康琪

（延安干部培訓(xùn)學(xué)院，陜西延安716000）

人際關(guān)系是人們?yōu)闈M足生存與發(fā)展需要在人際交往中形成的人與人之間的社會(huì)關(guān)系。它反映的是人與人之間不同性質(zhì)的關(guān)系，包括物質(zhì)利益關(guān)系、政治關(guān)系、道德關(guān)系等。公有制為主體，多種所有制經(jīng)濟(jì)共同發(fā)展的基本經(jīng)濟(jì)制度體現(xiàn)了中國(guó)特色，是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)?！霸谶@種基本經(jīng)濟(jì)制度下，每個(gè)勞動(dòng)者和建設(shè)者都在為社會(huì)、為他人同時(shí)也為自己而勞動(dòng)和工作，在生產(chǎn)和生活過程中，全社會(huì)逐步形成了團(tuán)結(jié)互助、平等友愛、共同進(jìn)步的人際關(guān)系?！盵1]人際關(guān)系以平等互利為基礎(chǔ)，人們是平等的利益主體、政治主體和道德主體，他們是從根本上保持一致的利益關(guān)系。

一、當(dāng)代人際關(guān)系總體狀況

當(dāng)代中國(guó)的人際關(guān)系總體狀況較為和諧，經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，使人們生活水平逐漸提高，精神生活日漸豐富，這充分說明黨和政府關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的決策卓見成效，如著重解決“三農(nóng)”問題、促進(jìn)教育發(fā)展和改革、深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革、保障人民群眾的基本生活等，這些都為和諧的人際關(guān)系做好了堅(jiān)實(shí)的鋪墊；民主政治的發(fā)展，進(jìn)一步促進(jìn)了人際關(guān)系的和諧。近年來(lái)，黨和政府一直在推進(jìn)社會(huì)主義民主政治建設(shè)，使制度更加規(guī)范化、透明化；建設(shè)社會(huì)主義法治國(guó)家，充分發(fā)揮法律公平公正，以法律的“武器”保障人民群眾的切身利益，使人們有法可依。以上此舉均為和諧的人際關(guān)系提供了有力保障。黨和政府也在試圖加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步進(jìn)行收入分配改革、社會(huì)保障改進(jìn)，從制度、政策層面為人們營(yíng)造較公平的環(huán)境。當(dāng)然社會(huì)中涌現(xiàn)出的以郭明義同志為榜樣的道德精神，還有愛崗敬業(yè)、見義勇為、誠(chéng)實(shí)守信等精神薪火相傳，皆為和諧的人際關(guān)系注入了精神力量。

事物都具有兩面性，人際關(guān)系的和諧亦然。隨著人們生活節(jié)奏的加快，工作壓力日益加大，人與人之間的關(guān)系日漸疏離。在現(xiàn)實(shí)生活中，雖然人們的根本利益是一致的，但因城鄉(xiāng)、地域、職業(yè)、階層的差別，形成了不同的利益群體，又因日益嚴(yán)重的“圍城”現(xiàn)象，使得人們被隔絕在單元住室內(nèi)而失去了與外界的人際交往。這意味著人際關(guān)系更容易出現(xiàn)各種矛盾與沖突，尤其是因利益驅(qū)動(dòng)而使得這種沖突升級(jí)甚至變質(zhì)，影響鄰里之間的和睦，破壞人際關(guān)系的和諧。因此，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過程就是不斷化解社會(huì)中各種矛盾的過程，需要始終保持清醒頭腦，未雨綢繆，認(rèn)識(shí)并理清當(dāng)代中國(guó)發(fā)展的階段性特征，對(duì)影響社會(huì)和諧的因素及其原因進(jìn)行理性分析，積極面對(duì)矛盾、化解矛盾，最大限度地增加和諧因素，減少非和諧因素，促進(jìn)人際關(guān)系與社會(huì)的和諧。

二、當(dāng)代人際關(guān)系非和諧表現(xiàn)

