田 文
(威海職業(yè)學(xué)院,山東威海 264210)
近幾年我國大力發(fā)展職業(yè)教育,各高職院校發(fā)展迅速,基于工作過程的教學(xué)方式改革,培育出大批高技能、實用性人才,為區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展做出了一定貢獻。要使高職院校畢業(yè)生更好地適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需要,在專業(yè)課程設(shè)置方面應(yīng)做更多的研究與探討。我國經(jīng)濟區(qū)域差別很大,現(xiàn)以山東半島經(jīng)濟區(qū)高職院校酒店管理專業(yè)為例做一分析。
國務(wù)院〔2011〕1號文件批復(fù)的《山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃》中特別提到面向日韓開拓國際市場,青島將成為我國東部沿海區(qū)域經(jīng)濟中心、國際濱海旅游度假勝地。煙臺將成為全國重要的旅游度假勝地,威海將被打造成為中韓經(jīng)濟帶的橋頭堡[1]。
“十二五”期間,山東依托全省資源,重點規(guī)劃和發(fā)展山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)旅游業(yè)。這為山東半島酒店業(yè)的發(fā)展提供了更為廣闊的空間。威海、青島、煙臺三個城市作為山東半島旅游線上的主要城市,省內(nèi)三星級以上飯店主要集中在此,在這樣的經(jīng)濟現(xiàn)狀下對人才的需求提出了更高的要求。
根據(jù)山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)發(fā)展規(guī)劃,比較突出“東部沿海區(qū)域經(jīng)濟中心”、“國際濱海旅游度假勝地”、“中韓經(jīng)濟帶”。在這樣的經(jīng)濟形勢下存在很大的就業(yè)缺口,非常適合高職院校酒店管理專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)。學(xué)校專業(yè)課程設(shè)置的合理與否直接影響畢業(yè)生的素質(zhì),所以專業(yè)課程只有緊密聯(lián)系區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展,根據(jù)經(jīng)濟發(fā)展形勢適時進行調(diào)整,才能培養(yǎng)出適合山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)旅游業(yè)的高技能、高素質(zhì)人才。
酒店管理專業(yè)在制定人才培養(yǎng)方案時應(yīng)首先成立專業(yè)指導(dǎo)委員會,由專業(yè)帶頭人、骨干教師以及當?shù)芈糜尉帧⒏咝羌夛埖甑膶<衣?lián)合組成。這樣的團隊組成有利于基于職業(yè)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合式人才培養(yǎng)模式的專業(yè)教學(xué),有利于建立“雙贏互利”的校企長效深度合作機制,促進專業(yè)良性發(fā)展,更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟。
專業(yè)帶頭人和骨干教師在寒假暑假期間進行充分的企業(yè)調(diào)研,企業(yè)頂崗,掌握行業(yè)一線具體情況,了解酒店業(yè)需要的人才類型,從業(yè)素質(zhì)要求,需要設(shè)置的課程,課程應(yīng)包含的內(nèi)容等等,為人才培養(yǎng)方案中具體課程設(shè)置做好準備。
為使酒店管理專業(yè)學(xué)生勝任濱海旅游度假勝地這一經(jīng)濟特點的工作,必須在專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)方面重點培養(yǎng)。專業(yè)能力包括:熟練掌握餐廳、房務(wù)、康樂、酒水服務(wù)等技能;具備營銷策劃與產(chǎn)品設(shè)計能力;能夠使用英語和韓語為客人提供服務(wù)等。職業(yè)素養(yǎng)包括:具有良好的職業(yè)道德、個人修養(yǎng)和寬厚的人文底蘊;具有服務(wù)意識,具有開拓創(chuàng)新、團隊協(xié)作、嚴謹務(wù)實的工作作風(fēng)以及人際交往和應(yīng)變能力等。
根據(jù)山東半島經(jīng)濟區(qū)域發(fā)展情況對人才培養(yǎng)的要求,酒店管理專業(yè)的課程設(shè)置主要應(yīng)考慮以下幾項內(nèi)容。
3.3.1 課程選取
適應(yīng)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展特色專業(yè)課應(yīng)包括:飯店韓語,飯店英語、飲食文化、客源國概況、飯店新概念等。
