許海龍 汪杰

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)媒體中，虛假信息混淆了人們的視線，甚至誤導(dǎo)大眾，干擾正常網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)媒體公信力，進(jìn)而影響網(wǎng)絡(luò)媒體整體形象。本文就如何把握網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論傳播趨勢(shì)和引導(dǎo)規(guī)律，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)力，大力提升網(wǎng)絡(luò)媒體公信力，提出了獨(dú)到見解。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)媒體 公信力 政府監(jiān)管 傳統(tǒng)媒體

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)媒體日益呈現(xiàn)全球化、全民化、移動(dòng)化、社會(huì)化的發(fā)展趨勢(shì)，已經(jīng)成為人類有史以來發(fā)展勢(shì)頭最強(qiáng)勁的媒體形態(tài)。網(wǎng)絡(luò)媒體極大拓寬了社會(huì)聯(lián)系渠道，社會(huì)公眾表達(dá)、建議、批評(píng)、監(jiān)督的方式日益多樣，網(wǎng)絡(luò)問政、微博微信反腐成為熱點(diǎn)，黨和政府也主動(dòng)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)媒體，紛紛通過開設(shè)微博、微信等，積極推行網(wǎng)絡(luò)政務(wù)公開，提高服務(wù)社會(huì)能力。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)媒體帶來了嶄新的生活方式和文化平臺(tái)，給人們的工作和生活帶來了方便，并不斷催生出新的網(wǎng)絡(luò)文化。2013年5月15日，新華社發(fā)布新媒體產(chǎn)業(yè)報(bào)告《崛起的中國(guó)新興媒體—中國(guó)新興媒體發(fā)展報(bào)告（2012-2013）》。報(bào)告顯示，2013年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)普及率已超過42%，中國(guó)手機(jī)用戶已突破11億，平均每10人擁有8部手機(jī)，中國(guó)已是名副其實(shí)的世界網(wǎng)絡(luò)媒體用戶第一大國(guó)。

然而，由于信息發(fā)布門檻降低，網(wǎng)民社會(huì)責(zé)任意識(shí)不強(qiáng)、網(wǎng)絡(luò)防范虛假信息手段能力不足等原因，網(wǎng)絡(luò)媒體中，虛假信息混淆了人們的視線，甚至誤導(dǎo)大眾，干擾正常網(wǎng)絡(luò)信息傳播秩序，嚴(yán)重影響網(wǎng)絡(luò)媒體公信力，進(jìn)而影響網(wǎng)絡(luò)媒體整體形象。因此，如何把握網(wǎng)絡(luò)媒體的輿論傳播趨勢(shì)和引導(dǎo)規(guī)律，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)力，大力提升網(wǎng)絡(luò)媒體公信力，是擺在全社會(huì)面前的重要課題。

發(fā)揮政府監(jiān)管作用，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)媒體公信力

安全性是構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)媒體公信力的基石。既然網(wǎng)絡(luò)是現(xiàn)實(shí)社會(huì)的延伸，那么現(xiàn)實(shí)社會(huì)的安全體系必也將在網(wǎng)絡(luò)媒體中得以體現(xiàn)，否則一個(gè)充斥謊言、色情、暴力、毒品的空間將永遠(yuǎn)無法與現(xiàn)實(shí)社會(huì)接軌，甚至對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的發(fā)展產(chǎn)生反作用。而建立安全的網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境，則需要從加強(qiáng)國(guó)家立法、政府監(jiān)管、技術(shù)防護(hù)等多個(gè)方面入手，達(dá)到正本清源的目的。