（一）人際關(guān)系經(jīng)濟(jì)化

隨著市場(chǎng)在資源配置中的決定性地位與作用，市場(chǎng)意識(shí)在我國(guó)深入人心。市場(chǎng)的開放性使人際交往范圍日益擴(kuò)展，由封閉到開放、由狹窄到寬廣、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜。人們追求利益的渠道拓寬了，注意力轉(zhuǎn)向利益紛爭(zhēng)之中，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)因素成為人際間最重要的關(guān)系之一。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的等價(jià)交換原則滲入人際關(guān)系領(lǐng)域，成為維系人際關(guān)系的紐帶，以經(jīng)濟(jì)作為平衡點(diǎn)，使人際間形成了一種新的價(jià)值觀——重錢輕德。社會(huì)中的一些領(lǐng)域均有所涉及：在商業(yè)領(lǐng)域中，食品安全經(jīng)濟(jì)化，受利益的主導(dǎo)，假冒偽劣產(chǎn)品、化學(xué)有毒食品、超限使用食品添加劑頻頻出現(xiàn)，嚴(yán)重危害人們的身體健康；在醫(yī)療領(lǐng)域中，醫(yī)患關(guān)系經(jīng)濟(jì)化，一些醫(yī)生成為“商人”，推銷那些與己有相關(guān)利益的檢查及藥物，使得醫(yī)生與患者之間的救助與被救助、關(guān)愛與被關(guān)愛的醫(yī)患關(guān)系發(fā)生了質(zhì)的改變；在教育領(lǐng)域中，一些以“傳道授業(yè)解惑”為生的教師職業(yè)，如今在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮下變成謀生致富的途徑，學(xué)術(shù)造假事件時(shí)有發(fā)生。這些過度追求利益的因素日益注入人際關(guān)系之中，使人際關(guān)系經(jīng)濟(jì)。

（二）人際關(guān)系功利化

“人情是維系中國(guó)人際關(guān)系的最為重要的紐帶，是中國(guó)人進(jìn)行人際往來(lái)的社會(huì)情感和可以互換的資源。這是中國(guó)人獨(dú)有的文化特征?！盵2]當(dāng)今社會(huì)的人際交往中，首先，人情發(fā)生了改變，成為人際交往的一種手段和工具，并以交換為前提，其目的是讓自己的付出有所回報(bào)，而且是同等數(shù)量的回報(bào)。其次，人們往往把人際關(guān)系看成是一種重要的社會(huì)資源，一種將來(lái)可以產(chǎn)生利潤(rùn)的憑借，帶有投資的意味。所以，人們平時(shí)比較關(guān)注關(guān)系投資，并伴有一定的物質(zhì)消費(fèi)，被稱之為人際投資。這種人際投資的目的是平時(shí)搞好關(guān)系，將來(lái)好辦事。再次，一些人為一己私利，只結(jié)交對(duì)自己有用的人，建立并維系有某種傾向性的功利圈，這種功利性因素削弱了人際關(guān)系中的情感因素。最后，竟有一些人借助熟人關(guān)系獲取信息資源與利益。更有甚者還會(huì)借助熟人關(guān)系做“非法”交易，獲取非法利益，滋生了貪污腐敗。因此，傳統(tǒng)意義上的熟人關(guān)系受到經(jīng)濟(jì)利益的侵蝕，物質(zhì)利益成為趨使人們行為的重要?jiǎng)恿?。人們?cè)絹?lái)越關(guān)心物質(zhì)生活及其產(chǎn)生的利益，人際關(guān)系日益功利化。

（三）人際關(guān)系冷漠化

中國(guó)特色新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化同步發(fā)展進(jìn)程中，人們工作忙碌、生存競(jìng)爭(zhēng)壓力加大、社會(huì)流動(dòng)性高、社會(huì)階層結(jié)構(gòu)開放，活動(dòng)內(nèi)容也日益豐富復(fù)雜。從理論上講，城市生活本應(yīng)使人際交往的機(jī)會(huì)增大，而實(shí)際上人們無(wú)法進(jìn)行親密的接觸以及深入的交往，也無(wú)法與更多的人保持或發(fā)展更進(jìn)一步的關(guān)系。這促使人與人之間的彼此情誼減弱，陌生感增強(qiáng)。另因教育程度、文化背景、社會(huì)背景的不同導(dǎo)致了文化素質(zhì)、生活習(xí)慣、價(jià)值觀念、宗教信仰等方面的差異，故而引發(fā)社會(huì)生活中人際冷漠的出現(xiàn)。社會(huì)中各種競(jìng)爭(zhēng)的加劇，使人們的精神壓力加大，孤獨(dú)感增強(qiáng)，心理問題日顯嚴(yán)重。雖然物質(zhì)生活日益豐富，經(jīng)濟(jì)狀況有了改善，但仍有抱怨心理的產(chǎn)生。長(zhǎng)期下去，這種抱怨很可能演變?yōu)槿穗H中的冷漠，并嚴(yán)重威脅著人們的身心健康。這雖不是社會(huì)的主流，卻影響了和諧人際關(guān)系的構(gòu)建，嚴(yán)重干擾了社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建。

