李德庚+羅怡

科技是第一生產(chǎn)力；科技使人進步；科技改變生活……現(xiàn)代社會受惠于科技的發(fā)展，未來人們對科技的依戀會更加強烈。就整體而言，對科技的這些歌頌都對，但說到個體，就不一定了。在社會經(jīng)濟學上有這樣一組相對的概念：“帕累托改進”與“卡爾多-希克斯效率”，說的是如何處理發(fā)展與公平之間的矛盾的兩種做法。前者說的是在沒有使任何人境況變壞的前提下，使得至少一個人變得更好；后者說的是從最終結果中獲得的收益完全可以對部分人所受到的損失進行補償。事實上，科技的發(fā)展并不見得能做到實時式的公平，甚至連補償式的公平也未必能實現(xiàn)。如果科技的發(fā)展并沒有一個以公平為準繩的社會系統(tǒng)去匹配，那我們所寄望的那個未來也就不會如我們想象的那樣樂觀。

比如說網(wǎng)絡、智能手機，似乎人人都從中收益，即便不使用，也不至于從中受害，但事實并非如此。麻省理工媒體實驗室在“移動之聲”項目研究中就發(fā)現(xiàn)，當公共輿論和社區(qū)轉移到了網(wǎng)絡和智能手機上的時候，就會把很多移民工人及窮人阻隔在外面，因為他們會由于費用、語言或技術的問題，根本無法進入公共社區(qū)，也無法在公共輿論場中發(fā)出自己的聲音。進一步導致的結果就是當社會資源進行分配的時候也不會考慮到這群人的需求與利益。弱勢群體最終成為了科技發(fā)展的受害者！

如果把移動之聲看成是一個項目，科技所造成的問題最終還是通過科技本身得到了解決。但如果把它看成一個預言，它所揭示的問題卻遠遠沒有答案。

很多人都每天在發(fā)微信、發(fā)微博、實時聊天，隨時直播著自己的生活。然而，對于買不起電腦、互聯(lián)網(wǎng)和智能電話的人們來說，他們不僅不能參與這些網(wǎng)絡社交游戲，更不可能在數(shù)字空間發(fā)聲。

“移動之聲”是一個已經(jīng)成長了五年的實踐性研究項目，這個項目旨在通過科技介入解決社會問題，以移動電話為媒體，讓數(shù)字公共空間之外的人群獲得發(fā)聲能力、并在數(shù)字空間中提升自我力量、向社會發(fā)出自己的聲音。

“移動之聲”是一個擴音空間，針對那些在大眾傳媒中被排除、被隱形、被沉默、被邊緣化的人們：移民工人、低收入人群、有色人種、年輕人、LBGTIQ社區(qū)及邊緣化人群。

在“移動之聲”，我們讀寫現(xiàn)實故事，并努力讓人們看見真實的故事——那些被傳統(tǒng)大眾媒體所排斥、邊緣化和無視的故事?！耙苿又暋睘榇蟊妭髅椒糯罅嗽?jīng)被人們忽視的聲音。

從南加州的移民網(wǎng)絡社區(qū)到開放的聯(lián)絡與檔案平臺

“移動之聲”項目最早在南加州大學開始啟動，他們希望為沒有互聯(lián)網(wǎng)、電腦及智能手機的移民們提供一個進入數(shù)字空間的通道，讓人們了解這群承擔著大量社會底層工作的人們，讓這群被數(shù)字世界忽略的人有機會、有權利進入公共視野。

通過社會學學者、計算機編程人員、社區(qū)群眾及設計師合作，他們設計了一個可以將普通電話發(fā)出的模擬信號數(shù)字化的平臺：VozMob。任何人都可以用一臺最普通的電話給VozMob打電話、發(fā)短信、發(fā)彩信，去講述或者聆聽身邊的故事。這個系統(tǒng)推出之后，很多當?shù)氐囊泼癜l(fā)來了非常生動感人的一線信息，人們彼此安慰、彼此交流、逐漸形成了自己的社區(qū)；另一方面這些信息也成為了當?shù)孛襟w重要的資源。

