，并成為中國(guó)首個(gè)純生啤酒示范生產(chǎn)基地。

2、管理水平不斷上新臺(tái)階

－加強(qiáng)信息化建設(shè)，全面實(shí)施ERP系統(tǒng)，獲得“中國(guó)企業(yè)信息化先進(jìn)單位”、“中國(guó)企業(yè)信息化500強(qiáng)”、“廣東省信息化試點(diǎn)示范單位”等榮譽(yù)。

－積極采用零基預(yù)算管理（ZBB）、工廠最優(yōu)化管理（VPO）等國(guó)際上先進(jìn)的管理工具，規(guī)范企業(yè)管理流程，有效控制各項(xiàng)成本，提升了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

－創(chuàng)新營(yíng)銷機(jī)制，建立卓越營(yíng)銷管理體系（WCCP），實(shí)施協(xié)同深度分銷和終端質(zhì)量管理，加強(qiáng)品牌建設(shè)，推廣體育營(yíng)銷，提高盈利能力。目前，珠江啤酒中高檔啤酒銷量占總銷量的37.02%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全國(guó)5%的水平。

3、規(guī)模不斷擴(kuò)大

－經(jīng)過27年的發(fā)展，珠江啤酒集團(tuán)產(chǎn)能規(guī)模從5萬噸發(fā)展到目前的200萬噸，廣州總部啤酒釀造能力突破150萬噸，成為全球單廠最大的啤酒釀造中心之一。

4、品牌競(jìng)爭(zhēng)力不斷提升

－珠江啤酒是中國(guó)馳名商標(biāo)、中國(guó)名牌產(chǎn)品和綠色食品，享有“南有珠江”的美譽(yù)。

－根據(jù)益普索調(diào)研報(bào)告，珠江啤酒華南表現(xiàn)出色，無提示提及率為100%，經(jīng)常飲用率為96.2%，遙遙領(lǐng)先其他品牌。

5、循環(huán)經(jīng)濟(jì)成績(jī)顯著

－2003年8月，成為廣東省第一家、國(guó)內(nèi)同行第一家正式通過清潔生產(chǎn)審核驗(yàn)收的工業(yè)企業(yè)；2005年底，榮獲我國(guó)環(huán)保領(lǐng)域的最高榮譽(yù)——國(guó)家環(huán)境友好企業(yè)，煙囪實(shí)現(xiàn)“無煙”排放，污水經(jīng)處理后可以養(yǎng)魚。

－2008年6月，成為我國(guó)第一家將污水處理產(chǎn)生的沼氣回收發(fā)電、余熱用于制冷的啤酒企業(yè)，每年可產(chǎn)生電力700多萬度，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益560萬元。這個(gè)項(xiàng)目是國(guó)內(nèi)同行第一家在聯(lián)合國(guó)成功注冊(cè)的清潔發(fā)展機(jī)制（CDM）項(xiàng)目。

－實(shí)施二次蒸汽回收，不但使糖化煮沸時(shí)間可從每鍋90分鐘減少到60分鐘，使生產(chǎn)效率提高了33.3%，而且每年可節(jié)約蒸汽5萬噸，直接創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益900多萬元。

總之，企業(yè)文化建設(shè)和傳播的最終目的是要提高企業(yè)的綜合績(jī)效，而綜合效益的提高除了有賴企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力外，最根本的還是在于顧客和其他利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，企業(yè)的顧客和其他利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和肯定對(duì)于提升企業(yè)綜合績(jī)效起著非常重要的促進(jìn)作用。以資本市場(chǎng)為依托，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為動(dòng)力，以品牌經(jīng)營(yíng)為核心，以規(guī)范管理為手段，努力將珠江啤酒集團(tuán)建成在國(guó)內(nèi)技術(shù)領(lǐng)先、質(zhì)量領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、規(guī)模領(lǐng)先、效益領(lǐng)先，具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，可持續(xù)發(fā)展的國(guó)際一流啤酒企業(yè)。