（四）人際關(guān)系失信化

誠(chéng)信對(duì)于一個(gè)國(guó)家來(lái)說，關(guān)乎國(guó)家形象和國(guó)運(yùn)昌盛；對(duì)于一個(gè)民族來(lái)說，是社會(huì)大眾共同認(rèn)可的行為準(zhǔn)則。國(guó)家、民族、政府、法律、制度、經(jīng)濟(jì)都以誠(chéng)信為基礎(chǔ)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也是一種信用經(jīng)濟(jì)，其負(fù)面效應(yīng)使得人們對(duì)金錢過分渴望與過分追求，致使社會(huì)中一些個(gè)人主義與利己主義之風(fēng)盛行。許多人只關(guān)心自己的利益，不關(guān)心他人更顧及不到社會(huì)的整體利益，毫無(wú)責(zé)任心與信用可言。個(gè)人誠(chéng)信的倒塌將影響人們的社會(huì)生活秩序，商業(yè)誠(chéng)信的倒塌將影響國(guó)家的經(jīng)濟(jì)生活秩序，而社會(huì)公信力的倒塌，將會(huì)給一個(gè)國(guó)家和民族帶來(lái)災(zāi)難性的后果。當(dāng)今社會(huì)的誠(chéng)信價(jià)值觀現(xiàn)狀，無(wú)疑以給人們的傳統(tǒng)價(jià)值觀瀕危敲響了警鐘。信用危機(jī)正成為人際關(guān)系中的一大突出問題，嚴(yán)重干擾和諧人際關(guān)系的生成。

（五）人際關(guān)系利己化

隨著人們交往層面的變寬與交往關(guān)系的變廣，人際關(guān)系個(gè)性化因素增強(qiáng)。其表現(xiàn)為：一是人們的職業(yè)可自由化選擇。吃集體大鍋飯、就業(yè)固定分配的模式早已不適合當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展需要而被自由擇業(yè)所取代。個(gè)人可以選擇集體，集體也可以選擇個(gè)人，雙方都有自由選擇的權(quán)利。人們將注意力轉(zhuǎn)移到關(guān)注人的主體行為中來(lái)，側(cè)重于人的個(gè)性因素探究。因此，一些人積極主動(dòng)地選擇人際關(guān)系，不再優(yōu)先考慮集體利益，而是把個(gè)人的尊嚴(yán)看得至高無(wú)上，以個(gè)人利益為主，實(shí)現(xiàn)個(gè)人主張才是目的，對(duì)他人和社會(huì)則以冷漠對(duì)待；二是形成了重個(gè)人輕集體的利益格局。在人際交往中，人們只關(guān)注個(gè)人需要、謀求自我發(fā)展和自我實(shí)現(xiàn)，以個(gè)人利益的滿足為目的，缺乏集體觀念，忽視個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)應(yīng)盡的責(zé)任與義務(wù)。這種過度強(qiáng)調(diào)個(gè)性化，憑借個(gè)人意志為人處事，長(zhǎng)此以往，在一定程度上會(huì)削弱制度的強(qiáng)制性，使人際關(guān)系日益冷漠、緊張甚至惡化，影響經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康、持續(xù)、穩(wěn)定地發(fā)展。

三、當(dāng)代人際關(guān)系非和諧表現(xiàn)的原因

（一）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的道德困境

“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一方面造成了人的前所未有的自主性和獨(dú)立性，另一方面又使這種自主性受到“物的依賴關(guān)系”的壓抑，使個(gè)人成為貨幣的奴仆?！盵3]可見，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以追求利潤(rùn)最大化為目的，而商品生產(chǎn)者與經(jīng)營(yíng)者以此為直接出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)?？偟膩?lái)說，追求并獲得物質(zhì)利益是推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本動(dòng)力。然而市場(chǎng)本身也存在弱點(diǎn)，如自發(fā)性、趨利性等，這些“弱點(diǎn)”在道德領(lǐng)域中的反映，在人際關(guān)系中的體現(xiàn)，就容易滋生不道德行為，如激活拜金主義、極端個(gè)人主義等。這不僅影響社會(huì)道德風(fēng)氣，也會(huì)破壞市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的正常運(yùn)行。社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是中國(guó)基本經(jīng)濟(jì)制度，意味著它以效益為基本準(zhǔn)則，以競(jìng)爭(zhēng)為基本手段并以賺錢為基本價(jià)值取向。因而，某種程度上會(huì)導(dǎo)致人們經(jīng)濟(jì)上的不平等，收入有差距，盡管一定范圍內(nèi)的貧富差距是社會(huì)轉(zhuǎn)型期的必然結(jié)果。然而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，不免會(huì)有一些人想突破道德的約束，以不正當(dāng)?shù)氖侄潍@取個(gè)人利益。這些不合情理甚至違法的收入，便是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下人們思想與行為過度逐利益因素所導(dǎo)致的。這會(huì)使一些人心理不平衡，抱怨社會(huì)不公，甚至通過各種媒介大肆宣揚(yáng)這種不公，會(huì)促使人們因利益摩擦而關(guān)系變得日益緊張，特別是窮人與富人的關(guān)系變得緊張起來(lái)，社會(huì)中仇富與仇官心理日趨嚴(yán)重。