1、加快國(guó)家立法

網(wǎng)絡(luò)空間是繼海、陸、空之后，一個(gè)國(guó)家主權(quán)的象征，互聯(lián)網(wǎng)主權(quán)是一種新的國(guó)家主權(quán)形式。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)安全是全世界都在做的事情。美、英、法、德、俄等主要國(guó)家都制定了網(wǎng)絡(luò)空間安全戰(zhàn)略，澳、加、荷、捷等國(guó)家相繼跟進(jìn)，旨在增強(qiáng)綜合國(guó)力，保障國(guó)家安全。目前，已有50多個(gè)國(guó)家發(fā)布網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略，40多個(gè)國(guó)家組建了網(wǎng)絡(luò)安全組織。美國(guó)早在1987年就制定了《電腦犯罪法》，2011年又頒布《網(wǎng)絡(luò)空間國(guó)際戰(zhàn)略》和《網(wǎng)絡(luò)空間行動(dòng)戰(zhàn)略》，從國(guó)家戰(zhàn)略層面統(tǒng)一部署網(wǎng)絡(luò)安全，全面提升在網(wǎng)絡(luò)空間的行動(dòng)力和控制力。2013年2月，歐盟頒布《網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略：公開、安全和可靠的網(wǎng)絡(luò)空間》提出五項(xiàng)戰(zhàn)略重點(diǎn)?？梢钥吹?，加強(qiáng)戰(zhàn)略部署，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，已經(jīng)成為國(guó)際社會(huì)的共識(shí)和慣例。目前，我國(guó)政府雖然針對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全制訂了一系列法律文件和行政法規(guī)、規(guī)章，但在預(yù)測(cè)、反應(yīng)、防范和恢復(fù)能力方面仍存在許多薄弱環(huán)節(jié)。個(gè)人隱私保護(hù)、數(shù)據(jù)庫(kù)保護(hù)、數(shù)字媒體、數(shù)字簽名認(rèn)證等信息空間正常運(yùn)作所需要的配套法規(guī)尚不健全。2010年6月，《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)狀況》白皮書指出：互聯(lián)網(wǎng)是國(guó)家重要基礎(chǔ)設(shè)施，中國(guó)境內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)屬于中國(guó)主權(quán)管轄范圍。國(guó)家相關(guān)部門應(yīng)該盡快完善信息網(wǎng)絡(luò)立法，盡快制定信息安全的法律法規(guī)，明確國(guó)家各部門以及社會(huì)各方面在信息安全保障上的職責(zé)，調(diào)動(dòng)社會(huì)各方力量，排除國(guó)內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力和不法分子的干擾、破壞和攻擊，維護(hù)國(guó)家安全和社會(huì)穩(wěn)定，為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)創(chuàng)造良好的網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境。

2、加強(qiáng)政府監(jiān)管

互聯(lián)網(wǎng)的健康發(fā)展，離不開政府的有效管理。政府作為國(guó)家和社會(huì)公共利益的總代表，有義務(wù)也有權(quán)力對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的主基調(diào)進(jìn)行有效監(jiān)管。政府要做網(wǎng)絡(luò)輿論空間的守護(hù)者。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)民對(duì)于國(guó)際環(huán)境，國(guó)內(nèi)形勢(shì)，社會(huì)風(fēng)習(xí)，或其他與百姓日常生活密切相關(guān)的問題，都有著自己的見解和認(rèn)識(shí)。面對(duì)近6億的上網(wǎng)群體，如果政府不能正確的對(duì)網(wǎng)民群體過激行為進(jìn)行合理的疏通和引導(dǎo)，不構(gòu)建更多、更寬的平臺(tái)來吸引意見的集中討論和怨氣的有效釋放，而只采取“堵、藏、捂、掖”的單邊行動(dòng)，或者對(duì)網(wǎng)民的表達(dá)權(quán)視而不見聽而不聞，持否定甚至是高壓打擊的態(tài)度，將有悖于信息時(shí)代的發(fā)展規(guī)律，也不利于整個(gè)社會(huì)文明的發(fā)展。其次，政府要做網(wǎng)絡(luò)輿論規(guī)則的制定者。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代是全民麥克風(fēng)時(shí)代。政府必須依法制定清晰而明確的網(wǎng)絡(luò)輿論表達(dá)規(guī)則，讓網(wǎng)民在充分享受自由表達(dá)個(gè)人觀點(diǎn)見解的同時(shí)，遵守法律與道德的底線。政府要做網(wǎng)絡(luò)輿論方向的引導(dǎo)者。網(wǎng)絡(luò)媒體行業(yè)自律組織，不論是促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，還是保障網(wǎng)絡(luò)的安全運(yùn)行，都能夠發(fā)揮很重要的作用。政府一方面要充分發(fā)揮中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)各級(jí)組織的作用，進(jìn)一步強(qiáng)化行業(yè)自律，協(xié)助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)制定并實(shí)施行業(yè)自律措施，以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)輿論健康發(fā)展。另一方面，政府要組織宣傳部門利用網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件，第一時(shí)間主動(dòng)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)輿論議題，正確引導(dǎo)由熱點(diǎn)事件、敏感事件而引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)輿論。

