黑龍江 盧嘉斗

引言

當(dāng)今,中等職業(yè)教育教學(xué)活動(dòng)正在向著信息化和網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展。以多媒體技術(shù)為核心,體現(xiàn)現(xiàn)代信息技術(shù)在教育教學(xué)中應(yīng)用的計(jì)算機(jī)教室,在中職學(xué)校教學(xué)應(yīng)用中日益普及。多媒體教學(xué)以其形象直觀的表現(xiàn)形式及高效的教學(xué)效率得到了廣大教師和學(xué)生的喜歡。它的出現(xiàn)促進(jìn)了教學(xué)手段及教學(xué)模式的改革。但是隨著各個(gè)學(xué)校計(jì)算機(jī)教室數(shù)量的增加,隨之暴露出來(lái)的建設(shè)和管理問(wèn)題也越來(lái)越多。同一學(xué)?？赡艹霈F(xiàn)若干種不同的計(jì)算機(jī)教室,各教室又分屬于不同的部門和人員負(fù)責(zé)管理,所在的地理位置也較為分散。教室類型的多樣化和歸口管理部門、人員水平參差不齊,還有所在地理位置的分散化導(dǎo)致計(jì)算機(jī)教室管理和維護(hù)不能及時(shí)到位,影響正常的教學(xué)秩序。隨著反映出來(lái)的問(wèn)題越來(lái)越多,計(jì)算機(jī)教室的建設(shè)和管理模式值得學(xué)校相關(guān)的負(fù)責(zé)部門進(jìn)行一些深入細(xì)致的探討。

一、職業(yè)學(xué)校計(jì)算機(jī)教室建設(shè)和管理中存在的問(wèn)題分析

（一）建設(shè)問(wèn)題

首先,各個(gè)職業(yè)學(xué)校在建設(shè)計(jì)算機(jī)教室時(shí),往往缺乏全局和統(tǒng)籌規(guī)劃的建設(shè)意識(shí)。建設(shè)時(shí),基本上是下屬的專業(yè)教學(xué)部門各自為戰(zhàn)的情況。各教學(xué)部門根據(jù)自身需求制定各自的計(jì)算機(jī)教室建設(shè)方案,由于資金投入的不足,各部門計(jì)算機(jī)教室的建設(shè)往往都是需要一間建設(shè)一間,建設(shè)一間不同一間。最后導(dǎo)致的結(jié)果就是同一學(xué)校同時(shí)存在多種類型的計(jì)算機(jī)教室。多種類型計(jì)算機(jī)教室的并存,必將造成教師在使用中的不便,同時(shí)也會(huì)加大管理維護(hù)工作的難度。其次,各教學(xué)部門由于沒(méi)有相關(guān)專業(yè)人員的技術(shù)把關(guān),同時(shí)缺乏對(duì)系統(tǒng)整體需求的分析,其建設(shè)方案往往都是根據(jù)各集成商提供的方案來(lái)制定。建設(shè)出來(lái)的計(jì)算機(jī)教室往往結(jié)構(gòu)復(fù)雜,功能繁多,許多可有可無(wú)的設(shè)備也裝進(jìn)了計(jì)算機(jī)教室。而一些核心的設(shè)備在建設(shè)方案中卻沒(méi)有得到重視,如，投影機(jī)、中控等。這樣的教室在使用中往往不盡如人意。最后,許多學(xué)校計(jì)算機(jī)教室的建設(shè)與管理脫節(jié)。建設(shè)時(shí)沒(méi)有充分考慮到后期的管理問(wèn)題。計(jì)算機(jī)教室的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)并不是能用就行,許多核心設(shè)備的選擇必須充分考慮到后期管理和維護(hù)的方便。

