□向漢品

（團(tuán)結(jié)報(bào)社，湖南 吉首 416000）

正視非主流不良認(rèn)知信息的泛化傳播

□向漢品

（團(tuán)結(jié)報(bào)社，湖南 吉首 416000）

時(shí)下，在電腦、電視、手機(jī)等多種網(wǎng)絡(luò)終端不斷融合的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中，出現(xiàn)了一個(gè)比較突出的網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象，即對非主流社會(huì)現(xiàn)象存在的不良認(rèn)知信息正進(jìn)行泛化傳播，很多網(wǎng)絡(luò)主體習(xí)慣性地對社會(huì)中出現(xiàn)的一些偶然事件進(jìn)行非理性泛化解讀傳播。這種非主流不良認(rèn)知信息的泛化傳播，擾亂了人們的正確視聽，混淆了人們的正常思維，對社會(huì)的健康發(fā)展產(chǎn)生了極大的消極作用。

迅猛發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)，為泛化傳播提供了技術(shù)條件

在網(wǎng)絡(luò)全面滲透人們生產(chǎn)生活的環(huán)境下，信息傳播過程呈現(xiàn)出全新的特點(diǎn)。信息量呈井噴態(tài)勢，變得十分龐大，信息雜亂無章，真假莫辨；信息傳播者變得更多、更雜；信息傳播媒介打破了傳統(tǒng)定義，隨著網(wǎng)絡(luò)全面滲透，已進(jìn)入“全媒體”時(shí)代；網(wǎng)絡(luò)高度融入人們?nèi)粘Ｉ畹臈l件下，信息接受者也變得更多；信息傳播速度更快、傳播效率更高、交互性更強(qiáng)。

網(wǎng)絡(luò)從一個(gè)方面來看，仿佛把千千萬萬的人聚在一室之內(nèi)，就像一間坐滿茶客的超級大茶館，任何人都可以在里面高談闊論，其間有發(fā)布信息的人，有發(fā)表言論的人，有思想爭論的人，有附和者贊同者，也有看客。這些人，必將都會(huì)受到信息傳播的影響。

不良認(rèn)知信息的泛化傳播較為普遍，侵蝕著主流認(rèn)知

在當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)上，不良認(rèn)知信息的泛化傳播現(xiàn)象較為普遍。一個(gè)典型的案例：當(dāng)前，很多媒體及網(wǎng)上言論對那些在我國有比較突出的現(xiàn)象，標(biāo)上“中國式”標(biāo)簽，如“中國式過馬路”，調(diào)侃批評的就是國人闖紅燈的現(xiàn)象。客觀地看，這些不良行為，只存在于一部分人中，也并非只有我國特有的現(xiàn)象，不宜以偏概全，籠統(tǒng)地戴上“中國式”帽子，如任其泛化，其造成的認(rèn)知“假象”無疑會(huì)導(dǎo)致對中國現(xiàn)狀的不客觀認(rèn)識。

由于所涉負(fù)面新聞的影響，對一些職業(yè)如校長、教師、醫(yī)生、記者、城管等或多或少地打上了負(fù)面標(biāo)簽，想到校長，就是“開房”，說到教師，就是“性侵”，談到城管，就是“兇狠”……在全國范圍內(nèi)，出現(xiàn)一起或幾起這樣的現(xiàn)象，只能算是偶發(fā)現(xiàn)象，以偶發(fā)的不良現(xiàn)象嘲弄一個(gè)群體，不應(yīng)成為網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)風(fēng)向。

社會(huì)治安問題方面，某地出現(xiàn)一起惡性治安案件，網(wǎng)民聯(lián)想以前發(fā)生的治安案件，加上一些非理性言論推波助瀾，就在潛意識中形成“全國亂成一鍋粥”假認(rèn)知。又比如貪污腐敗問題，以“一葉障目”的短缺認(rèn)知方式，以一及萬，以偏概全，形成“十個(gè)官員九個(gè)貪”的假認(rèn)識，其中，亦有對腐敗概念的泛化濫用，把許多不屬于腐敗范疇的社會(huì)不良現(xiàn)象當(dāng)作腐敗來看待，歪曲了整個(gè)社會(huì)的本來面目。

一些人對于不良社會(huì)現(xiàn)象，習(xí)慣于追因究本，以一語定論，非理性地把很多問題上升為制度層面的問題。這種草率的認(rèn)識，滲透到了網(wǎng)絡(luò)方方面面，影響著廣大的人群，其中不乏諸多的跟風(fēng)者推波助瀾，在潛移默化中，固化網(wǎng)絡(luò)人群的不良認(rèn)知。

網(wǎng)絡(luò)關(guān)注焦點(diǎn)有很多，比如社會(huì)治安問題、貪污腐敗問題、干部作風(fēng)問題、公平公正問題、收入分配問題。網(wǎng)絡(luò)在關(guān)注社會(huì)問題時(shí)，其表現(xiàn)方式主要是“貼標(biāo)簽”、“戴帽子”、“挖根子”等，把某些不良現(xiàn)象擴(kuò)展為整個(gè)群體現(xiàn)象，把局部問題延展為全局問題，把偶發(fā)的事件歸結(jié)到制度層面的問題。網(wǎng)民的關(guān)注及表達(dá)肯定有其根緣，這些方面肯定不同程度地存在著一些問題，然而客觀地看，作為一個(gè)擁有10多億人的大國，在改革開放的進(jìn)程中，出現(xiàn)這樣或那樣的一些問題，是不可避免的事情，但是，我們要認(rèn)清主流是好的，要客觀地認(rèn)清當(dāng)前中國的實(shí)際。

