王晶

【摘要】在中國(guó)經(jīng)濟(jì)保持了三十多年的強(qiáng)勁增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)下，中國(guó)政府抓住機(jī)遇，開(kāi)展中國(guó)的語(yǔ)言國(guó)際推廣工作。隨著世界學(xué)習(xí)漢語(yǔ)人數(shù)的不斷增加，對(duì)個(gè)性化漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求也日益凸顯。隨著與中亞等周邊國(guó)家的經(jīng)貿(mào)合作日益密切，商務(wù)漢語(yǔ)作為中亞外商對(duì)外合作和交流的工具和橋梁之一，其重要性也日益突出。但這種需求往往停留在感性認(rèn)識(shí)層面，基于此，筆者對(duì)與我國(guó)有頻繁經(jīng)貿(mào)往來(lái)的中亞外商的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)需求進(jìn)行了深入調(diào)查，旨在明確中亞外商漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求程度與特點(diǎn)，從而進(jìn)一步探索符合這一群體需求的漢語(yǔ)推廣模式。

【關(guān)鍵詞】漢語(yǔ)推廣中亞學(xué)習(xí)需求

【中圖分類號(hào)】H19 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2014）04-0193-02

中國(guó)與中亞國(guó)家地域相鄰，擁有綿延的邊境線，其中包括哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦、塔吉克斯坦等國(guó)家。中國(guó)與中亞的經(jīng)貿(mào)往來(lái)始于兩千多年前，其中聞名于世的絲綢之路就是最好的見(jiàn)證。新中國(guó)成立以來(lái)，中國(guó)與中亞各國(guó)開(kāi)展了廣泛的經(jīng)濟(jì)合作與交流，雙方經(jīng)濟(jì)合作的層次日漸提高，經(jīng)貿(mào)合作的范圍迅速擴(kuò)展，逐漸形成了多層次、多渠道、多形式、全方位的合作布局。以中國(guó)、哈薩克斯坦等主要中亞國(guó)家作為主體，于2001年在上海成立合作組織，并發(fā)表了《上海合作組織成立宣言》明確提出開(kāi)展區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作，并計(jì)劃于2020年實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)一體化區(qū)域的建設(shè)工作。鑒于我國(guó)與中亞國(guó)家在經(jīng)濟(jì)、教育、文化等方面存在著互聯(lián)互補(bǔ)的密切關(guān)系，隨著區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展進(jìn)程的不斷推進(jìn)，商務(wù)漢語(yǔ)作為中亞外商用于交流與合作的重要工具和橋梁，其需求也日益增長(zhǎng)。

1.中亞外商漢語(yǔ)學(xué)習(xí)需求現(xiàn)狀

中亞外商對(duì)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的需求不僅客觀存在，而且是非常強(qiáng)的。學(xué)習(xí)漢語(yǔ)能夠?yàn)樗麄儙?lái)客觀的經(jīng)濟(jì)利益，這是他們學(xué)習(xí)漢語(yǔ)最大的動(dòng)力。中亞外商的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)需求主要集中在日常交際用語(yǔ)與商務(wù)用語(yǔ)方面，隨著學(xué)習(xí)層次的不斷提高，他們對(duì)于深入了解中國(guó)經(jīng)濟(jì)以及中國(guó)文化等方面的內(nèi)容也是十分感興趣的。中亞外商普遍較為重視漢語(yǔ)的聽(tīng)說(shuō)能力訓(xùn)練，而對(duì)于有漢語(yǔ)基礎(chǔ)的人來(lái)說(shuō)，則同樣注重讀寫能力的提高。

