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德魯克:CEO須秉持的六原則

2014-08-27 00:48詹文明
軍工文化 2014年5期
關(guān)鍵詞:德魯克彼得原則

值此全球經(jīng)濟(jì)競爭如此激烈的時期,企業(yè)的CEO所面臨的內(nèi)外沖擊和巨大壓力,不是局外人所能想象和理解的。為此,究竟怎樣才能守住原則、洞察先機(jī)、開創(chuàng)新局、迎接勝利呢?在德魯克管理學(xué)家詹文明所著的《管理未來:卓有成效的德魯克》里,詹文明告訴這些CEO務(wù)必秉持德魯克的六項守則,它們是“自我管理、自我經(jīng)營與自我領(lǐng)導(dǎo)”的最高指導(dǎo)原則。

原則一:需要做什么?而非我想要做什么

“需要做什么?……而不是我想要做什么。”當(dāng)我越多地接觸企業(yè)的CEO,我越發(fā)現(xiàn)他們想做什么,諸如:想完成什么偉大的夢想,實(shí)現(xiàn)多高的愿景,打造一家了不起的集團(tuán),躋身全球500強(qiáng)的行列,成為某一領(lǐng)域的霸主等等。他們存在的問題不是局限于這些目標(biāo),而是局限于自己的想法,由于他們未曾考慮過公司的立場、狀況、條件、需求及產(chǎn)業(yè)的動態(tài)、結(jié)構(gòu)、機(jī)會,沒有對市場、客戶、競爭對手進(jìn)行過綜合的分析,也就沒有在此基礎(chǔ)上施行明智而正確的策略思維。

德魯克本來可以坐領(lǐng)工資或成為經(jīng)濟(jì)學(xué)家并開一家銀行,但他婉拒了,雖然這是他的長處。當(dāng)時也是經(jīng)濟(jì)蕭條時期,德魯克并不為金錢所迷惑,只因為他對“人”有著熾熱的心,知道自己需要做什么,而不是自己想要做什么。他專注投入畢生的心血,堅持做“對的事情”,懷有“對人類終極的關(guān)懷”,以實(shí)現(xiàn)“自由而有功能的社會”。雖然至今這個目標(biāo)還未能實(shí)現(xiàn),但卻為我們指出了一條通向這個目標(biāo)的大道,那就是通過“管理”,追求創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè),并在此基礎(chǔ)上建構(gòu)一個有目的和開放的動態(tài)社會系統(tǒng)。

原則二:集中力量做需要做的事

“集中力量做需要做的事?!痹谛枰鍪裁催@個問題上,正確的答案有很多。然而,身為企業(yè)的CEO,只能冒險,排除異議、勇于負(fù)責(zé),把力量集中在“一件事”上,否則,凡事淺嘗輒止,終將一事無成。德魯克一生為人類留下了寶貴的資產(chǎn),包括41本巨著,美國克萊爾蒙特大學(xué)的彼得?德魯克管理學(xué)院、彼得?德魯克與伊藤正俊管理研究所、北京和中國香港的彼得?德魯克管理學(xué)院,美國《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的四十多篇論文,加上全球各地的德魯克管理哲學(xué)思想的篤實(shí)實(shí)踐者,如海爾集團(tuán)的首席執(zhí)行官張瑞敏等。

原則三:別將賭注押在自認(rèn)為有把握的事

“別將賭注押在自己認(rèn)為有把握的事情上?!比送菀赘吖雷约旱哪芰?,尤其在做對、做好一件事情接著又做另一件事情的時候,仿佛成功已經(jīng)成為了自己的招牌,幸運(yùn)之神已降落在他的身上,儼然一副不敗之身,卻忘了每一件事情都是一個動態(tài)的過程,不論是成功或者失敗,都已經(jīng)成為歷史。為此,企業(yè)的CEO別將全部賭注押在自以為有把握的事情上,而忘了自己是誰,最終成為事件的俘虜。

德魯克回憶起1933年的一件事,當(dāng)時,他在一家快速成長的私人小銀行擔(dān)任三位資深合伙人的執(zhí)行秘書和經(jīng)濟(jì)分析員。在他任職三個月后,創(chuàng)始人把他叫進(jìn)辦公室說:“你剛進(jìn)公司時,我不太看重你,現(xiàn)在還是一樣。不過你比我想象的還笨,而且距離你的職位所需要的水平還差得很遠(yuǎn)?!庇捎谀莾晌荒贻p的創(chuàng)辦人,每天都把德魯克捧上天,當(dāng)聽到這位創(chuàng)始人這樣說時,德魯克如獲當(dāng)頭棒喝。

