李薇

“I chocolate you！”

幾年前，韓國女明星金泰熙的這句廣告詞一度占領(lǐng)了電視廣播和各種廣告界面，而韓國LG這款“巧克力手機”和 “韓流”也一起風靡中國。

不得不說，在功能機時代，LG曾讓眾多手機廠商望其項背。然而，隨著智能手機時代的到來，由于市場戰(zhàn)略部署等因素，LG逐漸淡出了中國消費者的視線，LG也將重心轉(zhuǎn)移至國際市場。

中國是全球最大智能手機市場，2013年中國智能手機市場規(guī)模高達3.5億部，占據(jù)了全球智能手機市場1/3的規(guī)模。面對如此大的市場，LG怎會就此罷休？

2014年8月8日，LG高調(diào)宣布旗艦機G3正式進入中國市場。當天的主角除了G3之外，還有萬人迷、被稱為“長腿歐巴”的韓國明星李敏鎬。作為新品的代言人，他的出場引發(fā)無數(shù)尖叫。

手機市場競爭激烈，風云變幻，中國市場更是如此。一個品牌可以在半年內(nèi)成為“寵兒”，也可以頃刻間被消費者所遺忘，市場上不斷上演著小米的勵志神話以及諾基亞的退場謝幕。借助李敏鎬的熱鬧，LG這場回歸大戲會怎樣？

難舍中國

就在中國媒體把目光鎖定在蘋果和三星誰是真正的王者、聯(lián)想和華為誰能再登上全球三甲寶座這些話題時，LG 已經(jīng)暗自著手重新布局中國市場。

事實上，LG首先在全球業(yè)務(wù)上快速恢復(fù)了“元氣”。2012年，LG電子排在HTC、索尼、黑莓后，位列全球第六，僅一年間便實現(xiàn)了“三級跳”。2013年第一季度，LG一度坐上了全球智能手機第三把交椅。

美國市場調(diào)查機構(gòu)——Strategy Analytics發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，LG手機2013年全年銷售額累計110.7億美元，僅次于蘋果和三星，登上季軍寶座，全球市場占有率為4.1%。由于市場對LG智能手機業(yè)務(wù)復(fù)蘇感到樂觀，LG電子的股票一度從低點上漲了54%。

也就是說，即便聯(lián)想、小米和華為等企業(yè)的銷量像“坐火箭”一樣增長，即便中國企業(yè)開始瘋狂爭奪全球市場，但憑借著銷售額上的優(yōu)勢，LG的表現(xiàn)也不差。但贏了全球的LG，總感覺少了點兒什么。

功能機時代，憑借著“巧克力”、“冰激凌”等女性系列手機，LG在中國可謂“順風順水”。正如LG電子中國區(qū)總裁兼董事長慎文范所說：“LG在功能手機方面表現(xiàn)是非常不錯的，當時的市場占比也令人刮目相看?！?/p>

慎文范加入LG已有28年，歷任LG電子家電公司的執(zhí)行副總裁和CEO、LG印度分公司總經(jīng)理、LG生活系統(tǒng)海外業(yè)務(wù)的總經(jīng)理等職務(wù)，擁有豐富的海外市場打拼經(jīng)歷和全球化管理經(jīng)驗。

“在轉(zhuǎn)型智能手機上，LG的切入有一點點晚。”慎文范非常坦誠地說，“進入智能手機時代，在中國市場上雖然銷量不太高，目前正經(jīng)歷比較困難的時期，但對于中國市場，LG是不會輕易放棄?！?/p>

2010年是LG的分水嶺。彼時的LG如日中天，將2010年其全球手機銷量目標為1.4億部，占全球市場份額10%，并制定了在2012年成為全球第二大手機廠商的計劃。但2010年也是智能機爆發(fā)的元年，功能機的輝煌牽絆了LG在智能機的轉(zhuǎn)型。從那一年后，LG在全球份額持續(xù)下降，在中國的銷量也明顯下滑。

慎文范曾領(lǐng)導(dǎo)LG在印度地區(qū)業(yè)績持續(xù)攀升、成為家喻戶曉的電子產(chǎn)業(yè)高端品牌。如今，擺在慎文范面前的難題是，如何提振中國業(yè)務(wù)？

G3的責任

智能手機時代，有兩個品牌不能不提，一個是蘋果，一個是三星。但在戰(zhàn)術(shù)上，這兩個品牌千差萬別，蘋果每年只有一款新品，而三星則是“機?！睉?zhàn)術(shù)，每年有數(shù)十款新品。那么，LG呢？

事實上，LG當初的做法和三星異曲同工。2009年，LG組建了一個專門的智能手機業(yè)務(wù)團隊，更史無前例地將智能手機研發(fā)人員增加了30%。2010年，LG推出20余款囊括Android、Windows Mobile和Linux三大操作系統(tǒng)的智能手機，其中，Android手機占了一半以上。

但由于在中國市場上的步伐略晚于競爭對手，LG開始乏力，市場在2010年之后逐漸萎縮。于是，LG開始調(diào)整戰(zhàn)略，收縮戰(zhàn)線，果斷砍掉了低端產(chǎn)品線，將產(chǎn)品集中在高端市場。