中亞外商通常要求更靈活的漢語(yǔ)培訓(xùn)方式。一對(duì)一跟蹤式教學(xué)、培訓(xùn)班級(jí)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等方式更受到學(xué)員的的青睞。停留在中國(guó)更長(zhǎng)的時(shí)間的人中，愿意參加培訓(xùn)班教學(xué)的人占到了很大比例，但是囿于時(shí)間和地域的限制，抑制了一部分學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的積極性。這些中亞外商學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的期限一般在一年或一年以上，對(duì)于半年或三個(gè)月的短期學(xué)習(xí)也有一定的需求量。在學(xué)習(xí)時(shí)間安排上也存在不同需求，多為個(gè)性化的時(shí)間，比如下班之后、周末等，較少人對(duì)于時(shí)間沒(méi)有特別的要求。對(duì)于教學(xué)規(guī)模，除了一對(duì)一教學(xué)廣受歡迎外，多數(shù)人更愿意參與到2-5人的小班學(xué)習(xí)之中，希望與同樣水平的不同國(guó)家的學(xué)習(xí)者安排在一起學(xué)習(xí)。

2.針對(duì)中亞外商漢語(yǔ)推廣中存在的問(wèn)題

（1）認(rèn)識(shí)到需求的存在但尚未引起足夠的重視

目前面對(duì)與中亞之間活躍的經(jīng)貿(mào)往來(lái)活動(dòng)，無(wú)論是長(zhǎng)期留住在中國(guó)的中亞外商還是僅僅來(lái)中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)的外商，他們的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)需求還沒(méi)有找到很好的實(shí)現(xiàn)途徑。雖然其中一部分中亞外商可以借助于哈語(yǔ)或者俄語(yǔ)等語(yǔ)言的翻譯人員進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)，但從其長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，這些中亞外商更愿意自己可以聽(tīng)得懂漢語(yǔ)并且會(huì)說(shuō)漢語(yǔ)，從而有效降低交易成本，減少業(yè)務(wù)過(guò)程中可能出現(xiàn)的摩擦與風(fēng)險(xiǎn)。業(yè)務(wù)發(fā)展中的中亞外交或國(guó)外的發(fā)展交流，他們學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的需求一直沒(méi)有減弱,雖然中亞商人的一部分使用民族特色，與哈薩克斯坦或俄羅斯的轉(zhuǎn)換可以由企業(yè)來(lái)完成，但他們想講漢語(yǔ)，以降低企業(yè)成本，風(fēng)險(xiǎn)和摩擦。隨著中亞貿(mào)易往來(lái)的日漸頻繁，這種需求日趨強(qiáng)烈。雖然來(lái)自中亞的留學(xué)生畢業(yè)后開(kāi)始從事商業(yè)活動(dòng)，并如魚得水，但僅僅依靠高校的人才輸出還不能完全滿足貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求，一是在當(dāng)前中亞貿(mào)易活動(dòng)中漢語(yǔ)需求量非常大；二是漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的個(gè)性化需求在商業(yè)領(lǐng)域還尚未很好體現(xiàn)。因此，不難發(fā)現(xiàn)，中亞外商的學(xué)習(xí)需求尚未引起有關(guān)部門和機(jī)構(gòu)的足夠重視。

（2）教學(xué)工作無(wú)法滿足個(gè)性化學(xué)習(xí)需求

從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看，在漢語(yǔ)學(xué)習(xí)內(nèi)容上，中亞外商大多要求以基礎(chǔ)漢語(yǔ)為主，并依托于此進(jìn)一步學(xué)習(xí)專業(yè)的商務(wù)漢語(yǔ)；在學(xué)習(xí)技能方面上，中亞外商更注重聽(tīng)說(shuō)能力的培養(yǎng)，學(xué)習(xí)的語(yǔ)言背景以俄語(yǔ)為主。這是中亞商人漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的共性。我國(guó)對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)雖然積累了一定的成功經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)方法、教學(xué)資源、師資等方面具有明顯優(yōu)勢(shì)，但教學(xué)管理方面仍屬于學(xué)院式管理，遠(yuǎn)不能適應(yīng)目前中亞外商的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)需求特點(diǎn)。同時(shí)在漢語(yǔ)學(xué)習(xí)產(chǎn)品中，除了教材及以教材為基礎(chǔ)的學(xué)習(xí)資料可以在中國(guó)相對(duì)容易買到之外，其他適于中亞外商學(xué)習(xí)者個(gè)性化需求的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，如軟件產(chǎn)品、影視音像、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)產(chǎn)品等數(shù)量非常少，而且普及率極低，致使大量存在的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求無(wú)法滿足。