（二）管理問(wèn)題

各個(gè)職業(yè)學(xué)校的計(jì)算機(jī)教室管理歸口不夠統(tǒng)一,有的屬于下屬的教學(xué)部門直接管理,有的屬于電教中心管理,有的又是電教中心和教學(xué)部門各管一部分。有的自己沒(méi)有管理能力的則長(zhǎng)期處于無(wú)人管理狀態(tài),或者請(qǐng)學(xué)生做一些粗放的管理。歸口的不統(tǒng)一導(dǎo)致了管理人員素質(zhì)以及管理標(biāo)準(zhǔn)和管理制度的不統(tǒng)一,這些必將導(dǎo)致管理上一系列問(wèn)題的發(fā)生。同時(shí),許多學(xué)校的計(jì)算機(jī)教室管理部門還存在人員編制緊,福利待遇低,專業(yè)技術(shù)人員職稱不好掛靠等問(wèn)題,這樣嚴(yán)重影響部門人員的工作積極性,較難建立一支較為合理、相對(duì)穩(wěn)定的專業(yè)技術(shù)管理和維護(hù)隊(duì)伍。計(jì)算機(jī)教室的管理工作任務(wù)重,工作繁,時(shí)間長(zhǎng),經(jīng)常需要加班加點(diǎn),且計(jì)算機(jī)是面向全校使用,教室的使用率較高,出現(xiàn)故障率較大,如果管理和維護(hù)不及時(shí)到位,就會(huì)影響正常的教學(xué)秩序。另外,有的學(xué)校對(duì)于教師的管理力度還是不夠,許多根本沒(méi)有經(jīng)過(guò)操作培訓(xùn)的教師也在使用計(jì)算機(jī)教室授課,不愛(ài)惜設(shè)備,不規(guī)范操作導(dǎo)致設(shè)備的損壞等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

有的教室使用后不登記,有的設(shè)備弄壞后不報(bào)告,甚至有的課后不關(guān)投影機(jī)導(dǎo)致燈泡燒壞的嚴(yán)重后果,這些都是因?yàn)闆](méi)有加強(qiáng)對(duì)任課教師的管理造成的。另外，對(duì)于學(xué)生的管理也很重要,許多學(xué)生的社團(tuán)活動(dòng)都在使用計(jì)算機(jī)教室,在沒(méi)有教師監(jiān)督的情況下許多計(jì)算機(jī)教室的系統(tǒng)連線常常被搞得一塌糊涂。還有就是計(jì)算機(jī)教室管理責(zé)任劃分的問(wèn)題,涉及管理部門、任課教師、學(xué)生等。如果處理不當(dāng)就會(huì)出現(xiàn)互相推諉導(dǎo)致無(wú)法認(rèn)定相關(guān)責(zé)任人的事故。

二、中職學(xué)校計(jì)算機(jī)教室建設(shè)和管理相關(guān)對(duì)策探討和建議

（一）計(jì)算機(jī)教室建設(shè)探討和建議

筆者認(rèn)為,計(jì)算機(jī)教室的建設(shè)問(wèn)題主要可以從建設(shè)模式及設(shè)備選型兩方面來(lái)考慮。

首先對(duì)于建設(shè)模式,必須在全校范圍內(nèi)建立一個(gè)獨(dú)立的主管部門來(lái)整合資源,統(tǒng)一規(guī)劃制定全校的計(jì)算機(jī)教室建設(shè)方案。這個(gè)主管部門可以是現(xiàn)代教育技術(shù)中心或者是單獨(dú)成立的計(jì)算機(jī)教室管理科。主管部門在制定全校所有計(jì)算機(jī)教室建設(shè)方案時(shí)應(yīng)該將計(jì)算機(jī)教室建設(shè)全部納入到統(tǒng)一規(guī)劃的方案中。方案必須由相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員根據(jù)學(xué)校實(shí)際情況制定,各方案應(yīng)該盡量統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。（如中控的選擇、計(jì)算機(jī)的選擇、視頻監(jiān)控系統(tǒng)的選擇等等）。這樣可以大大方便全校教師的使用,同時(shí)降低管理維護(hù)的難度,后期的售后服務(wù)也比較方便。

其次計(jì)算機(jī)教室核心設(shè)備的選擇必須要慎重。對(duì)于批量建設(shè)的計(jì)算機(jī)教室,計(jì)算機(jī)的選擇可以不用選頂級(jí)配置,但是一定要選具備網(wǎng)絡(luò)克隆能力并且在網(wǎng)絡(luò)克隆方式下可以實(shí)現(xiàn)無(wú)人值守的計(jì)算機(jī)。必須注意計(jì)算機(jī)的品牌配置要盡量的統(tǒng)一,在實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)克隆時(shí)才能避免許多不必要的麻煩。

在計(jì)算機(jī)教室建設(shè)的設(shè)備中,中控的更新?lián)Q代相對(duì)較少,但又是計(jì)算機(jī)教室內(nèi)的核心設(shè)備。在制訂方案前應(yīng)該在市場(chǎng)上深入考察一款性能穩(wěn)定,售后服務(wù)好,由大廠生產(chǎn)的中控,作為全校計(jì)算機(jī)教室建設(shè)方案中的標(biāo)準(zhǔn)化中控?？紤]到擴(kuò)展性的要求,盡量選擇網(wǎng)絡(luò)型的智能中控,這樣當(dāng)學(xué)校計(jì)算機(jī)教室達(dá)到一定數(shù)量后可以很容易就將所有教室聯(lián)網(wǎng)成集控方式。