項目主持人薩舍很快意識到VozMob不僅僅可以解決南加州移民問題，這個平臺將可能對應所有數(shù)字公共空間之外的問題。他帶著VozMob來到麻省理工公民媒體中心之后，把VozMob升級為了一個滿足不同群體功能需求的系統(tǒng)平臺：Vojo。在這個新的Vojo平臺上，任何人可以通過電話、短信和彩信發(fā)布信息，創(chuàng)建或參加不同主題的小組。小組中的信息由Vojo系統(tǒng)自動標注地理位置、發(fā)布時間、關鍵詞等等參數(shù)，最終為各個小組構建出屬于他們的故事地圖。

關于桑迪風暴的故事

桑迪風暴是2012年大西洋風暴季節(jié)中最致命和最具摧毀性的風暴，同時也是美國歷史上代價第二位的風暴。當它離開美國東北海岸，風暴直徑達到1800公里，成為歷史上最大的大西洋颶風。2013年六月的災害損失超過68億美元，超過了卡列琳娜颶風的損失。桑迪風暴沖擊東海岸三周之后，仍然有很多人沒有電、沒有水、沒有熱的食品，甚至沒有家。

當桑迪風暴襲擊紐約時，雷切爾與邁克爾希望自己可以提供援助。為了快速反應各個社區(qū)的狀況，邁克爾設置了幫助中心來填補城市和聯(lián)邦服務的空白；雷切爾則帶著她的錄像機前往了紐約布魯克林紅鉤社區(qū)，在食品供給中心紀錄災民的風暴體驗。當雷切爾的災區(qū)故事在網(wǎng)上發(fā)表之后，人們意識到Vojo也是一個分享故事的好平臺。

桑迪風暴故事是一個合作記錄文檔，讓人們可以在這里分享風暴中的體驗，以及風暴后的后續(xù)救援努力。當?shù)氐臄z影師、設計師、編程人員、社會工作者、媒體人以及住民等僅僅通過手中的手機就能夠實時向公眾傳遞災區(qū)實況。這些第一手的信息，匯集于Vojo平臺上的“桑迪風暴故事線”小組。

任何人撥打電話，可以聆聽到那些第一人稱的故事；任何人打開他們的網(wǎng)站，可以看到“桑迪風暴”的一手圖像?！吧５巷L暴故事線”小組的發(fā)起人說：“在重大的歷史時刻，Vojo不僅放大了社區(qū)居民的聲音，更為未來災后重建保留了重要的檔案?！鄙５瞎适戮€重點強調了受災人們的聲音和面貌，為國內輿論帶來人性沖擊，此外也引起更多的相關話題，如：經(jīng)濟的不平等、氣候變遷、基礎設施開發(fā)以及美國海岸城市的未來。

除了”桑迪風暴故事線”小組之外，Vojo平臺至今已經(jīng)收集了超過250個社區(qū)故事，組織了超過100人的媒體記錄。麻省理工公民媒體研究中心副教授薩舍總結“移動之身”項目是一種新的記錄性敘事體：“它可能孵化出更豐富的公民對話，讓社區(qū)群體可以籍由這種新的手段去決定自己的未來?！?/p>

一個協(xié)同設計的經(jīng)典案例

“移動之聲”的開發(fā)團隊，本身匯集了計算機工程師、人文學者、設計師及社區(qū)工作者等各個領域的專家，他們以“協(xié)同設計”為方法嘗試為那些被傳統(tǒng)大眾媒體所忽略的人群設計開發(fā)工具。

“協(xié)同設計”并不是一般人們所理解的專業(yè)人員協(xié)作，而是模糊那些對傳統(tǒng)定義：設計師、消費者、使用者以及制造者，將所有與項目開發(fā)相關的人士都定義為設計的協(xié)同者，例證了弗雷勒的名言：“沒有任何人什么都懂，也沒有任何人什么都不懂。我們每個人懂一些什么；我們都有一些不懂?！薄耙苿又暋?，這個低科技與高科技相結合的公民媒體平臺，體現(xiàn)了對媒體變革的動態(tài)本質的理解，它利用媒體科技提升公民生活，在當代問題研究中具有批判性和前瞻性，是當代媒體的重要學術實踐。（編輯：樊宏燁）