（3）教學(xué)師資隊(duì)伍“缺”與“冗”共存

調(diào)查過(guò)程中反映出，許多中亞外商找不到合適的老師，或者教學(xué)不能適應(yīng)他們的需求，甚至有的外商找翻譯來(lái)替代專業(yè)的漢語(yǔ)教師。截至2012年，全國(guó)已有302所外語(yǔ)專業(yè)院校開(kāi)設(shè)對(duì)外漢語(yǔ)專業(yè)，但就業(yè)形勢(shì)不容樂(lè)觀。大多數(shù)大學(xué)畢業(yè)生一次性簽訂率普遍較低，有的甚至低于40％。在對(duì)外漢語(yǔ)畢業(yè)生就業(yè)困難的另一面，則是對(duì)外漢語(yǔ)教師的缺乏，一方面是供給和需求的對(duì)接，另一方面既具有專業(yè)知識(shí)又具有商業(yè)知識(shí)的個(gè)性化需求相適應(yīng)的人才。

3.加快漢語(yǔ)在中亞外商中推廣的建議

（1）政府部門的建議

正視中亞外商的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)需求，并采取各種措施，發(fā)展和繁榮我國(guó)對(duì)外漢語(yǔ)教育工作。在辦學(xué)力量方面，可以制定政策鼓勵(lì)并引導(dǎo)社會(huì)力量進(jìn)入對(duì)外漢語(yǔ)的推廣活動(dòng)之中，并為這些機(jī)構(gòu)的運(yùn)行創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。新東方的創(chuàng)始人——俞敏洪認(rèn)為，私立教育機(jī)構(gòu)靈活的教學(xué)模式在市場(chǎng)營(yíng)銷、服務(wù)管理以及品牌推廣等方面存在良好的比較優(yōu)勢(shì)，如果國(guó)家能將社會(huì)力量引入到對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)，或通過(guò)國(guó)家投資入股民辦教育機(jī)構(gòu)的形式來(lái)管理運(yùn)營(yíng)，不僅有利于減輕國(guó)家的負(fù)擔(dān)，同時(shí)也加快成熟的商業(yè)模式的探索。

在教育機(jī)構(gòu)的管理方面，政府部門應(yīng)建立準(zhǔn)入機(jī)制，建立嚴(yán)格的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和評(píng)估管理制度，以確保漢語(yǔ)語(yǔ)言推廣的健康發(fā)展，避免國(guó)際化的負(fù)面效應(yīng)顯現(xiàn)。在教師管理方面，積極幫助漢語(yǔ)教師走出國(guó)門，到真正需要去的地方。要打開(kāi)一個(gè)國(guó)外對(duì)外漢語(yǔ)教學(xué)的人員需求信息向國(guó)內(nèi)傳遞的通路，要與漢語(yǔ)教學(xué)人才的輸入國(guó)進(jìn)行積極的溝通與協(xié)調(diào)，幫助對(duì)外漢語(yǔ)教師在對(duì)方國(guó)家教學(xué)資格獲得、學(xué)歷認(rèn)定、以及生活安置等方面爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠。