后來這位老紳士說:“我知道你在保險公司的證券分析做得很好,如果要讓你做證券分析,那你待在原公司就好了。你現(xiàn)在是合伙人的執(zhí)行秘書,但你卻還在做證券分析的工作,你有沒有想過,現(xiàn)在該做什么才能在新工作中發(fā)揮效能呢?”當(dāng)時德魯克十分生氣,但也知道創(chuàng)始人說的話沒錯。之后,德魯克非但沒有喪氣,反而完全改變了自己的行為與工作方式。從那時起,每當(dāng)接手全新的職務(wù)時,他就會問自己:“現(xiàn)在我有了新職務(wù),該怎樣做才能讓自己發(fā)揮效能呢?”每次他得到的答案都不一樣。

別將賭注押在自以為有把握的事情上,猶如在告誡我們說:“我以為我什么都知道,但事實(shí)上,我知道的少得可憐!”德魯克慶幸有這位七十多歲的長者點(diǎn)醒了他,否則的話,他是醒不過來的。

原則四:從不進(jìn)行微觀管理

“一個有效的CEO從不進(jìn)行微觀管理。”早在一千多年前,羅馬的律法就立法規(guī)定“長官不過問細(xì)節(jié)”。身為企業(yè)的CEO不能事必躬親,大小一把抓,即使自己的能力很強(qiáng),條件很好,時間似乎用不完,也不能這樣做。因為,這樣一方面阻礙了屬下能力的發(fā)揮,限制了企業(yè)的力量,另一方面,自己也成為一顆不定時的炸彈,會失去員工的信任,得不償失。

原則五:CEO在企業(yè)里沒有朋友

“一個總統(tǒng)在政府里沒有朋友?!边@是美國總統(tǒng)林肯的話,他奉行不渝,成為一代最具影響力的人物之一。并不是林肯不想結(jié)交華府內(nèi)的朋友,更不是他不想在同事之間建立情誼,而是他十分清楚,如果他在華府內(nèi)結(jié)交朋友,易造成派系,也容易受到別人的猜疑,最終演變?yōu)閳F(tuán)隊的裂痕,會導(dǎo)致士氣的低迷,這個影響是很大的。林肯更明白,如果有了府內(nèi)的朋友,也會造成自己做事的包袱,人情的壓力,以致在做決策的時候會貽誤良機(jī)。

德魯克專注任務(wù),全心投入,加上他不擅長結(jié)交朋友,又單槍匹馬,因此,他既有高效能,又有高效率,才會有如此豐碩的收獲。

原則六:一旦成為CEO,就要停止公關(guān)

“你一旦成為企業(yè)的CEO,就要停止公關(guān)?!鄙頌轭I(lǐng)導(dǎo)者就需要工作,面對挑戰(zhàn),作出決策,為企業(yè)的明天做出明智的戰(zhàn)略決定,并且整合內(nèi)外資源,貫徹力行、追求成效、創(chuàng)造成果,而不是一味地討好董事、同事等,竟忘了自己的重大責(zé)任。

德魯克之所以有如此的大成就、大成功、大貢獻(xiàn),關(guān)鍵在于他的“卓有成效”。他之所以能“卓有成效”,是因為“自我成長、有效心智、著眼貢獻(xiàn)、發(fā)揮長處、投入創(chuàng)業(yè)、善用知識員工,以創(chuàng)業(yè)精神進(jìn)行自我更新,讓別人知道他的價值,通過目標(biāo)管理、自我控制和自我對話,來自我管理、自我經(jīng)營及自我領(lǐng)導(dǎo)”。他為自己的一生立下愿景,并且安排優(yōu)先級,善用時間,最終踏上人生的第二春,完美地走完了人生的下半場,回饋了社會。

德魯克影響了世界,也影響了我的事業(yè)、家庭、信仰,乃至我的一生,他是我的恩師。

德魯克是一位大師中的大師。他是社會思想家,是管理學(xué)的教父,是社會生態(tài)學(xué)家,是一位旁觀者。他的思想是管理思想和實(shí)務(wù)的結(jié)晶,他的每一句話都散發(fā)著睿智的光彩,每個詞的背后都隱藏著絕妙的意義與價值,只有彼得?德魯克才配稱為“大師中的大師”。

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