3、注重軟件防護(hù)

以技術(shù)手段保障網(wǎng)絡(luò)空間安全，是目前世界各國(guó)的通行做法，也是最直接、最有效的辦法。在這方面可以從三個(gè)方面入手：一是加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要加大技術(shù)創(chuàng)新投入，加強(qiáng)高端核心路由器、服務(wù)器、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等核心技術(shù)與產(chǎn)品的研發(fā)支持能力，采用具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品與設(shè)備，在基礎(chǔ)技術(shù)與關(guān)鍵產(chǎn)品上做到安全可控，提高我國(guó)網(wǎng)絡(luò)空間國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力。同時(shí)，加大對(duì)云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)等新興技術(shù)的投入，提高我國(guó)對(duì)新興技術(shù)的掌控能力，形成擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的安全產(chǎn)業(yè)鏈條。二是加強(qiáng)核心技術(shù)研究。要加強(qiáng)關(guān)鍵信息基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù)的安全保障，特別是要加強(qiáng)對(duì)信息技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的漏洞分析研究工作，建立信息技術(shù)的安全檢測(cè)與審核制度，對(duì)進(jìn)口技術(shù)、產(chǎn)品和服務(wù)的安全性進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。進(jìn)一步完善等級(jí)保護(hù)制度和標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)做好等級(jí)保護(hù)定級(jí)工作。加快網(wǎng)絡(luò)防護(hù)、入侵檢測(cè)、實(shí)名上網(wǎng)等信息安全關(guān)鍵技術(shù)研發(fā)，并與新興技術(shù)結(jié)合起來，提高新興技術(shù)在應(yīng)用過程的安全防護(hù)能力。建立新興技術(shù)的信息安全預(yù)警機(jī)制，成立專門的機(jī)構(gòu)對(duì)新興技術(shù)的信息安全隱患進(jìn)行分析和研究。三是加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全部隊(duì)的建設(shè)。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)，必須有高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)安全和信息化人才隊(duì)伍。要把人才資源匯聚起來，建設(shè)一支政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好的強(qiáng)大隊(duì)伍。

借助傳統(tǒng)媒體優(yōu)勢(shì)，打造網(wǎng)絡(luò)媒體公信力

根據(jù)2013年4月27日“首屆中國(guó)傳媒公信力論壇”發(fā)布的中國(guó)傳媒公信力數(shù)據(jù)。在絕對(duì)公信力上面，報(bào)紙與電視居于前兩位，在相對(duì)公信力上，電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)居于前三位。出現(xiàn)這樣的結(jié)果，得益于傳統(tǒng)媒體的人才、技術(shù)、品牌等優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上，我國(guó)國(guó)內(nèi)眾多傳統(tǒng)媒體或媒體集團(tuán)創(chuàng)辦的新媒體，包括網(wǎng)站、微博、微信等，無不是借助和發(fā)揮所屬傳統(tǒng)媒體的人才、技術(shù)和品牌優(yōu)勢(shì)才得以發(fā)展壯大，其公信力也較其它社會(huì)性的網(wǎng)絡(luò)媒體強(qiáng)得多。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體在提升自身公信力的征程中，必須學(xué)習(xí)和借助傳統(tǒng)媒體的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)。

1、借助傳統(tǒng)媒體內(nèi)容優(yōu)勢(shì)