（2）高校及社會(huì)辦學(xué)機(jī)構(gòu)的建議

面對(duì)中亞外商這一個(gè)性化學(xué)習(xí)需求較大的群體，不僅要求漢語(yǔ)教師在語(yǔ)言教學(xué)方面擁有豐富經(jīng)驗(yàn)，而且還需要具備一定的俄語(yǔ)語(yǔ)言技能水平，但面對(duì)這些特殊的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者，豐富的商業(yè)知識(shí)也是必須的。這就要求在外語(yǔ)教師培訓(xùn)方面，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，及時(shí)地向社會(huì)輸出合格的教育型人才。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國(guó)漢語(yǔ)的推廣工作離“走出去”還存在一段距離 ，因此，在漢語(yǔ)教師的培訓(xùn)方面，要切合漢語(yǔ)人才輸入國(guó)的具體需求以及要求，為其量身打造專業(yè)的漢語(yǔ)教學(xué)人才。不僅要認(rèn)真研究輸入國(guó)主管部門教師鑒定合格標(biāo)準(zhǔn)，引進(jìn)人才法規(guī)，以幫助輸入國(guó)將漢語(yǔ)人才“引進(jìn)來(lái)”，同時(shí)實(shí)現(xiàn)我們的“走出去”戰(zhàn)略。同時(shí)還需要研究輸入國(guó)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)特點(diǎn)和要求，有針對(duì)性地儲(chǔ)備相應(yīng)的知識(shí)、技能，從而使專業(yè)的漢語(yǔ)教師能夠得到一個(gè)施展才華的舞臺(tái)。

對(duì)于中亞外商這一特殊群體，漢語(yǔ)培訓(xùn)班的舉辦需要在以往教學(xué)布局的基礎(chǔ)上，進(jìn)行靈活招生、靈活教學(xué)。從教學(xué)規(guī)模、教學(xué)時(shí)間、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)時(shí)限甚至教學(xué)風(fēng)格等各個(gè)方面進(jìn)行深入研究，巧妙組合，從而研發(fā)出一套迎合學(xué)員個(gè)性化需求的漢語(yǔ)培訓(xùn)服務(wù)產(chǎn)品線，培養(yǎng)富有個(gè)性魅力的漢語(yǔ)教學(xué)名師，從不同方面滿足學(xué)習(xí)者的需求，努力提高教學(xué)質(zhì)量，提高教學(xué)服務(wù)的價(jià)值。強(qiáng)化在線培訓(xùn)課程的，借助英語(yǔ)等外語(yǔ)成熟的培訓(xùn)模式，通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式，并且針對(duì)中亞漢語(yǔ)教學(xué)的培訓(xùn)市場(chǎng)，開(kāi)展針對(duì)不同學(xué)員的個(gè)性化教學(xué)，努力實(shí)現(xiàn) “一對(duì)一跟蹤式”教學(xué)模式。

（3）對(duì)外漢語(yǔ)教師的建議

隨著漢語(yǔ)學(xué)習(xí)的個(gè)性化需求日益突出，漢語(yǔ)教學(xué)必然面對(duì)著走出校園、走向社會(huì)，需要多方力量的共同推動(dòng)的局面。作為一名對(duì)外漢語(yǔ)的教師，應(yīng)該冷靜地分析發(fā)展趨勢(shì)，以需求為導(dǎo)向，針對(duì)不同行業(yè)的、不同層次的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者開(kāi)展教學(xué)，并且在教學(xué)過(guò)程中，及時(shí)總結(jié)自身的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，探尋自身與市場(chǎng)需求的連接點(diǎn)，同時(shí)不斷彌補(bǔ)自身不足，以提高自己在教學(xué)、跨文化交際等方面的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)。充分認(rèn)識(shí)到促進(jìn)對(duì)漢語(yǔ)推廣工作的廣度與深度，擯棄傳統(tǒng)的職業(yè)發(fā)展觀念，結(jié)合市場(chǎng)需求，充分利用自身優(yōu)勢(shì)，積極開(kāi)展?jié)h語(yǔ)教學(xué)和推廣方面的各項(xiàng)工作，比如積極參加漢語(yǔ)培訓(xùn)品牌的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、漢語(yǔ)產(chǎn)品的研發(fā)工作、漢語(yǔ)學(xué)習(xí)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與建設(shè)工作等，從而走出一條既與時(shí)代結(jié)合又符合自身發(fā)展的漢語(yǔ)推廣之路。