文/王曉明

企業(yè)文化是指企業(yè)全體成員共同認(rèn)可和接受的、可以傳承的價(jià)值觀、道德規(guī)范、行為規(guī)范和企業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn)的總稱，是物質(zhì)文化和精神文化的總和。其中物質(zhì)文化是外顯的文化，包括企業(yè)的產(chǎn)品、質(zhì)量、服務(wù)以及企業(yè)的品牌、商標(biāo)等；精神文化主要指隱性文化，包括價(jià)值觀、信念、作風(fēng)、習(xí)俗、行為等。價(jià)值觀是企業(yè)文化建設(shè)的核心，企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)文化建設(shè)的外顯形式，企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)文化建設(shè)的物質(zhì)載體。企業(yè)文化也是企業(yè)管理哲學(xué)的應(yīng)用和具體化，良好的企業(yè)文化是營(yíng)造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)必不可少的要素。隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化建設(shè)越來越受到企業(yè)界的廣泛重視，并在廣大企業(yè)家群體中達(dá)成共識(shí)：建設(shè)企業(yè)文化，運(yùn)用企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的深層次推動(dòng)力，是企業(yè)“一只看不見的手”，它無處不在、無時(shí)不有，融會(huì)在企業(yè)的觀念和行為中，潛移默化地發(fā)揮著巨大作用，甚至決定著企業(yè)的興衰成敗。如果說沒有文化的軍隊(duì)是愚蠢的軍隊(duì)，那么沒有文化的企業(yè)就是沒有希望的企業(yè)，這也早已是當(dāng)今企業(yè)界的普遍共識(shí)。美國(guó)《財(cái)富》雜志曾指出，沒有強(qiáng)大的企業(yè)文化，沒有卓越的企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神和企業(yè)哲學(xué)信仰，再高明的管理戰(zhàn)略也無法成功。可見，企業(yè)文化多么重要，因此，我們要高度重視企業(yè)文化建設(shè)，尤其是建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，只有這樣，我們才能不斷地增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，才能在經(jīng)濟(jì)全球化的嚴(yán)峻形勢(shì)下永遠(yuǎn)立于不敗之地。

一、企業(yè)文化建設(shè)要以人為本

黨的十八屆三中全會(huì)提出了建設(shè)社會(huì)主義文化強(qiáng)國(guó)，必須堅(jiān)持以人民為中心的導(dǎo)向。就企業(yè)文化來講，其實(shí)質(zhì)是人文化。西方學(xué)者提出企業(yè)文化的理論，也強(qiáng)調(diào)“企業(yè)即人”，企業(yè)中的財(cái)、物和人的管理都應(yīng)是個(gè)有機(jī)系統(tǒng)，而人應(yīng)處于管理的核心地位，企業(yè)文化更應(yīng)強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神、全體職員的價(jià)值取向及在此基礎(chǔ)上凝聚的向心力。企業(yè)文化建設(shè)能夠使企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)最大限度地結(jié)合起來，可以在企業(yè)組織內(nèi)部形成基本統(tǒng)一的思想意識(shí)和行為準(zhǔn)則，并滲透到企業(yè)的全部生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)之中，通過軟科學(xué)的方法，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的宏觀管理和調(diào)控，從而更好地完成企業(yè)各項(xiàng)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)所肩負(fù)的使命。

二、企業(yè)文化含量越高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)

現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中，文化含量日益加大，商品競(jìng)爭(zhēng)的背后是文化含量的競(jìng)爭(zhēng)。隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的轉(zhuǎn)換和現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，企業(yè)成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的主體，只能依靠自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力謀求生存和發(fā)展。這種競(jìng)爭(zhēng)能力，要靠企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科技實(shí)力，靠自身的硬投入，但同時(shí)還必須靠自身的高文化素質(zhì)，靠文化的軟投入，并把這兩者有機(jī)地結(jié)合起來，形成一種新的合力。所以，有效的軟投入打造全新的文化競(jìng)爭(zhēng)力，有形的硬投入是有限的，無形的軟投入是無限的。文化這種軟投入可以給硬投入以精神動(dòng)力和智力支持，這使得越來越多的企業(yè)重視經(jīng)濟(jì)和文化的結(jié)合，可以肯定的說：“企業(yè)形象靠文化來塑造，企業(yè)聲譽(yù)靠文化來傳播，企業(yè)素質(zhì)靠文化來提高?！?/p>

三、企業(yè)的發(fā)展有賴于文化生生不息的延續(xù)

企業(yè)一年的發(fā)展靠領(lǐng)導(dǎo)，三年的發(fā)展靠制度，十年的發(fā)展靠文化。我國(guó)的一些中華老字號(hào)，如貴州茅臺(tái)酒、云南白藥等，之所以能穿越百年經(jīng)久不衰，靠的就是具有文化沉淀的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，在國(guó)內(nèi)外樹立了良好的口碑。同時(shí)，中華老字號(hào)又通過企業(yè)文化建設(shè)將其擁有的各種優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)文化的特點(diǎn)正是以積極正確的價(jià)值觀念引導(dǎo)企業(yè)職工的行為，引導(dǎo)職工在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中沿著正確的軌道前進(jìn)，這樣才能心往一處想，勁往一處使，才能抱團(tuán)打天下，充分發(fā)揮企業(yè)員工的主人翁精神，在集體智慧中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，體現(xiàn)企業(yè)文化的系統(tǒng)性，全員參與、全員受益，從而促進(jìn)企業(yè)健康快速的向前發(fā)展。