內(nèi)容是傳媒業(yè)的靈魂，沒有內(nèi)容，媒體也就失去了存在的意義。以渠道起家的網(wǎng)絡(luò)媒體，只有以內(nèi)容為基礎(chǔ)，以渠道為平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享”，才能加快自身的發(fā)展。從現(xiàn)實(shí)來看，傳統(tǒng)媒體有著網(wǎng)絡(luò)媒體暫時(shí)還無法比擬的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，這種優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一方面是傳統(tǒng)媒體如報(bào)紙、雜志、廣播、電視等擁有從政治層面獲得重要新聞信息的優(yōu)先。另一方面，傳統(tǒng)媒體在提供調(diào)查性新聞報(bào)道、解釋性新聞報(bào)道等方面具有網(wǎng)絡(luò)媒體難以企及的優(yōu)勢(shì)。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體的建設(shè)和發(fā)展，必須借助于傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容優(yōu)勢(shì)，在政策允許的范圍內(nèi)，移植和嫁接傳統(tǒng)媒體內(nèi)容為我所用，以提高網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力和影響力。美國(guó)多所大學(xué)的研究也表明：即便是最好的新媒體，其生產(chǎn)內(nèi)容的能力也是有限的，還依賴于傳統(tǒng)媒體。

2、學(xué)習(xí)傳統(tǒng)媒體的把關(guān)優(yōu)勢(shì)

網(wǎng)絡(luò)媒體的泛眾化、多元化，導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)中信息數(shù)量的爆炸式增長(zhǎng)，而且這些無數(shù)的信息中又夾雜著大量的垃圾信息，這使得許多受眾難以承受這樣的信息重負(fù)。實(shí)際上，當(dāng)傳統(tǒng)媒體傳播的信息量不足和不及時(shí)時(shí)，人們才對(duì)網(wǎng)絡(luò)傳播的大量信息抱以興趣和希望；而當(dāng)網(wǎng)絡(luò)傳播的信息量大大超過需求時(shí)，人們真正感興趣的，只是那些能滿足自己需要的實(shí)用信息。這就對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的信息采編和把關(guān)提出了高要求。從現(xiàn)實(shí)情況來看，傳統(tǒng)媒體所具備的把關(guān)能力和輿論整合功能是目前許多網(wǎng)絡(luò)媒體所不具備的。換一句話說，網(wǎng)絡(luò)媒體發(fā)布信息的準(zhǔn)確度和可信度是網(wǎng)絡(luò)媒體的弱項(xiàng)。也正因?yàn)槿绱?，網(wǎng)絡(luò)媒體可信度和公信力不如傳統(tǒng)媒體，而且一些色情信息、暴力信息、虛假?gòu)V告、謠言等無時(shí)無刻不夾雜在網(wǎng)絡(luò)之中，在一定程度上損害了網(wǎng)絡(luò)形象。另外，網(wǎng)絡(luò)媒介信息傳播主體的多元化、信息內(nèi)容的碎片化，分散了輿論的整合性，使輿論引導(dǎo)功能受到嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，媒體的社會(huì)責(zé)任感變得越來越弱化。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體在發(fā)展過程中，必須充分學(xué)習(xí)和吸收傳統(tǒng)媒體新聞采編把關(guān)辦法，能夠整合社會(huì)良性輿論、蕩滌社會(huì)有害信息，從而形成社會(huì)主流輿論、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒體的引導(dǎo)功能。

3、借助傳統(tǒng)媒體的人才優(yōu)勢(shì)