2013年8月，LG旗艦智能手機G2一上市便引起了市場的關(guān)注，它是全球首批采用高通800處理器的智能手機之一。1個月后，G2在中國上市，其被普遍認為是LG重歸中國的標志。

那么G3的責任又是什么呢？慎文范表示：“在中國上市初期，G2就達到了6萬多臺的銷售量。雖然我們在中國市場上的銷量不太高，但在質(zhì)量方面我們得到了很多好評。今后，通過G3手機，LG不僅要實現(xiàn)質(zhì)的飛躍，更要在量的方面有一個大的突破，爭取下一臺手機出來的時候我可以分享給大家一個更振奮人心的銷售量?！?/p>

毋庸置疑，G3是LG回歸中國市場最重要的一顆棋子。慎文范強調(diào)：“我希望通過G3能讓消費者更接受LG的產(chǎn)品，這對于我們重返中國手機市場是最關(guān)鍵的一點，我相信G3會對我們做出很大的貢獻?！?/p>

近日，LG公布的2014年第二季度業(yè)績報告顯示，當季公司凈利潤為4120億韓元（3.998億美元），同比增長165%，電視和移動業(yè)務(wù)部門拉動了公司整體利潤增長。而LG移動業(yè)務(wù)的利潤增長主要歸功于G3在韓國市場上的初步普及和L SeriesIII智能手機的強勁銷售。隨著G3在全球，特別是在中國的上市，分析師普遍認為LG將在年底交出一份不錯的成績單。

而為了更適合中國市場，LG也開始摸索徹底的本土化。這一次，G3將推出三個版本，分別支持中國移動、中國聯(lián)通及中國電信三大運營商的4G服務(wù)。

更值得一提的是，G3還加入了具有“中國特色”的雙卡雙通功能，折射出LG對中國市場的用心良苦。要知道，加入這些功能并不是簡單地再增加一個卡槽而已。這也是G3晚于全球發(fā)布3個月才在中國上市的重要原因。

對于G3這款定價3999元的高端旗艦機型，LG賦予了厚望，慎文范信心滿滿：“我相信，如果我們在高端產(chǎn)品獲得消費者的認可后會拓展中低端產(chǎn)品。雖然我們起步較晚，但是在未來5年內(nèi)，我們是可以在中國市場有所作為的。”

押寶電商

LG自G2開始，在渠道方面選擇與京東合作，在出貨速度和成本控制方面都讓中國消費者受益不少。G3登陸后，與京東的合作就更深層次了。當天，除了LG高管簡單介紹了產(chǎn)品，京東副總裁、通訊采銷部總經(jīng)理王笑松更是花了近半個小時對G3進行詳細講解，京東CMO藍燁也前來為LG站臺。

市場調(diào)查機構(gòu)Wireless Device Strategies發(fā)布的《全球手持設(shè)備分銷渠道（按區(qū)域劃分）預(yù)期報告》指出，中國電子商務(wù)渠道占到市場總手機銷量的10%，遠高于全球平均水平4%。

以京東為例。2007年，京東開賣手機的第一年，銷售額是3000萬元人民幣，5年后的2012年，這個數(shù)字變成了100億元人民幣，2013年更是增長至200億元人民幣。所以，LG自然會想到電商渠道，自然會想到B2C老大京東。

手機銷量每年成倍增長，京東于2013年年底推出了“JDPhone計劃”。王笑松表示：“JD-Phone計劃的目的就是希望通過京東的大數(shù)據(jù)挖掘用戶真實需求，深度整合產(chǎn)業(yè)鏈資源，與手機廠商為用戶打造最具性價比的精品手機?！?/p>

“G3的加入，讓JD-Phone家族又多了一個強大的成員，這款產(chǎn)品集中體現(xiàn)了京東JDPhone計劃的核心理念，即為用戶提供滿足需求、品質(zhì)優(yōu)異、價格實惠的手機產(chǎn)品，也為用戶打造基于手機的智能生活體驗?！?/p>

反觀LG，在智能手機轉(zhuǎn)型過程中，大量裁撤在華銷售人員，幾乎關(guān)閉了線下社會渠道。所以此次重返中國市場，最初也選擇的是線上電商模式。

對此，LG移動中國區(qū)總經(jīng)理申在赫解釋：“LG在京東銷售的G2以及G Flex曲面手機都得到了用戶的好評，考慮到銷售渠道的效率，我們繼續(xù)選擇京東作為獨家合作伙伴?！?/p>

不過，LG并未放棄社會渠道。申在赫強調(diào)，LG正在進行進一步部署，將在深入分析中國市場的銷售渠道后，從更長遠角度出發(fā)，將制訂在中國的戰(zhàn)略部署，也正研究實體線下銷售，通過線上和線下結(jié)合，為用戶提供更多的選擇機會。

LG在2013年與2012年智能手機全球銷售量分別為4750萬部與2600萬部，分析師預(yù)測這個數(shù)字在2014年將達6000萬部，2014年第二季度LG售出1450萬部智能手機，不僅打破了LG單季度手機銷量記錄且為公司帶來了同比2013年第二季度165%的利潤增長，可見LG已復(fù)蘇。

如今，三星、蘋果、小米、聯(lián)想等品牌占據(jù)著中國市場，但別忘了，LG并不想只做一個全球的贏家，因為在這個年代，贏了中國，才可謂贏了世界。