四、企業(yè)的文化要有自己的獨(dú)特性

大多數(shù)企業(yè)在起步期依靠權(quán)威管理，在成長(zhǎng)期借助制度管理，在成熟期才考慮導(dǎo)入文化管理，結(jié)果只能是事倍功半。企業(yè)家從企業(yè)誕生之日起，就導(dǎo)入文化管理，未雨綢繆，方可有備無患。我們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，是要提煉出企業(yè)的優(yōu)秀基因，并在此基礎(chǔ)上培育屬于企業(yè)自身的適合企業(yè)自身的企業(yè)文化。如貴州茅臺(tái)酒獨(dú)特的國(guó)酒文化，它不僅擁有悠久的歷史、美妙的傳說、神秘的工藝、厚重的文化、傳奇的故事，它還有著外交酒、文化酒、軍營(yíng)壯行酒和慶功酒的獨(dú)特文化內(nèi)涵。我們只有真正將企業(yè)文化弄懂了，按照正確的路徑進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，我們的企業(yè)才可能塑造出優(yōu)秀的企業(yè)文化，我們的企業(yè)才可能有基業(yè)長(zhǎng)青的希望。

五、企業(yè)文化要落地生花

隨著經(jīng)濟(jì)科技的發(fā)展，人文管理和系統(tǒng)管理時(shí)代的到來，管理已被作為生產(chǎn)力的第四個(gè)要素。越來越多的企業(yè)家認(rèn)識(shí)到企業(yè)越大、越發(fā)展越需要企業(yè)文化。企業(yè)家是企業(yè)文化建設(shè)的靈魂，是企業(yè)文化的動(dòng)力源泉。而企業(yè)家作為企業(yè)管理的最上層，他們的行為是企業(yè)的脈搏，他們的靈魂更是企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的支柱。在企業(yè)文化塑造、控制、發(fā)展的動(dòng)態(tài)過程中，企業(yè)家又扮演了定位、創(chuàng)建、控制、變革等舉足輕重的角色，從而成為某一企業(yè)文化動(dòng)態(tài)模型中第一位的活躍因素。任何企業(yè)文化的重大變化都是由企業(yè)家來推動(dòng)完成的。老板的一言一行，特別是行為做事，對(duì)管理層的言傳身教，就是企業(yè)文化。有些企業(yè)家也冥思苦想地整出了一套企業(yè)文化，掛在墻上、寫在手冊(cè)里，大會(huì)小會(huì)的講，也對(duì)員工培訓(xùn)，可就是“雷聲大雨點(diǎn)小”，大多數(shù)都成了“口頭文化”、“墻上文化”、“應(yīng)付文化”。將企業(yè)文化建設(shè)提到戰(zhàn)略的高度與使之“落地”，是一對(duì)矛盾。解決矛盾的一個(gè)辦法是提煉核心價(jià)值觀，使之簡(jiǎn)單易行。清代曾國(guó)藩在治軍中就非常注意這一點(diǎn)。曾氏治軍思想的高明之處就是善于將政治思想中的各項(xiàng)要求通過簡(jiǎn)單易行的方式灌輸?shù)讲筷?duì)，從而形成一支有明確政治綱領(lǐng)、團(tuán)結(jié)奮戰(zhàn)、酷羨英雄的軍隊(duì)。他親手制定軍紀(jì)、營(yíng)規(guī)并編成通俗易懂的“順口溜”，教士兵們唱，留傳下來的有：《陸軍得勝歌》、《水師得勝歌》、《愛民歌》、《解散歌》等。例如，曾國(guó)藩1858年在江西建昌大營(yíng)作《愛民歌》，此歌中有這樣的歌詞：“三軍個(gè)個(gè)仔細(xì)聽，行軍先要愛百姓”：“第一扎營(yíng)不貪懶，莫走人家取門板”：“第二行路要端詳，夜夜總要支賬房”：“第三號(hào)令要嚴(yán)明，兵勇不許亂出營(yíng)”。曾國(guó)藩親自教授，令士兵先識(shí)字，再識(shí)義，個(gè)個(gè)都會(huì)背唱《愛民歌》，使得湘軍聲威大震。再如中國(guó)人民解放軍的《三大紀(jì)律八項(xiàng)注意歌》也取得了同樣的效果。

營(yíng)造共同家園，是企業(yè)通過明確全體員工共同為之奮斗的目標(biāo)，形成企業(yè)凝聚力、向心力或者文化力，激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造力，調(diào)節(jié)勞動(dòng)關(guān)系，平衡各方利益，使之成為風(fēng)雨同舟、和衷共濟(jì)的鐵板隊(duì)伍，為企業(yè)發(fā)展提供有力保障。