提升網(wǎng)絡(luò)媒體輿論公信力，關(guān)鍵在于從業(yè)人員的基本素質(zhì)。因此，打造一支專業(yè)化人才隊(duì)伍，是網(wǎng)絡(luò)媒體公信力建設(shè)的必然要求。經(jīng)過長(zhǎng)期的發(fā)展，國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)媒體，尤其是以黨報(bào)黨刊為龍頭的主流媒體，都培養(yǎng)和積聚了一大批優(yōu)秀的傳媒人才，他們普遍受過正規(guī)教育和專業(yè)訓(xùn)練，基本素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力較高，具有較高的新聞宣傳理念和豐富的新聞傳播經(jīng)驗(yàn)，在長(zhǎng)期的職業(yè)生涯中，積累了豐富的新聞采訪、調(diào)查技巧和敏銳的洞察力，能夠根據(jù)需要，嫻熟的生產(chǎn)出富有智慧、擊中時(shí)弊、引領(lǐng)社會(huì)的新聞產(chǎn)品。在新聞采編、策劃報(bào)道、媒體管理上的制作、運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)老道，尤其具有對(duì)新聞?shì)浾撚绊懥Φ陌芽啬芰?，能夠通過嫻熟的編排技巧使新聞橫有寬度、縱有深度。因此，網(wǎng)絡(luò)媒體要尋求突破，最便捷的辦法就是借助傳統(tǒng)媒體人才隊(duì)伍的成熟經(jīng)驗(yàn)和成功模式。近年來，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的新媒體越來越認(rèn)識(shí)到建設(shè)具有專業(yè)水準(zhǔn)的新聞采編隊(duì)伍的重要性，頻頻向傳統(tǒng)媒體的采編、策劃、管理人才伸出橄欖枝，以提高自身的軟實(shí)力。這種傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體之間的人才流動(dòng)，既給予傳統(tǒng)媒體巨大的沖擊，也給網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展帶來勃勃生機(jī)。當(dāng)然，新舊媒體之間人才流動(dòng)的內(nèi)在動(dòng)力，還源自兩種媒體形態(tài)的各自特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)媒體需要傳統(tǒng)媒體的人才和經(jīng)驗(yàn)，傳統(tǒng)媒體也將借助網(wǎng)絡(luò)媒體的傳播手段。正因?yàn)槿绱?，傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)媒體融合發(fā)展理論，已經(jīng)開始被業(yè)界普遍所接受。

維護(hù)網(wǎng)絡(luò)輿論高格調(diào)，提升網(wǎng)絡(luò)媒體公信力

網(wǎng)絡(luò)媒體的“正能量”，是其公信力的源泉。健康良性的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)輿論環(huán)境，有利于構(gòu)建健康文明的社會(huì)。網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳和引導(dǎo)，是公民意識(shí)培養(yǎng)和網(wǎng)絡(luò)公民道德風(fēng)尚形成的重要推動(dòng)力。因此，為構(gòu)建和諧政府、和諧社會(huì)提供良好網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境，是網(wǎng)絡(luò)媒體義不容辭的責(zé)任，也是網(wǎng)絡(luò)媒體提高自身公信力的根本所在。

1、堅(jiān)持網(wǎng)絡(luò)輿論高格調(diào)

網(wǎng)絡(luò)媒體在社會(huì)公民人格構(gòu)建中所處的地位、所扮演的角色十分重要，積極構(gòu)建“為民、法治、安全、文明、誠(chéng)信、創(chuàng)新”的網(wǎng)絡(luò)空間刻不容緩。一方面，網(wǎng)絡(luò)媒體營(yíng)造積極向上、和諧文明的網(wǎng)上輿論氛圍，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的管理，為用戶提供高品位、高格調(diào)、高質(zhì)量的信息和服務(wù)，引導(dǎo)受眾選擇健康有益的網(wǎng)上信息；堅(jiān)持自我約束，建立、健全網(wǎng)站內(nèi)部管理制度，規(guī)范信息制作、發(fā)布流程，強(qiáng)化內(nèi)部監(jiān)管，增強(qiáng)網(wǎng)站從業(yè)人員的職業(yè)道德、社會(huì)公德以及社會(huì)責(zé)任感；尊重和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)。另一方面，網(wǎng)絡(luò)高格調(diào)歸根結(jié)底是網(wǎng)民受眾的高格調(diào)，所以網(wǎng)絡(luò)高格調(diào)有待于網(wǎng)民素質(zhì)的提高。因此，每個(gè)網(wǎng)民受眾都需要從我做起， 提高自身修養(yǎng)和辨別是非的能力， 自覺抵制不良信息的侵?jǐn)_和不良影響，同時(shí)， 絕不向互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布虛假有害信息，特別是不在網(wǎng)站社區(qū)、論壇、BBS、聊天室、博客中發(fā)表、轉(zhuǎn)載違法的、格調(diào)低下的言論、圖片、音頻、視頻信息，自覺維護(hù)廣大網(wǎng)民受眾的合法權(quán)益，積極維護(hù)網(wǎng)絡(luò)正能量，規(guī)范網(wǎng)上信息傳播秩序，培育文明理性的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