（二）制度設(shè)計(jì)時(shí)的支持不力

市場(chǎng)機(jī)制固然可以實(shí)現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化，但卻無(wú)法解決不同群體利益失衡、貧富差距等事關(guān)國(guó)計(jì)民生的實(shí)際問題。這意味著政府需進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮暧^調(diào)控，即以制度的形式達(dá)到利益格局的平衡，進(jìn)而緩和人際關(guān)系。一個(gè)完善的社會(huì)制度體系是實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要保障。和諧人際關(guān)系的實(shí)現(xiàn)，需要從經(jīng)濟(jì)體制、政治體制、文化體制、社會(huì)體制等不斷改革、發(fā)展、創(chuàng)新的動(dòng)態(tài)過程中得以保障。在現(xiàn)實(shí)生活中，一些制度因設(shè)計(jì)的不完善使人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中沒有正確的行為指導(dǎo)，沒有一定的制度規(guī)范，以至隨著時(shí)間的積累便形成了不良的道德習(xí)慣。因此，人們的思維中就形成了金錢高于一切的重錢輕德的利益觀。制度本是一種界定人們道德行為的明文準(zhǔn)則，卻失去了人們對(duì)其自身的信任，造成人們對(duì)制度的不公正判斷，從而不會(huì)認(rèn)可制度的強(qiáng)制力。長(zhǎng)此以往，人們意識(shí)中會(huì)漸漸忽略甚至無(wú)視制度的存在，這將是一種可怕而又混亂的局面，人際關(guān)系中的不穩(wěn)定因素急劇增加。

（三）文化建設(shè)里的價(jià)值扭曲

文化具有規(guī)范人們思想行為的功能。它不是一種明文規(guī)定，而是在人們的長(zhǎng)期生活實(shí)踐中逐步形成的價(jià)值觀、思維習(xí)慣、行為取向等。文化作為軟實(shí)力，對(duì)人際交往起舉足輕重的作用，為和諧的人際關(guān)系提供了穩(wěn)固而不易改變的思想基礎(chǔ)?！霸谏鐣?huì)生活中，經(jīng)過文化的傳播與滲透，能夠使人們?cè)趦r(jià)值觀上趨于一致，在此基礎(chǔ)上形成一個(gè)共同的社會(huì)生活和良好的人際關(guān)系?！盵4]中國(guó)改革開放三十多年跨越式的迅猛發(fā)展，在一定程度上改變了人們的生存環(huán)境、精神風(fēng)貌以及價(jià)值觀。在獲取物質(zhì)財(cái)富的同時(shí)，也存在精神層面的困擾：一是沒有堅(jiān)定的信仰，曾經(jīng)的道德修養(yǎng)多被物質(zhì)利益覆蓋，生活中對(duì)于物質(zhì)的追逐、攀比、焦慮感增強(qiáng)；二是多元價(jià)值觀的迷惘。由于經(jīng)濟(jì)全球化、科技一體化、網(wǎng)絡(luò)信息化的發(fā)展，使得世界的文化發(fā)展的狀況不再處于各自孤立封閉的狀態(tài)，而是以開放式局面形成了多元性文化。三是非道德主義泛濫。人們的道德約束相對(duì)寬松，不再以學(xué)雷鋒、當(dāng)模范為光榮傳統(tǒng)，社會(huì)生活中取而代之的是利己主義、貪圖享樂、金錢崇拜的滯后思想。這將導(dǎo)致人們?cè)诙鄠€(gè)領(lǐng)域自私自利、見利忘義，甚至是不擇手段。