以飯店韓語課程為例,山東半島特殊的地理位置,在中韓經(jīng)濟帶中占重要地位,所以飯店韓語課程在專業(yè)必修課中帶有比較有鮮明地域經(jīng)濟特色的課程,第三學(xué)期每周4課時,打下語言基礎(chǔ)。第四學(xué)期繼續(xù)開4課時,具備一定的表達能力,然后開始校外教學(xué)實習(xí),在實習(xí)過程中與韓國客人的交流會使學(xué)生進一步強化韓語的口語表達。第五學(xué)期十月份返校學(xué)習(xí),這是畢業(yè)前最后一學(xué)期,在實習(xí)中表現(xiàn)出韓語詞匯量的不足,表達的生澀,使學(xué)生們充分認識到該課程的重要性,學(xué)習(xí)的緊迫性,本學(xué)期繼續(xù)開設(shè)的飯店韓語,會增加學(xué)習(xí)的主動性,畢業(yè)后在從事酒店前臺接待、餐廳服務(wù)等工作時與韓國客人交流就會應(yīng)對自如。
傳統(tǒng)課程適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展大環(huán)境,適時進行調(diào)整與改革,必修課主要包括:餐廳服務(wù)與管理、客房服務(wù)與管理、旅游心理學(xué)、康樂服務(wù)、言語交際、飯店營銷、飯店財務(wù)等。選修課主要包括:旅游政策法規(guī)、藝術(shù)修養(yǎng)、食品營養(yǎng)與衛(wèi)生。這些課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生全面熟悉酒店管理專業(yè)的業(yè)務(wù),提升自身素質(zhì)。
在課程設(shè)置合理的前提下,教師在授課過程中必須以行動導(dǎo)向的形式進行,采用多種教學(xué)方法,使學(xué)生真正學(xué)好每門課,更好地適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展需要。
3.3.2 學(xué)期課程安排
飯店新概念、旅游心理學(xué)、言語交際、餐廳服務(wù)與管理、房務(wù)服務(wù)與管理等課程安排在第一、二學(xué)期主要為了使學(xué)生在大學(xué)一年級就對酒店行業(yè)有全面地了解,認清行業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟的關(guān)系,為后續(xù)學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
到二年級可以安排酒吧服務(wù)與管理、飯店英語、飯店韓語、飲食文化、飯店人力資源管理、現(xiàn)代廚房管理和校外頂崗實習(xí)等課程,為更好地服務(wù)于“國際濱海旅游度假勝地”“中韓經(jīng)濟帶”的特色經(jīng)濟區(qū)。
三年級理論課程主要是飯店營銷、飯店財務(wù)、飯店設(shè)備和創(chuàng)業(yè)教育等,實踐課還包括頂崗實習(xí)。
以頂崗實習(xí)為例分析一下實踐課程教學(xué)安排如何適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展特點需要。為提高學(xué)生的專業(yè)能力,通過多種形式提高實踐教學(xué)效果。校內(nèi)頂崗鍛煉可以從第二學(xué)期開始,因第一學(xué)期已開設(shè)餐廳與房務(wù)服務(wù)與管理課程有一定基礎(chǔ),每周安排學(xué)生輪流到校內(nèi)教學(xué)酒店跟班實習(xí),使學(xué)生的專業(yè)知識技能盡快用到實際工作中,教學(xué)酒店安排兼職教師進行指導(dǎo)。校外頂崗實習(xí)可以安排在第四學(xué)期末和第五學(xué)期初(四月份到九月底),這個時間段是山東半島旅游旺季,學(xué)生在校外頂崗實習(xí)中得到更多的鍛煉。畢業(yè)實習(xí)安排在畢業(yè)前半年,實現(xiàn)實習(xí)與就業(yè)的“零”距離銜接。
頂崗工作時學(xué)生的角色是酒店員工,工作崗位就是學(xué)習(xí)場所,教師與酒店管理者是督導(dǎo)者,全面負責(zé)學(xué)生從業(yè)意識和技能的培養(yǎng),為更好地服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
總之,高職院校在專業(yè)課程設(shè)置中必須認真研究區(qū)域發(fā)展特點,在人才培養(yǎng)方案中遵循經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律合理進行專業(yè)設(shè)置才能培養(yǎng)出實用型人才。
1 山東半島藍色經(jīng)濟區(qū)參考百度百科,網(wǎng)址:http://baike.baidu.com/link url=_AEnQiWLL19ONaJo OCiS8Fieoy55lS3PZoZjHi0UKaL1fAyZt_O32Dzwx3sR2A chfBuYb8jbF1Kgvclvt2EXXq#6_4
2 馬開良.餐飲管理與實務(wù)[M].北京:高等教育出版社,2003:175-178