值得警醒的是，不良認(rèn)知信息的泛化傳播現(xiàn)象十分普遍。這些不良認(rèn)知信息，在網(wǎng)上非理性地?cái)U(kuò)散和蔓延，甚至很多時(shí)候主導(dǎo)了輿論風(fēng)向，侵蝕著全社會(huì)的主流認(rèn)知。很多人迷信網(wǎng)絡(luò)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)能夠正確反映主流民情民意。如果不良認(rèn)知信息非理性泛化傳播的問題得不到解決，網(wǎng)絡(luò)是不可能真實(shí)地反映主流民情民意的。

2013年8月19日，習(xí)近平總書記在全國宣傳思想工作會(huì)議上指出，在全面對外開放的條件下做宣傳思想工作，一項(xiàng)重要任務(wù)是引導(dǎo)人們更加全面客觀地認(rèn)識當(dāng)代中國、看待外部世界。其中“全面客觀地認(rèn)識當(dāng)代中國”，一是要正確認(rèn)識中國當(dāng)下所走的中國特色社會(huì)主義的政治道路；二是要正確認(rèn)識中國在改革開放發(fā)展進(jìn)程中發(fā)生的一些事件，不能過于聯(lián)想解讀，所謂“過猶不及”，就是這個(gè)意思；三是要保持獨(dú)立思想，不能受西方思想侵蝕，純粹以西方標(biāo)準(zhǔn)來看待中國當(dāng)前的事情。這段話的其中一點(diǎn)要義，就是要清楚地認(rèn)識到當(dāng)前社會(huì)主流是好的，不能讓非主流的不良認(rèn)知信息非理性泛化傳播，沖擊全社會(huì)主流認(rèn)知。

非主流信息言論泛化之因及其解決之道

從信息傳播各個(gè)環(huán)節(jié)來分析：一是我們的社會(huì)確實(shí)存在一些問題，這為不良信息產(chǎn)生提供了一定土壤。二是當(dāng)下的傳播變得更多、更快、更廣，為不良認(rèn)識信息泛化傳播提供最先進(jìn)技術(shù)條件。三是一些網(wǎng)絡(luò)大媒社會(huì)責(zé)任感不強(qiáng)，逢迎一些受眾的低級趣味，逢迎一些受眾的不健康閱讀需求，樹立起負(fù)面的網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)向標(biāo)。為提高網(wǎng)友關(guān)注度、提高點(diǎn)擊率，很多網(wǎng)站新聞首頁上，暴力、色情等重口味、強(qiáng)刺激的新聞所占比例相當(dāng)高。四是信息發(fā)布者及跟帖者的搏上位、從眾等心理作祟，加之本身認(rèn)知水平有限，對不良認(rèn)知信息泛化傳播起到推動(dòng)作用。五是網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控不健全，在不良認(rèn)知信息的泛化傳播中，沒有取得良好監(jiān)控實(shí)效。

解決非主流不良認(rèn)知信息的泛化傳播，筆者認(rèn)為要從以下幾個(gè)方努力：

一是加強(qiáng)信息傳播源的管理及建設(shè)，多宣傳正能量，減少負(fù)能量。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)制度建設(shè)，用制度的剛性減少網(wǎng)絡(luò)中誣告、誹謗、造謠等現(xiàn)象;加強(qiáng)網(wǎng)站新聞發(fā)布管理，把好首頁新聞發(fā)布、社區(qū)論壇等關(guān)口，減少不良信息所占比例;引導(dǎo)網(wǎng)民信息發(fā)布，規(guī)范個(gè)人博客、微博、微信等信息發(fā)布平臺的管理;開拓輿論引導(dǎo)的主陣地，以主流的聲音、權(quán)威的言論正面引導(dǎo)網(wǎng)民的討論。

二是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識。提高網(wǎng)站等信息發(fā)布大平臺的道德水平，加強(qiáng)行業(yè)自律，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識，擔(dān)當(dāng)意識;加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員的道德建設(shè)，培養(yǎng)理性的網(wǎng)絡(luò)信息傳播者和信息把關(guān)人;加強(qiáng)網(wǎng)民的道德建設(shè)，在尊重網(wǎng)民權(quán)利的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)網(wǎng)民自覺規(guī)范其信息發(fā)布，以理性思維代替“情緒表達(dá)”。

三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)立法建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)法律意識。加強(qiáng)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為的相關(guān)立法工作，讓網(wǎng)絡(luò)行為有法可依，對不良網(wǎng)絡(luò)行為提供明確的執(zhí)法依據(jù);網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)的主體，是我國社會(huì)主義建設(shè)的生力軍，必須對網(wǎng)民進(jìn)行法律法規(guī)教育，切實(shí)提高廣大網(wǎng)民的法律法規(guī)意識，讓網(wǎng)絡(luò)行為回歸到法律界定的范圍中來。

（本欄編輯：尚志鵬）