（四）道德教育上的強(qiáng)化不足

教育是立國(guó)之本，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展之基?！爸袊?guó)教育具有重視道德教育的傳統(tǒng)，‘德育’一直備受重視，但經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，道德教育在社會(huì)建設(shè)中略顯不足，使道德教育功利化、政治化、理想化。”[5]功利化的表現(xiàn)在于現(xiàn)代教育給學(xué)生開設(shè)了形式多樣的課程，但學(xué)生通過教育獲得的并不是事物的整體性認(rèn)知，而是知識(shí)的機(jī)械性堆積。在實(shí)踐領(lǐng)域，受科學(xué)技術(shù)的影響，教育本身也被科學(xué)化和技術(shù)化，全部以統(tǒng)一的模式、統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)迎接每個(gè)接受教育的人，致使應(yīng)試教育的生成。它忽視了人的主體性因素，只是一味遵循制度上的規(guī)定，忽略了教書育人的真正意義。與此同時(shí)，道德教育經(jīng)常同政治問題緊密相連，注重政治輕視道德。從全國(guó)的教育方式來(lái)看，雖有道德教育方面的內(nèi)容，但是僅局限于書本知識(shí)的灌輸，理論缺乏與實(shí)際的結(jié)合，尤其是脫離了個(gè)體實(shí)際，使人們被動(dòng)地接納知識(shí)，深不知學(xué)習(xí)的目的意義何在，更談不上將優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)發(fā)揚(yáng)光大。道德品質(zhì)的養(yǎng)成，非一朝一夕之力。

（五）大眾媒介中的導(dǎo)向偏誤

隨著科技的日新月異、微時(shí)代的迅猛發(fā)展，大眾媒介的傳播手段與傳播方式越來(lái)越多樣化，其產(chǎn)生的社會(huì)作用日益擴(kuò)大。特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，給信息的傳播方式帶來(lái)了深刻的變革，在一定程度上改變?nèi)藗兊纳罘绞脚c交往方式。值得一提的是，青少年對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的接受熱情最大，接受速度最快，接受程度最高，而網(wǎng)絡(luò)由于其具有的互聯(lián)性，相關(guān)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門并沒有做好青少年在網(wǎng)絡(luò)所涉足的范圍。網(wǎng)絡(luò)的普及化使世界各國(guó)難以把握信息的可靠性與道德性，并給監(jiān)管工作帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)。這種極具挑戰(zhàn)性的環(huán)境對(duì)青少年的道德教育會(huì)產(chǎn)生極大的影響。電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體的職責(zé)是第一時(shí)間傳達(dá)最新的信息，讓人們知曉事實(shí)的真相。但是對(duì)于社會(huì)中出現(xiàn)的一些負(fù)面新聞，各種媒介缺乏理性分析不考慮播報(bào)后所產(chǎn)生的影響，甚至放大事情的發(fā)展動(dòng)態(tài)，使之在人們心中形成負(fù)面效應(yīng)，破壞人際關(guān)系的和諧。

由上可知，人際關(guān)系非和諧的影響因素中，經(jīng)濟(jì)利益因素是根本，制度、文化、道德教育、大眾媒介因素等擔(dān)當(dāng)不可推卸的責(zé)任。而“構(gòu)建和諧的人際關(guān)系是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，既需要雄厚的物質(zhì)基礎(chǔ)和政治保障，又要有良好的文化環(huán)境作為精神支撐”[6]。針對(duì)這種現(xiàn)狀，我們應(yīng)探究傳統(tǒng)文化在當(dāng)今的價(jià)值，去粗取精、為今所用，以期最大限度地減少人際關(guān)系中非和諧因素，為當(dāng)今中國(guó)構(gòu)建和諧的人際關(guān)系提供精神滋養(yǎng)。

[1] 羅國(guó)杰.建設(shè)與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的思想道德體系［Z］.人民出版社，2011:7-8.

[2] 趙德華.當(dāng)代中國(guó)人際關(guān)系的文化嬗變［J］.中南民族大學(xué)學(xué)報(bào)人文社會(huì)科學(xué)版，2005，5:45.

[3] 呂世榮，劉象彬，肖永成.義利觀研究［M］.河南大學(xué)出版社，2000:223.

[4] 周運(yùn)清.新編發(fā)展社會(huì)學(xué)［M］.武漢理工大學(xué)出版社，2003:181.

[5] 王瑩，趙忠祥等.當(dāng)代中國(guó)人際關(guān)系和諧的影響因素研究［M］.河北大學(xué)出版社，2011：137-138.

[6] 辛鵬，趙繼倫.簡(jiǎn)論和諧人際關(guān)系的構(gòu)建［J］.科學(xué)社會(huì)主義，2011，2：105.