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蔡鵬:賦予產(chǎn)品生命力

2014-09-03 06:02胡凱溶
汽車維修與保養(yǎng) 2014年1期
關(guān)鍵詞:解碼器一鍵生命力

Automechanika Shanghai 2013上,深圳市道通科技有限公司展出的Maxisys908非常受歡迎,營銷總監(jiān)蔡鵬在介紹產(chǎn)品時候說道:“這款產(chǎn)品是道通自主設(shè)計開發(fā)的,在設(shè)計初期我們根據(jù)行業(yè)特征,如維修環(huán)境,在外觀設(shè)計時有防摔、防油污等功能,還要在保證電路板厚度的情況下解決散熱問題。我們用嚴謹?shù)?、對客戶負責任的態(tài)度,對產(chǎn)品負責任,投入更多來設(shè)計、研發(fā)產(chǎn)品,賦予其生命力,如果是舶來品或者拿來品,這些產(chǎn)品是沒有生命力的,早晚會被替代。我們的職責就是賦予產(chǎn)品生命力?!?/p>

對于Maxisys908的諸多功能,蔡鵬非常驕傲:“我們是國內(nèi)率先提出‘一鍵升級’功能并落實的,道通產(chǎn)品的‘一鍵升級’功能在設(shè)備上直接完成,不需要再連接電腦到網(wǎng)站上注冊、下載,現(xiàn)在我們已經(jīng)完全改變了客戶的工作習(xí)慣,很多客戶每天起床第一件事就是打開機器連接網(wǎng)絡(luò)進行升級,然后再去吃早飯。當客戶遇到一些問題的時候,通過遠程操作連接我們,我們在深圳就能進行解決?!?/p>

談及目前一些維修技師過分依賴解碼器,對自身職業(yè)素質(zhì)提高不再有要求,在沒有解碼器的情況下對車輛維修無從下手,從而將責任轉(zhuǎn)嫁的產(chǎn)品上,對于這種抱怨,蔡鵬是這樣認為的:“隨著技術(shù)發(fā)展,維修技師的能力還需要不斷提高。我們在Maxisys908內(nèi)置支持功能,在解碼的同時顯示為什么會產(chǎn)生這個故障碼,如何進行修理等,在潛移默化中影響維修技師。讓客戶在使用產(chǎn)品的過程中產(chǎn)生質(zhì)的變化,是我們解碼器研發(fā)公司的使命,通過幫助客戶成長,使其有更好的需求,從而促進我們企業(yè)的成長,研發(fā)更有生命力的產(chǎn)品,只有這種共同成長,中國的產(chǎn)品才不會被一些發(fā)達國家看不起?!?/p>

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