項(xiàng)鑫

摘要：輔導(dǎo)員作為高校教師中特殊的職業(yè)群體，其長期從事在高校管理的第一線，其不僅擔(dān)負(fù)著學(xué)生的日常管理工作、思想政治教育，還要承擔(dān)著高校的科研項(xiàng)目以及自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，這些繁瑣的工作給高校輔導(dǎo)員造成巨大的職業(yè)壓力。本文以調(diào)查問卷的方式，分析與研究高校輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力，闡述輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的來源結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)，進(jìn)而提出緩解輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的具體措施。

關(guān)鍵詞：輔導(dǎo)員 職業(yè)壓力 調(diào)查

高校輔導(dǎo)員的工作具有強(qiáng)度高、價值低、責(zé)任大、付出大、回報低的特點(diǎn)，隨著高校規(guī)模的不斷擴(kuò)大，輔導(dǎo)員的工作量也在逐漸的增加，輔導(dǎo)員不僅要處理學(xué)生的管理工作、思想政治教育，還要處理自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及個人問題。因此在高強(qiáng)度的工作強(qiáng)度下，輔導(dǎo)員感到了前所未有的壓力，因此基于新形勢下對輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力進(jìn)行調(diào)查與研究，對發(fā)展高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)具有重要的意義。

1 職業(yè)壓力調(diào)查研究

1.1 研究對象 筆者利用全省輔導(dǎo)員培訓(xùn)的機(jī)會，隨機(jī)向參加輔導(dǎo)員培訓(xùn)的教師發(fā)放100份問卷調(diào)查，并收回96份，問卷有效率達(dá)到96%，被調(diào)查的對象包括50名男輔導(dǎo)員、46名女輔導(dǎo)員，其中專職輔導(dǎo)員為69人，占到了人數(shù)的71.8%，兼職輔導(dǎo)員為27人，占有率為28.1%，已婚人員為45人、未婚人數(shù)為42人，3人沒有填寫婚姻狀況。

1.2 研究工具 本文選用了王平編制的輔導(dǎo)員職業(yè)壓力調(diào)查表，該問卷共包括29各項(xiàng)目，7個因子，它們分別為：工作負(fù)荷、工作樂趣缺乏、發(fā)展與機(jī)會、科研壓力、學(xué)生管理壓力、學(xué)歷壓力、知識不足壓力。

1.3 數(shù)據(jù)的處理 問卷調(diào)查內(nèi)容共設(shè)置4個選項(xiàng)：無壓力、輕度壓力、中度壓力、重度壓力，其中分?jǐn)?shù)以此為：1分、2分、3分、4分，問卷調(diào)查的總分越高，說明輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力越大。

1.4 研究結(jié)果

1.4.1 輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的一般特點(diǎn)。通過對問卷調(diào)查的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)計(jì)算出輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的平均壓力分布表（見表一）。根據(jù)分析我們可以清晰的獲知：輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力的總值為71.09，出于中上等壓力水平，而且輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的因子從低到高為：學(xué)歷壓力、科研壓力、知識不足壓力、學(xué)生管理壓力、發(fā)展與機(jī)會、工作興趣缺乏、工作負(fù)荷。

表一 輔導(dǎo)員職業(yè)壓力分布表

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1.4.2 輔導(dǎo)員職業(yè)壓力人口學(xué)資料差異性。根據(jù)問卷調(diào)查將男女輔導(dǎo)員在職業(yè)工作的壓力情況進(jìn)行對比，并且將工作壓力以工作保障、教學(xué)保障、人際關(guān)系、工作符合、工作樂趣以及職業(yè)壓力總分進(jìn)行列表與分析，通過對列表（見表二）的分析發(fā)現(xiàn)不同性別的輔導(dǎo)員在職業(yè)壓力上基本沒有明顯的變化。

表二 輔導(dǎo)員職業(yè)壓力不同性別差異

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2 分析與討論

通過問卷調(diào)查研究表明，高校輔導(dǎo)員在工作過程中存在較大的職業(yè)壓力，這些職業(yè)壓力來自于很多方面，概括起來主要來自于輔導(dǎo)員自身發(fā)展、學(xué)校管理制度以及社會期望等。