在考察投影機(jī)時(shí)主要應(yīng)該考慮其工作流明度(亮度),一般在80-100人的教室內(nèi)可以考慮使用ISO3000流明的投影機(jī),在大型的報(bào)告廳或階梯教室內(nèi)考慮使用ISO4000流明以上的投影機(jī)。除了亮度外,投影圖像的清晰度指標(biāo)和連續(xù)工作的穩(wěn)定性也不可忽視?，F(xiàn)在計(jì)算機(jī)教室的利用率非常高,投影機(jī)每天都要長(zhǎng)時(shí)間工作將近十個(gè)小時(shí),這對(duì)于投影機(jī)的可靠性和耐用程度將是一個(gè)很大的考驗(yàn),一定要經(jīng)過(guò)多方論證和考察后才能批量安裝使用。

視頻展臺(tái)在計(jì)算機(jī)教室里的利用率不是太高,不用每間計(jì)算機(jī)教室都配備,可以考慮在每棟樓的值班室配備幾臺(tái)便攜式的展示臺(tái)。在所有教室里面預(yù)留好電源線和VGA線即可。

拾音設(shè)備的選擇是令許多管理人員頭痛的問(wèn)題,主要是聲音嘯叫的問(wèn)題。對(duì)于聲音的嘯叫目前還沒(méi)有一個(gè)完美的解決辦法,但是在安裝時(shí)可以通過(guò)合理擺放揚(yáng)聲器和話筒位置,將揚(yáng)聲器盡量靠前,話筒放在其后方來(lái)緩解聲音嘯叫的問(wèn)題。也可以用專業(yè)的移頻設(shè)備來(lái)抑制嘯叫的產(chǎn)生,但即便這樣也不能完全消除嘯叫。最好是將話筒音量調(diào)整到嘯叫臨界點(diǎn)后,就將擴(kuò)音設(shè)備鎖入機(jī)柜,避免人為誤操作導(dǎo)致設(shè)備燒毀。

（二）計(jì)算機(jī)教室管理探討和建議

建設(shè)再好的計(jì)算機(jī)教室如果沒(méi)有配套完善的管理制度也不能保證多媒體教學(xué)的順利進(jìn)行。根據(jù)前面的分析,我們認(rèn)為職業(yè)學(xué)校的計(jì)算機(jī)教室管理工作應(yīng)該從以下五個(gè)方面加強(qiáng)管理。

1.管理部門的統(tǒng)一歸口管理

計(jì)算機(jī)教室的歸口管理工作應(yīng)該與建設(shè)相對(duì)應(yīng),實(shí)現(xiàn)全校統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理。歸口的統(tǒng)一有利于管理隊(duì)伍、管理制度和管理標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。還能夠提高管理效率,明確管理責(zé)任保證多媒體教學(xué)的順利進(jìn)行。

2.加強(qiáng)對(duì)管理部門本身的管理

實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的歸口管理后,必須加強(qiáng)管理部門自身的管理。首先是建章立制。必須制定相應(yīng)的管理規(guī)章制度,及崗位職責(zé)。完善《計(jì)算機(jī)教室管理辦法》《管理人員崗位責(zé)任制度》等管理規(guī)章制度。規(guī)章制度是管理工作的依據(jù),有規(guī)章制度才能做到職責(zé)分明,分工明確,使管理的各個(gè)環(huán)節(jié)都有章可循。其次是隊(duì)伍的管理。必須提高管理人員素質(zhì),提高管理人員的專業(yè)理論水平和實(shí)際動(dòng)手能力,要求他們既要熟悉各類設(shè)備工作原理,還要掌握常見(jiàn)的故障排查方法。能及時(shí)處理教室的問(wèn)題,同時(shí)還要有強(qiáng)烈的責(zé)任心,樹立服務(wù)意識(shí)。最后是學(xué)校的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該重視這只特殊隊(duì)伍的建設(shè),在政策上給予支持,解決他們的后顧之憂,保證隊(duì)伍的穩(wěn)定和高效。