2、探索網(wǎng)絡(luò)傳播新路徑

網(wǎng)絡(luò)媒體要建立適應(yīng)新媒體傳播形態(tài)的新機(jī)制、新規(guī)則，積極探索新媒體傳播規(guī)律，完善新聞傳播管理機(jī)制，努力打造一支一流的、職業(yè)化現(xiàn)代傳播隊(duì)伍。堅(jiān)持走新聞專業(yè)化道路，逐步形成以專業(yè)記者、專業(yè)編輯、專欄作家、知名評(píng)論員等高級(jí)專業(yè)化人才隊(duì)伍為主，多層次人才聚集的格局。鼓勵(lì)新聞從業(yè)人員充分利用自媒體，把握信息網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代的特點(diǎn)，及時(shí)掌握網(wǎng)民的思想動(dòng)態(tài)、心理變化與利益訴求，同時(shí)對(duì)受眾參與地域范圍、受眾間的交互性和受眾與媒體間的交互性，以及網(wǎng)絡(luò)媒體可掌控程度進(jìn)行研究，保證輿論在網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的傳播中始終保持道德風(fēng)尚的正能量，充分發(fā)揮增強(qiáng)官民間溝通、緩解社會(huì)矛盾、提升政府在老百姓心目中形象的積極作用。

3、推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍職業(yè)化

網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員與傳統(tǒng)媒體的從業(yè)人員一樣，都擔(dān)負(fù)著傳播先進(jìn)文化，弘揚(yáng)民族文化，維護(hù)國(guó)家利益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，以及推動(dòng)人類文明的社會(huì)責(zé)任，這就要求網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員遵守職業(yè)準(zhǔn)則和職業(yè)道德。特別是在互聯(lián)網(wǎng)自身即時(shí)、海量、開放的特點(diǎn)下，網(wǎng)絡(luò)媒體的工作人員需要更高的職業(yè)操守來抵制利益的誘惑，堅(jiān)持以客觀真實(shí)、專業(yè)規(guī)范的理念報(bào)道新聞。從目前情況看，網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員專業(yè)來源比較廣泛，在職業(yè)入門時(shí)又沒有經(jīng)過基本的職業(yè)教育和職業(yè)門檻的考試檢驗(yàn)，這些從業(yè)人員在工作中遇到某些情況，特別是在一些外界壓力誘惑面前，難免會(huì)不知怎么應(yīng)對(duì)，甚至做出有違職業(yè)倫理和專業(yè)要求的錯(cuò)誤行為。因此，必須把好從業(yè)門檻關(guān)，并且通過加強(qiáng)監(jiān)管和從業(yè)門檻的制度建設(shè)來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)媒隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)媒體工作者職業(yè)化、規(guī)范化。同時(shí)，要加強(qiáng)新聞職業(yè)道德教育，制定和完善網(wǎng)絡(luò)媒體的職業(yè)道德規(guī)范。網(wǎng)絡(luò)媒體從業(yè)人員應(yīng)該結(jié)合職業(yè)特點(diǎn)，不斷提升自身的倫理道德修養(yǎng)，并按照相關(guān)的法律法規(guī)的內(nèi)容，約束和修正自己的行為，從而具備高尚的品格和崇高的人生價(jià)值觀，自覺地避免不良傳播行為，為網(wǎng)民提供真實(shí)客觀、積極健康的信息，從而提升網(wǎng)絡(luò)媒體的影響力和公信力?！?/p>

【本文系安徽省社科聯(lián)2013年課題】

（作者單位：安徽日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)）

責(zé)編：葉水茂