2.1 輔導(dǎo)員自身發(fā)展對職業(yè)壓力的影響 首先從事輔導(dǎo)員工作的教師其年齡一般較低，他們?nèi)狈Ρ匾纳鐣?jīng)驗(yàn)與工作經(jīng)驗(yàn)，為此他們必須要努力工作，掌握工作經(jīng)驗(yàn)，同時他們還要考慮自己的個人問題，比如結(jié)婚、生子等。這些問題都對輔導(dǎo)員形成了巨大的工作壓力；其次目前高校的教育改革對于輔導(dǎo)員的地位沒有明確的定位，尤其是在職稱評定中，高等教育對于輔導(dǎo)員的職稱定位不清晰，結(jié)果造成輔導(dǎo)員的職稱評定。沒有明確的專業(yè)規(guī)定，具體是行政人員評定還是按專業(yè)教師評定沒有規(guī)定，結(jié)果導(dǎo)致輔導(dǎo)員在選擇職稱的時候感到迷茫，因?yàn)槿绻x擇專業(yè)教師評定，輔導(dǎo)員則沒有足夠的科研項(xiàng)目和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，而選擇行政人員評定他們又缺少相應(yīng)的工作成績，因此輔導(dǎo)員在個人晉升方面會感到迷茫；最后隨著學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，輔導(dǎo)員自身的專業(yè)知識不能適應(yīng)現(xiàn)代教育管理工作的需要，因此輔導(dǎo)員需要根據(jù)輔導(dǎo)管理工作的需要不斷提升自身的綜合素質(zhì)，這就會增加輔導(dǎo)員的個人負(fù)擔(dān)，因?yàn)檩o導(dǎo)員提升專業(yè)素質(zhì)需要消耗輔導(dǎo)員一定的經(jīng)濟(jì)，有時即使輔導(dǎo)員支付一定的經(jīng)濟(jì)用于提升自己的專業(yè)素質(zhì)后，其獲取的相關(guān)學(xué)歷卻得不到學(xué)校的認(rèn)可，同時由于輔導(dǎo)員巨大工作量使得他們也沒有足夠的時間去學(xué)習(xí)。

2.2 高校管理與評價制度對職業(yè)壓力的影響 首先高校對輔導(dǎo)員的職責(zé)沒有明確的規(guī)定，對于輔導(dǎo)員應(yīng)該承擔(dān)的具體職責(zé)沒有具體分工，高校的管理者認(rèn)為只要是與學(xué)生有關(guān)的事項(xiàng)都屬于輔導(dǎo)員的工作，結(jié)果造成學(xué)校的全面工作都需要輔導(dǎo)員參與，形成輔導(dǎo)員既從事行政工作，也從事教學(xué)工作，同時高校對國家關(guān)于輔導(dǎo)員相關(guān)政策的執(zhí)行力不夠，結(jié)果造成輔導(dǎo)員的數(shù)量明顯不足；其次學(xué)校的考評機(jī)制對于輔導(dǎo)員而言不公平。無論高校將輔導(dǎo)員定位為行政人員或者教師專業(yè)人員，其單一的劃分對于輔導(dǎo)員而言都是不公平的，其必然會給輔導(dǎo)員帶來巨大的工作壓力，因?yàn)槿绻凑招姓藛T考核，輔導(dǎo)員因?yàn)閺氖碌墓ぷ骶哂须s而微的特點(diǎn)，不可能做出明顯的成績，而如果按教師專業(yè)人員考核，又會因?yàn)樗麄儾粡氖戮唧w的教學(xué)、科研活動，而打擊輔導(dǎo)員的積極性，因此考核機(jī)制的不合理會加重輔導(dǎo)員的心理負(fù)擔(dān)，進(jìn)而形成工作壓力。