3.加強(qiáng)核心設(shè)備的管理

計(jì)算機(jī)教室中,最核心的設(shè)備是投影機(jī)、中控和計(jì)算機(jī)。中控一般比較穩(wěn)定,可以長(zhǎng)時(shí)間免維護(hù)工作。而投影機(jī)和計(jì)算機(jī)則必須加強(qiáng)對(duì)他們的管理。應(yīng)該為每間教室的這兩個(gè)設(shè)備建立獨(dú)立的維護(hù)檔案及維護(hù)措施。對(duì)于投影機(jī)來(lái)說(shuō),主要需要維護(hù)的部件有燈泡、濾網(wǎng)、液晶板三個(gè)部件。為了保證投影機(jī)的正常工作,延長(zhǎng)燈泡的使用壽命,必須定期對(duì)投影機(jī)的濾網(wǎng)進(jìn)行清洗。一般清洗的間隔不要超過(guò)兩個(gè)月。而當(dāng)投影機(jī)出現(xiàn)偏色和亮度降低時(shí),就要進(jìn)行液晶板和光路的深度清潔了。對(duì)于燈泡的使用時(shí)間可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)中控的自動(dòng)統(tǒng)計(jì)功能隨時(shí)進(jìn)行監(jiān)控。一般使用時(shí)間超過(guò)2000小時(shí)的就可以考慮更換。對(duì)于計(jì)算機(jī)來(lái)說(shuō),首先要做到規(guī)范分區(qū),一般可分為三個(gè)分區(qū),C區(qū)為操作系統(tǒng),D區(qū)為重要資料備份,E區(qū)為教師資料存放。其中C、D兩個(gè)區(qū)必須用還原卡保護(hù)起來(lái),同時(shí)在相關(guān)制度中規(guī)定,教師的軟件只能由管理人員負(fù)責(zé)安裝。另外，系統(tǒng)使用360安全衛(wèi)士可以有效阻止教師U盤上病毒的傳播,也可以避免某些可以突破還原系統(tǒng)的病毒進(jìn)入操作系統(tǒng)。一般來(lái)說(shuō)經(jīng)過(guò)以上措施處理的計(jì)算機(jī)就可以長(zhǎng)時(shí)間穩(wěn)定工作了。

4.加強(qiáng)任課教師管理

任課教師在使用計(jì)算機(jī)教室上課之前,必須參加管理部門組織的操作培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn),教師能夠了解計(jì)算機(jī)教室管理的規(guī)章制度,能夠按照正確的操作流程規(guī)范操作多媒體設(shè)備,降低設(shè)備發(fā)生故障的概率。此外,為了提高多媒體授課的效果,必須加強(qiáng)對(duì)教師課件制作的管理。要定期開(kāi)展多媒體課件水平審核,建立全校范圍的教師合格課件庫(kù),規(guī)定只有進(jìn)入教師合格課件庫(kù)的教師才能安排在計(jì)算機(jī)教室授課,以保證多媒體教學(xué)的質(zhì)量,提高教室的投入產(chǎn)出比。

5.加強(qiáng)學(xué)生管理

管理部門和任課教師必須教育學(xué)生愛(ài)護(hù)計(jì)算機(jī)教室設(shè)備,一般來(lái)說(shuō)不允許學(xué)生的社團(tuán)活動(dòng)使用計(jì)算機(jī)教室。如果一定要使用,必須向管理部門提出申請(qǐng),讓學(xué)生在管理人員的指導(dǎo)下使用計(jì)算機(jī)教室。另外，教室的衛(wèi)生維護(hù)也需要學(xué)生配合,各類食品禁止帶入教室,以免將老鼠引到教室里,進(jìn)而破壞設(shè)備。

三、結(jié)束語(yǔ)

總之，計(jì)算機(jī)教室的建設(shè)管理和維護(hù)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的連續(xù)過(guò)程。前期的建設(shè)必須要考慮到后期的維護(hù),只有在前期采用科學(xué)合理的建設(shè)模式,再配合后期全面規(guī)范的制度管理,才能避免許多不必要的問(wèn)題產(chǎn)生,讓計(jì)算機(jī)教室更好地服務(wù)于教學(xué)。學(xué)校相關(guān)部門應(yīng)該對(duì)此項(xiàng)工作給予重視,做好計(jì)算機(jī)教室建設(shè)與管理的研究,在機(jī)構(gòu)設(shè)置,制度建設(shè)上提出合理的指導(dǎo)意見(jiàn),今后學(xué)校在建設(shè)計(jì)算機(jī)教室時(shí)才能做到合理規(guī)劃高效使用。

[注]黑龍江省教育科學(xué)規(guī)劃重點(diǎn)課題《黑龍江省中等職業(yè)教育工學(xué)結(jié)合整體性課程改革的研究與實(shí)踐》，課題批準(zhǔn)號(hào)：XMKT-XX-026，子課題項(xiàng)目“計(jì)算機(jī)教室建設(shè)研究”。