2.3 社會期望對職業(yè)壓力的影響 首先知識更新與社會技術(shù)發(fā)展速度的加快，需要輔導(dǎo)員要不斷提升自身的專業(yè)知識，以此適應(yīng)現(xiàn)代高等教育工作的需要，而一旦輔導(dǎo)員的專業(yè)知識不能滿足學(xué)生的需求，輔導(dǎo)員就會產(chǎn)生一種自卑情緒，因此輔導(dǎo)員為了在學(xué)生中獲得尊嚴(yán)，他們要不斷的進(jìn)行自我鞭策，不斷提高自己的專業(yè)能力，結(jié)果造成輔導(dǎo)員機(jī)會每天處于緊張的學(xué)習(xí)狀態(tài)之中；其次社會的要求和期望值過高，對輔導(dǎo)員形成巨大的工作壓力。從目前輔導(dǎo)員從事的工作種類分析，輔導(dǎo)員不僅是教育工作者，還是學(xué)生人生發(fā)展的引航者、心理健康的輔導(dǎo)者，這些過多的工作要求必然會增加輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力。

3 緩解輔導(dǎo)員職業(yè)壓力的措施

3.1 輔導(dǎo)員自身的努力 首先高校輔導(dǎo)員要對自己進(jìn)行合理的定位，輔導(dǎo)員要結(jié)合自身的專業(yè)素養(yǎng)對自己的個人目標(biāo)進(jìn)行合理的定位，避免個人目標(biāo)脫離實(shí)際，同時輔導(dǎo)員要樹立積極樂觀的心態(tài)，對工作中遇到的困難要以積極健康的心態(tài)對待；其次輔導(dǎo)員要具備靈活應(yīng)對職業(yè)壓力的技巧。處理職業(yè)壓力的前提就是要正視職業(yè)壓力，敢于接受各種壓力，職業(yè)壓力是每個人都會經(jīng)歷的一種工作狀態(tài)，它存在每個人的工作過程中，因此在面對工作壓力時不應(yīng)該逃避，而是應(yīng)該采取科學(xué)的方式緩解與克服職業(yè)壓力。輔導(dǎo)員之所以感到職業(yè)壓力最主要的原因就是輔導(dǎo)員的工作時間長，因此輔導(dǎo)員要合理優(yōu)化配置工作時間，注意勞逸結(jié)合；最后輔導(dǎo)員要提高自身素質(zhì)，輔導(dǎo)員只有不斷提高自身的專業(yè)素質(zhì)，才能夠適應(yīng)現(xiàn)代高等教育發(fā)展形勢的變化。

3.2 高校要采取有力措施，建立內(nèi)部組織調(diào)適系統(tǒng) 首先改進(jìn)管理，形成科學(xué)合理的系統(tǒng)管理模式。進(jìn)一步明晰各部門的職責(zé)，各司其職，以學(xué)生為重心，建立處室部門工作與學(xué)生評議相結(jié)合的評價體系；優(yōu)化部門職責(zé)，實(shí)施工作統(tǒng)籌安排，減輕輔導(dǎo)員事務(wù)性工作的壓力，進(jìn)一步構(gòu)建和諧高效的系統(tǒng)管理模式；其次實(shí)施人本主義關(guān)懷，制定切實(shí)可行的輔導(dǎo)員發(fā)展政策。一是強(qiáng)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，建立有效的輔導(dǎo)員保障機(jī)制；二是對輔導(dǎo)員實(shí)施人本關(guān)懷，創(chuàng)設(shè)寬松的人文環(huán)境；三是開展壓力管理教育，提高輔導(dǎo)員主動應(yīng)對壓力的能力。

3.3 降低社會要求，建立合理的社會期望值 首先提高輔導(dǎo)員職業(yè)威望，提升其社會地位。社會輿論應(yīng)通過媒介進(jìn)行積極的報道，向社會正面宣傳輔導(dǎo)員這一職業(yè)，幫助提高輔導(dǎo)員的形象，呼吁全社會關(guān)心支持輔導(dǎo)員，為輔導(dǎo)員的成長發(fā)展提供良好的社會環(huán)境；其社會合理分配輔導(dǎo)員工作，按教育教學(xué)的客觀規(guī)律來要求并配合支持輔導(dǎo)員的工作，科學(xué)公正地對輔導(dǎo)員進(jìn)行評價，避免過分功利化；最后在經(jīng)濟(jì)上給予充分的肯定，滿足自尊的心理需要，讓輔導(dǎo)員獲得更多的社會認(rèn)同，以此減輕輔導(dǎo)員的職業(yè)壓力。

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